YouTube TVが機能しない時の対処法：8つの効果的な解決策
YouTube TVの不具合への対処は本当に面倒です。特にテレビを見るのにいつもYouTube TVを使っている場合はなおさらです。場合によっては、サーバー上の一時的な不具合で済むこともあります。DowndetectorやOutage Reportを確認してください。これらのサービスで明らかに障害が発生している場合は、待つしかありません。しかし、もしローカルネットワークで問題が発生しているなら、そこからが楽しみの始まりです。頭を悩ませることなく、なんとか復旧させようと努力するのです。
YouTube TV が動作しなくなった時の修復方法
デバイスの制限に達していないことを確認する
家の中で複数の人がストリーミングしている場合、デバイスの上限（通常は3台）に達している可能性があります。ノートパソコンからのキャストやモバイルでのストリーミングもデバイス1台としてカウントされるため、これは意外と厄介な問題です。設定によっては、上限に達しているとYouTube TVで新しいストリーミングを開始できなくなることがあります。現在誰がストリーミングしているかをもう一度確認することをお勧めします。Googleアカウント設定にログインし、「デバイスの管理」にアクセスするか、アプリ内で直接確認してください。必要であれば、一部のデバイスからログアウトするか、他の人にストリーミングを一時停止してもらいましょう。共有アカウントで一度だけうまくいきましたが、YouTube側は必要以上に難しくしているのが現状です。
アプリまたはブラウザを再起動します
これはよくある「電源をオフにしてオンにし直す」方法ですが、ストリーミングの問題には驚くほどよく効果があります。デスクトップ版YouTube TV（Ctrl + Shift + QWindows版またはCmd + QMac版）をご利用の場合は、ブラウザを完全に閉じてください。または、小さな×印を押して閉じることもできます。その後、再度開いてYouTube TVを読み込み直してください。モバイルでも同様です。上にスワイプするかホームボタンを押してから、アプリを完全に閉じます（例えばiPhoneの場合は、最近使ったアプリからスワイプして閉じます）。専用のデスクトップアプリをご利用の場合は、アプリを終了して再起動してください。接続をリセットするだけで、発生していた奇妙な不具合が解消される場合もあります。
アプリをアップデートする
モバイルでは少し奇妙に感じるかもしれませんが、古いアプリが問題の原因になることがあります。YouTube TV が正常に動作しない場合は、Google Play ストア または Apple App Store でアップデートがないか確認してください。アップデートが待機中の場合は、インストールしてください。これらのアップデートによって、ストリーミングを妨げるバグや互換性の問題が解決されている場合があります。その後、アプリを再起動してください。繰り返しになりますが、最新バージョンを実行しているだけの問題である可能性があります。Android では、[設定] > [アプリと通知] > [YouTube TV] でアプリを見つけ、[アップデート] がある場合はタップしてください。
位置情報の許可が有効になっていることを確認する
YouTube TV は位置情報に関して非常に厳格で、特に家庭外での共有を防ぐため、厳重に管理されています。デバイスで位置情報の許可がオフになっていると、アプリがコンテンツの再生を拒否することがあります。Android の場合: [設定] > [位置情報] に移動してオンにし、YouTube TV を見つけて、許可が 常に許可 または アプリの使用中 に設定されていることを確認してください。iPhone/iPad の場合: [設定] > [プライバシーと位置情報サービス] に移動して 位置情報サービス を有効にし、YouTube TV を見つけて アプリの使用中 に設定してください。また、デスクトップ版 Chrome の場合、サイトの設定を確認する必要があります。Chrome を開いて 3 つの点をクリックし、[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [サイトの設定] > [位置情報] に移動して、Google のサイトが位置情報にアクセスできることを確認してください。その後、ブラウザを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。
デバイスを再接続するか、完全に再起動してください
場合によっては、デバイス自体を再起動するのが最も簡単な解決策です。スマートフォン、タブレット、またはパソコンの電源を完全に切ってから、再起動してください。これにより、バックグラウンドの不具合が解消され、ネットワークがリフレッシュされます。モバイルの場合は、スリープモードではなく、適切なシャットダウンを行い、数秒待ってから電源を入れ直してください。デスクトップの場合は、シャットダウンして少し待ってから再起動してください。起動したら、YouTube TVを再起動して、問題が解決するのを待ちましょう。
インターネット速度をテストする
ストリーミングが途切れる原因としてよくあるのは、帯域幅の低さです。確認するには、Google で「インターネット速度テスト」と検索し、最初の結果をクリックしてテストを実行してください。SD ストリーミングには 3 Mbps 以上、HD には 7 Mbps 以上が必要です。これより低いと、遅延や突然の停止が発生する可能性があります。速度が十分でない場合は、ルーターを 30 秒間外すか、モバイルの場合はデバイスの 機内モード を切り替えてみてください。Android の場合: [設定] > [接続] > [機内モード]。iPhone の場合: コントロール センターで、機内モード をタップして有効/無効を切り替えます。速度が必要な速度を下回っている場合は、ISP に問い合わせるか、Wi-Fi 設定のトラブルシューティングを検討してください。ルーターを再起動するだけで速度が向上し、原因不明の問題が解決する場合があります。
ビデオ品質設定を調整する
帯域幅が十分でない場合は、YouTube TV で手動で画質を下げることができます。動画を視聴中に、右下の歯車アイコンをクリックし、「画質」を選択して、480p などの低い解像度を選択してください。必要な帯域幅が減るとバッファリングの問題は減りますが、大画面では画質が劣ります。それでも、接続のトラブルシューティング中に頻繁にフリーズするよりはましです。
まとめ
これらの方法のいずれかで、YouTube TV のストリーミングが再びスムーズになれば幸いです。ほとんどの場合、再起動、アップデート、権限の確認だけで解決します。場合によってはもっと複雑な場合もありますが、これらの手順でよくある問題点のほとんどをカバーできます。また、インターネット速度にも注意してください。これは目立たない原因ですが、見落とされがちです。こうした作業は面倒に感じますが、1つの修正でお気に入りの番組が再び視聴できるようになるなら、努力する価値は十分にあります。
まとめ
- YouTube TV がすべてのユーザーに対してダウンしているのか、自分だけダウンしているのかを確認します。
- デバイス ストリームが最大限に達していないことを確認してください。
- 一時的な不具合を解消するには、アプリまたはブラウザを再起動してください。
- モバイルの YouTube TV アプリを更新します。
- 正確な世帯確認のために位置情報の許可を有効にします。
- デバイスの電源を入れ直して、クリーンな状態にします。
- インターネット速度を確認し、接続の問題をトラブルシューティングします。
- 帯域幅が懸念される場合はビデオ品質を下げます。
最後に
YouTube TV が調子が悪くなった場合、大抵はそれほど手間をかけずに解決できます。この記事が、誰かの頭痛の種にならずに一気見したり、ニュースをチェックしたりできるようになる助けになれば幸いです。少しでもお役に立てれば幸いです。もしそうでなくても、他にも隠れたトラブルシューティングが必ず見つかります。
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