Na tej stronie

Na tej stronie

Jak rozwiązać błąd „Skanowanie antywirusowe nie powiodło się” w przeglądarce Google Chrome

Radzenie sobie z błędem „Skanowanie antywirusowe nie powiodło się” w przeglądarce Google Chrome może być bardzo frustrujące, zwłaszcza gdy chcesz szybko pobrać plik. Ten błąd pojawia się z różnych powodów – może to być chwilowa usterka, zbyt paranoiczne zachowanie oprogramowania zabezpieczającego, a nawet awaria przeglądarki. Zazwyczaj zatrzymuje pobieranie w miejscu, co jest irytujące, jeśli się spieszysz. Dobra wiadomość jest taka, że ​​istnieje kilka sposobów na rozwiązanie tego problemu, a ten poradnik powinien nieco ułatwić ten proces.

Czasami Chrome po prostu zachowuje się dziwnie, niekoniecznie dlatego, że plik jest niebezpieczny. Warto wypróbować kilka szybkich rozwiązań, zanim zagłębisz się w szczegóły. Na przykład, proste ponowne uruchomienie Chrome lub aktualizacja przeglądarki może usunąć drobne błędy. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał, konieczne może być zastosowanie bardziej zaawansowanych rozwiązań, takich jak wyczyszczenie pamięci podręcznej, wyłączenie rozszerzeń, a nawet sprawdzenie ustawień programu antywirusowego. Cel? Zwiększenie pewności Chrome’a ​​co do pliku i przywrócenie pobierania.

Jak naprawić błąd „Skanowanie antywirusowe nie powiodło się” w Chrome

Użyj polecenia ponownego uruchomienia przeglądarki Chrome

Wydaje się to banalne, ale czasami Chrome po prostu potrzebuje szybkiego odświeżenia. Gdy pojawi się błąd, wpisz chrome://restartw pasku adresu i naciśnij Enter. Chrome zamknie się i otworzy ponownie, co może usunąć drobne problemy powodujące niepowodzenie skanowania. Po ponownym otwarciu wróć do linku pobierania i sprawdź, czy błąd nadal się pojawia. W niektórych konfiguracjach działa to natychmiast lub po kilku próbach. Nie wiem, dlaczego to działa, ale… czasami działa.

Pobierz w trybie incognito

To trochę dziwne, ale często winne są błędy rozszerzeń lub pamięci podręcznej Chrome. Tryb incognito uruchamia Chrome z minimalnym obciążeniem – bez domyślnie uruchomionych rozszerzeń, bez danych w pamięci podręcznej, po prostu odświeżona sesja. Aby otworzyć okno incognito, kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz „ Nowe okno incognito”. Wklej adres URL pobierania w pasku adresu i naciśnij Enter. Zazwyczaj pobieranie rozpoczyna się bez błędu. Jeśli to działa, oznacza to zakłócenia ze strony rozszerzeń lub problemy z pamięcią podręczną w profilu głównym.

Zaktualizuj Chrome

Aktualizacje Chrome są kluczowe – przestarzałe wersje mogą zawierać błędy powodujące nieoczekiwane problemy. Aby zaktualizować, otwórz Chrome, kliknij ikonę trzech kropek i przejdź do Pomoc > Google Chrome – informacje. Chrome automatycznie sprawdzi dostępność aktualizacji i zainstaluje je, jeśli są dostępne. Po zakończeniu kliknij Uruchom ponownie i spróbuj jeszcze raz. Na jednym komputerze błąd zniknął po aktualizacji – nie było już fałszywych ostrzeżeń o wirusach. Na innym komputerze po aktualizacji konieczne było ponowne uruchomienie, więc bądź cierpliwy. Te drobne błędy systemowe nie są rzadkością w świecie Chrome.

Uruchom wbudowany skaner złośliwego oprogramowania w przeglądarce Chrome

Ukrywające się złośliwe oprogramowanie może zakłócać systemy wykrywania Chrome i powodować fałszywe alarmy. Chrome oferuje przydatny skaner. Przejdź do Ustawień, a następnie przewiń w dół do opcji Resetuj i wyczyść na pasku bocznym. Kliknij Oczyść komputer, a następnie Znajdź. Spowoduje to przeskanowanie systemu w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i usunięcie wszelkich ukrytych zagrożeń. Następnie spróbuj ponownie pobrać program. Pomogło to na jednym komputerze, który testowałem — warto spróbować, zanim zaczniesz majstrować przy ustawieniach programu antywirusowego.

