Microsoft Teams에서 화살표 키가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

Microsoft Teams에서 좌우 화살표 키가 갑자기 작동하지 않으면 꽤 짜증이 납니다.앱 오류일 때도 있고, 드라이버 문제일 때도 있고, 키보드 설정 문제일 때도 있습니다.이런 버그는 갑자기 나타나 Teams를 사용하기 어렵게 만듭니다.특히 커서를 움직이거나 채팅 메시지를 부드럽게 전환하고 싶을 때 더욱 그렇습니다.다행히 화살표 키를 다시 작동하도록 도와주는 몇 가지 수정 방법이 있습니다.항상 간단한 것은 아니지만, 대부분의 수정 방법은 매우 빠르게 시도할 수 있으며, 요즘은 재설정이나 업데이트처럼 간단한 작업으로 해결할 수 있는 경우가 많습니다.따라서 Teams에서는 화살표 키가 작동하지 않지만 다른 곳에서는 문제가 없다면 다음 단계를 통해 해결할 수 있습니다.

Microsoft Teams에서 화살표 키가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

수정 1: 앱을 종료하고 다시 시작합니다.

Teams에서 가끔 버그가 발생한다는 분들이 계시는데, 특히 업데이트 후나 오랫동안 실행해 둔 경우 그렇습니다.작업 관리자를 열고 프로세스를 종료하면 완전히 새로 시작할 수 있습니다.앱을 빠르게 재시작하면 화살표 키의 작동이 멈추는 원인이 무엇이든 해결될 것입니다.

• Ctrl + Shift + Esc작업 관리자를 열려면 누르세요.
• 프로세스 탭에서 Microsoft Teams를 찾으세요.
• 해당 항목을 선택한 다음 오른쪽 하단에 있는 작업 끝내기를 누르세요.
• 팀을 다시 열고 화살표 키를 다시 테스트해 보세요.

일부 설정에서는 이 방법으로 문제가 즉시 해결됩니다.다른 설정에서는 몇 번 시도하거나 재부팅해야 할 수도 있습니다.하지만 일반적으로 앱 오류를 배제하는 빠르고 쉬운 방법입니다.

수정 2: Scroll Lock이 화살표 키와 충돌하는지 확인하세요.

Scroll Lock은 우리가 잘 생각하지 않는 기능이지만, Excel이나 Teams 같은 앱에서 커서 움직임을 방해하는 것으로 악명이 높습니다. Scroll Lock이 켜져 있으면 화살표 키가 다른 기능을 하거나 아예 작동하지 않을 수 있습니다.따라서 이것이 원인인지 확인해 보는 것이 좋습니다.

• 키보드에서 Scroll Lock(ScrLk) 키를 찾아보세요.표시등이 켜져 있다면 켜져 있을 가능성이 높습니다.
• Scroll Lock(ScrLk) 키를 눌러 끕니다.켜져 있었다면 표시등이 꺼져야 합니다.
• 나중에 Teams에서 화살표 키를 테스트해 보세요.전용 키가 없는 노트북인 경우 다음 단계로 진행하세요.

키보드에 전용 Scroll Lock 키가 없더라도 걱정하지 마세요. Windows에는 다음과 같은 화상 키보드가 있습니다.

• 검색창에 ` 화면 키보드 `를 입력하고 실행합니다.
• ScrLk 키가 보이면 클릭하여 끕니다.
• 키보드를 닫고 Teams를 다시 확인하세요.

수정 3: Teams가 최신 상태인지 확인하세요

화살표 키가 작동하지 않는 것과 같은 이상한 버그는 앱을 업데이트하는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다. Microsoft는 정기적으로 업데이트를 제공하지만, Teams 버전이 멈추거나 자동으로 업데이트되지 않는 경우가 있습니다.수동으로 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다.

• 팀을 열고 오른쪽 상단의 프로필 사진을 클릭하세요.
• 업데이트 확인 옵션을 찾으세요.일반적으로 드롭다운 메뉴에 있습니다.
• 업데이트가 있으면 ‘업데이트’ 버튼이 표시됩니다.해당 버튼을 누르고 ‘업데이트 및 다시 시작’을 선택하세요.
• 재부팅 후 화살표 키가 작동하는지 테스트해 보세요.

새 버전 출시 후 Teams가 느려지거나 버그가 발생하는 경우 이 방법으로 해결할 수 있는 경우가 많습니다.때로는 앱에 들어가서 강제로 업데이트를 실행하면 문제가 해결되는 경우도 있습니다.

수정 4: Teams 캐시 파일 지우기

손상된 캐시 파일은 Teams의 작동을 이상하게 만들 수 있으며, 키보드 동작도 이상할 수 있습니다.캐시 파일을 삭제해도 데이터가 삭제되거나 로그아웃되지는 ​​않지만, 여러 가지 이상한 버그를 해결할 수 있습니다.

1. 시스템 트레이(작업 표시줄)에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고(실행 중이면) 창 닫기를 누릅니다.

2. 실행을 눌러서 Windows + R열어서 %appdata%\Microsoft\Teams상자에 붙여넣으세요.확인을 누르세요.

