Windows ランタイムエラーのトラブルシューティングと修正方法
Windowsのランタイムエラーは少々古臭いものですが、それでもなお、特に不安定なアプリや、明確な理由のないクラッシュなど、予期せぬ頻度で発生します。アプリを起動した直後に発生することもあれば、作業の途中で発生することもあります。正直言って、すべて正しく行っているにもかかわらず、全く意味不明なエラーメッセージが表示されることもあり、イライラさせられます。これらのエラーを解決するのは大変な作業ですが、どこを調べればよいかがわかれば、驚くほど簡単に解決できる場合もあります。このガイドでは、ランタイムエラーが発生する原因と、頭を悩ませることなく解決する方法を解説します。複数の環境で効果があった一般的な解決策と、正常な動作を取り戻すための鍵となるかもしれないヒントをいくつか紹介します。
Windowsでランタイムエラーを修正する方法
PCを再起動する — それだけで解決できることもある
基本的なことのように思えますが、コンピューターを再起動すると、問題の原因となっているメモリリークや一時的なデータキャッシュをクリアできます。予期せずランタイムエラーが発生した場合は、マシンを再起動するだけで、元の状態に戻ることがあります。私が試したある環境では、再起動するだけでエラーが消えましたが、別の環境では、混乱が少し長引くだけでした。複雑な修正に取り組む前に、一度試してみる価値はあります。エラーの原因が一時的な不具合やキャッシュの不良であれば、再起動で解決する可能性があります。ただし、永続的な破損やドライバーの問題が修復されるとは期待しないでください。
アプリケーションの更新を確認する – ソフトウェアのバグを修正する
ランタイムエラーの多くは、アプリ自体に潜むバグが原因です。開発者はこれらのバグを発見次第、すぐに修正することが多いため、アプリを最新の状態に保つことは必須です。アプリに組み込まれているアップデート機能を利用するか、公式ウェブサイトにアクセスしてください。最新バージョンをインストールすると、すぐに問題が解決する場合もあります。バグに遭遇した場合は、ぜひご報告ください。バグ報告ボタンやサポートメールが用意されている場合もあります。開発者は通常、より迅速に修正をリリースするために、問題の報告を待ち望んでいます。最新リリースを使用していない方が、スムーズに動作するはずです。ただし、古いバージョンには未修正のバグが含まれている可能性があるため、アップデートは自動的に行われるはずですが、ソフトウェアが最新であることを必ず確認してください。
Windows を更新しましょう — Microsoft は何もせずに放っておくことを好まないからです
Windows のアップデートは、新機能が追加されるだけではありません。ランタイム エラーを引き起こす可能性のあるセキュリティの問題やバグも修正されることが多いです。最近の Windows のアップデート後にエラーが発生した場合は、そのアップデートをロールバックまたはアンインストールして、問題が解決するかどうか確認してみる価値があるかもしれません。Windows をアップデートするには、[スタート] > [設定] > [Windows Update] の順に移動します。緊急の問題を修正するための修正プログラムがリリースされる場合があるため、Windows を最新の状態に保つことをお勧めします。一部のマシンでは、特定のアップデートによって解決するよりも多くの問題が発生することがあります (特に不安定なドライバーや互換性のないソフトウェアの場合)。そのため、エラーが最近のアップデートに関連していると思われる場合は、ためらわずにアンインストールしてください。
ドライバーを更新しましょう — ハードウェアが原因かもしれません
これはちょっと面倒です。古くなったドライバーや不具合のあるドライバーはシステムに支障をきたし、ハードウェア アクセス時にランタイム エラーを引き起こす可能性があるからです。たとえば、グラフィック カード ドライバーは、ゲーム中やビデオ編集中にクラッシュを引き起こす可能性のあるバグを修正するために頻繁に更新されます。ドライバーを更新するには、デバイス マネージャー(スタート ボタンを右クリック) を開き、ハードウェアを見つけて右クリックし、ドライバーの更新 を選択します。または、Nvidia、AMD、Intel、Dell などの製造元のサイトにアクセスして最新バージョンを入手します。場合によっては、ドライバーの更新によって、ハードウェア通信の問題に起因するランタイム エラーが修正されます。ただし、セットアップによっては、ドライバーの更新が常にスムーズに進むとは限らないことに注意してください。最初に古いドライバーをアンインストールするか、独自のツールを使用して正常に動作することを確認しなければならないケースがあります。
アプリケーションを再インストールまたは修復する – ファイルが破損している場合
アプリのファイルが破損したり紛失したりすると、アプリが本来あるべきデータにアクセスしようとする際にランタイムエラーが発生する可能性があります。通常の解決策は、アプリをアンインストールしてから再インストールすることです。完全なアンインストールを省略したい場合は、多くのプログラムでインストーラー内、または「コントロールパネル」>「プログラム」>「インストールされているプログラム」から修復オプションを利用できます。このプロセスにより、破損したファイルが上書きされ、不足しているコンポーネントが再登録されるため、多くの場合、完全な再インストールを行わなくてもランタイムの問題が解決されます。アプリがMicrosoftやAdobeなどの大手企業から提供されている場合は、修復ツールやアップデートプロセスを実行することで、壊れたコンポーネントや依存関係を修復できる場合があります。
