Windows Defenderが動作しない時の対処法：7つの効果的な解決策

MicrosoftのWindows Defenderは、ウイルス、マルウェア、そしてオンライン上に蔓延するあらゆる厄介な脅威からパソコンを守る、いわば内蔵の盾です。しかし、時々、起動しなくなったり、最悪の場合、全く動作しなくなったりすることがあります。自分のパソコンが本当に保護されているのか、それとも無防備な状態なのか分からず、少しイライラしてしまいます。そんな時、以下の手順でDefenderを再び使えるようにすることができます。うまくいくかどうかは運次第ですが、不思議なことに、これらの問題を解決するには、更新プログラムやサービスを確認したり、競合するプログラムをアンインストールしたりするだけで済む場合が多いのです。ここでの目標は、Defenderを再びスムーズに動作させることです。Windowsは当然ながら、必要以上に動作を重くするからです。

Defenderが動作しない場合は、システムファイルやサービスに不具合が生じているか、サードパーティ製のウイルス対策プログラムが動作を妨害している可能性があります。これらの手順は、一般的な原因をトラブルシューティングし、警告アイコンを復元してDefenderがファイルをスキャンし直すためのものです。Windowsは必ずしも簡単に解決できるとは限らないため、設定、コマンドプロンプト、場合によってはレジストリを何度も切り替える必要があることを覚悟しておいてください。修復には1、2回の再起動が必要になる場合もあることを覚えておいてください。必ずしもうまくいくとは限りませんが、数回試してみると、元通りになるかもしれません。

Windows 11または10でWindows Defenderが動作しない問題を解決する方法

Windowsシステムを更新する

これが最も簡単な出発点です。Windows自体のバグが原因でDefenderが誤作動を起こすことがあります。最新のアップデートをインストールすることは、基本的にOSに精神的なチェックインとバグ修正を与え、スムーズに動作し続けるようにすることを意味します。なぜそうなるのかは分かりませんが、Defenderが動作しなくなった場合、アップデートによって根本的な問題が解決できる場合がほとんどです。

1. 設定メニューを開きます（ を押しますWindows + I）。
2. [更新とセキュリティ]に移動します。
3. 左側のWindows Updateをクリックします。
4. 「アップデートを確認」をクリックします。利用可能なアップデートがダウンロード/インストールされるまで待ちます。
5. アップデートをインストールしたら、PCを再起動してください。再起動だけで問題が解決する場合もあります。

Windowsセキュリティアプリをリセットする

Defender に不具合が生じている場合は、Windows セキュリティ アプリをリセットすることで、キャッシュをクリアしたり、再起動したりするのと同じように、初期状態に戻すことができます。これは、アプリにエラーが表示されたり、正しく起動しなかったりする場合に特に役立ちます。

1. スタート メニューでWindows セキュリティを検索します。
2. その横にある下矢印またはアイコンをクリックし、[アプリの設定]を選択します。
3. 下にスクロールして「リセット」をクリックします。ポップアップでリセットを確認します。
4. リセット後、PC を再起動します ( [スタート] > [電源] > [再起動]に移動します)。
5. Windows セキュリティを再度開き、Defender をオンにしたり実行したりできるかどうかを確認します。

競合するサードパーティ製ウイルス対策ソフトを削除する

これは大きな問題です。Windows Defenderは、別の完全なウイルス対策アプリをインストールすると自動的に無効になります。Defenderが無効になっている場合、多くの場合、アンインストールしたつもりでも、サードパーティ製のソフトウェアがバックグラウンドで動作し続けていることが原因です。残っているファイルを完全に削除してクリーンアップすることで、この問題を解決できます。

ウイルス対策ソフトを適切な方法で削除する

1. 設定に進みます（Windows + I）
2. アプリを選択し、リストからウイルス対策ソフトを見つけます
3. 「アンインストール」をクリックし、指示に従います。

アンインストール後、PCを再起動してください。その後、Windowsセキュリティをテストしてください。まだオフになっているか機能しない場合は、残っているファイルをさらに深く削除する必要があるかもしれません。

残ったファイルをクリーンアップする

Microsoftは、様々なウイルス対策プログラム用のクリーンアップツールのリストを公開しています。これらのツールはシステムディレクトリを掘り下げて、不要なファイルを削除します。通常、これらのツールを使用するには、お使いのウイルス対策プログラム専用のツールをダウンロードし、実行した後、再起動する必要があります。Windowsは当然ながら、この作業を必要以上に複雑にしています。