3. 이 폴더의 모든 파일을 선택하려면 을 누르고 Windows + A, 삭제 아이콘을 클릭하거나 을 누르세요 Delete.

캐시 파일을 삭제한 후 Teams를 다시 실행하세요.화살표 키가 여전히 작동하지 않으면 재부팅이 필요할 수 있습니다.재부팅을 통해 시스템 리소스를 충분히 확보하여 버튼 반응 속도를 개선할 수 있습니다.

수정 5: PC 재부팅

네, 기본적인 내용처럼 들리지만, 가끔은 간단한 재부팅만으로도 모든 것이 초기화되고 시간이 지나면서 쌓이는 이상한 버그들이 해결되기도 합니다.작업 손실을 피하려면 모든 앱을 먼저 종료하는 것이 좋지만, 때로는 재시작만으로도 하드웨어 및 소프트웨어 문제가 해결되는 경우도 있습니다.

• Windows 아이콘 을 클릭한 다음 전원 아이콘을 누르고 다시 시작을 선택합니다.

이 단계는 전체 시스템을 새롭게 시작하는 것과 같아서, 종종 응답하지 않는 키나 이상한 앱 동작을 되살릴 수 있습니다.

수정 6: 화살표 키를 물리적으로 청소

먼지, 부스러기, 또는 이물질이 키 아래에 끼면 키보드가 작동하지 않을 수 있습니다.이유는 확실하지 않지만, 먼지가 주요 원인입니다.이쑤시개나 작은 브러시를 사용하여 모서리나 키 사이에 끼어 있는 이물질을 부드럽게 제거하세요.

데스크톱 키보드의 경우, 기울여 압축 공기를 불어 먼지를 제거하세요.키보드를 뒤집어 가볍게 두드려 이물질을 제거하세요.커피를 쏟거나 어지러운 곳이 있다면 키보드를 깨끗이 청소하거나 교체해야 할 때일 수 있습니다.물론 액체를 쏟으면 하드웨어 문제가 발생할 수도 있으므로, 이 경우 물로 인해 손상된 키보드 수리 가이드를 참조하세요.

수정 7: Windows에서 Teams 앱 복구 또는 재설정

Windows에는 이상하게 작동하는 앱을 복구하는 기능이 내장되어 있으므로, 다른 방법이 효과가 없다면 여기서 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.보통 몇 번의 클릭만으로 해결됩니다.

1. 설정 > 앱을 엽니다.
2. 목록에서 Microsoft Teams를 찾으세요.(Windows 10에서는 설정에서 앱 및 기능을 찾으세요.)
3. 그 옆에 있는 세 개의 점 메뉴를 클릭한 다음 고급 옵션을 선택하세요.

2. 조금 아래로 스크롤하여 복구 버튼을 클릭하세요.

3. 완료되면 Teams를 열고 테스트해 보세요.화살표 키가 여전히 불편하다면 고급 옵션 으로 돌아가서 재설정을 눌러보세요.

재설정은 앱의 모든 로컬 설정을 초기화합니다.새로 설치하는 것과 비슷합니다.즐겁지는 않지만 때로는 필요합니다.

수정 8: 키보드 드라이버 업데이트

때로는 오래되었거나 손상된 키보드 드라이버로 인해 키가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.드라이버를 다시 설치하거나 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

• Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
• 키보드 확장.
• 키보드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다(때로는 표준 PS/2 키보드 또는 HID 키보드 장치 라고도 함 )
• 장치 제거를 선택합니다.
• 확인한 후 PC를 다시 시작하세요. Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.

재부팅 후 Teams에서 화살표 키가 작동하는지 확인하세요.작동하지 않으면 제조업체 웹사이트에 접속하여 최신 드라이버를 직접 다운로드해야 할 수 있습니다.

수정 9: 시스템 롤백 또는 복원

화살표 키 문제가 최근 업데이트나 드라이버 설치 이후에 발생하기 시작한 경우 Windows를 이전 지점으로 복원하면 문제가 해결될 수 있습니다.

• 검색창에 ` 복원 지점 만들기 `를 입력하여 엽니다.
• 시스템 보호 탭 으로 가서 시스템 복원을 클릭합니다.
• 문제가 발생하기 전의 복원 지점을 선택하고 화면의 지시를 따르세요.

최근 변경 사항이 취소되므로 작업 내용을 저장했는지 확인하세요.경우에 따라 복원을 통해 Teams에서 주변 장치 문제를 일으키는 심각한 시스템 결함을 해결할 수 있습니다.

외부 키보드에 대한 빠른 문제 해결 점검

외장 키보드를 사용하는 경우 연결을 다시 한번 확인하세요.다른 USB 포트에 연결한 후 분리해 보세요.무선 키보드인 경우 배터리가 새 것이거나 완전히 충전되어 있는지 확인하세요.또한, 연결 문제로 키가 작동하지 않을 경우를 대비하여 필요한 경우 Bluetooth 키보드를 다시 페어링하세요.문제가 해결되지 않으면 Microsoft Teams 지원팀 에 문의하는 것이 좋습니다.

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