Microsoft Outlook에서 “오류가 발생했습니다” 오류를 해결하는 방법

Microsoft Outlook은 꽤 강력한 이메일 클라이언트지만, 문제 해결은 마치 꼬리를 쫓는 것처럼 느껴질 때가 있습니다.가장 흔한 문제 중 하나는 갑자기 나타나는 모호한 “문제가 발생했습니다” 오류입니다.메시지에는 연결 문제, 손상된 프로필, 또는 업데이트 오류 등 실제 문제의 원인에 대한 정보가 거의 없어서 답답합니다.혹시 이런 문제가 익숙하게 느껴지더라도 걱정하지 마세요. Outlook을 다시 정상 상태로 되돌릴 수 있는 몇 가지 실용적인 단계가 있습니다.다음 해결 방법을 따라 문제를 해결하고 오류를 완전히 해결해 보세요.

Outlook에서 ‘오류가 발생했습니다’ 오류를 해결하는 방법

방법 1: Outlook을 다시 시작하고 추가 기능을 비활성화합니다.

이건 고전적인 문제입니다.어떤 이유에서인지 Outlook은 특정 추가 기능을 제대로 인식하지 못해서, “뭔가 잘못되었습니다”라는 모호한 메시지를 포함한 온갖 이상한 오류를 일으킬 수 있습니다.보통은 재시작하면 해결되지만, 그렇지 않은 경우 안전 모드로 실행하면 됩니다.

• Outlook이 열려 있으면 먼저 닫으세요.그런 다음 키를 눌러 Windows + R실행 대화 상자를 엽니다.를 입력 outlook.exe /safe하고 키를 누르세요 Enter.추가 기능이 로드되지 않은 상태로 Outlook이 열리므로 추가 기능이 원인인지 파악하는 데 도움이 됩니다.안전 모드에서 오류가 사라지면 추가 기능으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
• 다음으로, 이러한 추가 기능을 일시적으로 비활성화해야 합니다. Outlook을 열고 파일 > 옵션 > 추가 기능 으로 이동합니다.그런 다음 창 하단의 드롭다운 메뉴에서 COM 추가 기능을 선택하고 이동을 클릭합니다.여기서 모든 항목의 선택을 해제하고 확인 을 클릭합니다. Outlook을 정상적으로 다시 시작하여 제대로 작동하는지 확인합니다.
• 이후에도 Outlook이 정상적으로 실행된다면 추가 기능을 하나씩 활성화하여 어떤 추가 기능이 문제를 일으키는지 확인하세요.때로는 오래되었거나 호환되지 않는 추가 기능이 문제의 원인일 수 있습니다.

방법 2: Outlook 계정 제거 및 다시 추가

오류가 계속 발생하는 경우, 특히 새 이메일 계정 설정이나 서버 변경 후에 발생한 경우라면 계정을 삭제했다가 다시 추가하면 문제가 해결될 수 있습니다. Outlook과 이메일 서버 간의 연결이 제대로 작동하지 않는 경우가 있는데, 이 경우 다시 추가하면 문제가 해결됩니다.

1. Outlook에서 파일 > 계정 설정 > 계정 설정 으로 이동합니다.데이터 파일 탭에서 추가 를 클릭합니다. Outlook에서 백업 없이 계정을 제거할 수 없는 경우가 있으므로, 만약을 대비하여 OST 파일의 위치( 위치 열에서 확인 가능)를 복사해 두는 것이 좋습니다.
2. ‘이메일’ 탭 으로 이동하여 계정을 선택하고 ‘제거’를 클릭하세요.메시지가 표시되면 ‘예’ 를 눌러 확인하세요.
3. 그런 다음 Outlook을 완전히 닫았다가 다시 열고 파일 > 계정 설정 > 새로 만들기 를 통해 계정을 다시 추가하세요.이메일 주소를 입력하고 안내에 따라 비밀번호, 필요한 경우 2단계 인증, 그리고 기타 확인 단계를 따르세요.

계정을 다시 추가하면 끊어진 연결이 해결될 수 있으며, 때로는 새로 고침만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.물론, 사용자 인증 정보가 정확한지 확인하는 것이 중요합니다.이는 여기에서 오류가 발생하는 일반적인 이유입니다.

