Windows 11にAnyDeskをインストールして効果的に使用する方法
Windows 11 で AnyDesk を使用してリモート コンピューターに接続するのは、思ったほど簡単ではない場合があります。アプリが正しく起動しない、リモート ID が表示されない、接続エラーがなかなか消えないといった問題が発生することがあります。少しイライラしますが、幸いなことに、これらの問題のいくつかはいくつかの調整で解決できます。リモート セッションが機能しない場合や、AnyDesk がデバイスを認識できない場合は、このガイドがよくある問題のトラブルシューティングに役立ち、スムーズに接続できるようになります。
Windows 11でAnyDeskのよくある問題を解決する方法
方法1: WindowsファイアウォールでAnyDeskが許可されていることを確認する
ファイアウォールルールによって、AnyDesk からのリモート接続がブロックされることがあります。これはなぜでしょうか？Windows ファイアウォールがアプリのトラフィックを疑わしいと判断し、ブロックしてしまう可能性があるためです。接続が機能せず、接続タイムアウトエラーやリモート ID が表示されない場合は、ファイアウォールルールを確認することをお勧めします。
- [設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [Windows セキュリティ] > [ファイアウォールとネットワーク保護]に進みます。
- 「ファイアウォールによるアプリの許可」をクリックします。
- リストでAnyDeskを探します。チェックが入っていない場合は、プライベートとパブリックの両方のチェックボックスにチェックを入れてください。リストにない場合は、 「設定の変更」 > 「別のアプリの許可」をクリックし、AnyDeskがインストールされているフォルダ（おそらく
C:\Program Files (x86)\AnyDesk）に移動して手動で追加してください。
これは、VPNやカスタムネットワークプロファイルを使用している場合に特に役立ちます。Windowsが警告なしにブロックしてしまう場合があり、その場合はルールを調整することで接続の問題が解決します。設定によっては、変更が反映されるまで再起動やアプリの再追加が必要になる場合があるため、すぐに反映されなくても心配しないでください。
方法2: AnyDeskサービスが正しく実行されているかどうかを確認する
リモートIDの遅延や接続の問題が発生した場合は、サービスが正常に動作していない可能性があります。これは「サービス」から確認できます。
- を押してWin + R入力し
services.msc、Enter キーを押します。 - 下にスクロールして、 AnyDesk リモート サービスを探します。
- 右クリックして「再起動」を選択します。実行されていない場合は、「開始」を選択します。
- 失敗が続く場合は、イベント ログ (イベント ビューアーの下) で AnyDesk 固有のエラーまたは権限の競合がないか確認してください。
これは、サービスがハングしたりクラッシュしたりして、リモートIDが更新されなかったり、接続を確立できなかったりする可能性があるため、役立ちます。再起動すると、多くの場合、不安定な動作は修正されますが、一部のマシンでは再起動後に実行する必要があります。
方法3: AnyDeskのネットワーク設定をリセットして強制的に更新する
ローカルキャッシュや破損した設定ファイルが原因で動作が不安定になることがあります。アプリのネットワークデータをリセットすることで、バグを解消できます。
- AnyDeskを完全に閉じます。タスクマネージャー（Ctrl + Shift + Esc）で実行中のプロセスを確認できます。AnyDesk.exeを探して終了してください。
- %AppData%\AnyDeskに移動します。
shell:appdataファイル エクスプローラーのアドレス バーに入力して、 AnyDeskフォルダーに移動します。 - 必要に応じて設定ファイルをバックアップし（別の場所にコピーするだけ）、その中のすべてを削除します。
- AnyDesk を再度開きます。新しい構成が生成され、リモート ID の情報が更新されます。
アプリが奇妙なIDを表示したり、デバイスを認識しなくなったりした場合は、試してみる価値があります。通常、これによりキャッシュのバグが解消され、サーバーとの通信が再び正常に行われるようになります。
方法4：AnyDeskを再インストールするか、最新バージョンにアップデートする
それでも問題が解決しない場合は、古くなったファイルや破損したファイルが原因である可能性があります。場合によっては、再インストールするだけで多くの問題が解決することもあります。
- Windows 設定のアプリと機能(設定 > アプリ > インストールされたアプリ)から AnyDesk をアンインストールします。
- 公式サイトから最新バージョンをダウンロードしてください。システムの仕様がわかっている場合は、正しいバージョン（32ビットまたは64ビット）を選択してください。
- インストーラーを実行し、特別な設定がない限りデフォルト設定を選択して、リモート接続が改善されるかどうかを確認します。
バグや互換性の問題はアップデートで修正されることが多いため、通常はこれで解決します。アップデート後にIDがリセットされたり、接続が安定したりするという報告も時々あります。保証はできませんが、試してみる価値はあります。
まとめ
- AnyDesk のファイアウォール権限を確認し、Windows ファイアウォール経由で許可されていることを確認します。
- services.msc経由で AnyDesk サービスが適切に実行されていることを確認します。
- 設定ファイルを削除し、アプリを再起動して、AnyDesk のネットワーク設定をリセットします。
- 接続の途切れが続く場合は、再インストールするか、最新バージョンに更新してください。
まとめ
リモートデスクトップのトラブルに対処するのは決して楽しいものではありませんが、これらのトリックを使えば、Windows 11 上の AnyDesk でよくある問題を解決できることがよくあります。接続が拒否されたり、ID が更新されなかったりするのは少し奇妙ですが、権限、サービス、新規インストールをいじることで、たいていは解決します。これで誰かの時間も節約できるといいですね。これで全てがうまくいくといいですね。ただし、これらはすべて適切な権限で実行し、許可なくランダムなシステムに接続しないようにしてください。結局のところ、プライバシーを尊重することが全てですから。
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