Microsoft Teams에서 화면 공유 문제를 해결하는 방법: 9가지 효과적인 솔루션

Microsoft Teams의 화면 공유는 필수죠, 그렇죠? 하지만 가끔은 제대로 작동하지 않을 때가 있습니다.검은색 화면이 나오거나, 아무 반응이 없을 수도 있죠.어떤 문제든, 회의를 진행해야 하는데 자료를 공유할 수 없을 때는 정말 답답합니다.보통은 큰 문제가 아니라 간단한 설정이나 캐시 문제일 수 있습니다.이러한 문제는 권한을 변경하거나 오래된 파일을 삭제하는 것만큼 간단할 때도 있습니다.이 단계들을 거치면 훨씬 더 원활한 화면 공유 환경을 경험할 수 있습니다.더욱 안정적인 화면 공유, 고민 없이, 긴급 통화 시에도 걱정 없이 편안하게 작업할 수 있습니다.

Windows 및 Mac에서 Microsoft Teams 화면 공유 문제를 해결하는 방법

팀 회의에서 모든 사람이 자신의 화면을 발표하도록 하세요

Teams 회의 설정이 제대로 되어 있지 않으면 공유 기능을 차단할 수 있으므로, 이 부분을 가장 먼저 확인해 보세요.회의 주최자는 공유 가능 인원을 제한할 수 있는데, 발표를 해야 하는데 할 수 없는 상황이라면 다소 불편할 수 있습니다.따라서 관리자가 아니더라도 문제가 발생하는 경우, 주최자에게 이 부분을 조정해 달라고 요청하세요.

Teams 회의 창 상단의 더보기 (세 개의 점)를 클릭합니다.
설정 > 회의 옵션 으로 이동합니다.
‘발표할 수 있는 사람은 누구입니까? ‘ 드롭다운 메뉴를 찾아 ‘모두’를 선택하세요.이렇게 하면 회의에 참여한 모든 사람이 번거로움 없이 화면을 공유할 수 있습니다.
저장 버튼을 누르는 것을 잊지 마세요.

이 기능은 다른 사람들이 공유하려고 하는데 공유가 안 되거나, 갑자기 발표를 할 수 없게 된 경우에 적용됩니다.일부 설정에서는 변경 사항이 적용되려면 재시작하거나 다시 참여해야 하지만, 일반적으로는 간단합니다.참고로, 특히 주최자가 아닌 경우 설정이 즉시 적용되지 않는 경우가 있습니다.

팀이 Mac 화면 녹화에 액세스하도록 허용

Mac을 사용하는 경우 macOS 보안 때문에 Teams의 화면 공유가 차단될 수 있습니다.macOS는 원래 개인정보 보호에 매우 취약합니다.따라서 Teams에 명시적으로 권한을 부여해야 합니다.그렇지 않으면 어떤 작업을 하든 앱이 화면을 보지 못하는 것처럼 보입니다.

왼쪽 상단 모서리에 있는 Apple 메뉴를 클릭 하고 시스템 환경 설정을 선택합니다.
보안 및 개인정보 보호 로 이동하세요.
‘개인 정보 보호’ 탭 으로 이동하세요.그런 다음 사이드바에서 ‘ 화면 녹화’를 클릭하세요.
Microsoft Teams를 찾아 옆의 확인란을 선택하세요.상자가 회색으로 표시되어 있으면 먼저 비밀번호를 사용하여 설정 잠금을 해제해야 할 수 있습니다.
Teams를 확인한 후 앱을 다시 시작하여 권한이 있는지 확인하세요.

일부 Mac에서는 앱 업데이트나 macOS 업그레이드 후에 다시 권한을 부여해야 할 수도 있으므로, 이상한 점이 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

인터넷 속도를 확인하고 다른 앱을 닫으세요

이건 좀 교묘하네요. Teams는 화면을 원활하게 렌더링하고 전송하려면 안정적인 대역폭이 필요합니다.인터넷 속도가 느리거나 불안정하면 공유가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.Fast.com을 사용하여 간단히 테스트해 보면 업로드 속도가 괜찮은지 확인할 수 있습니다.

또한, 너무 많은 앱이 인터넷이나 시스템 리소스를 차지하면 컴퓨터가 느려지는 경향이 있습니다.다운로드 관리자, 클라우드 동기화 앱, 스트리밍 서비스 등 백그라운드에서 실행 중인 앱을 종료하면 큰 효과를 볼 수 있습니다. Windows의 경우 작업 관리자 ( Ctrl+ Shift+ Esc)를 사용하여 앱을 종료하세요. Mac의 경우 Option + Command + Esc를 누른 후 불필요한 앱을 강제 종료하세요.

