Windows 11でプリンタースプーラーの問題を解決する方法
2025年11月24日更新： Windows 11では、プリンタースプーラーのスタックや誤動作を修正するのは必ずしも簡単ではありません。特に、印刷ジョブがキュー内でハングしたり、印刷しようとしたときにエラーが表示されたりする場合はなおさらです。場合によっては、スプーラーサービスが更新後に起動を拒否したり、予期せずクラッシュしたりすることがあります。このガイドでは、頑固なセットアップでも効果があった、スプーラーをリセットまたは再起動する方法をいくつか紹介します。もちろん、Windowsは必要以上に困難にする必要があるためです。場合によっては、スプーラーを停止してスプールフォルダーをクリアするだけで問題が解決することもあります。ただし、一時ファイルのみである可能性があるため、スプーラーの不具合であることが確実でない限り、削除しないでください。
このサービスを手動でリセットする方法を知っておくと、特に印刷ジョブが「削除中」または「処理中」のまま止まってしまう場合など、多くのストレスを軽減できます。最終的には、OSを完全に再インストールしたり、ドライバーのアップデートに時間を無駄にしたりすることなく、プリンターをオンラインに戻せるはずです。ただし、一部のマシンでは、これらのコマンドや手順を実行するために再起動や多少の調整が必要になる場合があることに注意してください。そのため、最初の試行で完璧に動作しなくても、あまり落胆しないでください。
Windows 11でプリンタースプーラーの問題を修正する方法
サービスコンソールで修正する
この方法は、GUIによるアプローチを好む方に適しています。コンソールからスプーラーサービスを再起動すると、バックグラウンドで問題が発生している箇所がリセットされることが多いため、便利です。印刷ジョブが停止したり、印刷スプーラーが起動しなかったり、印刷スプーラーサービスに関連するエラーが表示されたりする場合に適用できます。
- スタートメニューを開き、検索バーに「services.msc」と入力してEnterキーを押します。すべてのサービスが一覧表示される「サービス」ウィンドウが表示されます。
- 下にスクロールして「Print Spooler」を見つけ、右クリックして「プロパティ」を選択します。通常、このプロパティはアルファベット順に表示されるか、メニューに「spooler」と入力して簡単に見つけることができます。
- 「全般」タブで「停止」をクリックします。これによりサービスが停止されます。これは、一時ファイルを消去したり、サービスを再起動する前に必要な場合が多いです。
- サービスウィンドウを開いたまま、Windows キー + Rを押して実行ボックスを表示します。
- 入力し
C:\Windows\System32\spool\printersてEnter キーを押します。印刷ジョブが一時的に保存されるフォルダが開きます。 - 警告または「続行」のメッセージが表示されたら、「続行」をクリックします。フォルダ内のすべてのファイルを選択（Ctrl + Aを押す）し、Delete キーを押します。これにより、印刷を妨げている可能性のある停止したジョブや破損したファイルが消去されます。
- [サービス]ウィンドウに戻り、[全般]タブがまだ表示されていない場合はクリックし、 [開始]をクリックしてスプーラー サービスを再起動します。
- 「OK」を押します。これでスプーラーがリセットされ、再び印刷ジョブを処理できるようになります。
環境によっては、このプロセスを完全に開始するには再起動が必要になる場合がありますが、多くの場合は再起動で十分です。ファイルの削除時に権限の問題が発生する場合は、削除する前に管理者権限で実行していること、およびスプーラーが停止していることを確認してください。
コマンドプロンプトでリセットする
GUIが遅いと感じたり、コマンドラインで簡単に解決したい時があります。この方法は、一度コツをつかめば通常はより速く動作します。特にターミナルコマンドに慣れている方には便利です。スプーラーを停止し、残っている印刷ジョブを削除してからサービスを再起動するだけで、実に簡単です。
- スタートを開き、「コマンドプロンプト」を検索して右クリックし、「管理者として実行」を選択します。システムサービスの停止が必要となるため、管理者権限が必要です。
- スプーラーを停止するには、次のコマンドを入力します。
net stop spooler - 次に、次のコマンドでスプール ディレクトリ内のすべてのファイルを削除します。
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" - 最後に、スプーラ サービスを再起動します。
net start spooler
もちろん、Windows はそれを必要以上に困難にしています。コマンドでアクセス許可エラーが発生する場合は、コマンド プロンプトを管理者として実行するか、セーフ モードで起動してエラーをクリアしてください。
その後、もう一度印刷してみてください。この方法はすぐに完了する傾向があり、運が良ければ、印刷が滞っているジョブをそれほど手間をかけずに解決できることもあります。それでも解決しない場合は、ドライバーやプリンターの接続をもう一度確認してください。
Windows 11 のプリンタースプーラーの修復に関する FAQ
よくある質問に対する簡単な回答を以下に示します。これは、多くの人が混乱する原因となるためです。
印刷スプーラーがクラッシュしたり停止したりし続けるのはなぜですか?
