Microsoft Surface 충전 안 됨 해결 방법: 7가지 효과적인 솔루션
Microsoft Surface 충전 커넥터의 LED가 흰색으로 켜져 있는 것은 일반적으로 좋은 신호입니다.충전 중이라는 뜻이죠.하지만 흰색으로 깜빡이면 충전기 불량, 포트 이물질, 또는 가끔은 이상한 오류 등 몇 가지 문제를 나타낼 수 있기 때문에 좀 더 성가실 수 있습니다.다소 답답할 수 있지만, 이러한 문제들을 하나하나 확인해 보는 것이 좋습니다.또한, 벽면 콘센트가 작동하지 않거나 전원이 꺼진 경우 Surface가 전혀 충전되지 않는다는 점도 잊지 마세요.
충전기나 포트에 문제가 있는 경우, 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계를 소개합니다.이 방법들은 많은 사람들(저를 포함해서 몇 번이나)의 문제를 해결해 주었습니다. Surface 기술은 고집이 세서 그럴 수 있기 때문입니다.하지만 때로는 인내심과 약간의 시행착오가 필요한 간단한 문제 해결 방법도 있다는 점을 명심하세요.어떤 환경에서는 재부팅하거나 다른 콘센트에 연결해 보면 문제가 해결되지만, 다른 경우에는 더 많은 노력이 필요합니다.
Microsoft Surface에서 충전 문제를 해결하는 방법
호환되는 충전기를 사용하고 전원 사양을 확인하세요
가장 먼저 해야 할 일은 충전기가 정품인지 확인하는 것입니다. Surface와 함께 제공된 정품 전원 공급 장치를 사용하거나, 모델에서 지원하는 경우 공식 지원되는 USB-C PD 충전기를 사용하세요. Microsoft 사양은 임의적인 것이 아닙니다.타사 또는 호환되지 않는 충전기를 사용하면 충전이 되지 않거나 LED가 깜빡이는 경우가 많습니다.어떤 Surface에서는 와트와 전압을 맞추기 위해 사양을 꼼꼼히 살펴봐야 했습니다.그렇지 않으면 충전이 되지 않았습니다.와트(출력)가 기기에 필요한 전력과 일치하는지 확인하세요.이 정보는 기기 사양이나 충전기 자체에 있습니다.
확인하려면 설정 > 장치 > 전원 및 배터리를 열고, 사용 가능한 경우 충전기 사양을 확인하세요.또는 Microsoft 지원 웹페이지 에 접속하여 드롭다운 메뉴에서 모델을 선택하세요.필요한 정확한 와트와 전압이 표시됩니다.
전원 공급 장치를 재설정하고 모든 것을 다시 장착하세요
충전기의 전원을 껐다 켜는 것은 소셜 미디어처럼 쉽지는 않지만, 때로는 도움이 될 수 있습니다.모든 플러그를 뽑으세요.충전기를 Surface와 전원 콘센트에서 분리하세요.또한 충전기의 USB-A 포트에 연결된 모든 액세서리를 분리하세요.10~30초 정도 기다린 후, 모든 액세서리를 다시 연결하고 단단히 고정되었는지 확인하세요.
제게 도움이 된 이상한 방법은 커넥터를 180도 돌려서 다시 꽂는 것이었습니다.물론 Surface 커넥터는 항상 흔들리는 것을 좋아하지는 않거든요.일부 기기에서는 이렇게 하면 LED가 깜빡이는 것을 멈추고 켜진 상태로 바뀌면서 실제로 다시 충전되기 시작했습니다.그래도 문제가 지속되면 다른 벽면 콘센트에 꽂아 보세요.평소 사용하는 콘센트에서는 충전이 되지만 충전되지 않는다면 콘센트에 문제가 있을 수 있습니다.필요하면 전기 기술자를 부르세요.
