Jak naprawić problem z pobieraniem Netflixa na iPhonie i iPadzie: 15 skutecznych rozwiązań

Problemy z pobieraniem z Netflixa na iPhonie lub iPadzie mogą być naprawdę frustrujące. Czasami aplikacja po prostu się zawiesza lub pobieranie kończy się niepowodzeniem bez wyraźnego powodu. Przyczyn może być wiele – słabe połączenie, sprzeczne ustawienia, a nawet dziwne błędy w aplikacji lub systemie. Celem jest płynne pobieranie filmów i seriali, aby można było oglądać je bez przerw. Niektóre z tych poprawek mogą wydawać się przesadą, ale szczerze mówiąc, zazwyczaj działają. Wystarczy trzymać się tych kroków, a miejmy nadzieję, że będziesz zapisywać treści offline bez większych problemów.

Jak rozwiązać problemy z pobieraniem Netflix na iPhone’ach i iPadach

Poszukaj kodu błędu

Jeśli Netflix wyświetli komunikat o błędzie pobierania, stuknij Anuluj, a następnie stuknij ikonę alertu (ten mały trójkąt ostrzegawczy), aby sprawdzić, czy występuje kod błędu. Jeśli go znajdziesz, otwórz Centrum pomocy Netflix i wyszukaj ten kod. Czasami te cyfry wskazują przyczynę problemu — na przykład konflikty sieci VPN lub limity pobierania. Na przykład kod błędu 10013 często wskazuje na aktywną sieć VPN, która może blokować połączenie z serwerami Netflix. Z kolei błędy takie jak 10016–22005 mogą oznaczać , że osiągnięto limit pobierania. Zazwyczaj problem można rozwiązać, wyłączając sieć VPN i usuwając poprzednio pobrane pliki. To trochę irytujące, ale warto spróbować — nigdy nic nie wiadomo.

Metoda 1: Włączanie/wyłączanie trybu samolotowego

To stara sztuczka, ale czasami pomaga w szybkim resetowaniu połączenia. Gdy Netflix nie pobiera plików, warto włączyć tryb samolotowy. Przesuń palcem w dół od prawego górnego rogu, aby otworzyć Centrum sterowania, dotknij ikony trybu samolotowego, aby go włączyć, odczekaj kilka sekund, a następnie wyłącz. Utrzymuje sieć w stanie gotowości, trochę dziwne, ale u niektórych zdziałało cuda.​​Może nie rozwiązuje wszystkich problemów, ale w niektórych konfiguracjach ponownie uruchamia pobieranie.

Metoda 2: Sprawdź połączenie internetowe

Jeśli masz słabe połączenie z internetem, przesyłanie danych z Netflixa będzie utrudnione. Spróbuj odwiedzić kilka stron w Safari. Jeśli strony działają wolno lub się nie ładują, problem może leżeć w sieci Wi-Fi lub w danych mobilnych. Oto kilka pomysłów na rozwiązanie problemu:

• Odnów dzierżawę IP — przejdź do Ustawienia > Wi-Fi, dotknij opcji Informacje (mała ikona „i”) obok swojej sieci, a następnie wybierz opcję Odnów dzierżawę. Ta czynność często resetuje uzgadnianie sieci.
• Zrestartuj router — wyłącz router Wi-Fi, odczekaj około 10 sekund, a następnie włącz go ponownie. Czasami stare, dobre rozwiązanie z wyłączeniem routera nadal działa.
• Zapomnij i połącz się ponownie z siecią — w Ustawieniach > Wi-Fi dotknij ponownie ikony informacji, wybierz Zapomnij tę sieć, a następnie połącz się ponownie od nowa. Spowoduje to usunięcie nieaktualnych konfiguracji sieci.
• Zmień sieć Wi-Fi — jeśli Twoja obecna sieć Wi-Fi jest kapryśna, przetestuj inną sieć lub, jeśli to możliwe, przełącz się na transmisję danych komórkowych, aby sprawdzić, czy pobieranie przebiega lepiej. Rozważ również zresetowanie routera Wi-Fi lub skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych, jeśli problemy będą się powtarzać.
• Zresetuj ustawienia sieciowe — jeśli powyższe nie wystarczy, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub Resetuj iPhone’a > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe. Utracisz zapisane hasła Wi-Fi, ale to dobry sposób na usunięcie błędnych konfiguracji.

