Jak naprawić niedziałającą aplikację Amazon Fire TV Remote: 7 skutecznych rozwiązań

Znalezienie przyczyny braku współpracy aplikacji Fire TV z pilotem może być dość frustrujące. Czasami to po prostu błąd systemu, innym razem przestarzała aplikacja lub problemy z siecią. Dobra wiadomość jest taka, że ​​większość tych problemów można rozwiązać kilkoma sprawdzonymi metodami. Jeśli brakuje Ci pilota i nie chcesz za każdym razem sięgać po ten fizyczny, zazwyczaj pomaga upewnienie się, że wszystko jest zsynchronizowane i aktualne. Te poprawki mogą pomóc w utrzymaniu płynnego działania konfiguracji streamingu – dzięki czemu nie będziesz musiał wpatrywać się w ekran, zastanawiając się, dlaczego telefon przestał działać jak pilot.

Jak rozwiązać problem z niedziałającą aplikacją Fire TV Remote

Sprawdź stan swojego połączenia internetowego

To dość oczywiste, ale też zaskakująco często pomijane. Aplikacja Fire TV działa tylko wtedy, gdy urządzenie do streamingu Fire TV i smartfon są połączone z tą samą siecią Wi-Fi. Jeśli są połączone z różnymi sieciami, to tak, jakby próbować zadzwonić do kogoś z innego kontynentu – po prostu się nie zsynchronizuje.

Przejdź do Ustawień Fire TV, a następnie do sekcji Sieć. Upewnij się, że nazwa sieci jest taka sama, jak ta, do której podłączony jest telefon. Jeśli zobaczysz komunikat „Brak połączenia z internetem” lub podobny błąd, uruchom ponownie router – zazwyczaj rozwiązuje to problem z połączeniem stałym.

Aby sprawdzić połączenie, naciśnij Play/Pauseprzycisk w menu Fire TV i poszukaj komunikatów takich jak „Połączono z Wi-Fi” i „Połączono z internetem”.Jeśli połączenie jest słabe lub pojawiają się monity o logowanie przez portal, spróbuj zalogować się na stronie logowania dostępnej za pomocą przycisku Menu na pilocie Fire TV. Jeśli nie możesz się zalogować, skontaktuj się z administratorem sieci lub sprawdź, czy Twoje urządzenie nie znajduje się na czarnej liście – Fire TV czasami jest oznaczane bez wyraźnego powodu.

Zaktualizuj aplikację Fire TV

To konieczność, ponieważ aktualizacje aplikacji często naprawiają błędy lub zapewniają stabilność aplikacji. Przejdź do sklepu z aplikacjami i upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji.

Użytkownicy Androida, wejdźcie na stronę aplikacji Amazon Fire TV w Google Play Store, znajdźcie przycisk „Aktualizuj” i kliknijcie „Aktualizuj”.Na iPhonie lub iPadzie otwórzcie App Store, wyszukajcie „Fire TV” i kliknijcie „Aktualizuj”, jeśli się pojawi. Czasami sama aktualizacja aplikacji daje jej zupełnie nowe życie.

Wymuś zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji Fire TV

Jeśli aplikacja jest uparta, wymuś jej zatrzymanie, a następnie ponowne uruchomienie może rozwiązać tymczasowe problemy. To trochę jak odświeżanie zamrożonej strony internetowej, ale dla aplikacji.

Na Androidzie:

• Przejdź do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > Zobacz wszystkie aplikacje lub Informacje o aplikacji.
• Przewiń w dół i dotknij aplikacji Amazon Fire TV.
• Naciśnij „Wymuś zatrzymanie” i potwierdź przyciskiem OK. Otwórz aplikację ponownie, połącz się z Fire TV i sprawdź, czy działa.

Na iOS:

• Przesuń palcem od dołu do góry (lub kliknij dwukrotnie przycisk Home, jeśli Twoje urządzenie go posiada), aby otworzyć przełącznik aplikacji.
• Znajdź aplikację Fire TV i przesuń ją w górę, aby zamknąć.
• Uruchom ponownie i sprawdź, czy połączenie jest prawidłowe.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Fire TV

Czasami pliki pamięci podręcznej aplikacji ulegają uszkodzeniu i powodują dziwne zachowanie. Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych przywraca część tych danych, dzięki czemu aplikacja działa szybciej.

