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Outlook에서 “지금 연결할 수 없습니다” 오류 문제를 해결하는 방법

Outlook에서 “지금 연결할 수 없습니다”라는 메시지가 표시되는 것은 특히 이메일이 거의 대기 상태일 때 상당히 불편합니다.때로는 앱 자체의 문제일 수도 있고, 네트워크 문제일 수도 있으며, 손상된 데이터 파일처럼 더 심각한 문제일 수도 있습니다.여기서의 목표는 시간 낭비나 복잡한 문제로 인한 스트레스 없이 Outlook을 원활하게 다시 온라인 상태로 되돌리는 것입니다.이 단계들은 다른 사람들에게 실제로 도움이 되었던 실제 문제 해결 방법을 기반으로 합니다.물론 설정에 따라 결과는 다를 수 있습니다.하지만 일반적으로 아래 단계를 따라가면 어느 정도 개선될 것이고, 심지어 완전히 해결될 수도 있습니다.

대부분의 경우 네트워크 문제 해결, 일부 서비스 업데이트 또는 데이터 파일 재구성을 통해 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.경우에 따라 Outlook을 다시 시작하거나 앱을 복구하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.반면 레지스트리 문제나 손상된 파일처럼 문제가 더 심각한 경우에는 더욱 정교한 수정이 필요합니다.어떤 경우든 이 가이드는 가장 흔한 원인들을 다루므로 고민하지 않으셔도 됩니다.시간이 다소 소요될 수 있지만, 지속적인 연결 오류를 해결할 수 있는 좋은 방법이 될 것입니다.

Windows에서 Outlook “연결할 수 없음” 오류를 해결하는 방법

인터넷 접속 및 기본 연결 확인

당연한 것처럼 보일 수 있지만, 가장 먼저 다시 확인해야 할 사항입니다.브라우저에서 Google이나 다른 사이트를 불러올 수 없거나 Microsoft Store에서 아무것도 다운로드되지 않는다면, Outlook만 문제가 있는 것은 아닙니다. Wi-Fi를 껐다 켜고, 가능하면 이더넷을 통해 연결해 보거나, 라우터를 재부팅해 보세요.라우터 재시작 후 PC를 재부팅하면 네트워크 캐시 문제를 해결하는 데 도움이 되는 경우도 있습니다. DNS 캐시를 지우는 것도 도움이 될 수 있습니다.Command PromptPowerShell을 관리자 권한으로 열고 다음을 실행하세요.

ipconfig /flushdns

이렇게 하면 DNS 확인이 새로 고쳐지는데, 가끔 막힐 수 있습니다. VPN이나 ​​방화벽이 연결을 차단하는 것으로 의심되면 일시적으로 비활성화하세요. Wi-Fi를 사용하는 경우 라우터를 재부팅하는 것도 나쁘지 않습니다.물론 Windows에서 필요 이상으로 어렵게 만들었을 테니까요.

“오프라인 작업” 모드 끄기

Outlook의 오프라인 모드는 특히 그 상태로 고정되어 있을 경우 문제를 일으킬 수 있습니다.확인하려면 Outlook을 열고 보내기/받기 탭으로 이동하여 오프라인 작업을 찾으세요.이 항목이 강조 표시되거나 선택되어 있으면 클릭하여 끕니다.이렇게 하면 Outlook이 서버에 다시 연결을 시도합니다.일부 설정에서는 이 모드가 실수로 활성화되어 온갖 동기화 문제를 일으킬 수 있습니다.전환한 후 Outlook을 다시 시작하여 다시 연결을 시도하는지 확인하세요.

Outlook을 제대로 다시 시작하세요

간단해 보일 수 있지만, Outlook을 완전히 종료한 후 다시 열면 사소한 문제를 해결할 수 있습니다.특히 오랫동안 실행 중이거나 프로세스가 멈춘 경우 더욱 그렇습니다.방법은 다음과 같습니다.

  • 시작 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하거나 을 누르고 작업 관리자를Windows + X 선택합니다.
  • 목록에서 Microsoft Outlook을 찾아 선택한 다음 작업 끝내기를 클릭합니다.

