Windows 11の問題を修正し、システムを修復する方法
Windows 11は比較的新しいマシンをお使いのほとんどのユーザーにリリースされました。全体的にはかなり安定しているものの、技術的な問題は依然として散発的に発生します。カメラが突然動かなくなったり、Windowsが読み込み画面で停止したりするなど、突然何かが動かなくなることもあり、トラブルシューティングツールを試してみる必要に迫られることがあります。このガイドでは、Windowsの組み込み機能を使って、よくある問題を解決するための方法をいくつかご紹介します。可能な限り完全な再インストールは避けたいものですが、頑固なバグを修正するには再インストールしかない場合もあります。これらの手順に従えば、原因がはっきりとわからなくても、ほとんどのソフトウェアの不具合に対処できるはずです。
Windows 11のよくある問題を解決する方法
セーフモードに入って始めましょう
PC が正常に起動しない場合は、セーフ モードが最初の足がかりになります。セーフ モードでは、最小限のドライバーで Windows が読み込まれるため、一部のドライバーやアプリがクラッシュの原因になっている場合に非常に役立ちます。セーフ モードに入るには、PC の電源を入れ、起動Shift + F8時に を繰り返し押すか (この方法が機能する場合ですが、高速 SSD では機能しないことがよくあります)、電源ボタンを長押しして、起動中に強制的にシャットダウンを繰り返します。新しいマシンでは、ログイン画面または詳細オプション メニューから実行する方が簡単です。ログイン画面でShift + 再起動 を押して、 [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [スタートアップ設定] > [再起動]に移動します。再起動したら、[セーフ モードとネットワークを有効にする]を選択します。このモードは、インターネット アクセスが必要な修復ツールをダウンロードまたは実行できるため重要です。
Windowsに組み込まれているトラブルシューティングツールを使用する
あまり知られていない機能ですが、Windows 11には、よくある問題を自動的に検出して修正できるトラブルシューティングツールが多数搭載されています。例えば、カメラやマイクが動作しない場合は、トラブルシューティングツールを使えば簡単に問題を解決できるかもしれません。これらのツールを見つけるには、Win + I を押し、 「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティング」に進みます。そこに「カメラ」「インターネット接続」「ネットワークアダプター」などのリストが表示されます。問題に関連するツールの横にある「実行」をクリックし、Windowsの自動処理を待ちましょう。うまくいくかどうかは分かりませんが、試してみる価値はあります。特に、すぐに解決できるのでおすすめです。
- これは、問題の原因が何なのかわからない場合に最適です。
- ウィンドウがポップアップ表示され、診断が実行され、問題があれば修正されるはずです。
- セットアップによっては、トラブルシューターがエラーをスローしたり、何も見つけられなかったりする場合もあります。そのため、必ず解決するとは限りませんが、最初に試してみるのは簡単です。
最近のWindowsアップデートをアンインストールする
場合によっては、更新プログラムが原因である可能性があります。特に、最近の修正プログラムの適用後に問題が発生した場合はそうです。Windows の更新プログラムによって、バグが発生したり、ドライバーとの互換性が損なわれたりすることがあります。これを修正するには、Win + Iを押してから、Windows Update > 更新履歴 > 更新プログラムのアンインストール の順に移動します。コントロール パネルが直接開きます。そこから、更新プログラムをインストール日で並べ替え、最近のものを取得して、右クリックするか、アンインストール をクリックしてアンインストールします。一部の更新プログラムは重要としてマークされているため、アンインストール オプションが表示されない場合は、Windows によってセキュリティまたは安定性にとって重要であると判断され、削除できない可能性があることに注意してください。
アップデートをアンインストールした後は、再起動してください。特にアップデートによってバグが発生した場合は、この「ロールバック」で不具合が修正されることがあります。それでも問題が解決しない場合は、より高度なツールに進んでください。
システムファイルチェッカー（SFC）を実行する
この便利なツールは、欠落または破損したコアシステムファイルを探します。ファイルをスキャンし、問題が見つかった場合は自動的に修復する修復ボットのようなものです。実行方法は、Win + Rを押して と入力しcmd、Ctrl + Shift + Enter管理者権限でログインします。コマンドプロンプトでsfc /scannowと入力して Enter キーを押すだけです。数分かかる場合がありますが、完了すると、問題が見つかり修復されたか、または問題がないかが表示されます。
実世界では、アプリの奇妙なクラッシュやエクスプローラーの不具合がこれで修正されたのを目にしました。なぜ機能するのかは分かりませんが、時には軽く再起動しただけでも修正されることがあります。
CHKDSKでドライブをチェックする
ドライブに論理エラーや不良セクタがある場合、Windows の動作が不安定になる可能性があります。chkdsk ツールは、ファイルシステムの問題をスキャンして修復するのに役立ちます。実行するには、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます（「cmd」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択）。次に、「:」chkdsk e: /f /r /x（「e:」はドライブ文字に置き換えてください）と入力します。強制的にマウント解除するかどうかを尋ねられたら、「Y」と入力します。完了したら、PC を再起動して、状況が改善するかどうかを確認してください。
