Windowsでエラー0x800700E1をトラブルシューティングして修正する方法

外付けドライブからPCにファイルをコピーしようとした時に、厄介な0x800700E1エラーに悩まされていませんか？確かに、イライラさせられます。多くの場合、ファイルにウイルスや迷惑ソフトウェアが含まれているというメッセージが表示され、たとえ安全だと分かっていても、そのファイルを疑ってしまいます。Windowsは特定のファイルに対して、特にウイルス対策ソフトが非常に慎重に動作している場合や、システム内部で何らかの破損が発生している場合などに、異常な動作をすることがあります。幸いなことに、セキュリティを犠牲にしたりPCを危険にさらしたりすることなく、このブロックを回避する方法があります。ここでは、トラブルシューティングを行い、ファイルを安全に転送する方法、そしてそもそもなぜこのようなエラーが発生するのかを突き止める方法をご紹介します。

基本的に、Windows Defender によってファイルがフラグ付けされているか、システムファイル、マルウェア、あるいはエクスプローラーユーティリティの破損など、より深刻な問題が発生している可能性があります。ウイルス対策ソフトを一時的に変更したり、例外を追加したりすることで問題が解決する場合もありますが、それでも問題が解決しない場合は、スキャンを実行したり、Windows のコアファイルを修復したりするなど、他の解決策があります。ただし、環境によっては、これらの手順を実行するために再起動や数回の試行が必要になる場合があります。必ずしも一度で解決できるとは限りませんが、これらの方法のいずれかを試せば、エラーを回避し、安心してファイルを転送できるはずです。

外部ストレージからファイルをコピーする際に発生するエラー 0x800700E1 を修正する方法

ウイルス対策ソフトをオフにする（注意）

これは多くの場合、役に立ちます。というのも、Windows Defender のリアルタイム保護は、特にファイルが怪しいと判断された場合、かなり積極的に反応する可能性があるからです。ファイルが本物（信頼できるソースからのものなど）であると確信できる場合は、リアルタイム保護を一時的に無効にするのが手軽な回避策です。念のためお知らせしますが、ウイルス対策ソフトをオフにする場合は、この操作は短期間のみ行い、作業が終わったら再度有効にしてください。

Microsoft Defender の場合、通常は次のようになります。

1. スタートメニューを開き、「Windows セキュリティ」と入力してEnter キーを押します。
2. [ウイルスと脅威の防止]をクリックします。
3. ヘッダーの下の「設定の管理」をクリックします。
4. リアルタイム保護をオフにします。許可を求めるプロンプトが表示される場合がありますが、「はい」をクリックしてください。
5. 外付けドライブを安全に取り外し、再度差し込みます。
6. もう一度ファイルをコピーしてみてください。それだけで解決する場合もありますが、その後はすぐに保護を再度有効にしてください。

ファイルをウイルス対策除外リストに追加する

保護を無効にするのがリスクが高すぎると思われる場合、またはより永続的な解決策が必要な場合は、特定のファイルを除外リストに追加すると効果的かもしれません。Windows Defenderは、特に完全に認識できないファイルに対しては、過度に慎重になる傾向があります。

簡単な方法は次のとおりです。

1. 外付けドライブを接続し、Windows セキュリティを開きます。
2. [ウイルスと脅威の防止] > [設定の管理]に移動します。
3. 「除外」まで下にスクロールし、「除外の追加または削除」をクリックします。
4. 「除外を追加」 > 「ファイル」をクリックし、ファイルを参照して選択します。
5. セキュリティを閉じて、エクスプローラーからファイルを再度コピーしてみてください。エラーが発生することなくファイルがコピーされるはずです。

完全なウイルススキャンを実行する

このエラーは、システムに悪質なマルウェアやウイルスが侵入し、動作がおかしくなった兆候である場合があります。フルスキャンを実行しても必ずしも完璧な解決策とは限りませんが、マルウェアが原因ではないか確認するためには、試してみる価値はあります。

