Jak odzyskać zapomniane hasło lub adres e-mail do Snapchata

Snapchat to dość popularna aplikacja, zwłaszcza wśród osób, które lubią szybko wysyłać snapy, a potem o nich zapominać – oczywiście dlatego, że została zaprojektowana tak, aby po pewnym czasie usuwać wiadomości. Oznacza to jednak również, że utrata dostępu może przerodzić się w naprawdę frustrujący bałagan, zwłaszcza jeśli zapomnisz danych logowania lub Twój adres e-mail i numer telefonu nie będą już dostępne. Dlatego wiedza o tym, jak zresetować hasło, skonfigurować opcje odzyskiwania lub uzyskać pomoc od wsparcia, może naprawdę uratować sytuację. I szczerze mówiąc, nie zawsze jest to proste, zwłaszcza gdy jesteś zablokowany i czujesz, że trafiłeś w ślepą uliczkę. Ten poradnik przedstawi Ci kilka popularnych sposobów odzyskiwania dostępu, dzięki czemu nie będziesz musiał wpatrywać się w ekran logowania przez cały czas.

Jak zresetować hasło na Snapchacie

Ten sposób działa, jeśli nadal masz dostęp do adresu e-mail lub numeru telefonu powiązanego z Twoim kontem, co zazwyczaj jest najłatwiejszym sposobem na odzyskanie dostępu. Jeśli widzisz stronę logowania i zdajesz sobie sprawę, że Twoje hasło zniknęło — lub może w ogóle je zapomniałeś — oto jak je zresetować i wrócić do Snapchata:

Korzystanie z linku „Zapomniałem hasła”

Najpierw przejdź na stronę logowania Snapchata. Zazwyczaj jest to https://accounts.snapchat.com/accounts/password_reset, jeśli jeszcze tam nie jesteś. Kliknij „ Zapomniałeś hasła? ” — to mały niebieski link pod polami logowania. Choć wydaje się to banalne, często jest to Twój bilet powrotny.
Po kliknięciu tego przycisku Snapchat zapyta, czy chcesz zresetować konto przez telefon, czy e-mail. Jeśli masz dostęp do obu, wybierz tę, która jest dla Ciebie bardziej wiarygodna. W niektórych przypadkach możesz nie mieć już dostępu do jednej lub drugiej opcji, więc wybierz najlepsze ujęcie.

Resetowanie przez telefon

Jeśli wybierzesz opcję „telefon”, wpisz swój numer i kliknij „ Kontynuuj”. Otrzymasz kod weryfikacyjny SMS-em lub połączeniem. Szczerze mówiąc, SMS-y są szybsze, ale połączenia telefoniczne czasami działają, jeśli operator blokuje SMS-y.
Wprowadź kod po jego otrzymaniu. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, Snapchat poprosi Cię o ustawienie nowego hasła. Wybierz coś półbezpiecznego, ale łatwego do zapamiętania — bo będziesz go używać ponownie i nie chcesz go resetować co tydzień.

Resetuj przez e-mail

Jeśli wolisz e-mail, wpisz go i kliknij „ Wyślij”. Link pojawi się w Twojej skrzynce odbiorczej — sprawdź folder ze spamem, jeśli go nie ma. Link przeniesie Cię na stronę, na której możesz ustawić nowe hasło.
Po utworzeniu nowego hasła praktycznie wracasz do gry. Teoretycznie proste, ale w praktyce czasem trudne, jeśli Twój dostawca poczty e-mail zawiedzie — albo zmieniłeś adres e-mail i zapomniałeś zaktualizować Snapchata.

Zabawne, że czasami te systemy działają bez zarzutu, a innym razem trzeba czekać wieki na kod lub e-mail. Na niektórych komputerach proces resetowania może się nie powieść raz czy dwa, ale potem druga próba lub szybki restart może załatwić sprawę. Cierpliwość jest kluczowa.

Co zrobić, jeśli zapomniałeś adresu e-mail i numeru telefonu

Tu zaczyna się robić trudniej. Jeśli straciłeś zarówno adres e-mail, jak i numer telefonu powiązany z Twoim kontem, Snapchat nie może po prostu wysłać Ci linku ani kodu resetującego – ze względów bezpieczeństwa. Niestety, nie ma na to magicznego rozwiązania. Jest jednak sposób, aby przygotować się na przyszłe problemy: skonfiguruj kod odzyskiwania teraz, póki jeszcze możesz. To trochę jak hasło zapasowe – ale bez prawdziwego hasła.

