Jak naprawić niedziałające klawisze strzałek w aplikacji Microsoft Teams
To dość irytujące, gdy lewy i prawy klawisz strzałki nagle przestają działać w Microsoft Teams. Czasami to błąd aplikacji, innym razem problem ze sterownikiem lub ustawieniami klawiatury. Tego typu błędy pojawiają się znikąd i sprawiają, że nawigacja w Teams jest frustrująca, zwłaszcza gdy chcesz tylko przesuwać kursor lub płynnie przełączać się między wiadomościami na czacie. Na szczęście istnieje kilka rozwiązań, które mogą pomóc przywrócić działanie strzałek. Nie zawsze jest to proste, ale większość rozwiązań jest dość szybka w zastosowaniu i często wystarczy coś prostego, jak reset lub aktualizacja. Jeśli więc Twoje strzałki nie działają w Teams, ale wszędzie indziej działają prawidłowo, te kroki mogą to naprawić.
Jak naprawić niedziałające klawisze strzałek w aplikacji Microsoft Teams
Rozwiązanie 1: Zamknij aplikację i uruchom ją ponownie
Użytkownicy zgłaszali, że czasami Teams po prostu się zawiesza, szczególnie po aktualizacjach lub po długim czasie działania. Otwarcie Menedżera zadań i dosłowne zakończenie procesu może dać mu nowy start. Chodzi o to, że szybki restart aplikacji usuwa wszelkie usterki, które mogą powodować wyciszanie klawiszy strzałek.
- Naciśnij Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżera zadań.
- Poszukaj Microsoft Teams na karcie Procesy.
- Wybierz ją, a następnie kliknij przycisk Zakończ zadanie w prawym dolnym rogu.
- Otwórz ponownie aplikację Teams i przetestuj raz jeszcze klawisze strzałek.
W niektórych konfiguracjach problem rozwiązuje się natychmiast. W innych trzeba spróbować kilka razy lub ponownie uruchomić komputer. Zazwyczaj jednak jest to szybkie i łatwe rozwiązanie, pozwalające wykluczyć błędy aplikacji.
Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy Scroll Lock zakłóca działanie klawiszy strzałek
Scroll Lock nie jest czymś, o czym często myślimy, ale jest on dziwnie znany z zakłócania ruchu kursora w aplikacjach takich jak Excel, a czasami Teams. Gdy Scroll Lock jest włączony, klawisze strzałek mogą działać inaczej lub w ogóle przestać. Warto więc sprawdzić, czy to nie jest przyczyną.
- Poszukaj klawisza Scroll Lock (ScrLk) na klawiaturze. Jeśli jest na nim jakaś kontrolka, prawdopodobnie jest włączona.
- Naciśnij Scroll Lock (ScrLk), aby go wyłączyć.Światło powinno zgasnąć, jeśli było włączone.
- Następnie przetestuj klawisze strzałek w aplikacji Teams. Jeśli korzystasz z laptopa bez dedykowanego klawisza, przejdź do następnego kroku.
Jeśli na Twojej klawiaturze brakuje dedykowanego klawisza Scroll Lock, nie martw się. System Windows oferuje klawiaturę ekranową, z której możesz skorzystać:
- Wpisz „ Klawiatura ekranowa ” w pasku wyszukiwania i uruchom ją.
- Kliknij klawisz ScrLk, jeśli jest widoczny, aby go wyłączyć.
- Zamknij klawiaturę i sprawdź ponownie aplikację Teams.
Rozwiązanie 3: Upewnij się, że aplikacja Teams jest aktualna
Często dziwne błędy, takie jak niedziałające klawisze strzałek, można naprawić po prostu aktualizując aplikację. Microsoft publikuje aktualizacje dość regularnie, ale czasami Twoja wersja Teams zawiesza się lub nie aktualizuje się automatycznie. Warto ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji.
- Otwórz aplikację Teams i kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
- Poszukaj opcji Sprawdź aktualizacje — zwykle znajduje się ona w menu rozwijanym.
- Jeśli aktualizacja jest dostępna, zobaczysz przycisk „ Aktualizuj”. Kliknij go, a następnie wybierz „Aktualizuj i uruchom ponownie”.
- Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy klawisze strzałek działają.
To często rozwiązanie, jeśli Teams działa wolno lub zawiera błędy po udostępnieniu nowej wersji. Czasami uruchomienie aplikacji i wymuszenie aktualizacji rozwiązuje utrzymujące się problemy.
Poprawka 4: Wyczyść pliki pamięci podręcznej Teams
Uszkodzone pliki pamięci podręcznej mogą powodować dziwne zachowanie Teamsów, w tym nieprawidłowe działanie klawiatury. Ich usunięcie jest nieszkodliwe, nie usunie danych ani nie wyloguje Cię, ale może rozwiązać wiele dziwnych błędów.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Teams na pasku zadań (jeśli jest uruchomiona) i kliknij przycisk Zamknij okno.
- Naciśnij Windows + R, aby otworzyć Uruchom, a następnie wklej
%appdata%\Microsoft\Teamsw polu. Kliknij OK.
- Naciśnij, Windows + Aaby zaznaczyć wszystkie pliki w tym folderze, a następnie kliknij ikonę Usuń lub naciśnij Delete.