他のアプリを閉じてメモリを調整し、リソースを解放する
システムのリソースが不足している場合は特に、メモリ リークや RAM を消費するアプリもこれらのエラーの原因となる可能性があります。ブラウザのタブ、動画エディタ、ゲーム クライアントなど、メモリを大量に使用する不要なアプリを特に閉じてください。些細なことのように思えるかもしれませんが、RAM を解放すると、問題のあるアプリに余裕が生まれます。負荷がかかっている状態でエラーが引き続き発生する場合は、RAM のアップグレードを検討してください。さらに、ページ ファイルの設定を調整すると (「システムの詳細設定」>パフォーマンス > 設定 > 詳細設定 > 仮想メモリを検索)、Windows にスワップ領域を増やすことで問題が解決する場合があります。注: セットアップによっては、メモリが実際に障害を起こしている場合にこれらのエラーが頻繁に発生するため、メモリ テストを実行することをお勧めします (詳細は後述)。
セーフモードまたはクリーンブートで起動して問題を切り分ける
特定のドライバーまたはサードパーティ製のソフトウェアが問題の原因であると思われる場合は、+を押して「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」>「再起動」の順に進み、セーフモードで起動してみてください。セーフモードでは必要なものだけが読み込まれます。セーフモードでもエラーが発生しない場合は、ドライバーまたはソフトウェアの競合が原因である可能性が高いです。または、msconfig を使用してサードパーティ製のスタートアップ項目をすべて無効にして、クリーンブートを実行してください。そうすれば、目立たないバックグラウンドアプリが問題を引き起こしていないか確認し、原因が見つかるまで項目を1つずつ再度有効にすることができます。少し時間はかかりますが、ハードウェアまたはソフトウェアの競合を絞り込むのに効果的です。ShiftRestart
ランタイムライブラリのチェックと修復 – 不足または破損したファイル
Microsoft Visual C++再頒布可能パッケージや. NET Frameworkなどの重要なコンポーネントが不足していたり壊れていたりすると、ランタイムエラーが発生することがあります。最新バージョンはMicrosoftの公式サイトから直接ダウンロードしてインストールできます。既存のライブラリを修復するには、「プログラムと機能」セクションに移動し、ランタイムパッケージを見つけて「修復」を選択します。多くのランタイムエラーは、C++ライブラリの問題を指摘するメッセージを表示します。もしあなたがそうであれば、おそらくこれが必要な修正です。
システムファイルチェッカー（SFC）を実行してWindowsコアファイルを修復する
破損したシステムファイルも予期しないランタイムエラーを引き起こす可能性があります。コマンドプロンプトを管理者として開きます（スタートボタンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します）。次に、次のように入力sfc /scannowします。これにより、破損したWindowsファイルがスキャンされ、修復されます。場合によっては、これらの不可解なエラーの原因となっている問題が見つかり、修正されることもあります。数分かかる場合があるので、焦らずに実行してください。システムによっては、SFCで一度にすべてを修復できない場合、後でDISMツールを実行すると修復がうまくいく場合があります。
マルウェアをスキャンする – 悪意のあるソフトウェアは混乱を引き起こすのが大好きなので
マルウェアやウイルスは、アプリケーションに侵入したり、ファイルを破損させたり、ランタイムに悪影響を及ぼす可能性があります。信頼できるウイルス対策ソフトやマルウェア除去ツール（Malwarebytesなど）でフルスキャンを実行することで、悪意のある原因を除外できます。システムをクリーンな状態に保つことは、特にシステムの動作がおかしくなったり、ファンが通常よりも高速に回転したりした後にランタイムエラーが発生した場合に効果的です。マルウェアは時に巧妙に実行中のプロセスに潜り込むため、徹底的なスキャンは悪質なマルウェアを捕らえるための最善策です。
RAMをテストする – 故障したRAMは奇妙なエラーを引き起こす
エラーが頻繁に発生し、様々なアプリでランダムに発生する場合は、RAM の故障が原因の可能性があります。MemTest86 などのツールや Windows 内蔵のメモリ診断機能（「Windows メモリ診断」で検索）を使ってRAMの状態を確認してください。この方法がなぜ機能するのかは定かではありませんが、不良メモリモジュールが原因で、原因不明のランタイムエラーが発生するケースを数多く見てきました。場合によっては、RAM スティックを挿し直したり、故障したモジュールを交換したりするだけで問題が解決することもあります。
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