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Windowsで「ダンプファイルの作成に失敗しました」というエラーを解決する方法

はい、Windows がクラッシュすると、通常はダンプ ファイルが生成されます。これは、クラッシュ直前に何が起こっていたかを示すデジタル フットプリントと考えてください。しかし、それすらも作成されなかったらどうなるでしょうか? 何が悪かったのかを解明する手がかりが少なくなるため、少し困ったものです。このガイドでは、特にダンプ ファイルの作成が失敗した場合に、この厄介な状況に対処する方法について説明します。目標は? Windows がクラッシュしたときに実際にメモリをダンプするか、少なくともダンプ ファイルだけに頼らずにトラブルシューティングに役立つ情報を取得することです。通常、イベント ビューアーにはクラッシュに関する多くの情報が記録されますが、特にハードウェアまたは低レベルのドライバーの問題が疑われる場合は、ダンプ ファイルだけが必要になることがあります。そのため、ダンプ作成プロセスを修正すると、他の方法では原因がわからない頑固なバグや BSOD を診断するのに役立ちます。

Windowsで「ダンプファイルの作成に失敗しました」というエラーを修正する方法

修正1: クリーンアップアプリケーションをアンインストールする

ログを削除するクリーンアップアプリやシステム最適化アプリを削除すると、Windowsがダンプファイルを保存する前に、これらのアプリがダンプファイルを消去してしまう可能性があるため、この問題を解決できる場合があります。これは、積極的なシステムチューニングツールやレジストリクリーナーをインストールしている場合によく見られる現象です。これらのツールは過剰にログやダンプファイルを消去してしまう傾向があります。

このようなアプリのアンインストールは簡単ですが、どのアプリが問題の原因になっているのかわからない場合は、「設定」 > 「アプリ」 > 「インストール済みアプリ」からインストールされているプログラムを確認してください。CCleaner、Advanced SystemCareなどのアプリを探してアンインストールしてください。例えば、アプリの横にある3つの点をクリックし、「アンインストール」を選択します。その後、Windowsを再起動してください。ただし、問題が解決するまでにWindowsを数回素早く再起動する必要がある場合もあります。

修正2: DISMとSFCでシステムファイルを修復する

これはいわば基本的な修正方法です。システムファイルが破損していると、Windowsがダンプファイルを正しく書き込めなくなることがよくあります。コマンドを実行するとDISM、SFCOSを完全に再インストールすることなくこれらのファイルを修復できます。ファイルに不具合がある場合、驚くほど効果的です。

コマンドプロンプトを管理者として開きます（「cmd」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します）。次に、以下のコマンドを入力します。

  • Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth— システムイメージをチェックし、必要に応じてクリーンなコピーをダウンロードして復元します。Windowsを内部からチューニングするようなものです。
  • 完了したら、次のコマンドを実行しますsfc /scannow。— ディスク上のシステムファイルが不足しているか破損しているかをスキャンして修復します。少し奇妙ですが、一部の環境では、すべてを修復するためにSFCを2回実行する必要があります。

これらのツールは通常、ダンプ ファイルの障害の根本原因の多くを修正します。特に、最近システムの動作がおかしくなったり、突然クラッシュしたりする場合に役立ちます。

修正3: BIOSを更新する

Windowsとそのファイルはすべて正常であるにもかかわらず、ダンプの問題が解決しない場合は、BIOSが動作を妨げている可能性があります。マザーボードメーカーがWindowsベースのフラッシュツールを提供しているおかげで、BIOSのアップデートは最近はそれほど怖くありません。ただし、BIOSアップデート中に停電が発生すると、システムが完全に動作しなくなる可能性があるので注意してください。このプロセスに自信があり、信頼できる電源バックアップがある場合にのみ、BIOSアップデートを実行してください。

マザーボードごとにBIOSアップデート手順が異なるため、メーカー（ASUS、MSI、Gigabyteなどのサイト）のマニュアルをご確認ください。通常は、アップデートパッケージをダウンロードし、インストーラーを実行するか、起動可能なUSBメモリを作成して、BIOSをフラッシュします。詳しい手順については、こちらの記事をご覧ください：BIOSアップデートのタイミングと方法。

修正4: RAMのエラーをチェックする

場合によっては、不良RAMなどのハードウェアの不具合により、Windowsがダンプファイルを正しく書き込めなくなることがあります。RAMエラーは目に見えないため、頻繁にクラッシュするまで気づかないこともあるため、非常に厄介です。徹底的なチェックには、MemTest86などの信頼性の高いツールをご利用ください。

このツールはUSBメモリから実行する必要があります（プリブートツールなので）。MemTest86の公式サイトからダウンロードしてください。指示に従って起動可能なUSBメモリを用意し、PCを再起動してそのUSBメモリから起動してください。数回実行してみましょう。数時間かかる場合もありますが、RAMの故障が疑われる場合は試してみる価値があります。

結果からメモリエラーの有無がわかります。エラーが発生した場合は、RAMスティックを交換するか、交換することでダンプエラーが解消され、システム全体が安定する可能性があります。

修正5：ハードドライブをスキャンして問題を探す

これまでの修正で問題が解決しない場合は、ディスクのハードウェア障害が原因である可能性があります。ハードドライブ、特に古い回転式ディスク（HDD）は、クラッシュ時にダンプファイルの書き込みに失敗するなど、エラーが発生しやすくなります。

SMARTヘルス情報を確認する最も簡単な方法は、 というコマンドを実行することです。機能は限られていますが、すぐに確認できます。 「OK」wmic diskdrive get model, status以外の結果が返ってきたら、さらに詳しく調べる必要があります。

より詳細な分析には、CrystalDiskInfo（こちら）のようなツールを使用してください。このツールは、不良セクタ、保留中のエラー、デバイスの状態など、ダンプ中に書き込みエラーやクラッシュを引き起こす可能性のある情報を明確に表示します。

Windows で「ダンプ ファイルの作成に失敗しました」エラーを修正する最善の方法は何ですか?

ほとんどの場合、まずは破損したシステムファイルを修復することが重要です。DISM + SFC を使えば、データを消去することなく素晴らしい効果が得られます。Windows はダンプを作成するためにログファイルをそのまま残しておく必要があるため、強力なクリーンアップアプリを削除するのも良いでしょう。ファームウェアが古かったり互換性がなかったりする場合は BIOS アップデートが役立ちますが、RAM やディスクなどのハードウェアの問題はより厄介です。コンポーネントをテストし、必要に応じて交換する必要があります。

正直なところ、Windowsがダンプファイルの書き込みを拒否することがあるのは少し奇妙ですが、これらの手順を試すと、ほとんどの人が改善を実感しています。場合によっては、問題を完全に解決するには、複数の修正を組み合わせる必要があります。

まとめ

  • ログを消去する可能性のある疑わしいクリーンアップアプリを削除する
  • DISMとSFCを実行してシステムの破損を修復する
  • BIOSが古い場合は更新する
  • MemTest86でRAMをテストする
  • CrystalDiskInfoでHDDの状態を確認する

まとめ

ダンプファイルの失敗に対処するのは、まるで幽霊を追いかけるような気分になりますが、これらの手順を実行することで、問題の原因となっている多くの障害を取り除くことができます。破損したファイルや古いBIOSといった小さな問題を一つ修正するだけで、状況が大きく変わることもあります。ようやくダンプファイルが動作するようになった時は、根本的な原因がより明確に分かるので、ある種の満足感があります。この手順が役に立ち、安定したマシンに一歩近づくことを願っています。

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