1. Windows セキュリティを開きます。
2. [ウイルスと脅威の防止]を選択します。
3. スキャンオプションをクリックします。
4. [完全スキャン]を選択し、[今すぐスキャン]をクリックします。
5. 魔法が効くまで待ちましょう。時間がかかるかもしれませんが、しばらくお待ちください。
6. 完了したら、PC を再起動して、もう一度ファイルのコピーを試みてください。

SFCとDISMでシステムファイルの破損を修復する

上記の方法で問題が解決しない場合は、Windowsファイルが破損または壊れている可能性があります。これにより、ファイル転送の失敗など、さまざまな異常な動作が発生する可能性があります。組み込みツールを使用して、これらのコアシステムファイルをチェックおよび修復する方法をご紹介します。

1. [スタート]メニューを開き、「コマンド プロンプト」と入力して右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
2. ユーザー アカウント制御プロンプトに対して[はい]をクリックして確認します。
3. まずこのコマンドを実行します:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. それが終わったら、次を実行します: sfc /scannow。
5. プロセスが完了するまで待ってから、システムを再起動してください。再起動したら、ファイルのコピーを試してください。

クリーンブートを実行してアプリを分離する

悪意のあるアプリやサードパーティ製ソフトウェアが干渉している場合は、クリーンブートで特定できます。当然のことながら、このプロセスでは必要なドライバーとサービスのみが読み込まれるため、クリーンブートモードでコピーが正常に機能する場合は、サードパーティ製アプリが問題の原因であることがわかります。

やり方：

1. 「設定」 > 「アプリ」 > 「スタートアップ」に移動します。Win10の場合は「msconfig」です。
2. 重要でないスタートアップ項目とサービスをすべて無効にします。
3. PC を再起動して、もう一度ファイルのコピーを試してください。
4. この方法で動作する場合は、アプリ/サービスを 1 つずつ切り替えて戻したり、疑わしいものを PC から削除したりすることができます。

Windows ファイルエクスプローラーを修復またはリセットする

ファイルエクスプローラー自体に不具合がある場合、コピープロセスで0x800700E1などのエラーが発生することがあります。以下のコマンドを実行すると、エクスプローラープロセスの破損や問題を修正できます。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを再度開きます。
2. 次のように入力して実行しますsfc /SCANNOW。
3. 次に、次を実行します: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。
4. 完了したら、PC を再起動してもう一度コピーを試みてください。

マルウェアをチェックし、悪質なアプリを削除する

パソコンに干渉の原因となる不要なソフトウェアがインストールされていると思われる場合は、「設定」 > 「アプリ」 > 「インストールされたアプリ」（Windows 11）または「設定」 > 「アプリ」（Windows 10）にアクセスし、疑わしいプログラムや最近インストールしたプログラムを削除してください。削除後、再起動してもう一度お試しください。

場合によっては、深刻な破損が原因で問題が解決しない場合があり、その場合はシステムの復元やWindowsのリセットが必要になることがあります。しかし、ほとんどの人にとって、上記の修正で十分です。

まとめ

• ウイルス対策ソフトをオフにするか除外リストに追加してください。ただし、慎重に行ってください。
• 完全なウイルススキャンを実行してマルウェアを除去します。
• SFC および DISM コマンドを使用して、システム ファイルの問題を修正します。
• 問題のあるアプリを特定するにはクリーン ブートを実行します。
• Windows ファイル エクスプローラーの動作がおかしい場合は修復またはリセットしてください。

まとめ

これらの方法のいくつかが、あの頑固なファイル転送をスムーズにしてくれることを願っています。Windowsが突然エラーを出すのは困りものですが、多くの場合、ウイルス対策ソフトの設定やシステムの軽微な不具合が複合的に影響しています。一つずつ解決していくことが大切です。そして、一つの解決策がうまくいかなかったら、次の解決策に進んでください。多くの環境でうまくいったので、皆さんの環境でもうまくいくことを願っています。

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