원하는 경우 작업 표시줄에서 Outlook을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘ 창 닫기 ‘를 선택 하거나 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘종료’를 선택하세요.그런 다음 시작 메뉴나 바탕 화면 바로 가기에서 Outlook을 다시 실행하세요.이제 로그인 또는 동기화가 제대로 되는지 확인하세요.

네트워크 연결 상태 표시기(NCSI)가 활성화되어 있는지 확인하세요

이것은 Windows가 인터넷 상태를 확인하는 데 사용하는 은밀한 기능 중 하나입니다. NCSI가 비활성화되었거나 손상되면 Outlook을 비롯한 다른 Office 앱은 실제로 인터넷이 연결되어 있어도 인터넷이 없다고 인식합니다.확인하는 방법은 다음과 같습니다.

경고: 레지스트리를 함부로 만지는 것은 위험할 수 있으므로 먼저 백업해 두세요.만약을 대비하여 를 regedit누르고 Windows + R를 입력한 regedit후 Enter 키를 눌러 엽니다.그런 다음 다음 위치로 이동합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet

EnableActiveProbing을 찾으세요.값이 0이면 두 번 클릭하고 값을 1 로 변경하세요.이렇게 하면 인터넷 연결을 확인하는 프로빙 기능이 다시 활성화됩니다.다음으로 이동하세요.

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\NetworkConnectivityStatusIndicator

NoActiveProbe 항목이 있고 1로 설정되어 있으면 해당 항목을 삭제하거나 0으로 다시 설정합니다.방법은 다음과 같습니다.

  • NoActiveProbe를 두 번 클릭하고 값을 0 으로 변경한 후 확인을 누릅니다.
  • 또는 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 삭제를 선택한 다음 확인하세요.

이렇게 하면 NCSI 표시기가 다시 활성화되어 Windows가 인터넷 상태를 제대로 감지하는 데 도움이 되므로 Outlook 연결이 복원될 수 있습니다.레지스트리를 편집한 후에는 PC를 다시 시작해도 괜찮습니다.변경 사항이 적용되려면 PC를 다시 시작해야 하는 경우도 있습니다.네, Windows는 상황을 복잡하게 만들 수밖에 없습니다.

네트워크 목록 서비스 설정 확인 및 변경

이 서비스는 Windows가 네트워크를 인식하도록 도와줍니다.이 서비스가 꺼져 있거나 잘못 구성되면 Outlook에서 제대로 연결되지 않을 수 있습니다.해결 방법은 다음과 같습니다.

  • 를 누른 Windows + R후, 입력 services.msc하고 Enter를 누르세요.
  • 네트워크 목록 서비스 로 스크롤하여 두 번 클릭합니다.
  • 시작 유형을 수동 으로 변경 하고 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
  • 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 다시 시작을 클릭합니다.

이렇게 하면 Windows에서 네트워크 변경 사항을 감지하는 방식이 새로 고쳐집니다.경우에 따라 이 서비스를 다시 시작하면 Outlook의 연결 상태가 다시 원활해질 수 있습니다.

네트워크 위치 인식 서비스를 다시 시작합니다.

NLA 서비스는 Windows에서 네트워크 위치를 파악하는 방식과 유사합니다. NLA 서비스를 다시 시작하면 많은 Outlook 연결 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.방법은 다음과 같습니다.

  • services.msc.을 통해 다시 열립니다 Windows + R.
  • 네트워크 위치 인식을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 다시 시작을 선택하세요.다시 시작이 불가능한 경우 시작을 클릭하세요.

때로는 새로운 네트워크 설정을 인식하거나 미묘한 버그를 수정하기 위해 NLA를 빠르게 재시작해야 할 수도 있습니다.그런 다음 Outlook을 다시 테스트해 보세요.

Outlook 데이터 파일 다시 작성

손상된 PST 또는 OST 파일은 연결 오류를 일으킬 수 있으며, 특히 파일이 너무 크거나 손상된 경우 더욱 그렇습니다.문제 해결 방법은 다음과 같습니다.

