WindowsでRazer Synapseが開かない時の対処法：13の効果的な解決策

Razer Synapse をスムーズに動作させることは、Razer ギアのカスタマイズに熱中している方にとって非常に重要です。特に Windows 10 または 11 で突然起動しなくなった場合はなおさらです。原因は、バックグラウンドで不具合のあるプロセスがハングしていたり​​、ファイルが破損していたり​​、ドライバーに問題があったりする場合もあります。この問題を解決するのは必ずしも簡単ではありませんが、いくつかの手順で解決できる場合が多いです。「開く」をクリックしても何も聞こえない状態にうんざりしているなら、これらのヒントでようやく動作するようになるかもしれません。プロセスの再起動、サービスの更新、あるいはシステムファイルの詳細な調査が必要になる場合もありますが、プログラムがようやく起動すれば、その努力は報われるはずです。

Windows 10および11でRazer Synapseが開かない問題を解決する方法

修正1：タスクマネージャーでRazerのプロセスを終了する

これは、Razer Synapse が開いたままになったり、正常に終了しなかったりする場合に役立ちます。少し奇妙ですが、プロセスがバックグラウンドで停止し、再起動をブロックすることがあります。再起動を試みる前にプロセスを終了させると、状況が変わることがあります。ある設定ではすぐに解決しましたが、別の設定では何度か繰り返す必要があるかもしれません。手順は以下のとおりです。

• スタートボタンを右クリックして「タスクマネージャー」を選択します。または、 を押しますCtrl + Shift + Esc。
• 「詳細」をクリックすると、すべてが表示されます。
• 下にスクロールして、 Razer Central、Razer Synapse、Razer Upgradeなどの Razer 関連のプロセスを探します。
• 1 つ選択して、[タスクの終了]をクリックします。
• リストされているすべての Razer プロセスに対してこれを繰り返してから、[スタート] メニューから Razer Synapse を再度開いてみてください。

役立つ理由：フリーズしたアプリを強制終了するのと同じように、デッドロックを解消します。プロセスが強制終了すると、アプリは正常に再起動できる場合が多いです。ちなみに、他の修正方法を試す前に必ずこれを実行してください。すぐに実行でき、場合によってはこれだけで済むこともあります。

修正2: Razer Synapseサービスを再起動する

Razer Synapse は裏で専用の Windows サービスに依存しています。このサービスが壊れると、アプリは起動しなくなったり、動作し続けなくなったりします。サービスを再起動すると、正常に動作するようになります。技術的には、サービスパネルからオン/オフを切り替えるのと似ていますが、なぜわざわざ再起動する必要があるのでしょうか？それは、特にアップデートやクラッシュの後、Windows がバックグラウンドサービスと混同してしまうことがあるからです。

• を押してWindows + R、 と入力しservices.msc、Enter キーを押します。
• リストで、Razer Synapse Service を見つけます。古いバージョンを使用している場合は、名前が少し異なる場合があります。
• それを右クリックして「再起動」を選択します。

見つからない場合や正常に再起動しない場合は、手動で停止・再起動するか、再起動してみると改善する場合があります。サービスはスムーズに再起動し、その後Synapseが起動するはずです。

修正3：PCを再起動する

これは当たり前のことかもしれませんが、意外と効果的です。Windowsが乱雑になり、保留中のアップデートが山積みになり、ドライバーが同期しなくなります。再起動すれば、こうした不要なファイルの多くが削除できます。再起動後、Razer Synapseをもう一度起動してみてください。アップデートのプロンプトが表示されたら、まずWindowsが自動的にアップデートを実行してから、もう一度試してみてください。場合によっては、マシンを再起動するだけで最も簡単な解決策になることもあります。

注: Windows の更新プログラムが保留中の場合は、まず更新プログラムをインストールしてから再起動し、すべてを最新の状態にしてください。

修正4: 管理者として実行

これは、権限の問題で Synapse が正常に起動しない場合に役立ちます。設定によっては、特に保護ソフトウェアや Windows のセキュリティ設定が影響している場合、正しく初期化するために管理者権限のみが必要になることがあります。

