Jak rozwiązać błąd „Sterownik jest niedostępny” na drukarce w systemie Windows

Jeśli na komputerze z systemem Windows pojawia się błąd „Sterownik niedostępny” dotyczący drukarki, jest to dość irytujące – oznacza to, że system Windows nie może znaleźć ani użyć odpowiedniego sterownika dla drukarki. To problem, ponieważ utkniesz i nie możesz niczego wydrukować. Rozwiązanie nie zawsze jest oczywiste, zwłaszcza jeśli sterowniki są nieaktualne, uszkodzone lub system Windows zainstalował wadliwą aktualizację. Na szczęście istnieje kilka skutecznych sposobów, aby przywrócić drukarkę do działania bez nadmiernego uderzania głową o biurko.

Najczęściej przyczyną są nieaktualne sterowniki, ale przyczyną mogą być również uszkodzone pliki systemowe lub nieprawidłowe aktualizacje systemu Windows. Celem jest aktualizacja, ponowna instalacja lub ręczna naprawa sterownika. Po drodze może być również konieczna zmiana ustawień lub cofnięcie aktualizacji systemu Windows, jeśli nadal zakłócają one działanie sterowników. Miejmy nadzieję, że jedno z tych podejść przywróci działanie drukarki, bo nikt nie ma czasu na zacięcia papieru i błędy sterowników.

Jak naprawić błąd „Sterownik jest niedostępny” w systemie Windows z drukarką

Zaktualizuj sterowniki drukarki w Menedżerze urządzeń

Aktualizacja sterowników to zazwyczaj pierwszy krok, ponieważ jest szybka i łatwa. Pomaga systemowi Windows lepiej komunikować się z drukarką za pomocą najnowszych plików. W niektórych konfiguracjach rozwiązuje to problem natychmiast, ale czasami narzędzie aktualizacji systemu Windows może stwierdzić, że masz już najnowsze sterowniki — nawet jeśli są uszkodzone lub nieaktualne.

Otwórz menu Start, wpisz Device Manageri kliknij, aby je otworzyć.
Rozwiń Kolejki drukowania, znajdź drukarkę, która sprawia problem, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Aktualizuj sterownik.
Wybierz opcję Automatyczne wyszukiwanie sterowników i pozwól systemowi Windows na wyszukanie aktualizacji.
Jeśli system Windows znajdzie sterownik, zainstaluje go. Pozostaje tylko czekać. Jeśli pojawi się komunikat, że sterowniki są aktualne lub nie pojawią się żadne aktualizacje, przejdź do następnej poprawki.

Pełna ponowna instalacja sterowników drukarki — usuwanie i ponowna instalacja

Jeśli sama aktualizacja nie pomogła, być może pliki sterownika są uszkodzone. Usunięcie drukarki i ponowna instalacja może rozwiązać problem. Zmusza to system Windows do pobrania nowych plików sterownika, co często rozwiązuje problem „Sterownik jest niedostępny”.

Wróć do Menedżera urządzeń, kliknij prawym przyciskiem myszy swoją drukarkę w Kolejkach wydruku i wybierz Odinstaluj urządzenie.
Zaznacz pole wyboru Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia przed kliknięciem przycisku Odinstaluj.
Odłącz drukarkę od portu USB lub sieci. Uruchom ponownie komputer, aby usunąć wszelkie pozostałości sterowników.
Po ponownym uruchomieniu podłącz drukarkę ponownie – powinna ona wykryć sprzęt i automatycznie spróbować ponownie zainstalować sterowniki. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi komunikatami lub, w razie potrzeby, pobierz najnowsze sterowniki bezpośrednio ze strony internetowej producenta drukarki.

Ręczne pobieranie i instalowanie sterowników od producenta

Jeśli domyślne sterowniki systemu Windows nie działają, warto pobrać najnowszy, oryginalny sterownik ze strony producenta. Jest to dość żmudne, ale warto, jeśli problem dotyczy uszkodzenia konkretnego sterownika lub niezgodnej wersji.

Otwórz Menedżera urządzeń, znajdź swoją drukarkę w kolejkach wydruku, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj urządzenie.
Upewnij się, że zaznaczyłeś opcję Usuń oprogramowanie sterownika, a następnie odinstaluj.
Odłącz drukarkę, uruchom ponownie komputer, a następnie podłącz drukarkę jeszcze raz — system Windows powinien spróbować ponownie zainstalować sterowniki ogólne, ale tym razem odwiedź stronę pomocy technicznej drukarki (np. HP, Canon, Brother itp.) i pobierz najnowszy pakiet sterowników.
Uruchom instalator, postępuj zgodnie z instrukcjami i sprawdź, czy błąd „Sterownik jest niedostępny” zniknie.

