Windows Updateが0%で止まる8つの解決策
Windows をスムーズにアップデートしようとすると、少々イライラするかもしれません。時には 0% で止まってしまい、突然何時間も進行が止まってしまうこともあります。通常は、インターネット接続の不安定さやディスク容量の不足といった単純な原因が混在していますが、アップデートファイルの破損やサービスの不具合など、より複雑な問題が潜んでいる場合もあります。幸いなことに、こうした問題のほとんどは、OS 全体をアンインストールしたり、高度な技術を駆使したりしなくても解決できます。少しの忍耐と正しい手順に従うだけで、アップデートはスムーズに導入されるでしょう。これまでに効果があった方法をいくつかご紹介します。簡単なチェック方法もあれば、少し手間がかかるものもありますが、どれも永遠に待つのではなく、Windows を再びアップデートできるようにすることを目的としています。
Windows Updateが0%で止まる問題を解決する方法
方法1: 必要に応じて待って再起動する
当たり前のことのように思えるかもしれませんが、アップデート画面が何時間も0%のままになっている場合は、少し時間を置く価値があります。特に機能パックや累積パッチなどの大規模なアップデートは、低速なマシンや不安定なインターネット環境では、非常に長い時間がかかることがあります。場合によっては、何も触らずに数時間放置するだけで改善することがあります。もし3時間以上経っても進捗バーもメッセージも変化しない場合は、再起動を試してみてください。環境によっては、再起動することで初期起動が完了するだけでなく、一時的な問題も解消されます。ただし、Windowsは「Windowsの構成を準備しています」や「更新プログラムをインストールしています」といったパーセンテージ表示をすることがあるので、メッセージの途中で止まっても慌てないでください。リセットが必要な可能性があります。
方法2: Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
これはとても便利です。Microsoftは、システムをスキャンして一般的なアップデートの不具合を検出し、自動修正を試みるトラブルシューティングツールを開発しました。少し奇妙に思えるかもしれませんが、一部のマシンでは、このツールで破損したアップデートファイルを修復したり、プロセスのハングアップの原因となるサービスの不具合を修正したりできます。Microsoftサポートページから入手できます。Windows 10の場合は、「設定」 → 「更新とセキュリティ」 → 「トラブルシューティング」 → 「その他のトラブルシューティングツール」 → 「Windows Update」と進み、 「トラブルシューティングツールを実行」をクリックします。Windows 11の場合は、 「設定」 → 「システム」 → 「トラブルシューティング」 → 「その他のトラブルシューティングツール」と進み、 「Windows Update」を見つけて「実行」をクリックします。
完了したら、PCを再起動して再度アップデートを試してください。通常、これによりプロセスが停止する原因が特定されます。
方法3: Windows Updateサービスを再起動する
Windows Updateサービスが単に怠けているだけなのか、フリーズしているのか疑問に思ったことはありませんか？再起動すると、驚くほど改善することがあります。再起動するには、 を押し、Windows + R入力してEnterキーを押します。リストからWindows Updateをservices.msc見つけて右クリックし、 「停止」を選択します。これでサービスが停止します。次に、エクスプローラーを開いてに移動します。そのフォルダ内のすべてのファイルを削除します。すべてのファイルは一時的なもので、破損したファイルが残っているとプロセスが妨害されることがあります。その後、サービスに戻り、もう一度Windows Updateを右クリックし、「開始」を選択します。念のためPCを再起動してから、もう一度アップデートを試してください。C:\Windows\SoftwareDistribution
方法4: ディスク容量を確認する
これは定番の項目ですが、正直言って多くの人が見落としています。Windows はアップデートファイルを保存してインストールするために空き容量が必要です。少なくとも 10 GB の空き容量を確保してください。確認するには、「設定」 → 「システム」 → 「ストレージ」の順にクリックします。空き容量が不足している場合は、ジャンクファイルを削除するか、ストレージセンサーを使用して数 GB の空き容量を確保してください。Windows 11 では、検索バーに「ディスク クリーンアップ」と入力してツールを選択し、メインドライブ（通常は C:）を選択して、削除したいジャンクファイルの種類（一時ファイル、システムファイルなど）にチェックを入れます。 「OK」をクリックして、空き容量を確保してください。
