Jak naprawić niedziałającą kamerę Chromebooka: 7 skutecznych rozwiązań

Radzenie sobie z awarią wbudowanej kamery Chromebooka może być niezwykle frustrujące, zwłaszcza gdy pewnego dnia działała poprawnie, a potem nagle odmawia współpracy. Czasami to wina uprawnień, innym razem usterki sprzętowej, a czasami ChromeOS potrzebuje po prostu szybkiego kopniaka w tyłek i restartu. Ten poradnik pomoże rozwiązać typowe problemy i, miejmy nadzieję, przywrócić działanie kamery internetowej – czy to podczas szybkiej rozmowy przez Zoom, czy robienia głupich selfie. Bo, bądźmy szczerzy, większość problemów z kamerą ChromeOS sprowadza się do ustawień, uprawnień lub drobnej usterki sprzętowej. Nie wiem, dlaczego czasami działa, a czasami nie, ale te poprawki uratowały mi kilka leniwych popołudni.

Jak naprawić problemy z kamerą internetową na Chromebooku

Zezwól na dostęp do aparatu dla problematycznych aplikacji

Ta kwestia jest często pomijana. Aplikacje potrzebują wyraźnego pozwolenia na dostęp do kamery i czasami są przypadkowo blokowane. Jeśli kamera internetowa wyświetla czarny ekran w niektórych aplikacjach, pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, są uprawnienia. W niektórych konfiguracjach może to być szybkie rozwiązanie i warto je wypróbować przed zagłębieniem się w bardziej skomplikowane kwestie.

Otwórz Ustawienia > Aplikacje > wybierz Sklep Google Play, a następnie kliknij Zarządzaj preferencjami Androida. Po otwarciu przejdź do Aplikacje > Zobacz wszystkie aplikacje, znajdź aplikację, która ma problem z kamerą internetową, a następnie kliknij Uprawnienia. Upewnij się, że w aplikacji Aparat ustawiono opcję Zezwalaj tylko podczas korzystania z aplikacji. Czasami wystarczy ją przełączyć, aby zezwolić aplikacji na dostęp do kamery internetowej w tle.

Otwórz aplikację ponownie i sprawdź, czy kamera internetowa działa. Jeśli nie, kolejnym krokiem będzie aktualizacja lub ponowna instalacja. Przejdź do Sklepu Google Play, znajdź aplikację i dotknij „Aktualizuj”. Nadal nic? Odinstaluj aplikację i zainstaluj ją ponownie. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji w programie uruchamiającym lub na półce, a następnie wybierz „Odinstaluj”.

Włącz dostęp do kamery witryny w przeglądarce Chrome

To klasyka. Odwiedzasz stronę, która prosi o pozwolenie na użycie kamery internetowej, a jeśli przez pomyłkę klikniesz *Blokuj* lub zignorujesz monit, strona uzna, że ​​nie ma już do tego uprawnień. Czasami uprawnienia w Chrome ulegają zmianie lub resetują się, więc sprawdzenie tego tutaj pomaga.

Kliknij ikonę aparatu na pasku adresu podczas odwiedzania tej witryny i wybierz opcję „ Zawsze zezwalaj [adres URL witryny] na dostęp do kamery”. Kliknij „Gotowe”. Jeśli to zbyt niejasne, możesz również przejść do chrome://settings/content/camera na pasku adresu URL i wyświetlić tam listę witryn z uprawnieniami do aparatu. Znajdź swoją witrynę lub witrynę, którą testujesz, i ustaw ją na „ Zezwalaj”.

Odśwież stronę i sprawdź, czy kamera internetowa działa. Jeśli nie, szybki restart Chrome’a ​​może czasem rozwiązać problemy z uprawnieniami.

Wyłącz przełącznik prywatności kamery internetowej

To trochę dziwne, ale wiele Chromebooków ma fizyczny przełącznik lub skrót klawiaturowy do włączania i wyłączania blokady kamery. Jeśli przełącznik jest włączony, aplikacje i strony nie mają dostępu do kamery – praktycznie ją wyłączają, dopóki nie przełączysz jej z powrotem. I tak, często wystarczy mały przełącznik z boku lub kombinacja przycisków.

Poszukaj przełącznika na bocznych krawędziach Chromebooka. W niektórych modelach naciśnięcie Alt + Tapkonkretnego klawisza (np.*F6* lub klawisza z ikoną kamery) może włączyć lub wyłączyć prywatność. Gdy prywatność jest aktywna, kontrolka kamery internetowej zazwyczaj świeci na czerwono.

Jeśli kamera internetowa nie działa, a kontrolka świeci na czerwono, sprawdź ten przełącznik lub kombinację klawiszy. Przełącz go z powrotem, aby włączyć dostęp do kamery. Następnie spróbuj ponownie uruchomić aplikację aparatu lub stronę internetową.

