Jak naprawić nie włączający się tablet Microsoft Surface w 7 prostych krokach
Zderzenie ze ścianą, przez którą Twój Microsoft Surface po prostu nie chce się włączyć, może być niezwykle frustrujące. Czasami przyczyną jest rozładowana bateria, innym razem przegrzanie, wadliwa ładowarka, a nawet zablokowany przycisk zasilania. Do tego dochodzą typowe, dziwne usterki – na przykład brak możliwości wybudzenia z trybu uśpienia lub *zawieszenie się* w stanie zawieszenia. Na szczęście wiele z tych problemów jest dość prostych do rozwiązania, zwłaszcza jeśli nie przeszkadza Ci trochę grzebanie w ustawieniach lub proste sprawdzanie sprzętu. Wykonanie tych kroków często przywraca działanie Surface’a – nie ma potrzeby wizyty w serwisie… na razie.
W tym poradniku znajdziesz kilka typowych rozwiązań, które warto wypróbować, zanim się poddasz lub oddasz urządzenie do naprawy. Jeśli okaże się, że konieczna będzie wymiana ładowarki lub reset sprzętowy, warto podjąć te kroki, które mogą oszczędzić Ci wielu problemów. Wymaga to cierpliwości i metody prób i błędów – ale najczęściej przyczyną problemu jest coś banalnego.
Jak naprawić nie włączający się tablet Microsoft Surface
Naładuj powierzchnię w pełni i sprawdź wskaźnik zasilania
Jeśli bateria Surface’a jest całkowicie rozładowana, nie da się go uruchomić. W niektórych modelach będzie to sygnalizowane ikoną baterii zapalającą się po naciśnięciu przycisku zasilania – to swego rodzaju sygnał ostrzegawczy, że bateria jest rozładowana. Podłącz więc Surface’a do oryginalnej ładowarki sieciowej – tak, tej dołączonej do zestawu – i pozostaw ją podłączoną na co najmniej 15 minut. Upewnij się, że dioda ładowania na złączu Surface’a (ta mała dioda LED obok portu) świeci się. Jeśli miga lub w ogóle się nie świeci, może to oznaczać, że ładowarka jest uszkodzona.
Uwaga: Mała uwaga – jeśli bateria była całkowicie rozładowana, stacja dokująca Surface Dock lub ładowarka innej firmy czasami nie dają rady. Jeśli to możliwe, trzymaj się oryginalnej ładowarki i odczekaj chwilę, aż zareaguje.
Sprawdź, czy podłączenie zasilania jest bezpieczne i działa
To wydaje się oczywiste, ale zawsze warto to sprawdzić. Luźne kable lub wygięte złącza mogą uniemożliwić zasilanie Surface’a. Upewnij się, że ładowarka jest podłączona do końca do gniazdka i portu, a dioda LED (jeśli jest) świeci. Spróbuj też użyć innego gniazdka ściennego – oczywiście gniazdka mogą ulec awarii, przepięciu lub zadziałaniu wyłącznika.
Jeśli kabel jest stary lub wygląda na zużyty, wymiana na nowy może pomóc. Możesz również kupić kompatybilny zasilacz zamienny bezpośrednio w sklepie Microsoft Store. Czasami najprostszym rozwiązaniem jest po prostu inny kabel lub gniazdko.
Używaj oryginalnych akcesoriów do ładowania, aby uniknąć uszkodzeń
Ładowarki innych firm są kuszące, zwłaszcza jeśli oryginalna zaginie lub zostanie uszkodzona, ale często są zawodne i mogą powodować problemy, takie jak przegrzewanie się lub awarie ładowania. Najlepiej trzymać się oryginalnych ładowarek Microsoft Surface lub certyfikowanych odpowiedników. Nie masz pewności? Jeśli Twój Surface nadal nie chce się ładować za pomocą urządzeń innych firm, może to być znak, że warto zrezygnować i kupić odpowiednie akcesorium. Uszkodzone lub niekompatybilne ładowarki mogą prowadzić do kolejnych usterek systemu, a nawet uszkodzeń sprzętu, czego nikt nie chce.