基本的には、特定のウイルス対策の指示に従い、その後 Defender がアクティブになっているかどうかを確認します。

Windows セキュリティ センター サービスを再起動する

このサービスは、Defenderの裏で動作するマネージャーのようなものです。時々、奇妙な問題を解決するために、ちょっと再起動するだけで済むこともあります。

1. 押すとWindows + R実行が開きます。
2. 入力しservices.mscて Enter キーを押します。
3. リストでセキュリティ センターを見つけます。
4. 右クリックして「再起動」を選択します。

サービスがハングアップまたはフリーズしている場合は、これによってサービスが更新され、Defender の問題が解決される可能性があります。

レジストリまたはグループポリシーを使用してDefenderを再度オンにする

Defender は、ポリシーやレジストリの調整によって無効になっている場合があります。特に以前に設定を変更したことがある場合は、手動で有効に戻すことができます。

レジストリ方法（ホームエディションの場合）

1. を押してWindows + R、 と入力しregedit、Enter キーを押します。
2. ユーザー アカウント制御 (UAC) を確認します。
3. 移動先HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
4. 右側に「DisableAntiSpyware」を探します。見つからない場合は、右クリック > 「新規」 > 「DWORD（32ビット）値」を選択します。
5. 名前をDisableAntiSpywareにします。値を に設定します0。
6. レジストリエディターを閉じてPCを再起動してください。その後、Defenderが有効になるはずです。

グループポリシーエディター方式（Pro/Enterprise）

1. を押してWindows + R、 と入力しgpedit.msc、Enter キーを押します。
2. [コンピューターの構成] > [管理用テンプレート] > [Windows コンポーネント] > [Microsoft Defender ウイルス対策]に移動します。
3. [Microsoft Defender ウイルス対策をオフにする]設定を見つけます。
4. それをダブルクリックし、「無効」に設定して、「適用」と「OK」をクリックします。
5. エディターを閉じて再起動してください。Defenderが再び起動するはずです。

クリーンブートを実行する

バックグラウンドアプリやサービスがDefenderの動作を妨害している可能性があります。クリーンブートを実行すると、Windowsは最小限のドライバーとアプリで起動するため、何かが競合を引き起こしていないか確認できます。

1. を押してWindows + R、 と入力しmsconfig、Enter キーを押します。
2. [サービス]タブに移動し、[Microsoft のサービスをすべて非表示にする] をオンにして、[すべて無効にする]をクリックします。
3. [スタートアップ]タブに切り替えて、タスク マネージャーを開きます。
4. すべてのスタートアップ項目を無効にし、タスク マネージャーを閉じて、システム構成で [OK] をクリックします。
5. 再起動して、Defenderがオンラインに戻っているかどうかを確認してください。もしオンラインであれば、起動時に起動するアプリのいずれかが原因と考えられます。アプリを一つずつ有効にして、どれが原因かを特定してください。

破損したシステムファイルを修復する

Windowsのシステムファイルが破損すると、Defenderが正常に機能しなくなる可能性があります。システムファイルチェッカー（SFC）と展開イメージのサービスと管理（DISM）を実行すると、これらのコアファイルを修復できます。これは、Windows自体のチューンアップを実行するようなものです。

1. [スタート]を右クリックし、[コマンド プロンプト (管理者)]を選択します。
2. 入力しDISM.exe /Online /Cleanup-image /RestorehealthてEnterキーを押します。しばらくお待ちください。
3. 完了したら、入力しsfc /scannowて Enter キーを押します。
4. スキャンを実行すると、見つかった問題が修正されます。完了したら再起動してください。

最後に：

Defender の修復は、まるで自業自得のように感じることもありますが、これらの手順でよくある原因をカバーできます。通常は、アップデート、サービスの不具合、あるいはサードパーティ製アプリの残骸が原因となることが多いです。ある環境ではすぐに解決できたのに、別の環境では何度か再起動したり、レジストリを手動で調整したりする必要がありました。Windows は私たちを常に緊張させてくれるものです。最初の試みで解決しなくても諦めないでください。複数の方法を組み合わせることで解決できることもあります。

まとめ

• バグを修正するには Windows を更新します。
• Windows セキュリティ アプリをリセットします。
• 競合するサードパーティ製のウイルス対策アプリを削除します。
• セキュリティ センター サービスを再起動します。
• レジストリまたはグループ ポリシーを使用して、Defender を再度有効にします。
• 競合のトラブルシューティングを行うにはクリーン ブートを実行します。
• DISM と SFC を実行してシステム ファイルを修復します。

まとめ

通常、これらの修正のいずれかでDefenderは正常に動作します。重要なのは忍耐です。Windowsは頑固なため、時々、少し調整が必要な分かりにくいエラーが発生することがあります。何がうまくいくか注意深く観察し、一度に複数の方法を試すことをためらわないでください。これが役に立つことを願っています。Defenderがようやく正常に動作するようになったら、ストレスが一つ減るからです。

---

---