Na tej stronie

Na tej stronie

Jak rozwiązać błąd „Coś poszło nie tak” w programie Microsoft Outlook

Microsoft Outlook to całkiem solidny klient poczty e-mail, ale rozwiązywanie problemów może czasem przypominać gonienie za ogonem. Jedną z najczęstszych irytujących rzeczy jest ten niejasny błąd „coś poszło nie tak”, który pojawia się znikąd. To frustrujące, ponieważ komunikat niewiele mówi o faktycznej przyczynie problemu – czy to problem z łącznością, uszkodzony profil, czy po prostu nieudana aktualizacja. Jeśli brzmi to znajomo, nie martw się; istnieje kilka praktycznych kroków, które mogą pomóc przywrócić Outlooka do działania. Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem i miejmy nadzieję, że raz na zawsze pozbędziesz się tego błędu.

Jak naprawić błąd „Coś poszło nie tak” w programie Outlook

Metoda 1: Uruchom ponownie program Outlook i wyłącz dodatki

To klasyka. Z jakiegoś powodu Outlook nie przepada za niektórymi dodatkami i mogą one powodować różnego rodzaju dziwne błędy, w tym ten niejasny komunikat „coś poszło nie tak”.Zazwyczaj ponowne uruchomienie usuwa problem, ale jeśli nie, tryb awaryjny powinien załatwić sprawę.

  • Zacznij od zamknięcia programu Outlook, jeśli jest otwarty. Następnie naciśnij, Windows + Raby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Wpisz outlook.exe /safei naciśnij Enter. Outlook zostanie otwarty bez załadowanych dodatków, co pomoże ustalić, czy to one są przyczyną. Jeśli błąd zniknie w trybie awaryjnym, prawdopodobnie przyczyną jest dodatek powodujący chaos.
  • Następnie tymczasowo wyłącz te dodatki. Otwórz Outlooka, przejdź do Plik > Opcje > Dodatki. Następnie spójrz na dół okna i wybierz Dodatki COM z menu rozwijanego i kliknij Dalej. Odznacz wszystkie pola i kliknij OK. Uruchom ponownie Outlooka normalnie i sprawdź, czy działa lepiej.
  • Jeśli po wykonaniu tych kroków Outlook działa poprawnie, włączaj dodatki po kolei, aby sprawdzić, który powoduje problem. Czasami ukrytym winowajcą jest przestarzały lub niezgodny dodatek.

Metoda 2: Usuń i ponownie dodaj konto Outlook

Jeśli błąd pojawia się regularnie, zwłaszcza po skonfigurowaniu nowego konta e-mail lub zmianie serwera, usunięcie i ponowne dodanie konta może rozwiązać problem. Czasami połączenie między Outlookiem a serwerem pocztowym staje się niestabilne i ponowne dodanie konta resetuje sytuację.

  1. W programie Outlook przejdź do Plik > Ustawienia konta > Ustawienia konta. Na karcie Pliki danych kliknij Dodaj. Czasami program Outlook nie pozwala na usunięcie kont bez kopii zapasowej, dlatego na wszelki wypadek warto skopiować lokalizację pliku OST (znajdującą się w kolumnie Lokalizacja ).
  2. Przejdź do zakładki E-mail, wybierz swoje konto i kliknij Usuń. Potwierdź, klikając Tak, gdy pojawi się monit.
  3. Następnie zamknij program Outlook całkowicie, otwórz go ponownie i dodaj konto ponownie, wybierając kolejno Plik > Ustawienia konta > Nowe. Wprowadź swój adres e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami — hasło, w razie potrzeby włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe i wykonaj wszelkie inne kroki weryfikacji.

Ponowne dodanie konta może naprawić uszkodzone linki, a czasami samo odświeżenie konta rozwiązuje problem. Oczywiście upewnij się, że Twoje dane logowania są poprawne – to częsta przyczyna błędów w tym przypadku.

Metoda 3: Modyfikacja rejestru w celu rozwiązania problemów z automatycznym wykrywaniem

No dobrze, ten argument opiera się na fakcie, że usługa automatycznego wykrywania w Outlooku czasami działa nieprawidłowo, zwłaszcza po aktualizacjach lub zmianach na serwerze. Zasadniczo wystarczy zmienić ustawienia rejestru, aby Outlook pominął pewne sprawdzenia i kontynuował działanie. Uwaga: majstrowanie przy rejestrze może być ryzykowne, dlatego najpierw wykonaj kopię zapasową lub utwórz punkt przywracania.

