Hoyoverse rozwiązuje problemy z dostarczaniem kodu w ramach współpracy Genshin Impact i McDonald’s

Współpraca Genshin Impact x McDonald’s rozpoczęła się 17 września 2024 r . i jest już w pełni funkcjonalna. Jednak zaledwie dzień po rozpoczęciu wydarzenia uczestnicy napotkali problemy techniczne. Od początku współpracy wielu kupujących zgłaszało trudności w odbieraniu i realizacji kodów powiązanych ze specjalnymi przedmiotami o tematyce Genshin Impact.

Dzisiaj HoYoverse wydało oficjalne oświadczenie dotyczące trwających trudności technicznych związanych z wydarzeniem Genshin Impact x McDonald’s . Potwierdzili problemy, z którymi borykają się klienci, i przedstawili sugestie dotyczące ich rozwiązania.

Więcej informacji na temat bieżących problemów mających wpływ na tę współpracę oraz proponowanych przez HoYoverse rozwiązań można uzyskać, czytając ogłoszenia w mediach społecznościowych.

HoYoverse zajmuje się ostatnimi problemami z dostarczaniem kodu w ramach współpracy Genshin Impact x McDonald’s

W USA rozpoczęło się wydarzenie Genshin Impact x McDonald’s, podczas którego fani mogą kupić dwa specjalne posiłki w stylu Genshin Impact: Genshin Impact Apple Pie i Genshin Impact Deluxe McCrispy Meal . Każdy zakup posiłku daje kupującemu jeden kod możliwy do wykorzystania w grze.

Niestety, zaledwie dzień po rozpoczęciu wydarzenia pojawiły się problemy z dostawą i realizacją kodu. Liczne osoby, które zamówiły te posiłki, zgłosiły, że nie otrzymały swoich kodów.

W niedawnym wpisie na oficjalnym koncie Genshin Impact X , HoYoverse potwierdziło, że jest świadome problemów z dostawą i realizacją kodu współpracy Genshin Impact x McDonald’s. Wielu kupujących twierdziło, że nie otrzymali kodów, mimo że zamówili posiłki tematyczne za pośrednictwem aplikacji McDonald’s.

HoYoverse zaleca, aby kupujący sprawdzili ustawienia aplikacji McDonald’s, aby upewnić się, że „Powiadomienia e-mail” i „Nagrody MyMcDonald’s” są włączone przed zamówieniem jakichkolwiek pozycji z menu współpracy. Aktywacja tych opcji powinna ułatwić odbiór kodu, zgodnie z sugestią HoYoverse.

Dodatkowo, wszystkim uczestnikom zaleca się sprawdzenie folderów „Spam” lub „Promocje” w swoich kontach e-mail, gdyż ważne wiadomości mogą czasami nieumyślnie trafiać tam, zamiast do skrzynki odbiorczej „Główne”.

Jeśli kupujący nadal będą mieli trudności z otrzymywaniem kodów na Genshin Impact x McDonald’s collaboration , zachęcamy ich do bezpośredniego kontaktu z McDonald’s w celu uzyskania pomocy. W przypadku wątpliwości związanych z realizacją kodu klienci mogą skontaktować się z HoYoverse za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem [email protected] .

Źródło