Metoda 3: Sprawdź status serwera Netflix

Duża szansa, że ​​problem nie leży po Twojej stronie, zwłaszcza jeśli inne serwisy streamingowe działają bez zarzutu. Netflix czasami ma problemy z serwerami. Sprawdź stronę stanu Netflixa, czy występują jakieś problemy. Jeśli serwery nie działają, żadne naprawy po Twojej stronie nie pomogą – musisz po prostu poczekać. Niestety, cierpliwość jest tutaj kluczowa.

Metoda 4: Anuluj i pobierz ponownie

Jeśli dany tytuł się zawiesi, czasami wystarczy usunąć pobrany plik i spróbować ponownie. Wystarczy dotknąć wskaźnika postępu, kliknąć Anuluj pobieranie. Następnie ponownie dotknąć ikony pobierania, aby rozpocząć pobieranie od nowa. To trochę irytujące, ale jest duża szansa, że ​​zadziała, jeśli pobieranie po prostu się zawiesiło.

Metoda 5: Wymuś zamknięcie serwisu Netflix

Netflix czasami zacina się z powodu błędu – wymuszone zamknięcie pozwala pozbyć się tego stanu. Przesuń palcem w górę od dołu (lub od środka, w zależności od modelu), aby otworzyć przełącznik aplikacji, znajdź Netflix i przesuń palcem. Następnie uruchom aplikację ponownie i przejdź do Pobranych. Działało na jednym telefonie, ale nie zawsze – więc warto spróbować.

Metoda 6: Uruchom ponownie urządzenie

To klasyka, ale nie należy jej lekceważyć. Całkowite wyłączenie i ponowne włączenie iPhone’a lub iPada resetuje tymczasowe błędy aplikacji. Przytrzymaj przycisk boczny / górny i przycisk głośności (lub tylko przycisk boczny w starszych urządzeniach), aż pojawi się logo Apple. Poczekaj i sprawdź, czy pobieranie zostanie wznowione. Czasami samo to rozwiązuje dziwne problemy z pobieraniem.

Metoda 7: Zmiana serwerów DNS (tylko Wi-Fi)

W niektórych sieciach serwery DNS powodują problemy z połączeniem z serwerami Netflix, zwłaszcza jeśli niektóre tytuły w ogóle się nie ładują. Przełącz się na serwery DNS Google – 8.8.8.8 i 8.8.4.4 – przechodząc do Ustawienia > Wi-Fi, dotknij obok swojej sieci, a następnie Skonfiguruj DNS > Ręcznie. Wprowadź adresy i zapisz. Ta zmiana może czasami zapewnić lepszą łączność i szybsze pobieranie.

Metoda 8: Wyłącz prywatny przekaźnik iCloud

Jeśli korzystasz z iCloud+ i funkcji Private Relay, może to zakłócać strumieniowanie. Przejdź do Ustawienia > Apple ID > iCloud > Private Relay i tymczasowo ją wyłącz. To funkcja prywatności, ale w niektórych sieciach powoduje spowolnienia lub problemy z łącznością, które mogą utrudniać pobieranie z Netflix.

Metoda 9: Sprawdź uprawnienia do pobierania

Upewnij się, że Twoje preferencje Netflix nie ograniczają pobierania przez sieć komórkową. W aplikacji przejdź do Więcej > Ustawienia aplikacji i wyłącz przełącznik Tylko Wi-Fi, jeśli jest włączony. Przejdź również do Ustawienia > Sieć komórkowa i sprawdź, czy Netflix ma pozwolenie na korzystanie z danych komórkowych. Nie wszyscy zdają sobie sprawę, że te ograniczenia czasami nieoczekiwanie blokują pobieranie.

Metoda 10: Zezwól na odświeżanie aplikacji w tle

Netflix czasami musi działać w tle, aby dokończyć lub wznowić pobieranie. Sprawdź Ustawienia > Netflix i sprawdź, czy Odświeżanie aplikacji w tle jest włączone. Jeśli jest wyłączone, włącz je. Podobnie, jeśli korzystasz z trybu niskiego transferu danych, może on również ograniczać aktywność w tle — wyłącz go.

Metoda 11: Wyłącz tryb niskiego zużycia danych i tryb niskiego zużycia energii

Oszczędność przepustowości jest dobra, ale tryb niskiego transferu danych w sieci Wi-Fi lub telefonie komórkowym może zatrzymać pobieranie. Przejdź do Ustawienia > Wi-Fi > Informacje i wyłącz tryb niskiego transferu danych. W telefonie komórkowym wybierz Ustawienia > Sieć komórkowa > Opcje danych komórkowych i zrób to samo. Zwróć też uwagę na żółtą ikonę baterii oznaczającą tryb niskiego poboru mocy ; wyłącz go, jeśli jest aktywny — użytkownicy zgłaszali, że spowalnia on zadania w tle, takie jak pobieranie.

