Windowsでキーボードが切断され続ける場合の対処法：11の効果的な解決策
キーボードの接続が頻繁に切れてしまうと、かなりイライラすることがあります。特に、他の部分はすべて正常に動作しているのに、Windowsがどうしてもうまく動作しない時はなおさらです。単純な不具合の場合もあれば、ドライバーやハードウェアの不具合の場合もありますが、幸いなことに、試せる方法がいくつかあります。これらの解決策は万能ではありませんが、実際の経験に基づいて作成したもので、有線、無線、Bluetoothキーボードなど、よくある原因のほとんどをカバーできます。
Windowsでキーボードの接続が切れ続ける場合の対処法
スクリーンキーボードを使う – USBの問題で入力が悪夢になることがある
まず、物理キーボードの接続が頻繁に切れて、設定画面に入ったり修正プログラムを実行したりできない場合は、オンスクリーンキーボードをオンにすると非常に役立ちます。さらに、キーボードが使えない時のトラブルシューティングにも役立ちます。ある設定ではすぐに使えるようになりましたが、別の設定では何度か試す必要がありました。それでも試してみる価値はあります。
- スタート メニューを開き、[設定] > [個人用設定] > [タスク バー]に移動します。
- タッチキーボードをオンにします。すでに有効になっている場合は、タスクバーの通知領域にキーボードアイコンが表示されます。
- キーボードアイコンをクリックすると、マウスで入力できるようになります。キーボードが切断され続ける場合は、この方法の方がはるかに簡単です。
キーボードのトラブルシューティングツールを実行する – Windowsに組み込まれている修正ツール
このトラブルシューターは、ドライバーの問題やUSBの不具合といったよくある問題を検出しようとします。基本的な機能ではありますが、問題を正確に特定したり、自動的に修正してくれる頻度には驚かされます。
- スタート メニューを開き、「キーボードの問題を見つけて修正する」を検索します。
- 一部のバージョンでは「キーボード トラブルシューター」と呼ばれることもあるため、最初の検索が機能しない場合はそれを試してください。
- 指示に従ってください。スキャンが行われ、修正方法が提案され、場合によってはドライバーまたは Windows サービスが再起動されて、ランダムな切断が修正されることがあります。
電池またはファームウェアを確認する – ワイヤレスキーボードの基本
ワイヤレスキーボードをお使いの場合、電池が思わぬトラブルの原因となることがよくあります。アルカリ電池は電源を切った状態では正常に見えますが、負荷がかかると電圧が低下し、切断の原因となります。ご心配な場合は、新しい電池に交換してください。充電式または内蔵電池式のキーボードの場合は、ファームウェアのアップデートが利用可能かどうかご確認ください。通常はメーカーのサポートページに掲載されています。古いファームウェアが原因で接続が途切れる場合があり、アップデートすることで改善される可能性があります。
Windowsを更新するかロールバックする – アップデートによって状況が悪化することもある
Microsoftはアップデートを頻繁に行いますが、時折ハードウェアに不具合が発生することがあります。そのため、最近のWindows Update後に接続が切断されるようになった場合は、ロールバックすることで解決できる可能性があります。
- [設定] > [Windows Update] > [更新履歴の表示]を開いて、最近の更新が原因であるかどうかを確認します。
- その場合は、[設定] > [更新とセキュリティ] > [回復]に移動して、[以前のバージョンの Windows に戻す]を選択するか、 Windows Update トラブルシューティング ツールを使用してヘルプを参照してください。
いずれにしても、ハードウェアの競合を解決する可能性のある最新のドライバーとバグ修正が必要な場合は、Windows を最新の状態に保つことも重要です。
チップセットとBluetoothドライバーの更新 – ワイヤレスとUSBの安定性の鍵
マザーボードやBluetoothアダプターのドライバーに問題があると、接続が突然切断されることがあります。お使いのPCまたはマザーボードのメーカーのWebサイトにアクセスし、サポート/ダウンロードセクションから最新のチップセットおよびBluetoothドライバーを探してください。これらのアップデートをインストールすると、接続切断の原因となる互換性やパフォーマンスの問題が解決する場合があります。専用のBluetoothスイッチが搭載されているノートパソコンをお使いの場合は、そちらも有効になっていることを確認してください。
干渉と障害物のチェック – ワイヤレス機器は干渉を嫌う
