このページ

このページ

Windows 11でBluetoothの「削除に失敗しました」エラーを解決する方法

Windows 11で「デバイスの削除」エラーに遭遇したことがありますか？Bluetoothデバイスを削除しようとしたのに、Windowsが「削除に失敗しました」というメッセージを表示して削除を拒否する、あのイライラする瞬間です。デバイス固有の問題の場合もあれば、ペアリングしたすべてのデバイスに共通する問題のように感じる場合もあります。通常の削除方法がうまくいかず、デバイスが頑固にPCに残っている場合は、このガイドで、強制的にPCから削除するためのいくつかのヒントをご紹介します。

削除に失敗したBluetoothデバイスを強制的に削除する方法

この問題は、デバイスがパソコンと通信中、またはWindowsにバグが発生したときに発生することがよくあります（もちろん、Windowsはバグだらけです）。マルウェア感染やドライバーの問題が長引くと、状況が悪化することもあります。ここでの目標は、この厄介なデバイスを無効化、アンインストール、あるいはシステムファイルを直接編集することで、削除することです。これらの方法でデバイスがリストから消えることは期待できますが、場合によっては再起動やサービスの再起動が必要になることもあります。

Bluetoothをオフにして再度オンにする

単純な方法のように思えますが、うまくいく場合もあります。Bluetoothをオフにしてからオンに戻すと、Windowsとハードウェアの接続がリフレッシュされることがあります。特にデバイスが誤動作したり、奇妙な状態になったりしている場合は効果的です。アクションセンター（Windows key+ A）を開き、Bluetoothをオフにして数秒待ってからオンに戻してください。または、 「設定」 > 「Bluetoothとデバイス」に移動して、スイッチを切り替えることもできます。

その後、デバイスをもう一度取り外してみてください。それでも問題が解決しない場合は、取り外しを試みる前にデバイスのBluetoothを無効にしてみると、ロックが解除されることがあります。ある環境ではこれを実行するとうまくいきましたが、別の環境では…うまくいきませんでした。Windowsはそういうところが変ですね。

デバイスマネージャーからBluetoothデバイスドライバーを削除する

これは典型的な方法です。ドライバの世界に入り、デバイスドライバを直接アンインストールします。ドライバがまだ残っていると、削除ボタンを押してもWindowsはデバイスがまだ接続されていると認識することがあります。ドライバを削除すると、Windowsはドライバを完全に削除してしまう可能性があります。

やるべきことは次のとおりです:

  • スタート メニューを右クリック(またはWindows key+を押すX) し、[デバイス マネージャー]を選択します。
  • Bluetoothを展開し、削除したいデバイスのドライバーを見つけます。
  • ドライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。プロンプトが表示されたら確認します。
  • その後、PC を再起動し、デバイスが Bluetooth リストから消えたかどうかを確認します。

すべてを設定で実行したい場合は、「設定」 > 「Bluetooth とデバイス」 > 「デバイス」に移動して、そこに削除または無効にする詳細オプションがあるかどうかを確認することもできますが、通常はデバイス マネージャーの方が詳細です。

コントロールパネルを使用してデバイスを削除する

デバイスマネージャーを使い慣れていない場合は、昔ながらの「デバイスとプリンター」が役立ちます。最近はちょっと目立たなくなっていますが、まだ存在します。

  1. 「設定」 > 「Bluetoothとデバイス」 > 「デバイス」に移動し、「その他のデバイス設定」をクリックします。「デバイスとプリンター」ウィンドウが開きます。
  2. Bluetooth デバイスを右クリックし、[デバイスの削除] をクリックします。
  3. 「はい」をクリックして確定します。少し面倒ですが、Windows ではここでの削除が優先される場合もあります。

Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

WindowsにはBluetoothの問題に対するトラブルシューティングツールが組み込まれており、他の方法がうまくいかない場合は試してみる価値があります。Bluetoothスタックや関連サービスの軽微な不具合を診断し、修正できます。

  1. [設定] > [システム] > [トラブルシューティング]を開きます。
  2. 「その他のトラブルシューティング」をクリックし、「Bluetooth」を探します。「実行」をクリックします。
  3. 指示に従い、必要に応じて権限を付与して、あとはそのままにしておきましょう。問題がすぐに解決されることもあれば、次の手順を提案されることもあります。

Bluetoothサービスを再起動して再構成する

Bluetoothの根深い問題の多くは、Windowsサービスの不具合が原因です。これらのサービスをリセットすることで、WindowsがBluetoothデバイス（ひっそりと解決できないものも含む）を正しく認識・管理できるようになる場合があります。

