Ogromne problemy z Apple Maps podobno kosztowały restaurację 8000 dolarów po utracie klientów

Według doniesień, ogromny problem z Apple Maps kosztował małą restaurację w Australii prawie 8 000 dolarów z powodu utraty klientów.

Od czasu premiery w 2012 roku użytkownicy Apple mają podzielone opinie na temat wbudowanej w firmę aplikacji nawigacyjnej firmy ze względu na różne błędy na mapie i problemy z informacjami o firmie.

Właściciele australijskich restauracji, Chris i Pum Pyatt, twierdzą, że musieli uporać się z błędem w Mapach Apple, który podobno kosztował ich prawie 8000 dolarów.

Według raportu australijskiej stacji ABC News Chris Pyatt dowiedział się, że w serwisie Apple Maps firma jego rodziny została błędnie oznaczona jako „zamknięta na stałe”.

Według doniesień Apple Maps restauracja błędnie jest uznawana za zamkniętą

W rozmowie z gazetą Chris Pyatt twierdzi, że pod koniec 2023 roku para zauważyła „nagłą i drastyczną zmianę” w zachowaniach klientów.

Następnie zadzwonił stały klient, aby zapytać, dlaczego firma została zamknięta na stałe, i powiedział mu, że Apple Maps umieściło tę firmę jako taką.

„Zauważyliśmy znaczny spadek o około 12 000 dolarów (AUD)” – powiedział.

Z powodu braku produktu Apple aktualizacja wpisu była dla Chrisa i jego żony prawie niemożliwa. Po zadzwonieniu do działu obsługi klienta powiedział, że powiedziano mu, że nie można mu pomóc, ponieważ nie jest istniejącym klientem.

W publikacji napisano, że dopiero po skontaktowaniu się z Apple cokolwiek zostało zaktualizowane. Następnie Chris Pyatt zauważył, że lokalizacja pinu pokazana w aplikacji również była nieprawidłowa.