Serwer mści się na „Karen” za to, że nie dała napiwku przy zamówieniu o wartości 650 dolarów

Twórca treści i serwer Dean Redmond (deanredmonds) skontaktował się z TikTokiem , aby ujawnić, co zrobił w odpowiedzi na osobę o imieniu „Karen”, która nie dała napiwku za zamówienie na wynos o wartości 650 dolarów.

Dean wyjaśnił, że klient złożył zamówienie na 50 pozycji o godzinie 9:00. Zadzwonił do niej ponownie i zapytał, czy może dać im jeszcze tylko 30 minut na dokończenie przygotowywania zamówienia. „Ona na to: «No cóż, jeśli pytasz… nie»” – wspomina Dean , mówiąc, że odłożyła słuchawkę, zanim zdążył zadać jej dodatkowe pytanie.

O 9:30 kobieta weszła przez drzwi i stanęła przed jednym z jego współpracowników. Następnie Dean podszedł do niej i grzecznie przypomniał, że powiedział jej przez telefon, że potrzebują jeszcze 30 minut.

„Nie, pytałeś mnie, czy moglibyśmy dać ci dodatkowe 30 minut, na co odpowiedziałem nie” – odpowiedział klient. „Za każdym razem, gdy realizujemy to zamówienie od Panera lub Chipotle, nie ma żadnych problemów”.

@deanredmonds
Napisała tak złą recenzję #customerservice #serverlife #restaurantlife #restaurant #storytime #karen #karens #restaurantreview

♬ Małpy Wirujące małpy – Kevin MacLeod i Kevin Małpa

TikToker wyjaśnił, że nie jest to ani Panera, ani Chipotle, i zaproponował jej miejsce, gdy będzie czekać na zamówienie. Następnie podzielił się swoim niedowierzaniem, gdy dowiedział się, że nie zostawiła napiwku. „Ona nie daje napiwków przy zamówieniu za 650 dolarów!! Nie 5 dolarów, nie 2 dolarów… nic! Nie, dziękuję… wychodzi!” powiedział.

Na tym jednak się nie skończyło, bo kobieta wróciła 40 minut później i narzekała, że jej kanapki są „suche” i pozbawione przypraw. Następnie Dean odprowadził ją do stanowiska samoobsługowego, aby spakowała własne sosy.

Jednak jego restauracja otrzymała później negatywną recenzję, w której zarzucono, że personel celowo podawał kobiecie suche kanapki, ponieważ przyszła wcześniej. Dean i jego współpracownicy byli w tym momencie wściekli i zdecydowali, że muszą podjąć działania.

Znaleźli nazwisko klienta z recenzji na Yelp i postanowili dać „Karen” spróbować własnego leku. Po wyszukaniu w Google jej nazwiska odkryli, że pracowała w pobliżu jako sprzedawca finansowy.

Serwer i jego współpracownicy napisali złe recenzje na kontach swoich rodziców , podając w każdym z nich nazwisko klienta. „Mam nadzieję, że spodobają ci się te Meredith” – dodał Dean, uśmiechając się do kamery.