Microsoft Teams에서 화면을 효과적으로 공유하는 방법
Microsoft Teams는 온라인 협업, 특히 화면 공유 및 프레젠테이션 기능에 있어 생명의 은인입니다.하지만 솔직히 말해서, 화면 공유가 갑자기 제대로 작동하지 않거나, 검은색 화면이 나타나거나, 아예 활성화되지 않는 것처럼 보인다면 골치 아픈 일일 수 있습니다.때로는 앱을 업데이트하는 것처럼 간단하게 해결할 수 있지만, 때로는 설정을 살펴보거나 캐시를 삭제해야 할 수도 있습니다.이 글의 목표는 짧은 회의든 대규모 프레젠테이션이든 Windows와 macOS 모두에서 화면 공유가 원활하게 작동하도록 하는 것입니다.이 과정에서 시간과 불편함을 줄여줄 몇 가지 문제 해결 팁을 기대해 주세요.
Microsoft Teams에서 화면 공유 문제를 해결하는 방법
Microsoft Teams를 최신 버전으로 업데이트하세요
아마도 가장 쉽고 일반적인 해결 방법일 것입니다.이전 버전의 Teams는 특히 Windows 또는 macOS 업데이트 후 화면 공유와 같은 기능에 문제가 발생하는 경우가 있습니다. Windows에서는 Teams를 열고 프로필 사진 옆에 있는 점 3개 메뉴를 클릭한 다음 업데이트 확인을 선택하세요.업데이트가 있으면 다운로드하여 설치하세요.설치가 완료되면 ” 지금 새로 고침” 메시지가 표시되고, 기본적으로 앱이 최신 버전으로 다시 시작됩니다. Mac에서는 Microsoft Teams 메뉴로 이동하여 “Teams 정보”를 선택한 다음 “업데이트 확인”을 선택하세요.때로는 최신 상태를 유지하는 것만으로도 이상한 버그를 해결할 수 있습니다.
강제 종료 및 팀 다시 시작
Teams가 멈춘 것처럼 보이거나 공유 옵션이 제대로 작동하지 않는 경우 강제 종료가 도움이 될 수 있습니다. Windows에서는 을 누르고 작업 관리자에서 Microsoft Teams를Ctrl + Shift + Esc 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 작업 끝내기를 선택합니다. Mac에서는 을 누르고 Microsoft Teams를 선택한 다음 강제 종료를 클릭합니다.그런 다음 Teams를 다시 시작합니다.네, 빠른 재시작으로 문제가 해결되는 경우가 많습니다.이상하게 들릴 수 있지만, 일부 설정에서는 프로세스를 종료할 때까지 Teams가 멈춥니다.Command + Option + Esc
Microsoft Teams 캐시 파일 지우기
오래된 캐시 파일로 인해 공유 기능이 제대로 작동하지 않거나 충돌이 발생하는 경우가 있습니다.캐시를 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다. Windows에서는 Teams를 완전히 종료한 후 해당 파일로 이동하여 삭제하세요. Mac에서는 해당 위치로 이동하여 캐시 파일을 삭제하세요. Teams를 다시 열면 새 캐시가 다시 생성됩니다.이 간단한 방법으로 실제 회의나 데이터에 영향을 주지 않고도 검은색 화면이나 빈 공유 문제를 해결할 수 있습니다.물론 Teams는 이 문제를 필요 이상으로 어렵게 만들어야 하기 때문입니다.C:\Users\~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
컴퓨터를 재부팅하고 OS를 업데이트하세요
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 재부팅을 통해 일부 잔여 문제를 해결할 수 있으므로, 해당 단계를 다시 수행하는 것이 좋습니다.또한 Windows 또는 Mac 운영 체제가 최신 상태인지 확인하세요.오래된 OS는 호환성 문제를 일으킬 수 있으며, 특히 최신 Teams 업데이트와 관련이 있을 수 있습니다.모든 것을 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.이렇게 하면 다른 방법으로는 해결할 수 없는 이상한 버그를 해결할 수 있습니다.
권한 확인(특히 Mac에서)
Mac에서는 Teams에 화면 및 오디오 녹화 권한을 부여해야 합니다.시스템 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 화면 녹화 로 이동합니다.Microsoft Teams가 켜져 있는지 확인합니다. Touch ID 또는 비밀번호를 사용하여 자물쇠를 해제한 후 Teams를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 개인 정보 보호 및 보안 > 마이크 에서 마이크 접근 권한을 부여했는지 다시 한번 확인하세요.일부 Mac 설정에서는 이러한 권한을 잊어버려서 공유 시 빈 화면이나 검은색 화면이 나타나는 경우가 많습니다.
회의에서 공유할 수 없나요? 다음을 확인하세요
공유하려고 하는데 빈 창이나 검은색 창만 나타나고 이미 이러한 수정 사항을 시도해 본 적이 있다면 그래픽 드라이버나 비디오 카드 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.오래된 드라이버는 Teams에서 공유 화면을 렌더링하는 방식에 문제를 일으킬 수 있습니다.또한 하드웨어가 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하세요. Teams는 구형 컴퓨터에서 GPU 가속에 대해 까다로울 수 있습니다.공유가 여전히 문제가 지속되는 경우, 특히 저사양 또는 내장 GPU 설정에서 공유 모드를 ‘전체 화면’에서 ‘창’으로 전환하면 문제가 해결될 수 있습니다.
공유 제한 및 팁
참고로, 화면 공유는 데스크톱 앱에서 가장 잘 작동합니다.웹 클라이언트나 모바일 버전은 화면 공유를 지원하지 않아 다소 아쉽습니다.또한, 일부 기업 환경에서는 IT 부서에서 특정 공유 기능을 차단하는 정책을 가지고 있을 수 있으므로, 다른 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 관리자에게 문의해 보는 것이 좋습니다.
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