방법 3: 레지스트리를 수정하여 자동 검색 문제 해결

네, 이 문제는 Outlook의 자동 검색 서비스가, 특히 업데이트나 서버 변경 후 가끔 제대로 작동하지 않을 수 있다는 사실에 기반합니다.간단히 말해, 레지스트리 설정을 조정하여 Outlook이 특정 검사를 건너뛰고 계속 작동하도록 하는 것입니다.주의: 레지스트리를 건드리는 것은 위험할 수 있으므로 먼저 백업을 하거나 복원 지점을 만드세요.

• 키를 누르고, Windows + R키를 입력한 regedit후 키를 누르세요 OK.레지스트리 편집기가 열립니다.
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ version \Outlook\AutoDiscover 로 이동합니다.version은 설치 환경에 따라 16.0 또는 19.0과 같이 Office 버전으로 바꾸세요.
• AutoDiscover 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
• 새 DWORD의 이름을 ExcludeHttpsRootDomain 으로 지정 하고 값을 1 로 설정합니다.ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain, ExcludeSrvRecord, ExcludeLastKnownGoodUrl 에 대해서도 같은 작업을 반복합니다.각 항목은 1 로 설정해야 합니다.이렇게 하면 Outlook에서 오류를 일으킬 수 있는 특정 자동 검색 단계를 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

완료되면 레지스트리 편집기를 닫고 재부팅하세요.이렇게 하면 일부 자동 검색 단계를 우회할 수 있지만, 모든 설정에서 동일한 효과를 얻을 수 있는 것은 아닙니다.특히 문제가 자동 검색 실패를 나타내는 경우 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.

방법 4: Outlook 복구 또는 재설치

위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 Outlook 설치 자체에 문제가 있을 수 있습니다.손상으로 인해 “뭔가 잘못되었습니다”라는 메시지가 나타나는 경우가 많으며, 복구하거나 새로 설치하면 많은 문제를 해결할 수 있습니다.

Outlook 복구

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택하여 설정 으로 들어갑니다.
2. 앱 > 설치된 앱 으로 이동합니다.목록에서 Microsoft Office 또는 Office 365 설치를 찾습니다.
3. 옆에 있는 세 개의 점 메뉴를 클릭하고 고급 옵션을 선택하세요.그런 다음 재설정 섹션 으로 스크롤하여 복구를 클릭하세요.안내를 따르세요.경우에 따라 복구를 통해 개인 설정은 그대로 유지하면서 모든 것이 재설정될 수 있습니다.

Office 재설치

1. SetupProd_OffScrub.exe 도구를 다운로드하세요.이 도구는 Office(Outlook 포함)를 완전히 삭제하므로 깨끗한 상태로 유지할 수 있습니다.
2. 도구를 실행하고 Office 버전을 선택한 후, 안내에 따라 제거하세요.제거 후 PC를 다시 시작하세요.
3. 특히 Microsoft 365 구독자라면 Office 포털 처럼 공식 웹사이트에서 Office를 다시 설치하세요.새로 다운로드하여 설치한 후 Outlook이 제대로 작동하는지 확인하세요.

마무리하기

이 모든 수정 사항은 추가 기능 오류, 프로필 손상, 자동 검색 문제, 설치 오류 등 “뭔가 잘못되었습니다” 오류의 흔한 원인들을 해결합니다.때로는 작은 문제들이 모여 큰 소란을 일으키기도 합니다.다행히 이러한 단계들을 시도해 보면 큰 어려움 없이 문제가 해결됩니다.

결론: Outlook이 협조하지 않더라도 포기하지 마세요.거의 항상 다시 복종시킬 방법이 있습니다.그리고, 때로는 전체 시스템을 다시 시작하거나, 문제가 있는 추가 기능을 비활성화하거나, 계정 설정을 다시 하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.

요약

• 안전 모드를 시도하여 추가 기능이 문제인지 확인하세요.
• 연결 문제를 해결하려면 이메일 계정을 제거했다가 다시 추가하세요.
• 자동 검색으로 인해 문제가 발생하는 경우 레지스트리 설정을 조정하세요.
• 다른 방법이 모두 실패하면 Outlook을 복구하거나 다시 설치하세요.

마무리

이 글이 그 성가신 오류를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.다소 번거롭지만, 조금만 인내심을 가지면 Outlook을 다시 정상적으로 사용할 수 있습니다.때로는 간단히 재시작하거나 고집스러운 추가 기능을 비활성화하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.이 글이 누군가의 시간 낭비를 줄여주기를 바랍니다.

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