Jak rozwiązać błąd „Coś nie poszło zgodnie z planem” w systemie Windows 11

Pojawienie się tego przerażającego komunikatu „Coś nie poszło zgodnie z planem. Nie ma powodu do obaw – cofanie zmian.” to jak załamanie się systemu Windows w przypadku niepowodzenia aktualizacji. Czasami przyczyną jest uszkodzenie pliku systemowego lub ingerencja aplikacji lub sterownika. Niezależnie od przyczyny, jest to irytujące, a jego naprawa może przypominać gonienie za ogonem. Na szczęście istnieje kilka kroków, które pomogą przywrócić system Windows do działania bez konieczności rozmontowywania go.

Większość z tych poprawek jest prosta i można je wykonać nawet we śnie, ale uwaga – czasami wymaga to kilku prób lub kombinacji metod. Celem jest usunięcie uszkodzonych plików, zresetowanie komponentów aktualizacji, a nawet ręczna instalacja aktualizacji, jeśli nie chcą się zainstalować. Jeśli napotkałeś problem, ponieważ aktualizacja po prostu nie chce się zainstalować, mimo prób, te wskazówki powinny pomóc Ci pokonać przeszkodę i w końcu zaktualizować system.

Jak naprawić błędy usługi Windows Update, gdy wyświetla się komunikat „Nie, nie można tego zrobić”

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update

Zazwyczaj jest to pierwsza rzecz, którą należy zrobić, głównie dlatego, że system Windows ma wbudowane to narzędzie właśnie do rozwiązywania tego typu problemów. Sprawdza ono typowe problemy – takie jak uszkodzone pliki aktualizacji lub uprawnienia – i zazwyczaj automatycznie stosuje poprawki. To trochę dziwne, ale w niektórych konfiguracjach za pierwszym razem nie działa, a potem magicznie działa po ponownym uruchomieniu. Przydatne, prawda?

• Otwórz Ustawienia, przejdź do Systemu, a następnie kliknij Rozwiązywanie problemów
• Kliknij Inne narzędzia do rozwiązywania problemów
• Znajdź Windows Update i naciśnij Uruchom

Spodziewaj się skanowania i być może jednej lub dwóch poprawek. Po jego zakończeniu uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić aktualizację. Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do kolejnej poprawki, ponieważ czasami narzędzie do rozwiązywania problemów nie wystarcza.

Uruchom narzędzie sprawdzające pliki systemowe

Uszkodzone pliki systemowe są jak uszkodzone składniki w przepisie – nic nie działa prawidłowo. Uruchomienie wiersza poleceń jako administrator i wpisanie komendy sfc /scannowspowoduje przeskanowanie systemu i próbę naprawienia wszelkich wykrytych problemów, takich jak brakujące biblioteki DLL lub uszkodzone pliki. Zajmuje to chwilę – około 10–15 minut – więc bądź cierpliwy.

• Kliknij prawym przyciskiem myszy logo Windows na pasku zadań i wybierz Terminal (administrator)
• Wpisz sfc /scannowi naciśnijEnter

Jeśli widzisz komunikat „Ochrona zasobów systemu Windows wykryła uszkodzone pliki i pomyślnie je naprawiła”, świetnie. Jeśli nie, a problemy z aktualizacją nadal występują, wypróbuj następną metodę.

Ręczne resetowanie składników usługi Windows Update

Czasami system aktualizacji ulega zakłóceniom – usługi się zawieszają, biblioteki DLL nie są zsynchronizowane, a dzienniki są uszkodzone. Resetowanie komponentów usługi Windows Update obejmuje zatrzymanie usług, wyrejestrowanie i ponowną rejestrację plików DLL oraz zresetowanie gniazd sieciowych. Oczywiście jest to nieco bardziej skomplikowane, ale rozwiązuje wiele uciążliwych problemów z aktualizacją.

• Otwórz wiersz poleceń z uprawnieniami administratora: Start > wpisz cmd> Uruchom jako administrator
• Zatrzymaj usługi aktualizacji za pomocą następujących poleceń:
  • net stop wuauserv
  • net stop bits
  • net stop cryptsvc
• Zmień katalog na system32:cd /d %windir%\system32
• Uruchom serię ponownej rejestracji plików DLL — po prostu skopiuj i wklej wszystko z poniższej listy, klikając Enterpo każdym z nich. Tak, to żmudne, ale często skuteczne:

  regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll

• Zresetuj Winsock:netsh winsock reset

Uruchom ponownie. To rozwiązuje problemy z DNS, TCP/IP i innymi problemami sieciowymi, które mogą blokować aktualizacje. Czasami system Windows wyświetla błąd podczas tego procesu, ale jeśli widzisz komunikat „pomyślnie zresetowano”, to dobry znak. Pamiętaj jednak, że może być konieczne ponowne włączenie niektórych kart sieciowych lub reguł zapory, jeśli później wystąpią problemy z łącznością.

Wyczyść pamięć podręczną usługi Windows Update

To trochę obrzydliwe, ale usunięcie plików aktualizacji z pamięci podręcznej C:\Windows\SoftwareDistributionmoże zdziałać cuda, gdy te pliki ulegną uszkodzeniu. Oto, o co chodzi: najpierw musisz zatrzymać usługę Windows Update, ponieważ system Windows blokuje te pliki, a ich natychmiastowe usunięcie nie wchodzi w grę.

