Microsoft, 게이머용 Xbox AI 챗봇 테스트 중

Microsoft가 Xbox 사용자의 쿼리를 해결하기 위해 AI 챗봇을 개발하고 있다고 새로운 보고서가 밝혔습니다.

ChatGPT 창시자인 OpenAI 와의 긴밀한 파트너십 과 Windows 11에서 Microsoft Copilot AI의 빠른 출시 덕분에 Microsoft는 AI 애플리케이션에 대해 낯설지 않습니다. The Verge 의 보고서에 따르면 이제 이 회사는 게임 부문에 관심을 두었습니다 .

Microsoft의 Xbox AI 챗봇은 애니메이션 캐릭터를 통해 의인화되어 사용자가 Xbox 플랫폼 및 다양한 서비스와 관련된 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다. 이 서비스는 환불과 같은 고객 문의 사항을 해결하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

Microsoft는 출판물에서 Xbox 챗봇의 존재를 직접 확인했으며 음성과 텍스트를 모두 통한 입력을 지원하는 것을 목표로 한다고 Xbox의 게임 AI 총괄 관리자인 Haiyan Zhang이 The Verge에 보낸 성명에서 말했습니다.

“우리는 음성이나 텍스트로 Xbox 지원 주제를 쿼리할 수 있는 애니메이션 캐릭터의 내부 프로토타입인 Xbox 지원 가상 에이전트를 테스트하고 있습니다.”라고 그녀는 설명했습니다. “프로토타입을 사용하면 플레이어가 기존 Xbox 지원 페이지에서 정보를 가져와 자연어를 사용하여 지원 주제에 대한 도움을 더 쉽고 빠르게 얻을 수 있습니다.”

챗봇을 사용하는 것은 고객 서비스 애플리케이션에 새로운 것은 아니지만 ChatGPT와 같은 솔루션과 같은 LLM을 통합하면 Microsoft가 모든 방식의 제품 및 서비스에 AI를 출시하는 데 도움이 될 수 있으며 게임 개발도 예외는 아닙니다. Microsoft는 또한 개발자 및 플랫폼 툴킷에 자산 생성을 위한 AI 도구를 도입할 계획인 것으로 알려져 있습니다.

따라서 이 Microsoft Xbox AI 챗봇은 곧 사용자가 문제와 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 Xbox가 다음 Halo, Gears of War 또는 Forza 타이틀에서 AI 자산 생성을 사용하는 미래가 있을 수도 있습니다.

Microsoft Xbox AI 챗봇의 현재 출시 날짜는 없지만 곧 Xbox 콘솔에 출시되더라도 놀라지 마세요. 회사의 Copilot AI는 2023년 5월에 발표되었으며 이후 2024년 1월부터 모든 새로운 Windows 11 장치에 필수 가 되었습니다 .