Zaktualizuj system Windows, aby rozwiązać problemy ze zgodnością lub plikami systemowymi

Czasami przyczyną nie są sterowniki drukarki, ale sam system Windows. Aktualizacje mogą naprawić błędy, naprawić usterki i poprawić działanie systemu, dzięki czemu niestandardowe sterowniki będą działać płynnie.

Naciśnij klawisze Windows + I, aby otworzyć Ustawienia.
Przejdź do zakładki Aktualizacja i zabezpieczenia, a następnie kliknij opcję Windows Update.
Kliknij „Sprawdź aktualizacje”. Zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje, a następnie uruchom ponownie komputer.

Zapobiegaj błędnym aktualizacjom sterowników, które znów mogą Ci zaszkodzić

Jeśli usługa Windows Update ciągle instaluje złe sterowniki (co może powodować ten błąd), zablokowanie tych konkretnych aktualizacji może pomóc.Narzędzie Pokaż lub ukryj aktualizacje może to zrobić.

Pobierz i uruchom narzędzie wushowhide.diagcab.
Kliknij Dalej, a następnie wybierz Ukryj aktualizacje.
Zaznacz pole wyboru obok aktualizacji sterownika drukarki, a następnie kliknij Dalej.
Zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów — system Windows nie zainstaluje tego sterownika ponownie, przynajmniej na razie.

Użyj sterowników ogólnych lub podstawowych, aby szybko naprawić problem

Jeśli Twój konkretny sterownik drukarki ciągle zawodzi, skorzystanie z wbudowanego sterownika ogólnego systemu Windows może tymczasowo przywrócić drukowanie. Nie jest to rozwiązanie idealne, ale pomaga, gdy nic innego nie działa.

Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i przejdź do Menedżera urządzeń.
Rozwiń pozycję Kolejki wydruku, kliknij prawym przyciskiem myszy swoją drukarkę, a następnie wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
Wybierz opcję Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników, a następnie Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze.
Z listy wybierz opcję Generic Software Device, kliknij Dalej i uruchom ponownie komputer.

Napraw uszkodzone pliki systemowe, które mogą powodować problemy ze sterownikami

Pliki jądra systemu Windows mogą ulec uszkodzeniu z różnych powodów, co może powodować problemy ze sterownikami. Uruchomienie wbudowanych narzędzi może rozwiązać te problemy.

Otwórz menu Start, wyszukaj Wiersz polecenia, kliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz opcję Uruchom jako administrator.
Wpisz DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthi naciśnij Enter. Uruchomienie potrwa chwilę.
Następnie wpisz sfc /scannow, a następnie naciśnij Enter. Poczekaj, aż system przeskanuje i naprawi wszelkie uszkodzone pliki.

Po wykonaniu tych kroków większość błędów „Sterownik jest niedostępny” powinna zniknąć. Czasami wystarczy zaktualizować, ponownie zainstalować lub cofnąć aktualizacje systemu Windows. Może to być trochę irytujące, ale te rozwiązania są sprawdzone i zazwyczaj w końcu działają.

Streszczenie

Aktualizuj sterowniki automatycznie lub ręcznie ze strony producenta.
Odinstaluj i ponownie zainstaluj sterowniki, jeśli są uszkodzone.
Aktualizuj system Windows, ale uważaj, ponieważ automatyczne aktualizacje sterowników mogą powodować problemy.
Aby szybko obejść ten problem, rozważ użycie uniwersalnych sterowników.
Uruchom skanowanie systemu, aby naprawić uszkodzone pliki, które mogą mieć wpływ na sterowniki.

Podsumowanie

Czasami naprawienie błędu „Sterownik niedostępny” wymaga zaledwie kilku prób z użyciem sterowników i aktualizacji systemu. Jeśli jedna metoda nie działa od razu, spróbuj kolejnej. Zazwyczaj takie podejście przywraca drukarkę do działania — lub przynajmniej przybliża do ponownego drukowania. Oby to pomogło każdemu, kto zmaga się z uporczywymi błędami sterowników; to uciążliwe, ale całkowicie możliwe do naprawienia.

Powiązane artykuły

Ostatnio przeglądane

Czy ten artykuł był pomocny?

Na tej stronie