方法5：Windowsファイアウォールを一時的にオフにする
Windows Defender ファイアウォールは、受信または送信する更新ファイルを脅威と見なし、ブロックすることがあります。一時的にオフにすると、更新が通る場合があります。これを行うには、 を押し、とWindows + R入力しfirewall.cplて Enter キーを押します。左側のパネルで、「Windows Defender ファイアウォールを有効または無効にする」を選択します。 「プライベートネットワークとパブリックネットワークの両方でWindows Defender ファイアウォールを無効にする」を選択し、 「OK」をクリックします。完了したら必ずオンに戻してください。無期限にオフにしたままにしないでください。
方法6：ウイルスとマルウェアをスキャンする
お使いのマシンがマルウェアに感染している場合、リソースを消費したりファイルを破損したりすることで、アップデートが妨げられる可能性があります。Windows Defenderまたはお気に入りのマルウェア対策ツールでフルスキャンを実行してください。マルウェアがアップデートの挙動を不自然にするケースは驚くほど多いため、他の対策を試しても効果がない場合は、この手順を省略しないでください。
方法7: Microsoft以外のバックグラウンドサービスをすべて無効にする
これは少し極端な方法ですが、一部の環境では、バックグラウンドプロセスやサードパーティ製アプリがWindows Updateと競合することがあります。これを試すには、を押し、と入力してEnterキーを押してシステム構成を起動します。 「サービス」タブに移動し、「Microsoftのサービスをすべて隠す」（誤ってシステムのサービスを無効にしないようにするため）にチェックを入れ、「すべて無効にする」をクリックします。PCを再起動し、アップデートを実行して完了するかどうかを確認します。完了したら、チェックボックスを再度オンにして「すべて有効にする」をクリックし、すべてのサービスを再度有効にします。Windows + Rmsconfig
方法8: システムファイルチェッカーを使用する
システムファイルが破損していると、アップデートプロセスが中断される可能性があります。破損したシステムファイルを確認して修復するには、管理者としてコマンドプロンプトを開き（「cmd」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択）、入力しsfc /scannowてEnterキーを押します。問題が見つかった場合はスキャンされ、修正されます。完了したら再起動し、再度アップデートをお試しください。他の修正プログラムでは修復できないファイルの永続的な損傷が、この方法で修復される場合もあります。
これらのオプションのおかげで、アップデートが再びスムーズに進むことを願っています。もう0%のまま終わることも、イライラすることもなくなります。これらは、現実世界での混乱に役立ったほんの数ステップです。
まとめ
- 忍耐が鍵です。アップデートには思ったよりも時間がかかることもあります。
- Windows Update トラブルシューティング ツールを実行して、一般的な不具合を自動的に修正します。
- Windows Update サービスを再起動し、キャッシュをクリアします。
- 十分なディスク容量があることを確認してください。
- インターネット接続とファイアウォールの設定を確認してください。
- 干渉する可能性のあるウイルスやマルウェアをスキャンします。
- 必要に応じて、バックグラウンド アプリとシステム サービスを無効にします。
- SFC を使用して破損したシステム ファイルを修復します。
まとめ
Windows Update中に0%で止まってしまうのは厄介ですが、通常は極端な対策を講じなくても解決できます。インターネットの問題、ディスク容量、ファイルの破損、サービスの不具合など、よくある原因を除外することが重要です。これらの解決策を試せば、ほとんどの人はアップデートを正常に完了できます。これで数時間の短縮、あるいは少なくとも頭を悩ませる必要はなくなるでしょう。幸運を祈ります。今後のアップデートがスムーズに進むことをお祈りしています。
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