W przypadku przegrzania należy pozwolić powierzchni ostygnąć
To trochę dziwne, ale czasami Surface po prostu się przegrzewa i automatycznie wyłącza lub nie chce się włączyć. Jeśli jest gorący w dotyku, odłącz ładowarkę i pozostaw go na kilka minut – najlepiej w chłodniejszym miejscu – zanim spróbujesz ponownie. Przegrzany sprzęt jest nie tylko niewygodny, ale może również aktywować zabezpieczenia, które uniemożliwiają jego włączenie do momentu ostygnięcia.
Odłącz zewnętrzne urządzenia peryferyjne i akcesoria
To klasyczny sposób na „odłączenie wszystkiego i ponowne uruchomienie”.Jeśli podłączony jest dysk USB, karta SD, klawiatura zewnętrzna lub inne urządzenia peryferyjne, odłącz je wszystkie. Czasami wadliwe lub niekompatybilne akcesorium może zawiesić proces uruchamiania lub całkowicie uniemożliwić uruchomienie urządzenia Surface. Po usunięciu tych elementów naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 15–20 sekund, aby wykonać miękki reset, a następnie spróbuj ponownie uruchomić urządzenie.
Resetowanie wyświetlacza lub grafiki za pomocą skrótów klawiaturowych
Jeśli urządzenie Surface włącza się z trzaskami, ale ekran pozostaje czarny, może to oznaczać problem z wyświetlaniem. W niektórych modelach wymuszenie resetu grafiki może pomóc. Spróbuj nacisnąć Windows + Ctrl + Shift + B. Powinieneś usłyszeć krótki sygnał dźwiękowy, a wyświetlacz może migać lub odświeżać się w ciągu kilku sekund. W trybie tabletu, trzykrotne szybkie naciśnięcie przycisku Volume Up+ również może spowodować odświeżenie wyświetlacza.Volume Down
Wykonaj wymuszony restart lub miękki reset
Jeśli nic innego nie pomaga, często pomaga wymuszony restart. Przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 20 sekund – czasami 30 – aż urządzenie się wyłączy lub ekran zacznie migotać. Następnie puść i naciśnij ponownie, aby je włączyć. W niektórych modelach reset dwoma przyciskami pomaga:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 sekund, a następnie zwolnij.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i zasilania przez około 15 sekund. Przytrzymaj, aż zobaczysz logo Surface lub usłyszysz sygnał dźwiękowy.
- Puść oba przyciski, odczekaj około 10 sekund, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie włączyć urządzenie.
Ten proces resetuje wewnętrzny sprzęt i często wystarcza, aby przywrócić do życia zablokowany lub zawieszony Surface. Zauważasz migotanie ekranu lub brak reakcji sprzętu? Ten krok może uratować sytuację.
Przywróć swoją powierzchnię do działania
Po uruchomieniu warto uruchomić zestaw narzędzi diagnostycznych Surface, który sprawdzi, czy występują problemy z zasilaniem lub baterią – czasami sprzęt ostrzega przed całkowitą awarią. Możesz również uzyskać pomoc bezpośrednio od pomocy technicznej firmy Microsoft za pośrednictwem aplikacji Surface. Wystarczy otworzyć aplikację, rozwinąć sekcję Pomoc i wsparcie techniczne, wybrać opcję Uzyskaj pomoc i postępować zgodnie z instrukcjami.
I nie zapomnij o aktualizowaniu urządzenia – pobierz najnowsze sterowniki i oprogramowanie układowe z oficjalnej strony pomocy technicznej firmy Microsoft. Czasami prosta aktualizacja rozwiązuje problemy ze sprzętem lub rozpoznawaniem baterii.
Jeśli po tych próbach nic nie działa, kolejnym krokiem może być oddanie Surface’a do profesjonalnego serwisu lub naprawy. Lepiej zasięgnąć opinii fachowca, zanim zaryzykujesz uszkodzenie sprzętu.
Powiązane artykuły
Czy ten artykuł był pomocny?