• スタート メニューをクリックし、「Razer Synapse」と入力します。
• それを右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
• ポップアップ表示される UAC プロンプトに対して[はい]をクリックします。

その後、起動するかどうかを確認してください。問題が解決する場合は、Razer Synapse を常に管理者権限で実行するように設定することを検討してください。設定するには、右クリックして「プロパティ」を選択し、「互換性」に移動して「このプログラムを管理者として実行」にチェックを入れてください。

修正5：Razer周辺機器の接続を解除して再接続する

周辺機器が正しく検出されない場合、Synapse が起動しないことがあります。Razer のマウス、キーボード、ヘッドセットを取り外し、PC を再起動して、すべてを再接続してください。ワイヤレスデバイスの場合は、ワイヤレスレシーバーとデバイスの電源を入れ直してください。面倒な作業ですが、多くの場合、ハードウェアの接続を再確立することでソフトウェアの認識プロセスが再開され、Synapse が正常に起動するようになります。

修正6：Razer Synapseを更新または修復する

古いバージョンを実行している場合、またはファイルが破損している疑いがある場合は、更新すると問題が解決することがよくあります。

• 「設定」>「アプリと機能」へ移動
• スクロールしてRazer Synapseを見つけます。
• それをクリックして、[変更] をクリックするか、それが利用できない場合は [アンインストール] をクリックして再インストール後に修復を実行します。
• インストーラーのUIでアップデートオプションを探すか、完全アンインストールではなく修復を選択してください。完了するまでお待ちください。

役立つ理由：破損したファイルや不足しているコンポーネントを修復します。一部の環境では、デバイスプロファイルをそのまま残したまま復元機能を実行できる場合もありますが、修復で解決できる場合もあれば、完全な再インストールが必要になる場合もあります。

修正7：Razer Synapseを完全に再インストールする

アップデートや修復を行っても問題が解決しない場合は、クリーンインストールを試してください。まず、「アプリと機能」またはコントロールパネル（appwiz.cpl）からアンインストールし、PCを再起動してください。次に、[Razer公式ウェブサイト](https://www.razer.com)から最新のインストーラーをダウンロードしてください。Windowsは当然ながら、必要以上にインストールを難しくするため、問題が解決しない場合は、残っているフォルダーやレジストリエントリを必ず削除してください。Revo Uninstallerなどのツールを使えば、より徹底的なクリーンアップが可能です。

修正8：Razer Surround Soundを削除し、必要に応じて再インストールする

Razer Surround Soundがインストールされている場合、特に古いバージョンや設定ミスがあると、Synapseと競合する可能性があります。「アプリと機能」からアンインストールし、Synapseが開くかどうかを確認してください。後でSurround Soundが必要になった場合は、[こちら](https://www.razer.com/71-surround-sound)から再インストールしてください。ただし、トラブルシューティングのためには、まず無効化またはアンインストールすることをお勧めします。

修正9：Razerデバイスドライバーを更新する

場合によっては、ドライバーが破損したり古くなったりして、Synapse がデバイスを正しく認識できなくなることがあります。その場合は、次の手順で対処してください。

• 経由でデバイス マネージャーを開きWindows + R、 を実行しますdevmgmt.msc。
• [マウスやその他のポインティング デバイス]や[ヒューマン インターフェイス デバイス]などのカテゴリを展開します。
• Razer デバイスを右クリックし、[デバイスのアンインストール] を選択します。
• PC を再起動します。Windows は汎用ドライバーを自動的に再インストールします。
• 必要に応じて、 Razer サポート センターのダウンロード ページにアクセスし、最新の専用ドライバーを入手してください。

役立つ理由: デバイスの認識を鮮明に保ち、Synapse が起動しなかったり正しく接続できなかったりする原因となる競合を防止します。

修正10：Windowsを最新の状態に保つ

Razerソフトウェアは最新のWindowsビルドでより快適に動作するため、「設定」>「Windows Update」からシステムアップデートをご確認ください。 「更新プログラムの確認」をクリックし、保留中のものがあればインストールしてください。ドライバーのアップデートやシステムコンポーネントのアップデートで根本的な問題が解決される場合もあります。また、「詳細オプション」>「オプションのアップデート」でハードウェアドライバーのパッチをご確認ください。