Po usunięciu plików pamięci podręcznej uruchom ponownie Teams. Jeśli klawisze strzałek nadal nie działają, może być konieczne ponowne uruchomienie. Czasami odświeża to zasoby systemowe na tyle, aby naprawić problem z reakcją przycisków.
Rozwiązanie 5: Uruchom ponownie komputer
Tak, brzmi to banalnie, ale czasami prosty restart resetuje wszystko i usuwa dziwne błędy, które kumulują się z czasem. Zamknięcie wszystkich aplikacji to dobry pomysł, jeśli chcesz uniknąć utraty pracy, ale czasami sam restart rozwiązuje problemy ze sprzętem i oprogramowaniem.
- Kliknij ikonę Windows, następnie naciśnij ikonę Zasilanie i wybierz Uruchom ponownie.
Ten krok można porównać do całkowitego rozpoczęcia pracy nad systemem od nowa, co często może skutkować brakiem reakcji klawiszy lub dziwnym zachowaniem aplikacji.
Rozwiązanie nr 6: Wyczyść fizycznie klawisze strzałek
Jeśli pod klawiszami gromadzi się kurz, okruchy lub zanieczyszczenia, może to powodować brak reakcji. Nie wiem dlaczego, ale częstą przyczyną jest brud. Użyj wykałaczki lub małej szczoteczki, aby delikatnie usunąć wszelkie zanieczyszczenia zalegające w rogach lub między klawiszami.
W przypadku klawiatur stacjonarnych, przechyl i przedmuchaj sprężonym powietrzem. Odwróć klawiaturę do góry nogami i delikatnie postukaj, aby usunąć zanieczyszczenia. Jeśli rozlała się kawa lub coś się zabrudziło, może to oznaczać konieczność gruntownego czyszczenia, a nawet wymiany klawiatury. Oczywiście, rozlane płyny również mogą powodować problemy ze sprzętem, dlatego w takich przypadkach zapoznaj się z poradnikami dotyczącymi naprawy klawiatur uszkodzonych przez wodę.
Rozwiązanie 7: Napraw lub zresetuj aplikację Teams w systemie Windows
System Windows ma wbudowaną funkcję naprawy aplikacji, które dziwnie się zachowują, więc warto spróbować, jeśli nic innego nie pomogło. Zazwyczaj wystarczy kilka kliknięć.
- Otwórz Ustawienia > Aplikacje.
- Znajdź aplikację Microsoft Teams na liście.(W systemie Windows 10 wybierz opcję Aplikacje i funkcje w Ustawieniach.)
- Kliknij menu z trzema kropkami obok niego, a następnie wybierz Opcje zaawansowane.
- Przewiń trochę w dół i kliknij przycisk Napraw.
- Po zakończeniu otwórz Teams i przetestuj. Jeśli klawisze strzałek nadal działają, wróć do Opcji zaawansowanych i naciśnij Resetuj.
Resetowanie resetuje wszystkie ustawienia lokalne aplikacji – trochę jak nowa instalacja. To nie jest przyjemne, ale czasami konieczne.
Rozwiązanie nr 8: Zaktualizuj sterowniki klawiatury
Czasami przestarzałe lub uszkodzone sterowniki klawiatury powodują, że klawisze przestają działać prawidłowo. Ponowna instalacja lub aktualizacja sterowników może to naprawić.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows i wybierz Menedżer urządzeń.
- Rozwiń klawiaturę.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie klawiatury (czasami nazywane jest ono Standardową klawiaturą PS/2 lub klawiaturą HID )
- Wybierz Odinstaluj urządzenie.
- Potwierdź, a następnie uruchom ponownie komputer. System Windows automatycznie zainstaluje ponownie sterownik.
Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy klawisze strzałek działają w Teams. Jeśli nie, może być konieczne przejście na stronę producenta i bezpośrednie pobranie najnowszego sterownika.
Rozwiązanie nr 9: Przywróć lub cofnij system
Jeśli problem z klawiszem strzałek pojawił się niedawno po aktualizacji lub instalacji sterownika, rozwiązaniem może być przywrócenie systemu Windows do wcześniejszego stanu.
- Wpisz „ Utwórz punkt przywracania ” w wyszukiwarce i otwórz go.
- Przejdź do zakładki Ochrona systemu i kliknij Przywracanie systemu.
- Wybierz punkt przywracania sprzed wystąpienia problemu i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Spowoduje to cofnięcie ostatnich zmian, więc upewnij się, że zapisałeś swoją pracę. Czasami przywracanie naprawia jeszcze poważniejsze błędy systemowe, powodujące problemy z urządzeniami peryferyjnymi w Teams.
Szybkie sprawdzanie błędów w przypadku klawiatur zewnętrznych
Jeśli używasz klawiatury zewnętrznej, sprawdź dokładnie połączenie. Odłącz i podłącz ponownie do innego portu USB. Jeśli klawiatura jest bezprzewodowa, upewnij się, że baterie są naładowane lub w pełni naładowane. W razie potrzeby ponownie sparuj klawiatury Bluetooth, na wypadek gdyby problemy z połączeniem powodowały brak reakcji klawiszy. A jeśli nic nie pomoże, kolejnym krokiem może być kontakt z pomocą techniczną Microsoft Teams.
Powiązane artykuły
Czy ten artykuł był pomocny?