Windowsの「死の白い画面」を効果的に解決する方法
ホワイトスクリーン・オブ・デス（WSOD）は、明確なエラーメッセージもブルースクリーンもなく、ただ真っ白でちらつくだけなので、特に厄介な問題です。これは通常、Windows 10 または Windows 11 の起動時や特定のアプリやゲームの実行中に、どこからともなく突然現れます。特に便利なエラーコードがないと、トラブルシューティングは暗闇の中で推測するかのように感じられ、間違いなく頭痛の種となります。幸いなことに、多くの場合、効果的な解決策がいくつかあります。簡単なものもあれば、少し複雑なものもあります。通常、ドライバーの問題、ハードウェアの不具合、あるいはマルウェアが原因となっている場合もあります。これらの解決策を試すのにはある程度の時間がかかりますが、どんなに突飛に聞こえても、ほとんどの人は最終的に解決策を見つけています。
Windowsで「死の白い画面」を修正する方法
強制再起動を使用する – クリーンな状態で開始する
これは最初に試すのに最も簡単なことです。Windows は時々、ちょっとした刺激で済むことがあります。PCpowerの電源が切れるまでボタンを長押しし、もう一度押して電源を入れ直してください。環境によっては、これで WSOD の原因となっている不具合が解消されるかもしれません。魔法のような効果は期待できません。ちらつきが解消されるだけで、根本的な解決策にはならない場合もあります。しかし、特定のマシンでは、この方法でしばらくの間、あの白い画面の悪夢から逃れられることもあります。再起動後に問題が再発するか、本当に解消されるかを確認するために、試してみる価値はあります。
USBデバイスを取り外す – 外付けハードウェアが原因の可能性あり
ちょっと変な感じですが、カーソルがまだ表示されているのに画面が白い場合は、USBマウス、キーボード、プリンターなどの外付けデバイスが干渉を引き起こしている可能性があります。すべての周辺機器を取り外し、PCを強制的に再起動してください。その後正常に起動したら、1つずつ接続し直してみてください。どのデバイスが問題の原因になっているかが分かります。ドライバーの競合やアクセサリの故障が原因の可能性もありますので、そのハードウェアを交換すると解決するかもしれません。Windowsは必要以上に動作を重くするからです。
セーフモードで起動 – 正常な環境で診断する
WSOD がログイン後または特定のアプリの起動時にのみ表示される場合は、セーフモードを使用すると原因の特定に役立つ可能性があります。セーフモードでは、Windows に基本的なドライバーと最小限のアプリが読み込まれるため、問題を回避できます。セーフモードに入るには、 を押し、 とWindows key + R入力msconfigして Enter キーを押します。システム構成ウィンドウで「ブート」タブに移動し、 「セーフブート」にチェックを入れて再起動します。起動中に F8 キーを押すことF8でも問題が解決する場合がありますが、新しいマシンでは F8 キーによる方法はうまくいかない場合があります。セーフモードに入ったら、最近の更新プログラムを削除するか、問題のあるアプリをアンインストールして、白い画面が表示されなくなるかどうかを確認してください。
グラフィックドライバーを更新して最新の状態を保つ
古くなった、または破損したディスプレイドライバーは、特にグラフィックを多用するアプリやゲームを使用している場合に、WSODの一般的な原因となります。デバイスマネージャー（Windows + Xを押して選択）に移動し、「ディスプレイアダプター」を展開してGPUを右クリックし、 「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動的に検索」を選択します。Windowsが更新プログラムを見つけたら、インストールして再起動してください。最新のドライバーでもバグが発生する場合があります。そのため、更新プログラムによって新しい問題が発生した場合、以前のバージョンにロールバックすると解決する可能性があります。ドライバーの問題はなかなか解決しないため、画面全体がクラッシュすることなく動作する適切なバージョンを見つけるだけで済む場合もあります。
Windows Update をチェックして、すべてを同期させましょう