Uruchom ponownie Chromebooka

Wydaje się to zbyt proste, by o tym wspominać, ale ponowne uruchomienie może wiele naprawić – zwłaszcza jeśli ostatnie aktualizacje lub procesy w tle psują sytuację. Czasami ChromeOS potrzebuje jedynie bodźca, aby poprawnie załadować stany sprzętu i uprawnienia.

Naciśnij i przytrzymaj Power + Refresh(zazwyczaj klawisz F3 lub odświeżania) przez około 10 sekund. Możesz też przejść do Ustawienia > Powerwash > Uruchom ponownie. Poczekaj minutę lub dwie, aż Chromebook się zrestartuje. Na niektórych komputerach wystarczy ponowne uruchomienie, aby usunąć błędy kamery niezwiązane ze sprzętem.

Zaktualizuj swojego Chromebooka

Oczywiście, ChromeOS musi to utrudniać bardziej niż to konieczne. Najnowsza wersja często naprawia błędy powodujące problemy z aparatem. Przejdź do Ustawienia > Informacje o ChromeOS > Sprawdź aktualizacje. Jeśli znajdzie aktualizację, zainstaluj ją i uruchom ponownie. Aktualizacje mogą naprawić problemy ze zgodnością lub błędy sterowników, które zakłócają działanie aparatu.

Wykonaj reset sprzętowy (twardy reset)

Gdy naprawa oprogramowania zawodzi, często pomaga zresetowanie sprzętu. To jak ponowne uruchomienie laptopa, ale dla całego Chromebooka. Pamiętaj, że może to spowodować usunięcie niektórych plików lokalnych, więc zrób kopię zapasową wszystkiego, co ważne – czasem to po prostu kwestia spokoju ducha.

Resetowanie za pomocą skrótu klawiaturowego: Wyłącz Chromebooka. Następnie naciśnij i przytrzymaj Power + Refreshprzez około dziesięć sekund, aż do ponownego uruchomienia. Możesz też nacisnąć Back + Refresh + Powerjednocześnie, jeśli ta kombinacja działa.

W przypadku urządzeń 2 w 1 z odłączaną klawiaturą wyłącz je, odłącz klawiaturę od zasilania, a następnie przytrzymaj Volume Up + Powerprzez 10 sekund. Podłącz ją ponownie lub włącz ponownie, aby sprawdzić, czy kamera działa prawidłowo.

Jeśli Twój Chromebook ma mały przycisk resetowania (zazwyczaj otwór na spodzie), spróbuj nacisnąć go spinaczem, gdy jest wyłączony i się ładuje. Niektóre modele mają nawet wymienną baterię – możesz spróbować wyjąć baterię, odczekać 10–30 sekund, a następnie włożyć ją ponownie i włączyć.

Przywracanie ustawień fabrycznych (Powerwash) Chromebooka

Gdy wszystko inne zawiedzie i chcesz wszystko wyczyścić, przywrócenie ustawień fabrycznych może pomóc. Uwaga: spowoduje to usunięcie wszystkich plików, aplikacji, kont użytkowników i rozszerzeń – więc zrób kopię zapasową! Przejdź do Ustawienia > Zaawansowane > Resetuj ustawienia i naciśnij Powerwash. Postępuj zgodnie z instrukcjami, a urządzenie będzie działać jak nowe po wyjęciu z pudełka. Czasami pozwala to usunąć uporczywe problemy, których nie udało się rozwiązać przez aktualizacje oprogramowania ani czyszczenie.

Rozwiąż problemy z kamerą Chromebooka

Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała, problem może leżeć po stronie sprzętu. W takim przypadku konieczne może być skontaktowanie się z producentem lub działem pomocy technicznej. W przypadku pilnych rozmów wideo lub nagrań, inwestycja w zewnętrzną kamerę internetową poniżej 60 dolarów może uratować sytuację – bo nigdy nie wiadomo, kiedy wbudowana kamera może się zepsuć.

Streszczenie

• Sprawdź i przyznaj uprawnienia do aparatu w aplikacjach Android i ustawieniach Chrome.
• Upewnij się, że żaden fizyczny wyłącznik prywatności nie blokuje kamery.
• Uruchom ponownie Chromebooka i zaktualizuj system ChromeOS do najnowszej wersji.
• W razie potrzeby wykonaj reset sprzętowy, zwłaszcza w przypadku modeli z przyciskami resetowania lub wymiennymi bateriami.
• W ostateczności można przywrócić ustawienia fabryczne (Powerwash), aby rozwiązać uporczywe problemy z oprogramowaniem.

Podsumowanie

Większość problemów z kamerą internetową na Chromebookach wynika z konieczności uzyskania uprawnień lub po prostu z konieczności zresetowania sprzętu. W przypadku utrzymujących się problemów po wypróbowaniu wszystkich tych kroków, kolejnym krokiem może być kontakt z pomocą techniczną. Można też po prostu podłączyć zewnętrzną kamerę internetową i na tym poprzestać. Czasami nic nie zastąpi szybkiego obejścia problemu sprzętowego.

---

---