Windowsで「参照されたアカウントは現在ロックアウトされています」というエラーを解決する方法

さて、Windows でログインに何度も失敗した後に「参照されたアカウントは現在ロックアウトされているため、ログオンできない可能性があります」というメッセージが表示されたら、かなりイライラします。基本的に、Windows には、間違ったパスワードを入力し続けるとアカウントを一時的にロックするセキュリティ機能があります。これは理にかなっています。しかし、特にパスワードが正しいと確信している場合は、単に面倒だと感じることがあります。通常は 10 ～ 30 分待ってから再試行すると解決しますが、せっかちな場合やより早くログインする必要がある場合は、待つだけでなく、この問題を解決する方法がいくつかあります。重要なのは、ロックアウトしきい値を無効にするか、パスワードをリセットするか、キャッシュされた資格情報をクリアすることです。このガイドでは、非表示の管理者アカウントを有効にしたり、パスワードポリシーをロックダウンしたりするなどのより高度な方法も含めて、これらのオプションについて説明します。

Windowsでアカウントロックエラーを修正する方法

方法1：待ってパスワードをリセットする

これは大抵の場合、効果を発揮する定番の方法です。Windows版の嵐が過ぎ去るのを待つようなものです。しかし、待つ余裕がない、あるいはロックアウトの遅延にうんざりしている場合は、ロックアウトポリシー自体を制御することを検討してください。

方法2: パスワードリセットディスクまたはセキュリティの質問を使用する

セキュリティ質問を設定済みの場合、またはパスワードリセットディスクをお持ちの場合は、これが最も早くログインを再開できる方法です。セキュリティ質問に答えるか、リセットディスクを挿入して新しいパスワードを作成するだけです。サインイン画面で間違ったパスワードを1、2回入力すると、「パスワードをリセット」オプションが表示されます。これは、以前にこれらの回復オプションを作成していて、それらが利用可能な場合に適用されます。

方法3：Microsoftアカウントのパスワードをリセットする

Microsoftアカウントでログインする場合は、まずオンラインでパスワードをリセットする必要があるでしょう。サインイン画面で「パスワードを忘れた場合」をクリックすると、メールまたは電話による認証手続きに進みます。本人確認を行い、コードを取得した後、新しいパスワードを作成する必要があります。通常、これはパスワードの問題でロックアウトされた場合、特に2要素認証を使用している場合に必要になります。このプロセス中は、デバイスがWi-Fiまたはイーサネットに接続されていることを確認してください。オフラインでは機能しません。

方法4: アカウントロックアウトしきい値とパスワードの有効期限を無効にする

これは少し複雑ですが、アカウントがロックされ続ける場合や、再びロックされないようにしたい場合の根本的な問題を解決できます。管理者権限が必要になり、ロックアウトされた場合は非表示の管理者アカウントを有効化する必要があります。この手順では、Windows回復環境を起動する必要があります。

• 「設定」 > 「回復」に移動するか、押したまま「再起動」Shiftをクリックして回復モードに入ります。
• [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [コマンド プロンプト]を選択します。
• と入力してnet user administrator /active:yesを押しますEnter。成功したと表示されたら、exitと入力して再起動します。ログイン画面に管理者アカウントが表示されます。
• 管理者としてログインします。次に、「ファイル名を指定して実行」ダイアログ（Windows + R）を開きます。入力しgpedit.mscて を押しますOK。ローカルグループポリシーエディターが開きます。
• コンピューターの構成> Windows の設定>セキュリティの設定>アカウント ポリシー>アカウント ロックアウト ポリシーに移動します。
• 「アカウントのロックアウトしきい値」をダブルクリックします。「無効なログイン試行回数」を「0」に設定します。これは、何度間違えてもアカウントをロックしないようにWindowsに指示することを意味します。「適用」と「OK」をクリックします。
• また、「アカウント ポリシー」 > 「パスワード ポリシー」に移動します。 「パスワードの最大有効期間」をダブルクリックし、有効期限を無効にするために0日に設定して、変更を適用します。
• サインアウトして再起動し、メインアカウントに再度ログインできるかどうかを確認します。

正直、これは少し極端かもしれませんが、ロックアウトを完全に解除できます。ただし、一部のセキュリティ機能が無効になるので、慎重に使用してください。

方法5: キャッシュされた資格情報をクリアする

資格情報キャッシュが破損すると、Windowsがロックアウトされていないにもかかわらず、ロックアウトされたと認識してしまうことがあります。これは、パスワードを頻繁に変更したり、ネットワークを切り替えたりする場合に特によく発生します。この問題を解決するには、保存されている資格情報を削除するのが効果的ですが、管理者権限、または少なくとも管理者アカウントへのアクセス権限が必要です。

• スタート メニュー を開き、と入力してcredentials manager、資格情報マネージャーを選択します。
• Windows 資格情報 をクリックします。
• スクロールして、ロックされたアカウントにリンクされている資格情報を見つけます。メールアドレスまたはユーザー名を探します。
• 「削除」をクリックして確認します。
• 正しいパスワードで再度サインインすると、Windows は資格情報を最初から再作成します。

方法6: ローカルユーザーとグループでアカウントのロックを解除する (Pro/Enterpriseのみ)

Windows 10/11 ProまたはEnterpriseをご利用の場合は、「ローカルユーザーとグループ」ツールを使って直接アカウントのロックを解除できます。レジストリを操作する必要はありません。「ファイル名を指定して実行」ボックス（Windows + R）を開き、lusrmgr.mscと入力して を押すだけですEnter。

• Users フォルダで自分のアカウントを見つけてダブルクリックします。
• アカウントがロックアウトされています のチェックを外してください。既にチェックが外れている場合は、ロックされていません。念のためチェックを外してから、適用 と OK をクリックしてください。

番外編：強制政策の更新

Windowsのポリシーが頑固な場合、簡単なアップデートでロックアウトの問題を解決できることがあります。Windows回復コマンドプロンプト（「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「コマンドプロンプト」）から、次のコマンドを実行します。

gpupdate /force

これにより、Windowsはグループポリシーを強制的に再適用します。完了したら再起動し、アカウントのロックが解除されるかどうかを確認してください。

まとめ

これらの方法のいずれかでログインできるようになることを願っています。最も簡単な方法は待つことですが、状況が悪化した場合は、ポリシーを変更したり、資格情報を消去したりすることで解決できる場合が多いです。ただし、これらの手順には、特に管理者アカウントやグループポリシーを変更するなど、多少のリスクが伴うことを覚えておいてください。十分な準備とバックアップを用意しておいてください。通常、ロックアウトとパスワードの有効期限を無効にし、キャッシュされた資格情報を削除することで、頑固なロックアウトを解消できます。

まとめ

• 時には忍耐が必要ですが、常にロックアウトされてしまう場合は、ロックアウトしきい値を無効にした方がよいでしょう。
• セキュリティの質問または Microsoft アカウントの回復を通じてパスワードをリセットします。
• 資格情報が破損している場合は、キャッシュされた資格情報をクリアします。
• 将来のロックアウトを防ぐには、ローカル管理者とグループ ポリシーの調整を使用します。
• より困難な場合は、lusrmgr 経由でアカウントのロックを解除するか、管理者アカウントを有効にします。

最後に

幸運にも、ほとんどの設定でこの方法がうまくいくはずです。うまくいかない場合は、サポートに電話するか、デバイスをリセットする必要があるかもしれません。ただし、極端な対策を講じる前に、これらの手順を試してみる価値はあります。

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