Windowsのアップデートには、表示に関するバグ修正が含まれていることが多いため、システムを最新の状態にしておくことをお勧めします。設定（Windows + I）を押し、「更新とセキュリティ」に移動し、「更新プログラムのチェック」をクリックします。何か見つかった場合はインストールし、その後再起動してください。これにより、WSODの原因となっているバグが修正される可能性があります。特に、最近のアップデートで修正された既知の不具合であればなおさらです。古いOSは奇妙な表示バグを引き起こすことがあるため、定期的なアップデートをお勧めします。
最近のアップデートをアンインストールして安定した状態にロールバックする
Windows Update 直後に問題が発生した場合は、それが原因です。[設定]に移動し、[更新とセキュリティ] > [回復]に進みます。 [以前のバージョンの Windows 10/11 に戻す] の下にある[開始する]をクリックします。このオプションが利用できない場合は、 [更新とセキュリティ]の [更新の履歴を表示] から [更新プログラムのアンインストール]を選択して、更新プログラムを手動でアンインストールできます。最後にインストールされた更新プログラムを選択して削除します。新しい更新プログラムによって競合が発生する場合があります。問題のある修正プログラムを削除すると、正常な状態に戻ります。ただし、これは一時的な修正であるため、後でそのバグを永続的に修正する可能性のある新しい修正プログラムに注意してください。
システムの復元ポイントを使用して正常な状態に戻す
以前に復元ポイントを作成している場合は、それに戻すことでWSODで停止したシステムを復旧できる場合があります。スタートメニューで「復元ポイントの作成」を検索し、 「システムの復元」を開きます。問題が発生する前の復元ポイントを選択します。理想的には、すべてが順調だった日付の復元ポイントです。指示に従うと、そのスナップショットが読み込まれた状態でPCが再起動します。ただし、復元ポイント以降に追加されたファイルは削除されるので注意してください。完璧な解決策ではありませんが、大規模なアップデートやインストール後に突然白い画面が表示された場合、救世主となる可能性があります。
ハードウェア診断を実行する – Windowsではなくハードウェアの問題である可能性がある
これは、他の方法がすべて失敗した場合の最後の手段です。GPUの故障、RAMの不良、あるいはハードドライブの故障など、ハードウェアの不具合によって白い画面が表示されることがあります。スペアパーツがない限り、ハードウェアのテストは必ずしも簡単ではありません。そのため、PCメーカーの診断ツールを使用するか、RAMの場合はMemTest86 、ディスクの場合はCrystalDiskInfoなどのサードパーティ製ユーティリティを実行することを検討してください。ハードウェアの問題が疑われる場合、特にPCが古い場合や全体的に不安定な場合は、専門家にハードウェアテストを依頼するのが最善の場合があります。
もう白い死の画面は消える
WSODへの対処は悪夢のようですが、上記の解決策のほとんどは、少なくともモニターを復活させる可能性を秘めています。ただし、忍耐力は助けになります。再起動やドライバーのアップデートだけで、複雑な修正に手間取らずに済む場合もあります。重要なのは、ハードウェアかソフトウェアかを切り分けることです。それが解決の糸口となるからです。これらの方法のいずれかが、あまり手間をかけずに問題を解決してくれることを願っています。
まとめ
- 強制的に再起動して最初の不具合を解消する
- カーソルが表示されている場合は外部デバイスを取り外します
- アプリとドライバーのトラブルシューティングを行うにはセーフモードで起動します
- グラフィックドライバーを定期的に更新する
- Windows の更新プログラムを確認してインストールする
- アップデート後に問題が発生した場合は、問題のあるアップデートをアンインストールしてください。
- 復元ポイントが設定されている場合はシステムの復元を使用します
- 他に方法がない場合はハードウェアをテストする – 部品が壊れている可能性があります
まとめ
試してみる価値のあるリストですね。WSODは確かに厄介ですが、ほとんどの場合、それほど手間をかけずに解決できます。ドライバーを更新したり、頑固なUSBデバイスを取り外したりするだけで済む場合もありますが、専門家の目が必要なハードウェアの問題である場合もあります。このリストが、誰かの画面が再びゲームに戻れるようになることを願っています。誰も真っ白なキャンバスをずっと見つめていたいとは思わないでしょうから。
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