Teams 웹에 더 나은 브라우저를 사용하세요

Teams 웹 버전을 사용 중이라면 제 경험상 Firefox나 Safari보다 Chrome이나 Edge가 훨씬 더 잘 작동합니다.화면 공유가 더 안정적으로 처리되고 이상한 호환성 문제도 발생하지 않습니다.따라서 브라우저를 바꿔서 회의 링크를 Chrome이나 Edge에 복사한 후 다시 공유해 보세요.

Teams 앱 캐시 지우기

Teams는 업데이트나 충돌 후처럼 가끔 잘못된 캐시 파일로 가득 차는 경우가 있습니다.캐시를 지우는 것은 화면 공유 실패를 포함한 이상한 버그를 해결할 수 있는 비교적 무해한 방법입니다.

방법은 다음과 같습니다.

Windows에서 :
Teams를 완전히 닫습니다(앱을 닫고 시스템 트레이에서 실행 중이 아닌지 확인합니다).
실행을 눌러서 Windows + R열고, .을 입력 %appdata%\Microsoft\Teams하고 누르세요 Enter.
폴더의 모든 파일을 선택한 후 ( Ctrl+ A)를 삭제하여 캐시를 지웁니다.
PC를 다시 시작한 다음 Teams를 다시 열고 공유를 시도하세요.
Mac의 경우 :
Teams가 실행 중이면 종료하세요.
Finder에서 이동 > 폴더로 이동을~/Library/Application Support/Microsoft/Teams 선택 하고 를 입력한 다음 를 누릅니다 Enter.
해당 폴더의 모든 내용을 휴지통으로 끌어다 놓습니다.
키체인 접근을 열고 (Spotlight에서 검색) Teams와 관련된 모든 항목을 삭제합니다.
Teams를 다시 실행하여 화면 공유 문제가 해결되는지 확인하세요.

팀의 더 나은 공유를 돕기 위한 낮은 화면 해상도

화려하지는 않지만, 때로는 디스플레이 해상도를 낮추면 Teams에서 공유할 때 훨씬 편리해집니다.전송할 픽셀이 줄어들고 시스템 리소스 부담도 줄어듭니다.나중에 작업이 끝나면 원래 해상도로 되돌릴 수 있습니다.

Windows의 경우 : 설정(<Windows + I>) > 시스템 > 디스플레이 > 디스플레이 해상도 > 더 낮은 해상도를 선택합니다.
Mac의 경우 : 시스템 환경설정 > 디스플레이 > 크기 조정 > 낮은 해상도를 선택하세요.

참고: 재밌는 부분은 아니지만, 프레젠테이션에 오류가 생기는 것을 막을 수 있을지도 모릅니다.

디스플레이 드라이버 및 팀 업데이트

오래되었거나 손상된 디스플레이 드라이버는 화면 공유에 문제를 일으킬 수 있습니다.업데이트하면 빠르게 해결할 수 있습니다. Teams도 마찬가지입니다.업데이트를 통해 앱이 더욱 향상되고 안정성이 향상되는 경향이 있습니다.

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
디스플레이 어댑터를 확장하고 GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
드라이버를 자동으로 검색 하고 찾은 모든 드라이버를 설치합니다.
아무것도 나타나지 않으면 Windows 업데이트 로 가서 드라이버를 업데이트해 보세요.

Teams 자체도 최신 상태로 유지하는 것을 잊지 마세요.

Teams를 열고 상단의 점 세 개를 클릭한 다음, ‘ 업데이트 확인’을 선택하세요.알아서 처리됩니다.

마무리

Teams 화면 공유 문제를 해결하는 것이 항상 간단한 것은 아니지만, 대부분의 경우 권한, 캐시 또는 네트워크 문제입니다.이러한 옵션을 살펴보면 일반적인 문제의 대부분을 해결할 수 있을 것입니다.모든 것이 즉시 작동하는 것은 아니며, 특히 권한 또는 시스템 리소스와 관련된 경우 인내심이 필요할 수 있습니다.하지만 이러한 팁 중 하나가 회의를 더 원활하게 만들어 줄 수 있기를 바랍니다.

요약

모든 사람이 회의에서 발표할 수 있는지 확인하세요.
해당되는 경우 Mac에서 화면 녹화 권한을 부여합니다.
인터넷 연결 속도를 확인하고 대역폭을 많이 차지하는 앱을 닫으세요.
웹 회의를 위해 Chrome이나 Edge로 전환하세요.
Windows 또는 Mac에서 Teams 캐시 파일을 지웁니다.
일시적으로 디스플레이 해상도를 낮추세요.
디스플레이 드라이버와 Teams 앱을 업데이트하세요.

마지막 메모

이 방법이 화면 공유를 다시 원활하게 하는 데 도움이 되기를 바랍니다.때로는 아주 작은 설정이나 캐시 삭제만으로도 해결될 수 있습니다.다른 방법이 없다면 Windows나 macOS 업데이트를 확인해 보는 것도 좋습니다.물론 Windows에서 업데이트를 확인하는 것은 필요 이상으로 어렵기 때문입니다.

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