Jak rozwiązać błąd „Nie można teraz nawiązać połączenia z systemem Windows SmartScreen”
Czy kiedykolwiek natknąłeś się na dziwny komunikat „Nie można teraz połączyć się ze SmartScreen” i zastanawiałeś się, co się dzieje? Czasami to tylko chwilowe problemy z połączeniem między systemami Windows a serwerami Microsoftu, a innym razem wynika to z problemów z siecią lub ustawieniami. Jeśli próbujesz zainstalować lub otworzyć plik i pojawia się ten błąd, może to być dość frustrujące, ponieważ blokuje on rutynową kontrolę SmartScreen, która zapewnia bezpieczeństwo systemu. Na szczęście jest kilka rzeczy, które warto sprawdzić — i większość z nich jest dość prosta. Po zapoznaniu się z nimi, SmartScreen powinien znów działać i móc instalować lub uruchamiać swoje rzeczy bez żadnych problemów.
Jak naprawić błąd „Nie można teraz nawiązać połączenia ze SmartScreen” w systemie Windows
Sprawdź, czy Twoje połączenie internetowe działa prawidłowo
To dość oczywiste, ale wciąż warto o tym wspomnieć. SmartScreen wymaga dostępu do internetu, aby połączyć się z serwerami Microsoftu i zweryfikować pliki. Jeśli połączenie jest niestabilne lub całkowicie zerwane, SmartScreen przestanie działać, a Ty zobaczysz komunikat o błędzie. Uruchom więc przeglądarkę internetową i spróbuj załadować stronę internetową. Jeśli nie uda się jej załadować lub strona się nie uruchamia, pierwszym krokiem jest rozwiązanie problemu z siecią. Połącz się ponownie z siecią Wi-Fi, zrestartuj router lub spróbuj podłączyć się bezpośrednio do modemu. Czasami samo wyłączenie i ponowne włączenie Wi-Fi w Ustawieniach > Sieć i Internet > Wi-Fi może pomóc. Jeśli nic nie działa, konieczne może być skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych — zwłaszcza jeśli inne urządzenia również mają problemy.
Sprawdź, czy serwery firmy Microsoft są wyłączone
Ta część trochę drażni, bo czasami problem nie leży po Twojej stronie. Serwery Microsoftu obsługują sprawdzanie SmartScreen i jeśli są offline lub przeciążone, SmartScreen nie będzie mógł wykonać swojego zadania. Aby to sprawdzić, przejdź do Downdetector i wyszukaj „Microsoft”.Jeśli zobaczysz mnóstwo raportów wskazujących na awarie, to po prostu kwestia czekania. Zazwyczaj w niektórych konfiguracjach serwery wracają do trybu online dość szybko, ale tak, przez jakiś czas nie masz na to wpływu.
Zrestartuj komputer — każda pomoc się liczy
Gdy wszystko inne zawiedzie, prosty restart może usunąć drobne usterki. System Windows, z jakiegoś powodu, lubi rzucać napady złości związane z połączeniami sieciowymi lub usługami bezpieczeństwa. Dlatego szybko zrestartuj komputer: kliknij przycisk Start, następnie ikonę zasilania i wybierz opcję Uruchom ponownie. Po przywróceniu działania komputera spróbuj ponownie. Czasami rozwiązuje to problem, ponieważ system Windows ponownie nawiązuje połączenie z serwerami Microsoftu lub resetuje niektóre ze swoich wewnętrznych komponentów, które wcześniej działały nieprawidłowo.
Upewnij się, że SmartScreen jest ponownie włączony
To trochę dziwne, ale jeśli ktoś wyłączył SmartScreen w Zabezpieczeniach systemu Windows > Sterowanie aplikacjami i przeglądarką lub jeśli wystąpił błąd, możesz zobaczyć ten błąd, zwłaszcza jeśli ustawienia zabezpieczeń systemu zostały pomieszane. Aby go ponownie włączyć: otwórz Start, znajdź aplikację Zabezpieczenia systemu Windows i kliknij ją. Następnie przejdź do Sterowanie aplikacjami i przeglądarką. Zobaczysz tam opcje, takie jak Ustawienia ochrony opartej na reputacji. Upewnij się, że opcje, takie jak Sprawdź aplikacje i pliki, SmartScreen dla Microsoft Edge i SmartScreen dla aplikacji Microsoft Store, są włączone. Jeśli nie dotykałeś ich wcześniej, możliwe, że funkcja miała niewielki błąd lub została przypadkowo wyłączona. Tak czy inaczej, ich ponowne włączenie często rozwiązuje problem.
