Microsoft Teams에서 채팅 기록 설정을 관리하는 방법

Teams의 모든 채팅 기록은 업무용 계정이든 개인용 계정이든 거의 항상 기록되는 것으로 나타났습니다.네, 즉, 쉽게 끌 수는 없다는 뜻입니다.”Teams에서 채팅 기록을 비활성화하거나 끌 수 있나요?”라는 질문이 계속 떠돌았습니다.기술적으로는 어느 정도 가능하지만, 일시적으로만 비공개로 유지하려는 경우라면 과할 수 있는 여러 가지 해결 방법이나 정책을 통해서만 가능합니다.어쨌든, 설정에 따라 가능한 방법과 채팅 기록을 삭제하거나 관리하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 알려드리겠습니다.

Teams 채팅 기록을 비활성화하거나 관리하는 방법

GUI를 통해 비즈니스 계정의 채팅 기록 비활성화

이 기능은 채팅 기록을 완전히 삭제하는 보존 정책을 만드는 것입니다.제대로 적용하면 새 채팅이 영구적으로 보관되는 것을 막을 수 있지만, Microsoft 365 규정 준수 센터에 액세스할 수 있는 관리자에게 더 적합하다는 점을 명심하세요.왜 도움이 될까요? Microsoft는 기본적으로 영구 보존 정책을 사용하기 때문에 개인 정보 보호가 중요한 경우 항상 바람직한 것은 아닙니다.모든 것이 정상적으로 진행되면 설정된 기간이 지나면 채팅 기록이 삭제되고, 기간을 0으로 지정한 경우에는 즉시 삭제됩니다.정책이 적용되려면 몇 시간에서 최대 하루 정도 걸릴 수 있습니다.

Microsoft 365 규정 준수 센터 에 로그인합니다.
정책 > 보존 으로 이동합니다.
새 보존 정책 을 클릭합니다.”Teams Chat – 보존 없음”과 같은 이름을 지정합니다.
보존 유형을 정적 으로 두세요.일반적으로 이 설정이 좋습니다.
Teams 채팅을 제외한 모든 위치 의 상태를 ‘ 끄기 ‘ 로 설정하세요.’켜기’를 선택 하세요.
보존 기간을 즉시 삭제로 설정합니다.‘특정 기간에 도달한 항목만 삭제’를 선택하고 기간을 0 년/개월/일로 설정한 후 ‘ 다음’을 클릭합니다.
검토 후 제출하세요.처리에 시간이 다소 소요될 수 있으며, 삭제는 영구적으로 적용됩니다.”정책이 생성되었습니다”라는 메시지가 표시되면 새 채팅 저장 공간 사용 중지가 완료된 것입니다.

PowerShell을 사용하여 채팅 기록 비활성화

고급 사용자나 관리자의 경우 PowerShell을 사용하면 이 작업을 좀 더 직접적으로 수행할 수 있습니다. PowerShell은 Exchange Online을 통해 채팅 보존을 관리하므로 연결하여 cmdlet을 실행해야 합니다. Exchange PowerShell 모듈을 먼저 설치해야 하고, 일반적으로 글로벌 관리자여야 하기 때문에 다소 번거로울 수 있습니다.

아직 Exchange Online 관리 모듈을 설치하지 않았다면 설치하세요: Exchange Online용 모듈 설치.
다음을 사용하여 Exchange Online에 연결:

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName [email protected]

다음을 통해 보존 정책을 만듭니다.

New-RetentionCompliancePolicy -Name "Teams Chat – No Retention" -TeamsChatLocation All

즉시 삭제 규칙을 설정합니다.

New-RetentionComplianceRule -Name "Chat Delete Rule" -Policy "Teams Chat – No Retention" -RetentionComplianceAction Delete -RetentionDuration 0

조직 전체를 관리하지 않는 이상 이건 다소 지나친 조치일 수 있지만, 메시지 보존을 완전히 중단하려는 경우 효과적입니다.

채팅 기록 다시 활성화 또는 정책 재설정

보존 기간이 0인 정책을 생성했지만 채팅 기록을 다시 활성화하려면 규정 준수 센터를 통해 정책을 삭제할 수 있습니다.정책 > 보존 기간 으로 이동하여 원하는 정책을 찾은 다음 ‘삭제’를 누르세요.기본 보존 기간(일반적으로 7년)으로 되돌아가므로 일상적인 사용에 훨씬 더 편리합니다.

또는 PowerShell을 사용하여 정책을 수정하여 무제한 보존 기간을 설정할 수 있습니다 -RetentionDuration Unlimited.이렇게 하면 채팅 기록은 수동으로 삭제하지 않는 한 영원히 보관됩니다.

Teams 개인에서 채팅 기록을 끌 수 없는 이유

네, 좀 이상하네요. Microsoft는 개인 버전에서 채팅 기록을 비활성화하는 간단한 방법을 제공하지 않습니다.규정 준수 센터도 없고, 토글도 없고, 아무것도 없습니다. Microsoft 측에서 명확한 이유를 설명하지는 않았지만, 채팅을 나중에 검색하고 불러올 수 있도록 “기록”처럼 만드는 방향으로 나아가는 것일 수도 있습니다.따라서 개인 정보 보호가 중요하다면 Teams Personal은 최선의 선택이 아닐 수 있습니다. Signal이나 Telegram 같은 앱이 메시지 저장 공간을 세부적으로 제어하는 데 더 효과적입니다.