  • Naciśnij Windows + R, wpisz regediti naciśnij OK. Otworzy się Edytor rejestru.
  • Przejdź do HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ version \Outlook\AutoDiscover. W miejsce „wersja” wpisz swoją wersję pakietu Office, np.16.0 lub 19.0, w zależności od instalacji.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy klucz AutoDiscover, wybierz Nowy > Wartość DWORD (32-bitowa).
  • Nadaj tej nowej zmiennej DWORD nazwę ExcludeHttpsRootDomain i ustaw jej wartość na 1. Powtórz dla ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain, ExcludeSrvRecord i ExcludeLastKnownGoodUrl. Każda z nich powinna mieć wartość 1. W ten sposób program Outlook będzie unikał niektórych kroków automatycznego wykrywania, które mogą powodować błędy.

Po zakończeniu zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie. Zawsze istnieje szansa, że ​​ominie to niektóre z niedziałających kroków automatycznego wykrywania, ale nie wszystkie konfiguracje odniosą takie same korzyści. Warto spróbować, zwłaszcza jeśli problem wskazuje na awarię automatycznego wykrywania.

Metoda 4: Naprawa lub ponowna instalacja programu Outlook

Jeśli żadna z powyższych opcji nie zadziała, problem może być związany z samą instalacją Outlooka. Uszkodzenie często powoduje, że coś poszło nie tak, a naprawa lub ponowna instalacja mogą wiele naprawić.

Napraw Outlooka

  1. Przejdź do Ustawień, klikając prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierając Ustawienia.
  2. Przejdź do Aplikacje > Zainstalowane aplikacje. Znajdź swoją instalację pakietu Microsoft Office lub Office 365 na liście.
  3. Kliknij menu z trzema kropkami obok, wybierz Opcje zaawansowane. Przewiń w dół do sekcji Resetuj i kliknij Napraw. Postępuj zgodnie z instrukcjami. Czasami naprawa resetuje wszystko bez zmiany ustawień osobistych.

Ponowna instalacja pakietu Office

  1. Pobierz narzędzie SetupProd_OffScrub.exe. To narzędzie całkowicie czyści pakiet Office (w tym Outlook), więc wszystko działa jak należy.
  2. Uruchom narzędzie, wybierz wersję pakietu Office, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami odinstalowania. Następnie uruchom ponownie komputer.
  3. Zainstaluj ponownie pakiet Office z oficjalnej strony internetowej, np.portalu Office, zwłaszcza jeśli jesteś subskrybentem usługi Microsoft 365. Pobierz i zainstaluj nową wersję, a następnie sprawdź, czy program Outlook działa poprawnie.

Podsumowanie

Ten zestaw poprawek obejmuje typowe przyczyny błędu „coś poszło nie tak” — od psujących się dodatków, uszkodzonych profili, problemów z automatycznym wykrywaniem, po błędy instalacji. Czasami to połączenie drobnych usterek powoduje duże zamieszanie. Dobra wiadomość jest taka, że ​​wypróbowanie tych kroków zazwyczaj rozwiązuje problem bez większego problemu.

Podsumowując: jeśli Outlook odmawia współpracy, nie poddawaj się – prawie zawsze istnieje sposób, aby go zmusić do ponownego działania. A czasami wystarczy po prostu zrestartować cały system, wyłączyć problematyczny dodatek lub ponownie skonfigurować konto.

Streszczenie

  • Wypróbuj tryb awaryjny, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu są dodatki.
  • Usuń i ponownie dodaj swoje konto e-mail, aby rozwiązać problemy z połączeniem.
  • Jeśli automatyczne wykrywanie powoduje problemy, dostosuj ustawienia rejestru.
  • Jeśli wszystkie inne metody zawiodą, napraw lub ponownie zainstaluj program Outlook.

Podsumowanie

Mam nadzieję, że to dało sensowny plan rozwiązania tego uciążliwego błędu. To trochę uciążliwe, ale z odrobiną cierpliwości Outlook zazwyczaj daje się przywrócić do życia. Czasami wystarczy prosty restart lub wyłączenie jakiegoś upartego dodatku. Oby to komuś pomogło oszczędzić godzin frustracji.

Powiązane artykuły

Ostatnio przeglądane

Czy ten artykuł był pomocny?