Wyłącz tymczasowo VPN lub proxy
Sieci VPN i serwery proxy kierują Twój ruch przez serwery innych firm i chociaż są przydatne dla prywatności, mogą również zakłócać komunikację z serwerami Microsoftu. Jeśli masz uruchomioną sieć VPN lub używasz serwera proxy, wyłącz je, aby sprawdzić, czy to usunie błąd. W systemie Windows 11 przejdź do Ustawienia > Sieć i internet > Serwer proxy. Wyłącz opcję Automatycznie wykryj ustawienia i wyłącz opcję Użyj serwera proxy, jeśli są włączone. W systemie Windows 10 kroki są dość podobne. To trochę irytujące, ale ta zepsuta rzecz pojawia się częściej, niż mogłoby się wydawać, szczególnie w przypadku niektórych konfiguracji sieci VPN. Na jednej konfiguracji działało, na innej…nie za bardzo.
Uruchom pełne skanowanie antywirusowe, aby wykluczyć złośliwe oprogramowanie
Oczywiście, złośliwe oprogramowanie może ingerować w funkcje bezpieczeństwa, nawet nie zdając sobie z tego sprawy. Jeśli Twój komputer jest zainfekowany, SmartScreen może nie nawiązać połączenia lub zachowywać się nietypowo. Otwórz Zabezpieczenia systemu Windows, wybierz Ochrona przed wirusami i zagrożeniami, a następnie kliknij Opcje skanowania, wybierz Pełne skanowanie i uruchom skanowanie. Poczekaj na zakończenie skanowania i oczyść je z wszelkich zagrożeń. To może nie rozwiązać wszystkich problemów, ale złośliwe oprogramowanie może powodować nietypowe problemy, więc najlepiej je wykluczyć.
Wykonaj czysty rozruch, aby rozwiązać problemy z zakłóceniami powodowanymi przez aplikacje innych firm
Brzmi to elegancko, ale w rzeczywistości jest bardzo przydatne. Czasami jakaś aplikacja lub proces w tle powoduje konflikty i blokuje sprawdzanie SmartScreen. Aby wykonać czysty rozruch, naciśnij Windows + R, wpisz msconfig, a następnie naciśnij Enter. Na karcie Usługi zaznacz opcję Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft, aby uniknąć wyłączenia podstawowych funkcji systemu Windows. Następnie kliknij Wyłącz wszystkie i uruchom ponownie. Spróbuj ponownie, aby sprawdzić, czy SmartScreen działa. Jeśli tak, problem powodowała jakaś aplikacja innej firmy. Możesz dowiedzieć się, która to aplikacja, włączając usługi pojedynczo.
Utwórz nowe konto użytkownika systemu Windows
Jeśli wszystko inne zawiedzie, czasami przyczyną tego bałaganu jest uszkodzenie profilu użytkownika. Utworzenie nowego konta jest dość szybkie: przejdź do Ustawienia > Konta > Rodzina i inni użytkownicy. Dodaj kogoś innego do tego komputera, wybierz opcję „Nie mam danych logowania tej osoby”, a następnie „Dodaj użytkownika bez konta Microsoft”.Skonfiguruj nazwę użytkownika i hasło. Zaloguj się do nowego profilu i sprawdź, czy SmartScreen działa. Jeśli tak, Twój obecny profil użytkownika może mieć jakieś głęboko zakorzenione problemy.
Istnieje wiele sposobów na rozwiązanie problemu „Nie można teraz nawiązać połączenia ze SmartScreen” w systemie Windows — wybierz jeden lub wypróbuj wszystkie, jeśli to konieczne
Szczerze mówiąc, przyczyną są głównie dziwne zakłócenia sieci, awarie serwerów lub błędnie skonfigurowane ustawienia. Jeśli te rozwiązania nie rozwiążą problemu, prawdopodobnie warto poczekać chwilę – serwery Microsoftu często są przeciążone lub w sieci może występować chwilowa awaria. W międzyczasie nadal możesz ręcznie skanować pliki za pomocą narzędzi innych firm lub uruchomić własne skanowanie antywirusowe. Gdy połączenie internetowe w końcu się ustabilizuje i serwery Microsoftu będą znowu online, SmartScreen powinien zacząć działać ponownie i będziesz mógł normalnie instalować i weryfikować pliki.
Powiązane artykuły
Czy ten artykuł był pomocny?