この方法は、ディスク エラーが発生したり、応答が遅くなったりした場合に特に役立ちます。
DISM を使って深刻な修復を行う
SFCとchkdskで問題が解決しない場合は、DISMを試してみましょう。DISMはWindowsイメージ自体を修復する、より強力ですが扱いが難しいツールです。Windows Updateからファイルを取得する必要がある可能性があるため、インターネット接続が確立されていることを確認してください。DISMを実行するには、Win + Rを押し、 と入力しcmd、 と入力しますCtrl + Shift + Enter。以下のコマンドを1つずつ実行してください。
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth完了するまでにかなり時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。完了したら再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。SFCでは修復できなかった頑固なシステムファイルが修復される場合もあります。
システムの復元を試す
最近の変更を行う前は問題がなかった場合は、以前の復元ポイントにロールバックすることで問題を解決できる可能性があります。まず、復元ポイントが存在することを確認してください。スタートメニューを開き、 「recovery」と入力して「Recovery」を選択します。「システムの復元を開く」をクリックします。復元ポイントが表示されている場合は、それを選択します。できれば問題が発生する前の日付のものを選択し、「次へ」と「完了」をクリックします。Windowsが再起動してシステムを復元します。復元ポイント以降にインストールされたアプリは消えてしまうため、これはハードウェアの故障というよりもソフトウェアの問題によるものである可能性が高いことに注意してください。
Windows 11のスタートアップ修復を実行する
Windowsが起動しなくなったり、ロゴ画面で停止したりする場合は、スタートアップ修復を試してみる価値があります。Shiftキーを押しながらスタートメニューから「再起動」をクリックすると起動できます。回復モードに入ったら、 「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ修復」に進みます。スタートアップ修復は起動時の問題をスキャンし、自動修復を試みます。何もできない場合は失敗メッセージが表示され、より抜本的な対策が必要になる可能性があります。
Bootrecでブートの問題を修正
Windowsが全く起動しない場合は、Bootrecツールを使用してブートローダーの修復をお試しください。Windows回復モードで起動し（Shiftキーを押しながら再起動するか、強制シャットダウンを3回押します）、詳細オプションメニューからコマンドプロンプトを選択します。以下のコマンドを順番に実行してください。
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bcdedit /export c:\bcdbackup attrib c:\bootbcd -h -r -s ren c:\bootbcd bcd.old bootrec /rebuildbcd/fixboot コマンドで「アクセスが拒否されました」と表示された場合は、再実行する前に次の操作を試してください。
bootsect /nt60 sysこれでブートレコードが再確立されるはずです。すべて完了したら、再起動して、うまくいくことを祈りましょう。
Windows 11をリセットする（最後の手段として）
他に方法がない場合は、Windowsをリセットするのが最終的な解決策となり、ほとんどの問題を完全に解決できます。ただし、その後アプリを再インストールする必要があるため、時間がかかることに注意してください。リセットするには、Win + I を押し、 「システム」>「回復」に移動し、「PCを初期状態に戻す」をクリックします。個人データを保持する場合は「個人用ファイルを保持する」を、最初からやり直す場合は「すべて削除する」を選択します。画面の指示に従うだけで、Windowsが自動的に処理を実行します。ハードウェアに問題がない場合は、頑固なソフトウェアのバグもこの方法で解決できることがよくあります。
Windows 11を最初から再インストールする
他の方法がすべて失敗し、ハードウェアに問題がない場合、クリーンインストールが唯一の解決策となる可能性があります。Microsoftの公式サイトからWindows 11のISOファイルまたはメディア作成ツールをダウンロードしてください。このツールを使用して起動可能なUSBを作成し、そこから起動してインストール画面の指示に従ってください。注意：この操作により対象ドライブ上のすべてのデータが消去されるため、事前にファイルをバックアップしてください。これは究極の解決策ですが、根深い問題に対する唯一の解決策となる場合もあります。
まとめ
- Windows が正常に起動しない場合は、セーフ モードを試してください。
- 組み込みのトラブルシューターを実行して、すぐに問題を解決します。
- パッチ適用後に問題が発生した場合は、最近のアップデートをアンインストールしてください。
- システムのより深い修復には、SFC、CHKDSK、および DISM を使用します。
- 可能であれば、システムの復元を使用してロールバックします。
- ブート関連の問題については、スタートアップ修復または Bootrec を使用します。
- 最後の手段として Windows をリセットまたは再インストールします。
まとめ
詳しく調べるのは大変ですが、これらのツールとテクニックでほとんどのソフトウェア関連の問題をカバーできます。SFCを実行したり、いくつかのアップデートを修正するだけで解決できる場合もあれば、完全なリセットが必要になる場合もあります。システム修復を行う前に、重要なファイルのバックアップを忘れずに。安全第一です。この記事が、Windows 11のトラブルに頭を悩ませることなく対処するための、良い戦略になれば幸いです。
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