秘訣は次のとおりです。

  1. services.msc検索ボックスに入力し、 「管理者として実行」を選択します。これにより、サービスアプリケーションが開きます。
  2. Bluetooth Support Service を見つけてダブルクリックし、スタートアップの種類を自動に設定して、[適用]と[OK]をクリックします。
  3. 同じウィンドウで、Bluetooth サポート サービスを右クリックし、[再起動]を選択します。
  4. Bluetooth ユーザー サポート サービスについても同様に、自動に設定し、ローカル システムとしてログオンして、再起動します。

これにより、サービスがリセットされ、多くの場合、Windows が Bluetooth デバイスを再び適切に管理できるようになります。

互換性向上のためにWindowsを更新する

ちょっと退屈ですが、理にかなっています。MicrosoftはBluetoothのバグをアップデートで修正しています。「設定」 > 「Windows Update」に移動し、 「更新プログラムの確認」をクリックして、システムが最新であることを確認してください。最新のものをインストールし、再起動してもう一度お試しください。「削除に失敗しました」という不可解なエラーは、Microsoftが前回のパッチで修正したバグである場合もあります。

Windowsレジストリをクリーンアップする

これは最後の手段であり、少し怖いかもしれません。「気をつけて」と言われているからです。しかし、一部のユーザーは、頑固なデバイスをレジストリから直接削除することを強く推奨しています。regedit をご存知であれば、なかなか消えない古いデバイスエントリを一掃するのに役立ちます。作業を始める前に、システムの復元ポイントを作成するか、レジストリファイルをバックアップしておくことを忘れないでください。もちろん、Windows は必要以上に困難にしているのです。

簡単に説明すると次のようになります。

  1. デバイスのハードウェアIDは、「設定」 > 「Bluetoothとデバイス」 > 「デバイス」で確認できます。ダブルクリックしてプロパティを開き、「詳細」タブに移動して、「プロパティ」を「ハードウェアID」に設定してください。最後の12文字をメモしてください。
  2. 検索バーに入力してregedit右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
  3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT\Parameters\Devicesに移動します。
  4. ハードウェアIDに一致するフォルダを見つけます。右クリックして「削除」を選択します。
  5. PC を再起動して、デバイスがリストから消えるかどうかを確認します。

この方法は少し侵襲的ですが、永続的な Bluetooth エントリを最終的に削除できます。

マルウェアチェックで残りのトラブルに対処する

Bluetoothデバイスがまだ表示されたり、削除に失敗し続ける場合は、マルウェアスキャンを試してみてはいかがでしょうか。悪質なソフトウェアの中には、ドライバーを乗っ取ったり、デバイスの削除を妨害したりするものがあります。Microsoft Safety ScannerやWindows Malicious Software Removal Toolなどのツールをご利用ください。マルウェアに感染した奇妙なBluetoothゴーストに悩まされるより、安全策を講じた方が良いでしょう。

これらのトリックのどれかが、Windows の邪魔になるデバイスをなんとか切り抜けるのに役立つことを願っています。なぜこんなに面倒なのかは分かりませんが、まあ、ちょっと調べてみるだけで解決することもあるんです。頑張ってください！

まとめ

  • 設定で Bluetooth をオフにしてからオンに戻してみてください。
  • デバイス マネージャーまたは設定から​​ドライバーをアンインストールします。
  • デバイスを削除するには、「デバイスとプリンター」ウィンドウを使用します。
  • すぐに修正するには、Bluetooth のトラブルシューティング ツールを実行します。
  • Bluetooth 関連のサービス、特にサポート サービスを再起動します。
  • Windows を最新バージョンに更新します。バグ修正が役立ちます。
  • 必要に応じて、デバイスに関連するレジストリ エントリをクリーンアップします。
  • 他の方法がすべて失敗した場合は、マルウェアがないか確認してください。

まとめ

しつこくBluetoothデバイスを強制的に削除するのは面倒かもしれませんが、これらの手順でよくある原因のほとんどをカバーできます。Windowsがなかなか削除してくれないこともありますが、少し調べてみれば大抵は自然に解決します。レジストリ編集を行う場合は、レジストリのバックアップを忘れずに行ってください。少しでも間違えると、PCが起動しなくなる可能性があります。この記事が、しつこいデバイスをなんとか取り除ける誰かの助けになれば幸いです。

関連記事

最近見た記事

この記事は役に立ちましたか？