Metoda 12: Aktualizacja oprogramowania Netflix i systemu

Starsze wersje aplikacji lub systemu mogą być uszkodzone. W przypadku Netflixa otwórz App Store, wyszukaj Netflix i dotknij opcji Aktualizuj, jeśli jest dostępna. To samo dotyczy iOS/iPadOS — przejdź do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania i zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje. Dzięki temu wszystko będzie działać płynnie i rozwiązane zostaną problemy, które mogą blokować pobieranie.

Metoda 13: Zresetuj wszystkie ustawienia sieciowe

Jeśli nic innego nie pomoże, zresetowanie konfiguracji sieciowej pomoże usunąć wszelkie nieprawidłowe ustawienia. Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub Resetuj iPhone’a > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe. Uwaga, ta czynność usuwa zapisane hasła Wi-Fi i konfiguracje VPN, więc bądź przygotowany. Często jednak rozwiązuje uporczywe problemy z połączeniem, które blokują pobieranie.

Metoda 14: Zresetuj lub zainstaluj ponownie Netflix

Jeśli preferencje lub ustawienia Netflixa są uszkodzone, spróbuj przełączyć przełącznik resetowania w Ustawieniach > Netflix (jeśli jest dostępny), a następnie wymuś zamknięcie i uruchom ponownie. Jeśli problemy będą się powtarzać, odinstaluj aplikację — przejdź do Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone’a, stuknij Netflix, a następnie wybierz Usuń aplikację. Następnie zainstaluj aplikację ponownie z App Store. Czasami nowa instalacja rozwiązuje problem i usuwa uporczywe błędy.

Metoda 15: Ostateczność — pełna ponowna instalacja

Jeśli wszystko inne zawiedzie, prawdopodobnie wystarczy pełna ponowna instalacja. Usuń aplikację, uruchom ponownie urządzenie, a następnie ponownie pobierz Netflix. Dzięki temu masz pewność, że pracujesz w czystym środowisku aplikacji. Pamiętaj tylko, że będziesz musiał się ponownie zalogować.

Pobierz tytuły do ​​przeglądania w trybie offline

Po tym wszystkim zamieszaniu pamiętaj, że możesz zachować filmy i seriale offline, jeśli zaplanujesz to z wyprzedzeniem. Pamiętaj jednak, że niektóre tytuły mogą nie zostać pobrane z powodu ograniczeń regionalnych lub dotyczących urządzeń, ale aktualizowanie aplikacji i dbanie o absolutną czystość ustawień zazwyczaj rozwiązuje większość problemów. Jeśli to nic nie da, kontakt z pomocą techniczną Netflix może być ostatnią opcją – nie jesteś jedyną osobą próbującą pobrać treści offline. Alternatywnie, jeśli problemy z połączeniem nadal występują, skontaktuj się z dostawcą internetu.

Oby to pomogło komuś na nowo uregulować pobieranie plików z serwisu Netflix — to najgorsze, co może się zdarzyć, gdy próbujesz zapisać serial na długi lot lub podróż samochodem.

Streszczenie

• Spróbuj włączyć tryb samolotowy.
• Sprawdź połączenie internetowe i w razie potrzeby zresetuj sieć.
• Poszukaj kodów błędów Netflix i skonsultuj się z centrum pomocy.
• Anuluj i ponownie pobierz tytuły, które utknęły w pobieraniu.
• Wymuś zamknięcie aplikacji i ponowne uruchomienie urządzenia.
• W razie potrzeby zmień serwery DNS lub wyłącz Private Relay.
• Sprawdź uprawnienia aplikacji dotyczące danych komórkowych i odświeżania w tle.
• Regularnie aktualizuj oprogramowanie aplikacji i systemu.
• Jeśli wszystkie inne metody zawiodą, zresetuj ustawienia sieciowe lub zainstaluj ponownie Netflix.

Podsumowanie

Szczerze mówiąc, wiele z tych rozwiązań to po prostu metoda prób i błędów – zwłaszcza że Netflix i Apple nie zawsze podają szczegółowe błędy. Ale jeśli problem jest uporczywy, wypróbowanie powyższych kroków po kolei zaoszczędzi Ci mnóstwa bólu głowy. Pamiętaj tylko, że dobre połączenie Wi-Fi i aktualne oprogramowanie to Twoi najlepsi przyjaciele. Mam nadzieję, że to skróci komuś czas – nie ma nic gorszego niż brak dostępu do plików offline, gdy ich potrzebujesz.

---

---