충전 포트 및 커넥터 청소
먼지, 보풀, 이물질은 충전을 방해할 수 있는 눈에 띄지 않는 작은 물질입니다. Surface의 전원을 끄고 깨끗하고 마른 천으로 커넥터를 닦으세요.독한 화학 물질은 사용하지 마세요.포트의 경우, Surface Connect 포트나 USB-C 포트에 작은 손전등을 비추어 이물질이 있는지 확인하세요.이물질이 보이면 핀셋이나 압축 공기를 사용하여 조심스럽게 제거하세요.하지만 조심해야 합니다.포트에 이물질이 있으면 전기 접촉부를 막을 수 있는데, 이 방법으로 LED 깜빡임 문제가 얼마나 자주 해결되는지 놀랍습니다.
결함이 있는 도크 또는 액세서리 확인
Surface Dock을 사용 중이라면 분리하세요. Surface Dock은 충분한 전력을 공급하지 못하거나 펌웨어에 문제가 있는 경우 충전 문제가 발생하는 경향이 있습니다.배터리가 방전된 경우 항상 벽면 콘센트에 직접 연결하여 Surface를 충전하세요.나중에 Dock을 다시 연결할 수 있습니다.배터리가 완전히 방전되면 Dock의 전력 공급이 부족해질 수 있습니다.
진단 툴킷 실행
Microsoft는 편리한 Surface 진단 도구 키트를 제공합니다.전원 및 배터리 문제를 포함한 하드웨어 문제를 검사하고 특정 문제를 자동으로 해결할 수 있습니다.특히 Surface가 최신 모델이고 도구 키트에서 지원하는 경우 유용합니다.Microsoft Store 에서 다운로드하세요.
Windows Power 문제 해결사 사용
물론 Windows에는 숨겨진 버그를 찾아낼 수 있는 기본 문제 해결 기능이 있습니다.설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사를 클릭 하고 “전원” 옆의 실행을 클릭하세요.이 기능은 충전을 포함한 일반적인 전원 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.항상 완벽한 것은 아니지만, 드라이버 업데이트로 넘어가기 전에 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.
Surface 펌웨어 및 드라이버 업데이트
오래된 드라이버나 펌웨어는 이상 충전의 주요 원인입니다. Windows Update( 시작 메뉴에서 Windows Update 검색)를 실행하고 시스템 업데이트와 선택적 드라이버 업데이트(특히 배터리 및 전원 관련 업데이트)를 포함한 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하세요.업데이트를 확인한 후 ‘선택적 업데이트 보기’ 를 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 확장하세요.관련 업데이트, 특히 Microsoft AC 어댑터 및 Microsoft ACPI 호환 제어 방식 드라이버 에 대한 업데이트를 모두 다운로드하세요.
Windows에서 드라이버가 최신이라고 표시되어도 문제가 지속되는 경우, 장치 관리자를 통해 배터리 드라이버를 제거해 보세요.장치 관리자( Windows + X> 장치 관리자 ) 를 열고 배터리를 확장한 후, Microsoft AC 어댑터 와 Microsoft ACPI 호환 제어 방법을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택하세요. Surface를 다시 시작하고 Windows가 드라이버를 자동으로 다시 설치하는지 확인하세요.
더 심각한 문제를 해결하려면 Microsoft 공식 Surface 드라이버 및 펌웨어 페이지 에서 정확한 드라이버와 펌웨어를 다운로드할 수도 있습니다.해당 모델에 맞는.msi 파일을 다운로드하고 안내를 따르세요.간혹 최신 펌웨어 업데이트로 해결되지 않는 충전 문제가 해결되는 경우도 있습니다.
아무것도 효과가 없을 때, 도움을 받을 때입니다
그래도 Surface가 충전되지 않는다면 하드웨어 문제일 수 있습니다. Microsoft 지원에 문의하거나 지원 페이지 로 이동하여 기기를 수리하세요.배터리나 내부 전원 포트를 교체해야 할 수도 있는데, 기기를 여는 데 익숙하지 않다면 함부로 만지지 마세요.
Surface 충전 문제는 골치 아픈 문제일 수 있지만, 이 글에서는 일반적인 문제들을 해결하는 방법을 소개합니다.각 단계를 순서대로 시도해 보는 것이 좋습니다.때로는 운이 좋아서 깜빡이던 LED가 다시 흰색으로 켜지고 충전이 다시 시작될 수도 있습니다.
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