Wirusowe bójki w Waffle House mogą być dobre dla jego modelu biznesowego

Szczegółowy raport stwierdza, że wirusowe bójki, które wybuchają w lokalizacjach Waffle House, mogą w rzeczywistości przynieść korzyści sieci śniadaniowej, a nie zaszkodzić jej wizerunkowi.

Reputacja Waffle House wyprzedza sama siebie. Całodobowa sieć śniadaniowa znana jest w całych Stanach Zjednoczonych z tego, że jest idealnym miejscem po nocy pełnej alkoholu i serwuje wysokokaloryczne posiłki dla głodnych imprezowiczów.

Jednak choć jest reklamowany jako doskonały lek na kaca, jest także dobrze znanym miejscem występowania agresywnych zachowań.

W ciągu ostatnich kilku lat w mediach społecznościowych pojawiło się mnóstwo filmów przedstawiających bójki w lokalizacjach Waffle House w całym kraju . W grudniu 2022 r. pracownica w słynnym filmie parowała rzucanie w nią krzesłem w filmie, który podbił Twittera i TikToka, a użytkownicy czule nazywali ją „Waflową Mściciel Domu.

bójka w gofrowni z klientami i pracownikami — Świergot

Chociaż mogłoby się wydawać, że klienci będą unikać Waffle House z powodu tych incydentów, wygląda na to, że jest odwrotnie. Od tego czasu Waffle House zyskał jeszcze większe znaczenie kulturowe, a latem 2023 roku w tej sieci gościły amerykańskie artystki muzyczne Lana Del Ray.

Bójki w Waffle House mogą być dobre dla biznesu

W szczegółowym raporcie z newsroomu organizacji non-profit More Perfect Union stwierdzono, że te wirusowe bójki mogą podnosić reputację Waffle House, zasadniczo pogarszając sytuację franczyzy reklama bezpłatna.

Według reportera Aleca Oppermana: „Okazuje się, że brutalna reputacja sieci to nie tylko liczba wyświetleń. Może to być faktycznie powiązane z niezwykle udanym modelem biznesowym Waffle House.

Profesor University of Central Florida Ty Matejowsky zauważył, że Waffle House w ogóle nie zajmuje się zbytnio reklamą, ale zauważa, że stawia to sieć w „wyjątkowej pozycji” w zakresie marketingu swojej marki.

„Sugerowałbym, aby Waffle House w pewnym sensie przekazało innym swoje uprawnienia do komunikowania się w kontekście tego, co faktycznie oznacza marka” – powiedział. „Ludzie często odwiedzają Waffle House z oczekiwaniem, że rzeczywiście mogą być świadkami niektórych tego typu wydarzeń na własne oczy”.

NOWOŚĆ: wirusowe bójki Waffle House stanowią kluczową część jego modelu biznesowego. Brutalna reputacja sieci to nie tylko zdobywanie wyświetleń – może w rzeczywistości sprzedawać więcej gofrów. Naraża to także życie pracowników. pic.twitter.com/Qa78OcLxlq

— More Perfect Union (@MorePerfectUS) 10 stycznia 2024 r.

Kucharz „Rockstar” Waffle House, Gerald Greene, również zauważył, że Waffle House „czerpie korzyści” z wirusowych filmów z walk, mówiąc, że „dzięki temu zyskują dużo bezpłatnej reklamy w Internecie”.

Jednak ta reputacja ma pewne wady, przez co pracownicy muszą radzić sobie z agresywnymi klientami – a jeden z pracowników został nawet śmiertelnie postrzelony w wyniku nieudanego napadu.

Chociaż Waffle House może być ikoną kultury Stanów Zjednoczonych, jej status lokali gastronomicznych serwujących wieczorne posiłki ze skłonnością do przemocy nie jest dobrą rzeczą dla pracowników, którzy domagają się lepszych wynagrodzeń i większej ochrony przed hałaśliwa klientela.