Na urządzeniach z Androidem przejdź do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > Zobacz wszystkie aplikacje, a następnie znajdź Amazon Fire TV. Dotknij opcji Pamięć i pamięć podręczna, a następnie Wyczyść pamięć podręczną. Aby przejść dalej, dotknij opcji Wyczyść pamięć (lub Wyczyść dane ), a następnie potwierdź.

W przypadku systemu iOS, ze względu na bardziej ograniczone możliwości zarządzania danymi aplikacji, odinstalowanie i ponowna instalacja aplikacji to sposób na wyczyszczenie zapisanych w niej informacji. Usuń aplikację, uruchom ponownie telefon, a następnie zainstaluj nową z App Store lub Google Play.

Uruchom ponownie swoje urządzenia

Proste ponowne uruchomienie często pomaga, gdy aplikacja odmawia połączenia lub Fire TV nie reaguje. Zrestartuj telefon i Fire TV i upewnij się, że oba urządzenia są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi. W przypadku Fire TV przytrzymaj jednocześnie przyciski Play/Pause i Select przez około 3-5 sekund – nastąpi ponowne uruchomienie za pomocą tego skrótu. Możesz również odłączyć urządzenie na 10-15 sekund, a następnie podłączyć je ponownie.

Upewnij się, że urządzenia są aktualne

Stare wersje Fire OS lub przestarzały system operacyjny telefonu mogą powodować problemy ze zgodnością. W Fire TV przejdź do Ustawienia > Mój Fire TV > Informacje > Sprawdź aktualizacje. Aktualizuj urządzenie, aby zapewnić jego płynniejsze działanie.

Na telefonie przejdź do Ustawienia > System > Aktualizacja systemu (Android) lub Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania (iOS) i zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje. Oczywiście nowsze wersje systemu operacyjnego zazwyczaj naprawiają wiele błędów.

Zainstaluj ponownie aplikację Fire TV Remote

Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała, spróbuj całkowicie usunąć aplikację, zrestartować urządzenie, a następnie zainstalować ją na nowo. W systemie Android przejdź do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > Informacje o aplikacji, wybierz Fire TV i stuknij Odinstaluj. W systemie iOS stuknij i przytrzymaj ikonę, a następnie stuknij Usuń aplikację > Usuń.

Zrestartuj oba urządzenia – otwórz Sklep Play lub App Store i zainstaluj ponownie. Miejmy nadzieję, że to czyszczenie zresetuje połączenie i usunie wszelkie pozostałe błędy.

Nie możesz obejść się bez pilota?

Jeśli wszystko inne zawiedzie, aplikacja Fire TV to niezły zapasowy sposób na podstawowe funkcje, ale jeśli problem nadal występuje, rozważ kontakt z obsługą klienta Amazon. Miejmy nadzieję, że jeden z tych kroków przywróci Twoje urządzenie do działania – czasami wystarczy odrobina konserwacji. Oby to pomogło komuś uniknąć konieczności ciągłego szukania tego upartego, fizycznego pilota!

Streszczenie

• Upewnij się, że Twój telefon i Fire TV są połączone z tą samą siecią Wi-Fi.
• Zaktualizuj aplikację Fire TV i system operacyjny urządzenia.
• Wymuś zamknięcie i wyczyść pamięć podręczną/dane, jeśli to konieczne.
• Uruchom ponownie wszystko — oba urządzenia i router.
• Jeśli aplikacja nadal zachowuje się dziwnie, zainstaluj ją ponownie.
• Jeśli nic nie pomoże, skontaktuj się z pomocą techniczną Amazon.

Podsumowanie

Problem z niedziałającą aplikacją pilota Fire TV może być irytujący, zwłaszcza gdy chcesz po prostu obejrzeć swój ulubiony serial. Większość problemów wynika z prostych problemów z siecią lub oprogramowaniem, a te poprawki zazwyczaj rozwiązują problem. Jeśli nic nie pomaga, kontakt z pomocą techniczną może być ostatecznością – bo czasami technologia po prostu nie współpracuje. Mamy nadzieję, że to oszczędzi kilka godzin lub przynajmniej skróci cały proces.

---

---