修正11: Microsoft. NET Frameworkを修復する

一部のシステムでは、.NET Framework のインストールが壊れていると、Razer Synapse の動作が不安定になることがあります。Microsoft .NET Framework 修復ツールをダウンロードして実行してください。このコアコンポーネントを修復するだけで、多くの奇妙なソフトウェアの問題が解決することがあります。理由は定かではありませんが、試してみる価値はあります。

修正12：Razer Synapseをウイルス対策ソフトとファイアウォールの例外リストに追加する

お使いのセキュリティスイートがSynapseの起動をブロックしている可能性があります。サードパーティ製のアンチウイルスソフトをご利用の場合は、Razerの実行ファイルを無効化するか、ホワイトリストに登録してみてください。Windowsセキュリティのみが有効になっている場合は、Razer Synapseを許可アプリに追加してください。

• Windows セキュリティ > ファイアウォールとネットワーク保護 > ファイアウォールを介したアプリの許可 を開きます。
• [設定の変更]をクリックし、[別のアプリの許可] をクリックします。
• Razer Synapse 実行可能ファイルを参照します。おそらく にあります。C:\Program Files (x86)\Razer\Synapse3\...
• プライベート と パブリック の両方のボックスをチェックし、OK をクリックします。

場合によっては、ホワイトリストに登録するだけで問題が解決することもあります。もちろん、不必要に保護を無効にしないように注意してください。

修正13: クリーンブートを実行して競合するソフトウェアを特定する

これは少し面倒ですが、他のプログラムがSynapseに干渉しているかどうかを特定するのに役立ちます。基本的には、必須のサービスだけを有効にした状態でWindowsを起動します。簡単に説明します。

• を押してWindows + R、 と入力しmsconfig、Enter キーを押します。
• [サービス]タブに移動し、[Microsoft のサービスをすべて非表示にする] をオンにして、[すべて無効にする]をクリックします。
• 再起動して、Razer Synapse が開くかどうかを確認します。
• そうな場合は、どのサービスが問題の原因であるかがわかるまで、msconfig でサービスを 1 つずつ再度有効にして、そのたびに再起動します。

このプロセスにより、バックグラウンドアプリ、ウイルス対策ツール、またはシステムユーティリティとの競合が明らかになる場合があります。競合が見つかった場合は、競合するソフトウェアを更新するか、無効化するか、削除するかを判断してください。

Razer Synapseが再びオープン

運が良ければ、Synapseはオンラインに復帰しています。ほとんどの問題は、サービスの再起動、問題のあるプロセスの終了、修復、再インストールなどを組み合わせることで解決する傾向があります。それでも解決しない場合は、サポートを受けるという選択肢もあります。Razerのカスタマーサービスは簡単ではありませんが、困ったときにはたいてい親切に対応してくれます。

これで、あの頑固な問題が解決することを願っています。このような問題を修正するのは面倒ですが、一度解決すれば、あの素晴らしいカスタムライティングとすべてのプロファイルが再び使えるようになるので、その価値は十分にあります。

まとめ

• タスク マネージャーでハングしたプロセスを終了します。
• Windows で Razer サービスを再起動します。
• PCを再起動してください。
• Synapse を管理者として実行します。
• 周辺機器を再接続します。
• Synapse を更新または修復します。
• 必要に応じて再インストールしてください。
• ドライバーの更新と Windows の更新を検討してください。
• ファイアウォールとウイルス対策の設定を確認してください。
• 必要に応じてクリーン ブートを実行します。

まとめ

Razer Synapse の修正は必ずしも簡単ではありませんが、これらの手順を試せばよくある問題のほとんどをカバーできます。必要なのは、少しの忍耐と、時折コマンドラインツールを使うことだけです。Synapse が起動して動作するようになれば、すべてがずっと楽になります。頑張ってください。これでやっと、面倒なカスタマイズ作業から解放されることを願っています。

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