  • Outlook을 열고 파일, 정보 로 이동합니다.
  • 계정 설정 > 계정 설정을 다시 선택하세요.
  • 데이터 파일 탭 에서 계정을 선택하고 파일 위치 열기를 클릭합니다.

현재 데이터 파일을 백업하세요.안전한 다른 폴더에 복사하기만 하면 됩니다.그런 다음 Outlook을 닫고 원본 파일을 현재 폴더 밖으로 옮긴 후 Outlook을 다시 엽니다.새 데이터 파일이 다시 생성되어 연결 문제가 해결될 수 있습니다.그렇지 않은 경우 원본 데이터 파일을 복원하고 아래의 다른 해결 방법을 시도해 보세요.

Outlook 추가 기능 비활성화

타사 확장 프로그램이 Outlook 연결을 방해할 수 있습니다.특히 오래되었거나 손상된 경우 더욱 그렇습니다.일시적으로 비활성화하세요.

  • Outlook을 열고 파일 > 옵션 > 추가 기능 으로 이동합니다.
  • 하단에서 관리: COM 추가 기능 옆에 있는 이동을 클릭합니다.
  • 모든 추가 기능의 선택을 해제하고 확인을 누릅니다.

Outlook을 다시 시작하고 연결되었는지 확인하세요.연결된다면 원인을 찾은 것입니다.추가 기능을 하나씩 활성화하여 문제의 원인을 파악하세요.

내장 도구를 통한 Outlook 복구

다른 방법이 모두 효과가 없다면 Office 복구 도구를 실행해 보는 것도 좋습니다.너무 복잡하지도 않고요.

  • 를 누르고 Windows + R, 를 입력한 appwiz.cpl후 Enter를 누르세요.
  • Microsoft Outlook 또는 Office 제품군을 찾아 선택한 다음 변경을 클릭합니다.
  • 먼저 빠른 복구를 선택하고 안내를 따르세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 온라인 복구를 선택하세요.더 자세한 정보를 얻을 수 있지만 시간이 더 오래 걸립니다.

복구 후 Outlook을 다시 시작하고 다시 테스트해 보세요.이렇게 하면 수동 조정으로는 해결되지 않는 근본적인 문제가 해결되는 경우도 있습니다.

마무리하기

Outlook을 다시 온라인 상태로 되돌리려면 네트워크 조정, 서비스 재시작 또는 데이터 파일 재구성 등의 작업이 필요할 수 있습니다.모든 문제가 처음부터 해결되는 것은 아니지만, 인내심을 가지고 노력하면 대개는 해결될 수 있습니다.다른 방법이 모두 실패하면 Microsoft 지원에 문의하거나 Windows를 업데이트하는 것이 좋은 해결책이 될 수 있습니다.때로는 이상한 레지스트리나 네트워크 문제가 간단한 해결 방법으로는 해결되지 않을 수 있습니다.하지만 이러한 방법들을 시도해 본 후에는 Outlook 연결을 복원할 수 있는 좋은 기회가 있습니다.

요약

  • 인터넷 연결이 확인되었습니다( Outlook 지원에서는 네트워크 설정을 확인할 것을 권장합니다.)
  • Outlook에서 “오프라인 작업” 모드를 껐습니다.
  • Outlook을 다시 시작하고 작업 관리자에서 앱 프로세스를 확인했습니다.
  • 레지스트리 조정을 통해 NCSI가 활성화됨이 확인되었습니다.
  • Network List Service 및 NLA와 같은 네트워크 서비스를 재설정합니다.
  • 필요한 경우 Outlook 데이터 파일을 다시 작성합니다.
  • 문제를 일으킬 수 있는 비활성화된 추가 기능
  • 다른 방법이 효과가 없으면 Office 수리를 실행하세요.

이 팁들이 Outlook을 다시 사용하는 데 도움이 되기를 바랍니다.한꺼번에 다 해결하지는 못하더라도, 이러한 해결 방법들을 조합하면 대개 문제가 해결됩니다.이 팁들이 누군가의 시간과 불편함을 덜어줄 수 있기를 바랍니다.

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