Wyłącz tymczasowo swój program antywirusowy

Oprogramowanie antywirusowe ma chronić, ale czasami jest po prostu nadgorliwe. Jeśli Chrome błędnie oznacza Twój plik, przyczyną może być Twój program antywirusowy. W przypadku programu Windows Defender przejdź do menu Start, wyszukaj Zabezpieczenia systemu Windows i otwórz go. Kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami, a następnie Zarządzaj ustawieniami. Wyłącz Ochronę w czasie rzeczywistym. Ciche ostrzeżenie: włącz ją ponownie po pobraniu pliku, ponieważ jej wyłączenie nie jest korzystne. Upewnij się tylko, że plik pochodzi z zaufanego źródła. W niektórych konfiguracjach wyłączenie programu antywirusowego wystarczy, aby Chrome zignorował fałszywe alarmy i zezwolił na pobranie pliku.

Chrome korzysta z plików z pamięci podręcznej, aby przyspieszyć działanie przeglądarki, ale jeśli pliki te ulegną uszkodzeniu, pojawiają się dziwne błędy. Wyczyszczenie pamięci podręcznej może rozwiązać ten problem. Przejdź do chrome://settings/clearBrowserData. Wybierz zakres czasowy – najlepiej Cały czas, jeśli nie masz pewności. Upewnij się, że opcja Obrazy i pliki w pamięci podręcznej jest zaznaczona. Kliknij Wyczyść dane. Następnie uruchom ponownie Chrome i ponownie przetestuj pobieranie. Czasami ten prosty krok pozwala na pobranie czystego pliku.

Wyłącz rozszerzenia, aby zidentyfikować zakłócenia

Rozszerzenia są przydatne, ale mogą również powodować konflikty. Aby je wykluczyć, otwórz chrome://extensions lub kliknij trzy kropki → Więcej narzędzi → Rozszerzenia. Wyłącz wszystkie przełączniki lub wyłączaj rozszerzenia pojedynczo, jeśli chcesz znaleźć przyczynę. Uruchom ponownie Chrome i spróbuj ponownie pobrać. Jeśli po wyłączeniu konkretnego rozszerzenia problem ustąpi, oznacza to, że go znalazłeś. Usunięcie lub zaktualizowanie tego rozszerzenia może być konieczne, ponieważ niektóre rozszerzenia czasami po prostu nie współpracują ze sobą.

Przywróć ustawienia fabryczne Chrome

Jeśli nic innego nie pomoże, przywrócenie ustawień domyślnych Chrome może naprawić głęboko zakorzenione błędy konfiguracji. Przejdź do chrome://settings/reset lub wybierz Ustawienia → Resetuj i wyczyść → Przywróć ustawienia do pierwotnych ustawień domyślnych. Potwierdź, klikając Resetuj ustawienia. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie Twoich dostosowań, więc może być konieczne ponowne skonfigurowanie niektórych preferencji, ale często usuwa uporczywe błędy, takie jak ten.

Zainstaluj ponownie Chrome

Wreszcie, jeśli pliki główne Chrome’a ​​uległy uszkodzeniu (co może się zdarzyć po dziwnej aktualizacji lub awarii), konieczna może być ponowna instalacja. Aby to zrobić, zamknij Chrome’a, otwórz Ustawienia w systemie Windows ( klawisz Windows + I ), przejdź do Aplikacji, znajdź Google Chrome i kliknij Odinstaluj. Następnie przejdź na oficjalną stronę Chrome’a ​​i pobierz najnowszą wersję. Zainstaluj ją i sprawdź, czy problem z pobieraniem zniknie. Czasami jest to jedyny sposób na naprawienie uszkodzeń plików głównych.

Streszczenie

  • Spróbuj ponownie uruchomić Chrome za pomocą chrome://restart.
  • Pobierz w trybie incognito, aby ominąć rozszerzenia i błędy pamięci podręcznej.
  • Zaktualizuj przeglądarkę Chrome, aby uzyskać najnowsze poprawki.
  • Uruchom skaner złośliwego oprogramowania, aby usunąć złośliwe zagrożenia.
  • Jeśli to konieczne, tymczasowo wyłącz program antywirusowy.
  • Wyczyść dane z pamięci podręcznej za pomocą chrome://settings/clearBrowserData.
  • Wyłącz rozszerzenia, aby sprawdzić, czy nie występują konflikty.
  • Zresetuj ustawienia Chrome lub zainstaluj aplikację ponownie, jeśli wszystkie inne metody zawiodą.

Podsumowanie

Naprawa błędu „Skanowanie antywirusowe nie powiodło się” wymaga prób i błędów, trochę jak gonienie za duchami. Zazwyczaj wystarczy jedna z tych sztuczek – ponowne uruchomienie Chrome, wyczyszczenie pamięci podręcznej, aktualizacja – aby pozbyć się błędu. Jeśli nic nie działa, ponowna instalacja Chrome to czysty sposób na usunięcie problemu. Miejmy nadzieję, że to skróci czas oczekiwania komuś, kto zmaga się z tym samym problemem. Powodzenia i oby pobieranie było bezproblemowe i wolne od wirusów!

Powiązane artykuły

Ostatnio przeglądane

Czy ten artykuł był pomocny?