Teams에서 채팅 기록을 삭제하는 방법

많은 사람들이 채팅을 삭제하면 모든 사람의 모든 정보가 삭제된다고 생각하지만, 그렇지 않습니다.내가 채팅을 삭제하면 나에게만 삭제되는 것입니다.다른 사람들은 여전히 대화를 볼 수 있고, 링크되거나 공유된 파일은 계속 접근할 수 있습니다.채팅을 완전히 삭제하는 효과적인 방법은 다음과 같습니다.

개별 채팅 메시지 삭제 – Microsoft에서는 모든 사용자의 채팅 메시지가 사라진다고 하지만, 실제로는 그렇지 않은 경우도 있습니다.약간 일관성이 부족합니다.
데스크톱이나 모바일 앱에서 채팅 옆에 있는 세 개의 점 메뉴( … )를 선택하고 채팅 삭제를 선택하면 전체 채팅을 삭제할 수 있습니다.
특정 메시지를 삭제하려면 해당 메시지 위에 마우스를 올리거나 길게 누른 후 ‘삭제’를 선택하세요.이 경우에도 상대방의 화면에서 삭제된다는 보장은 없습니다.

모바일에서는 메시지나 채팅을 길게 누르고 삭제를 선택하세요.단, 개인 정보 보호가 완벽하게 보장되는 것은 아닙니다.공유한 파일과 링크는 OneDrive 또는 SharePoint에 별도로 저장되므로 그대로 유지됩니다.필요한 경우 해당 위치로 직접 이동하여 권한을 변경하거나 파일을 삭제할 수 있습니다.

이런 복잡한 상황 때문에 답답하기 짝이 없습니다. Microsoft의 접근 방식은 개인 정보 보호보다는 기록 보관에 더 중점을 두고 있기 때문입니다.안타깝게도 Teams Personal에는 “채팅 기록 끄기” 버튼이 하나도 없고, 메시지를 삭제한다고 해서 다른 사람에게 완전히 삭제되는 것은 아닙니다.

콘텐츠 검색을 통해 모든 채팅 메시지를 검색하고 삭제하는 방법

모든 대화 기록을 삭제해야 하고 적절한 권한이 있다면 콘텐츠 검색을 활용하는 것이 좋습니다.Microsoft 365 보안 및 규정 준수 에 액세스해야 합니다.

“팀 채팅 삭제”와 같은 이름의 새로운 콘텐츠 검색을 만듭니다.
위치를 Exchange 사서함 으로 설정합니다.
메시지 유형에 대한 조건을 추가합니다.인스턴트 메시지를 선택합니다.
검색을 실행한 다음 PowerShell을 사용하여 cmdlet으로 결과를 제거합니다.
```
New-ComplianceSearchAction -SearchName "Delete Teams Chats" -Purge -PurgeType HardDelete
```

이 기능은 고급 사용자를 위한 기능이므로, 데이터를 영구적으로 삭제하면 되돌릴 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.또한, 삭제 처리에는 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

채팅 기록을 관리하세요

솔직히 말해서, Teams를 개인적인 용도로 사용한다면 채팅 기록을 완전히 비활성화하는 완벽한 방법은 없습니다.기업용 설정에서는 정책을 통해 보존 기간을 관리하는 데 도움이 될 수 있지만, 일반 사용자의 경우 수동 삭제나 제한적인 사용자 지정이 최선입니다. Microsoft는 개인정보 보호에 대한 통제력을 더욱 강화해야 합니다.더 많은 사람들이 요청한다면 언젠가는 더 쉽게 만들어 줄 수 있을 것입니다.

그동안 Microsoft에 몇 가지 옵션이 필요하다는 것을 알려주세요. Teams 도움말 > 기능 제안 또는 피드백 제공 으로 이동하세요.

요약

Teams 채팅 기록을 자동으로 삭제하기 위해 보존 정책을 만들 수 있지만, 대부분 관리자가 해야 할 일입니다.
PowerShell은 더 많은 제어 기능을 제공하지만 일반적으로 대규모 조직이나 고급 사용자를 대상으로 합니다.
개인 Teams에서는 채팅 기록을 끌 수 없으며, 메시지 삭제도 제한됩니다.
메시지를 삭제해도 항상 모든 곳에서 삭제되는 것은 아니고, 가끔은 사용자 쪽에서만 삭제됩니다.
전체 정리를 위해서는 콘텐츠 검색과 수동 파일 권한 조정이 필요하지만 복잡하고 완벽하지는 않습니다.

마무리

솔직히 말해서, 특히 개인용 버전의 Teams 데이터 관리는 꽤 제한적입니다.여기저기서 데이터를 숨기거나 삭제할 수는 있지만, 완전한 토글 기능은 없습니다.채팅 내용을 비공개로 유지하거나 삭제 방지하는 것이 중요하다면, 개인 정보 보호를 위해 설계된 다른 메시징 앱을 고려해 보세요. Microsoft가 언젠가 더 나은 옵션을 출시하기를 바랍니다.그때까지는 다소 복잡할 수 있지만, 적어도 이러한 방법들은 어느 정도 통제력을 제공합니다.

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