Otwórz Snapchata i dotknij ikony swojego profilu.
Przejdź do Ustawień, kliknij ikonę koła zębatego.
Przewiń w dół do sekcji „Uwierzytelnianie dwuskładnikowe”. Zazwyczaj znajduje się ona w sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo” – bo, jak już wspomniałem, bezpieczeństwo jest uciążliwe, ale konieczne.
Jeśli jeszcze nie włączyłeś/aś uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), zrób to teraz. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi komunikatami. Zazwyczaj wystarczy po prostu przełączyć, a następnie dokonać weryfikacji za pomocą SMS-a lub aplikacji uwierzytelniającej.
Po skonfigurowaniu kliknij „Kod odzyskiwania” (może być ukryty w opcjach zaawansowanych lub ustawieniach zabezpieczeń).Następnie kliknij „Wygeneruj kod”.

Prawdopodobnie będziesz musiał zweryfikować swoje hasło w tym momencie – to tylko potwierdzi, że to Ty się mylisz. Gdy pojawi się kod, skopiuj go lub zrób zrzut ekranu i przechowuj w bezpiecznym miejscu. Nie trzymaj go na telefonie ani innym urządzeniu, które może zostać skradzione, ponieważ jeśli ktoś znajdzie ten kod, będzie mógł uzyskać dostęp do Twojego konta bez weryfikacji e-mailem lub telefonem. Naprawdę, traktuj to jak złoto.

Uzyskiwanie pomocy, gdy wszystko inne zawodzi

A co, jeśli adres e-mail i telefon nie działają, a Ty nie masz kodu odzyskiwania? Tu z pomocą przychodzi wsparcie Snapchata, ale… nie zawsze jest ono niezawodne. Mimo to warto spróbować, jeśli naprawdę nie chcesz stracić konta na zawsze.

Odwiedź support.snapchat.com i kliknij Skontaktuj się z nami po prawej stronie.
Wybierz opcję: Nie mogę uzyskać dostępu do swojego konta > Nie mogę zweryfikować adresu e-mail ani numeru telefonu komórkowego. Brzmienie może się różnić, ale zazwyczaj dotyczy problemów z weryfikacją.
Jeśli to nic nie da, wybierz Tak w oknie „Potrzebujesz czegoś jeszcze?”.Wyświetli się formularz z prośbą o podanie danych kontaktowych — adresu e-mail, numeru telefonu, nazwy użytkownika Snapchata i szczegółowego opisu problemu.

Spodziewaj się odpowiedzi w ciągu około 24 godzin. Jeśli wsparcie nie może Cię zweryfikować, to szczerze mówiąc, być może nadszedł czas, aby pogodzić się ze stratą i iść dalej – co jest uciążliwe, ale tak właśnie działają środki bezpieczeństwa Snapchata. Pamiętaj jednak, że w niektórych konfiguracjach wsparcie może być powolne lub bezużyteczne, jeśli nie możesz udowodnić własności.

Podsumowanie

Powrót do Snapchata nie zawsze jest tak prosty, jak kliknięcie „Zresetuj hasło”, zwłaszcza jeśli brakuje Ci kluczowych informacji. Mimo to, wypróbowanie tych metod zazwyczaj pomaga, a wcześniejsze skonfigurowanie kodu odzyskiwania może oszczędzić Ci wielu kłopotów. Pomoc techniczna może być opcją, ale nie nastawiaj się na nią, jeśli weryfikacja się nie powiedzie. W najgorszym przypadku założenie nowego konta może być jedynym wyjściem — ale przynajmniej będziesz wiedzieć, jak sobie radzić z przyszłymi blokadami.

Streszczenie

Użyj łącza „Zapomniałeś hasła?”, aby zresetować hasło za pomocą wiadomości e-mail lub SMS
Skonfiguruj uwierzytelnianie dwuskładnikowe i wygeneruj kod odzyskiwania dla bezpieczeństwa w przyszłości
Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z pomocą techniczną Snapchata, podając szczegółowe informacje
Zawsze przechowuj kod odzyskiwania w bezpiecznym miejscu — nie na urządzeniu, które można łatwo ukraść

Uwaga końcowa

Pomogło wielu osobom — mam nadzieję, że zaoszczędzi to też trochę czasu komuś innemu. Bo serio, zabezpieczenia Snapchata bywają frustrujące, ale przynajmniej znajomość tych sztuczek pomaga uniknąć całkowitej katastrofy.

Powiązane artykuły

Ostatnio przeglądane

Czy ten artykuł był pomocny?

Na tej stronie