• Otwórz services.msc z Run ( Windows key + R)
• Znajdź Windows Update, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Zatrzymaj
• Otwórz Eksplorator plików ( Windows + E), przejdź doC:\Windows\SoftwareDistribution
• Usuń wszystkie pliki i foldery. Jeśli się martwisz, możesz je przenieść gdzie indziej, ale usunięcie jest preferowane.
• Wróć do usług, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Windows Update i wybierz opcję Start

To skutecznie resetuje pamięć podręczną aktualizacji. Czasami resztki powodują uporczywe błędy. Mam nadzieję, że ta sztuczka zadziała – jest zaskakująco skuteczna.

Pobierz i zainstaluj aktualizację ręcznie

Jeśli system Windows nadal odmawia, możesz całkowicie pominąć wbudowany system i pobrać aktualizację z katalogu Microsoft. Wyszukaj numer KB w katalogu Microsoft Update. Pobierz najnowszą wersję, a następnie kliknij ją dwukrotnie i zainstaluj ręcznie. Czasami usługa Windows Update po prostu nie radzi sobie z konkretną poprawką, ale to rozwiązanie pozwala obejść ten problem.

• Przejdź, wklej lub wyszukaj „KBXXXXXX”, a następnie wybierz najnowszą aktualizację z najnowszą datą „Ostatniej aktualizacji”
• Pobierz odpowiednią architekturę (x86, x64, ARM)
• Uruchom instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami

Uruchom w trybie czystego rozruchu

Czasami oprogramowanie innych firm zakłóca proces aktualizacji. Czysty rozruch wyłącza wszystkie programy i usługi startowe firm innych niż Microsoft, dając systemowi Windows możliwość bezproblemowej instalacji aktualizacji. To raczej krok diagnostyczny, ale warto go wypróbować.

• Otwórz msconfig z Uruchom ( Windows + R) jako administrator
• W obszarze Usługi zaznacz opcję Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft, a następnie kliknij opcję Wyłącz wszystkie
• Przejdź do zakładki Uruchamianie i wybierz Otwórz Menedżera zadań
• Wyłącz wszystkie elementy startowe, klikając prawym przyciskiem myszy i wybierając opcję Wyłącz
• Zamknij Menedżera zadań, wróć do Konfiguracji systemu, kliknij OK i uruchom ponownie.

Spróbuj ponownie wykonać aktualizację w tym minimalistycznym środowisku. Jeśli zadziała, włącz wszystko ponownie krok po kroku, aby ustalić przyczynę konfliktu. Następnie przywróć normalny tryb uruchamiania.

Odinstaluj oprogramowanie zabezpieczające powodujące konflikty

Nadmiernie entuzjastyczne pakiety zabezpieczeń lub nieuczciwe aplikacje antywirusowe mogą zakłócać działanie usługi Windows Update. Malwarebytes lub inne programy antywirusowe innych firm często powodują problemy – czasami dlatego, że omyłkowo blokują komponenty systemu Windows potrzebne do aktualizacji. Jeśli wszystkie inne metody zawiodą, odinstaluj takie programy i spróbuj ponownie.

• Przejdź do Ustawień > Aplikacje, znajdź aplikację zabezpieczającą i odinstaluj ją. Upewnij się, że masz pod ręką instalator lub wiesz, jak w razie potrzeby zainstalować ją ponownie.
• Sprawdź, czy aktualizacja się instaluje. Jeśli tak, rozważ późniejszą wymianę lub aktualizację oprogramowania zabezpieczającego.

Ostatnia deska ratunku: Zresetuj lub zainstaluj system Windows na czysto

Jeśli nic innego nie pomoże, ponowna inicjalizacja systemu Windows może uratować sytuację. To uciążliwe, ale czasami uszkodzenie jest tak głębokie, że tylko czysta instalacja może je naprawić. W takim przypadku rozważ utworzenie kopii zapasowej plików i zresetowanie systemu lub czystą ponowną instalację. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft. Pamiętaj jednak, że ta operacja usuwa wszystkie dane, więc najpierw sprawdź kopie zapasowe.

Streszczenie

• Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update
• Przeskanuj pliki systemowe za pomocąsfc /scannow
• Ręczne resetowanie składników usługi Windows Update
• Wyczyść pamięć podręczną aktualizacji w folderze SoftwareDistribution
• Pobierz aktualizacje ręcznie z katalogu Microsoft
• Wykonaj czysty rozruch, aby rozwiązać konflikty
• Odinstaluj problematyczne oprogramowanie zabezpieczające innych firm
• Jeśli wszystkie inne metody zawiodą, rozważ zresetowanie systemu Windows lub ponowną instalację.

Podsumowanie

Czasami te problemy z aktualizacjami są po prostu uciążliwe, ale istnieje duże prawdopodobieństwo, że jedna z tych metod pozwoli na ponowną aktualizację komputera. To dość frustrujące, zwłaszcza gdy system Windows odmawia współpracy, ale poprawki są dobrze udokumentowane z jakiegoś powodu – w większości przypadków działają. Jeśli utkniesz, pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową, odetchnąć i wypróbować metodę po metodzie. Oby to komuś pomogło zaoszczędzić kilka godzin.

---

---