ワイヤレスキーボードをお使いの場合は、電波干渉が原因である可能性があります。金属物、他のワイヤレス機器、Wi-Fiルーター、さらには電子レンジなども信号を乱す可能性があります。PCに近づいたり、レシーバーの周囲にある物を片付けたり、別のUSBポート（できればフロントパネルの拡張ポートではなく、マザーボードに直接接続されたポート）に切り替えてみてください。レシーバーの位置を変えたり、Wi-Fiルーターのチャンネルを変更したりするだけで、干渉を軽減できる場合があります。
USBのセレクティブサスペンドを無効にする – 電源管理の不具合
Windowsの省電力機能により、USBポートがサスペンド状態になり、警告なしにキーボードが切断されることがあります。これを無効にするには、以下の手順に従ってください。
- スタート メニューを開き、[電源プランの編集]を検索します。
- [詳細な電源設定の変更]をクリックします。
- USB 設定 > USB セレクティブ サスペンド設定まで下にスクロールします。
- バッテリ駆動時と電源接続時の両方で無効にします。
このオプションが表示されない場合は、デバイスマネージャー内に隠れている可能性があります。キーボードまたはUSBルートハブを探し、「電源管理」タブに移動して、「コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外してください。
適切なワイヤレスプロトコルまたはポートに切り替える
キーボードによっては、Bluetoothまたは専用ワイヤレスレシーバー（ロジクールのUnifyingレシーバーなど）のどちらかを選択できます。Bluetoothの接続が頻繁に切れる場合は、専用レシーバーをお持ちであればそちらをお試しください。より安定していることが多いからです。また、USBポート（できればマザーボード上のポート）を変更すると状況が改善する場合があります。ポートが不調になったり、電源設定によって電源が落ちたりすることがあるため、レシーバーを別のポートに移動するだけで改善するかもしれません。
キーボードの再インストール – クリーンスレートの修正
他に方法がない場合は、キーボードドライバーをアンインストールして再インストールしてみる価値はあります。これにより、ドライバーの破損や誤った設定がリセットされます。
- スタート メニューを右クリックし、デバイス マネージャーを選択します。
- [キーボード]を展開し、キーボード デバイスを右クリックして[デバイスのアンインストール]を選択します。
- 確認プロンプトでは、「ドライバー ソフトウェアを削除する」にチェックを入れず、「アンインストール」をクリックします。
- 「アクション」>「ハードウェア変更のスキャン」に進みます。Windows はデバイスリストを更新し、ドライバーを自動的に再インストールします。
復旧後、接続が切断されるかどうかを確認してください。多くの場合、これにより問題の原因となっているドライバーの軽微な不具合が解消されます。
選択肢はたくさんあるのですが、残念ながらWindowsはこういったハードウェアの問題に関しては少々複雑です。重要なのは、一つずつ試してみて、何がうまくいくかを見極めることです。なぜうまくいくのかは分かりませんが、環境によっては、簡単なドライバーの更新やポートの変更ですぐに解決することがあります。これが役に立つことを祈っています。頑張ってください！
まとめ
- オンスクリーンキーボードをオンにして、切断が発生するかどうかをテストします
- 内蔵キーボードのトラブルシューティングツールを実行する
- 電池を確認して交換するか、ファームウェアを更新する
- 最近の更新で問題が発生した場合は、Windows をロールバックまたは更新してください
- 製造元のサイトからチップセットとBluetoothドライバーを更新します
- 他の無線機器や金属物からの干渉がないことを確認してください
- 電源設定とデバイスマネージャーでUSBのセレクティブサスペンドを無効にする
- 利用可能な場合は専用のワイヤレス受信機に切り替える
- キーボードを別のUSBポートに直接接続するか、ドライバーを再インストールしてみてください。
まとめ
キーボードの取り外しは面倒ですが、これらの手順でほとんどの厄介な状況に対応できます。適切なポートを見つけたり、ドライバーを更新したり、デバイスが正常に動作するようにドライバーをリセットしたりするだけで済む場合もあります。運が良ければ、これらの修正方法のいずれかが成功し、安定性が回復するかもしれません。ただし、ハードウェアの問題は予期せぬ形で現れる場合もあるため、何も解決しない場合は、交換または専門家の診断を検討してください。この記事が誰かの頭痛の種を少しでも軽減できれば幸いです。
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