WhatsAppで「このメッセージを待っています」というエラーを解決する方法
WhatsAppで「このメッセージを待機しています」というエラーが発生すると、対処に追われるのが面倒です。特に、突然表示されてすぐに解決できない場合はなおさらです。メッセージがこの奇妙な宙ぶらりんの状態になり、それが自分のせいなのか、相手の問題なのか、それともサーバーの不具合なのか、判断に迷うことがあります。「アプリの再起動」や「再インストール」といったよくある方法を試しても問題が解決しない場合は、このガイドが原因を突き止め、メッセージを再び読み込めるようにする方法を見つけるのに役立つかもしれません。
基本的に、これは典型的なエラーではありません。WhatsAppのエンドツーエンド暗号化または同期の遅延または障害が発生しています。修正方法は通常、待機、サーバーステータスの確認、アプリのアップデート、場合によってはセットアップのやり直しになります。これは、アプリ自体が壊れているわけではなく、バージョンの不一致、ネットワークの問題、またはサーバーの問題などにより、基盤となるプロセスが停止したり混乱したりしているケースの一つです。そこで、時間を無駄にすることなくトラブルシューティングを行う方法をご紹介します。
AndroidとiOSで「このメッセージを待っています」というメッセージが表示される場合の対処法
サーバーの状態を確認するか、待つ
他のオンラインサービスと同様に、WhatsAppでもサーバー側の問題が発生する可能性があります。メッセージが読み込まれない場合は、一時的な障害である可能性があります。IsItDownRightNowなどのサイトを開いたり、ソーシャルメディアをチェックして、他のユーザーが問題を報告していないか確認してみてください。サーバーがダウンしている場合は、通常、待つしかありません。Apple、Google、またはWhatsAppのソーシャルチャンネルで、障害が発生していることが頻繁に確認されています。ある設定では、障害発生後、メッセージが届くまでに1時間ほどかかりましたが、別の設定では、サーバーが復旧するとすぐに届きました。不思議な仕組みですね。
単に待ちきれないだけなら、誰かがWhatsAppを強制終了したり、デバイスを切り替えたりしたせいで暗号化が完全に処理されていない場合もあることを覚えておいてください。少し時間を置くのが一番簡単な解決策かもしれませんが、必ずしも満足のいく結果が得られるとは限りません。
双方が最新のWhatsAppバージョンを使用していることを確認してください
これはよくあることです。送信者と受信者の間でWhatsAppのバージョンが異なると、不具合が発生する可能性があります。アプリストア（Google PlayまたはApp Store）にアクセスして、アップデートを確認してください。Androidの場合は、Google Play Storeにアクセスし、「WhatsApp」を検索して、アップデートが利用可能な場合はタップしてください。iPhoneの場合は、App Storeにアクセスし、「WhatsApp」を検索して、アップデートのプロンプトが表示されたらタップしてください。
送信者にも同じことをお願いするのも悪くありません。特にアプリが古い場合はなおさらです。バグやプロトコルの不一致がこのエラーの原因となる場合があり、アプリを最新の状態にしておくことで解決できます。場合によっては、ちょっとしたアップデートでメッセージが正しく復号化されるようになることもあります。例えば、古いバージョンは最近のアップデートで導入された新しい暗号化プロトコルをサポートしていない可能性があります。ですから、必ずアップデートしましょう。
WhatsAppのデータが残っている場合は再インストールまたは消去してください
これは少し思い切った方法ですが、必要な場合もあります。複数のチャットやランダムな会話で「このメッセージを待機しています」というメッセージが表示される場合は、アプリのローカル状態が混乱している可能性があります。iOSをお使いの場合は、WhatsAppを削除して再インストールする必要がありますが、その前にiCloudでバックアップを忘れないようにしてください。Androidの場合は、アンインストールの代わりにアプリデータを消去できますが、バックアップしていない場合はチャットも消去されてしまいます。
iOSの場合:
- チャットをバックアップするには、[設定] > [チャット] > [チャットのバックアップ]に移動し、[今すぐバックアップ] をタップします。
- ホーム画面のWhatsAppアイコンを長押しし、 「アプリを削除」を選択します。
- 「アプリを削除」をタップし、App StoreでWhatsApp を見つけて再インストールしてください。クイックアクセスへのリンクはこちらです。
Androidの場合:
- [設定] > [アプリと通知] > [すべてのアプリを表示] > [WhatsApp]に進みます。
- 「ストレージとキャッシュ」をタップし、 「ストレージを消去」を選択します。これによりアプリがリセットされ、ローカルデータがすべて消去されるため、チャットを復元したい場合はバックアップが重要です。
- WhatsApp を再度開き、携帯電話を確認し、バックアップから復元して、メッセージが正しく読み込まれるかどうかを確認します。
注: しばらくアプリの動作が不安定だった場合、再インストールやデータ消去だけでアプリが正常に動作するようになることがあります。理由は定かではありませんが、このような頑固な問題が解決するケースが知られています。
試してみる価値のある他のもの
これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、送信者にメッセージの再送信を依頼するか、デバイスを変更することを検討してください。また、インターネット接続を再度確認してください。より安定したWi-Fiに切り替えると、暗号化の問題が解決する場合があります。それでも問題が解決しない場合は、WhatsAppサポートに連絡するしか選択肢がないかもしれません。
これらすべての手順を踏めば、メッセージは最終的に復号されて表示されるはずです。最速のプロセスではありませんが、サーバーの問題やアプリの不一致など、時間がかかる場合もあります。
まとめ
- 送信者が WhatsApp を強制的に閉じた場合、またはサーバーがダウンしている場合は、しばらくお待ちください。
- 両方が最新バージョンの WhatsApp を実行しているかどうかを確認します。
- WhatsApp を再インストールするか、アプリのデータを消去することを検討してください。ただし、最初にバックアップすることを忘れないでください。
- インターネット接続が安定していることを確認し、必要に応じて Wi-Fi に切り替えます。
- それでも問題が解決しない場合は、WhatsApp サポートに連絡するか、送信者にメッセージの再送信を依頼してください。
まとめ
この問題を解決するには、忍耐強く、アプリが最新で正しく接続されていることを確認することが重要です。通常、これはサーバーの障害やアプリのバージョンの不一致などによる一時的な問題です。これらの解決策がすぐに効果を発揮しない場合は、少し時間を置いてすべてを再度確認することで解決することがよくあります。これで誰かの時間が数時間短縮されることを願っています。正直なところ、メッセージがようやく読み込まれるのを待つのはかなりイライラするもので、特に重要な情報を得ようとしている時はなおさらです。
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