多くの場合、印刷ジョブの破損、ドライバーの競合、またはスプールフォルダに残っている一時ファイルが原因です。場合によっては、アップデートや特定のサードパーティ製ソフトウェアが問題を引き起こすこともあります。
「プリンター」フォルダ内のファイルを削除するとどうなるのでしょうか?
このフォルダには一時的な印刷ジョブのみが保存されます。ジョブが停止したりエラーが発生したりした場合は、このフォルダをクリアすると解決することがよくあります。スプーラーがファイルを処理していない限り、このフォルダは安全です。
スプーラーを修正した後、PC を再起動する必要がありますか?
必須ではありませんが、再起動すると、特にその後も動作が不安定な場合は、OS とドライバー スタックが変更を認識しやすくなります。
スプーラーをリセットするとプリンターやドライバーは削除されますか?
いいえ。リセットするとキュー内のジョブのみが消去されます。プリンターの設定、ドライバー、環境設定はそのまま残ります。プリンターが失われる心配はありません。
印刷ジョブが「削除中」のままになるのはなぜですか?
これは通常、ファイルの破損や通信の問題などにより、スプーラがジョブを解放またはクリアできないことを意味します。
これらのコマンドを実行しても安全ですか?
はい。スプーラーを停止し、キャッシュをクリアして再起動するだけです。重要な変更は行われず、ドライバーにも影響はありません。
これらをすべて試しても効果がなくて、スプーラーがクラッシュし続ける場合はどうすればよいでしょうか?
ドライバーのアップデートを探す、プリンターをアンインストールして再インストールする、またはWindows内蔵のプリンタートラブルシューティングツールを実行するなどしてください。古いサードパーティ製ソフトウェアが問題を引き起こすこともあります。
USB プリンターとネットワーク プリンターのどちらを使用しているかは重要ですか?
いいえ。スプーラーは有線・無線を問わず、あらゆる種類のプリンターに対応しています。接続の種類に関係なく、通常は修正で問題が解決します。
「プリンター」フォルダーが空であるにもかかわらず、問題が解決しない場合はどうすればよいですか?
ドライバーの問題かシステムの問題である可能性が高いです。プリンターの再インストール、Windows Updateの確認、またはトラブルシューティングツールの実行をお試しください。
これらの修正には管理者権限が必要ですか?
はい、その通りです。サービスを停止したり、システムフォルダ内のファイルを削除するには、管理者権限が必要です。
「プリンター」フォルダ内のファイルを削除できないのはなぜですか?
スプーラーサービスがまだ実行されている可能性があります。削除する前に、完全に停止していることを確認してください。
2025 年 11 月 24 日更新:このガイドは、明確さと追加のヒントのために新しく更新されました。そのため、頑固なスプーラーの問題を迅速に解決するのに役立つことを願っています。
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