Windows 11のインストール失敗を修正する方法：専門家による9つのヒント
「Windows 11のインストールに失敗しました」というメッセージが表示されたことはありませんか？特に、PCがすべてのスペックを満たしているはずなのに、本当に困ったものです。たいていは、古いドライバー、空き容量不足、あるいはサードパーティ製アプリがシステムに支障をきたしているといったことが原因です。また、TPMやセキュアブートの設定など、Windowsがハードウェア要件に関してうるさいだけという場合もあります。こうした設定は、誰もが日常的に変更するものではありません。そこで、頭を悩ませることなくアップグレードをスムーズに進めるためのトラブルシューティング手順をいくつかご紹介します。
Windows 11のインストール失敗を修正する方法
外付けデバイスを取り外しましょう。USBドライブが原因かもしれません
これはよくある対策ですが、アップグレード中にUSBドライブや外付けストレージを接続したままにしておくと問題が発生する可能性があります。外付けドライブが接続されている状態でWindowsをインストールしようとすると、Windowsが異常終了することがあります。そのため、アップグレードを再開する前に、不要なUSBドライブ、外付けHDD、その他の周辺機器をすべて取り外してください。とても簡単ですが、驚くほど効果的です。取り外したら、アップグレードプロセスを再開し、うまくいくことを祈ってください。
Windowsとドライバーを更新しましょう。古いソフトウェアは邪魔になる可能性があるからです。
システムが完全に最新でない場合、特に最新のセキュリティ パッチやドライバーが適用されていない場合は、Windows 11 のインストールが拒否される可能性があります。[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update]の順にクリックし、 [更新プログラムのチェック]をクリックします。ドライバー、累積的な更新プログラムなど、ポップアップ表示されるものをすべてインストールします。これは特にグラフィック ドライバーに当てはまります。古い GPU ドライバーはインストールで問題を引き起こすことが多いからです。そのためには、デバイス マネージャーを開き(クリックWindows + Xして選択)、[ディスプレイ アダプター]を展開し、GPU を右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します。 [ドライバーを自動的に検索する]を選択します。セットアップによっては、この更新プロセスが不安定な場合がありますが、数回いじったり再起動したりすると改善されることがあります。
ハードウェアの互換性を確認する（特にTPMとセキュアブート）
この部分は少し技術的ですが、PC のハードウェアがギリギリの状態だと、Windows 11 は動作を拒否します。TPM 2.0 とセキュア ブートが主な原因です。TPM が有効になっているかどうかを確認するには、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ( ) を開き、とWindows + R入力しtpm.mscて Enter キーを押します。TPM のステータスに「TPM は使用可能です」と表示されれば問題ありません。そうでない場合、またはバージョン 1.2 と表示される場合は、ハードウェアが要件を満たしていない可能性があります。[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows セキュリティ] > [デバイス セキュリティ]で、セキュリティ プロセッサを確認することもできます。TPM が有効になっていない場合は、BIOS 設定を微調整する必要があります。
TPM とセキュア ブートを有効にするには、システム ファームウェア (BIOS/UEFI) を再起動します。通常、これは[設定] > [回復] > [高度なスタートアップ]に移動して[今すぐ再起動] をクリックすることを意味します。次に、[トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [UEFI ファームウェア設定]を選択します。起動したら、 [セキュリティ]タブに移動し、 TPM サポート、Intel プラットフォーム トラスト テクノロジー、セキュア ブートなどのオプションをオンにします。通常は、キーボードを使用してこれらを有効にし、保存して終了します。マザーボードのブランドによってこれらの設定の呼び方は異なるため、ラベルが正確でなくても慌てないでください。古いバージョンを実行している場合は、BIOS のアップデートが役立つこともあります。
TPMのリセットまたはクリア – 時には、新たなスタートが必要なこともある
TPM が有効になっているにもかかわらず、Windows 11 が拒否する場合は、クリアすると解決することがあります。ただし、これにより信頼されたキーがリセットされるので、BitLocker やその他の暗号化に TPM に依存している場合は実行しないでください。TPM をクリアするには、[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows セキュリティ] > [デバイス セキュリティ]に移動して、 [セキュリティ プロセッサの詳細]をクリックし、 [セキュリティ プロセッサのトラブルシューティング]というオプションを探します。ここで、 [ TPM のクリア]をクリックします。確認してから、PC を再起動します。または、WinX メニューを開いて を実行しtpm.msc、左側にある[TPM のクリア]をクリックします(この場合も再起動が必要になることがあります)。信頼されたハードウェア構成がリセットされる可能性があるため、この操作に慣れているデバイスで行うことをお勧めします。
TPM とセキュアブートのチェックをバイパスする（長期的には推奨されません）
これは、ハードウェアがサポートされていないことが分かっているものの、Windows 11のインストールを試してみたい場合の最後の手段です。レジストリを編集してチェックをスキップする必要があるため、少し不確実です。この方法を採用する場合は、 を押しWindows + R、 と入力してEnterキーを押します。HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\Setupregeditに移動し、 LabConfigという新しいキーを作成します。その中に、 BypassTPMCheckとBypassSecureBootCheckという2つのDWORD（32ビット）エントリを追加し、どちらも1に設定します。再起動してから、アップグレードを再度試してください。ただし、正しく元に戻さないと、安定性の問題が発生したり、システムが脆弱になったりする可能性があるので注意してください。
起動可能なUSBまたはメディア作成ツールを使用する
どれもうまくいかない場合は、起動可能なメディアを使った新規インストールが効果的かもしれません。MicrosoftのサイトからWindows 11メディア作成ツールをダウンロードし、USBメモリを用意してそこから起動してください。クリーンインストールを行うことで、アップグレードをブロックする奇妙な問題を回避できる場合があります。ただし、事前にファイルのバックアップを忘れないようにしてください。このような操作では、常にバックアップが推奨されます。
専門家のサポートを受ける
何も解決しない場合は、Microsoft サポートまたは PC メーカーに問い合わせるのが最善策かもしれません。ハードウェアの不具合やファームウェアの問題が奥深くに潜んでいる場合があり、マシンを壊すリスクを負うことなく解決できるのはテクニカルサポートチームだけかもしれません。
これでアップグレードが滞っている原因が少しでも解明できれば幸いです。イライラするかもしれませんが、大抵はこれらの方法のいずれかで解決できます。頑張ってください！
まとめ
- アップグレードする前に外部ドライブを取り外してください。
- Windows とドライバーが完全に最新であることを確認してください。
- BIOS で TPM 2.0 とセキュア ブートをチェックして有効にします。
- 必要に応じて、TPM をリセットまたはクリアすることを検討してください。
- リスクを許容できる場合にのみ、レジストリ ハックを使用してください。
- 他に何も機能しない場合は、メディア作成ツールを使用して起動可能な USB を試してください。
まとめ
これらの手順でWindows 11のインストールがうまくいくようになれば、それは成功です。場合によっては、ちょっとしたハードウェアチェックを修正したり、BIOS設定に隠れた部分を更新したりするだけで済むこともあります。運が良ければ、これらの方法のどれかが、多くの手間を省いてくれるかもしれません。誰かが何時間も壁に頭をぶつけずに済むよう、少しでもお役に立てれば幸いです。
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