Jak rozwiązać błąd „Sterownik jest niedostępny” w drukarkach HP dla komputerów z systemem Windows

Czy kiedykolwiek spotkałeś się z tym irytującym błędem „Sterownik niedostępny” w drukarce HP? Oczywiście, to bardzo frustrujące, ponieważ system Windows po prostu odmawia załadowania odpowiedniego sterownika, przez co drukarka jest praktycznie martwa. Zazwyczaj dzieje się tak, gdy sterownik ulega uszkodzeniu, jest niezgodny z aktualną wersją systemu Windows lub jakaś aktualizacja coś zepsuła. To trochę dziwne, ale naprawa czasami wymaga wypróbowania kilku różnych sposobów – nie ma gwarancji magicznego rozwiązania, ale te metody pomogły wielu osobom przywrócić działanie drukarek.

Jak naprawić błąd „Sterownik jest niedostępny” dla drukarek HP

Uruchom wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką systemu Windows

To pierwszy logiczny krok, ponieważ system Windows posiada narzędzie do rozwiązywania problemów, które wykrywa typowe problemy z drukarkami, w tym problemy ze sterownikami. Jest ono szybkie i nie wymaga wiele zachodu, więc warto je wypróbować, zanim zaczniesz ręcznie zmieniać sterowniki.

• Otwórz menu Start i wpisz Troubleshoot Settings, a następnie naciśnij Enter.
• Przewiń w dół lub kliknij „ Inne narzędzia do rozwiązywania problemów”. W systemie Windows 11 ta opcja znajduje się w sekcji „ Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów”.
• Znajdź narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką i kliknij Uruchom.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie – wybierz drukarkę HP po wyświetleniu monitu i sprawdź, czy wykryje i naprawi problemy automatycznie. Czasami to wystarczy, aby ponownie uruchomić sterownik.

Uwaga: w niektórych konfiguracjach może się to zdarzyć, jeśli występują problemy z uszkodzonym sterownikiem, ale mimo wszystko warto spróbować.

Użyj aplikacji HP Print and Scan Doctor

To prawdziwa perełka – autorskie narzędzie HP do rozwiązywania problemów, które wnika głębiej. Potrafi zidentyfikować i naprawić wiele problemów specyficznych dla drukarek HP, które narzędzie do rozwiązywania problemów w systemie Windows mogłoby pominąć. Można je pobrać bezpośrednio ze strony pomocy technicznej HP: Pobierz program HP Print and Scan Doctor. Pamiętaj, że jest on dostosowany do drukarek HP, więc często lepiej diagnozuje te usterki.

Po uruchomieniu, jeśli pojawią się problemy, po prostu pozwól narzędziu rozwiązać je automatycznie lub postępuj zgodnie z jego sugestiami. Czasami to po prostu takie proste.

Zaktualizuj sterowniki drukarki za pośrednictwem witryny internetowej HP

Nieaktualne lub niekompatybilne sterowniki to częsta przyczyna, dlatego warto odwiedzić portal Sterowniki i Oprogramowanie HP. Wyszukaj dokładny model swojej drukarki, pobierz najnowsze oprogramowanie (takie jak HP Smart lub HP Easy Start) i zainstaluj je. Sprawdź również dostępność aktualizacji oprogramowania sprzętowego – aktualizacje oprogramowania sprzętowego czasami rozwiązują problemy z błędami lub zgodnością z nowymi wersjami systemu Windows.

Jeśli masz problem z aktualizacją sterowników za pośrednictwem witryny internetowej, wypróbuj następującą alternatywę :

• Naciśnij Windows + R, wpisz devmgmt.msci naciśnij OK.
• Rozwiń pozycję Kolejki wydruku lub Urządzenia drukujące, kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę HP i wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
• Wybierz Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników.
• Zaznacz opcję Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze.
• Zaznacz opcję Pokaż zgodny sprzęt, następnie wybierz HP lub sterownik urządzenia ogólnego przeznaczenia i kliknij Dalej.
• Uruchom instalację i uruchom ją ponownie, jeśli pojawi się monit. To trochę archaiczne rozwiązanie, ale często pomaga, gdy automatyczne aktualizacje zawodzą.

Na niektórych komputerach ta metoda nie działa za pierwszym razem, ale działa dopiero po ponownym uruchomieniu — nie wiem dlaczego, ale cierpliwość jest częścią procesu.

Zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje systemu Windows

Czasami sterownik potrzebuje najnowszych plików obsługi systemu Windows, zwłaszcza jeśli korzystasz ze starszej wersji. Sprawdź dostępność aktualizacji w Ustawieniach > Windows Update. Kliknij Sprawdź dostępność aktualizacji i zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje, w tym aktualizacje opcjonalne – często są tam ukryte aktualizacje drukarek.

Jeśli system Windows sugeruje opcjonalne aktualizacje dla konkretnego sprzętu, zainstaluj je również. To uciążliwe, ale aktualizowanie oprogramowania zmniejsza konflikty sterowników.

Wyjmowanie i ponowna instalacja drukarki HP

Jeśli nic innego nie pomogło, być może nadszedł czas na całkowite usunięcie drukarki i rozpoczęcie od nowa. To może pomóc w pozbyciu się uporczywych problemów ze sterownikami lub ukrytych w systemie uszkodzeń.

• Otwórz Ustawienia > Bluetooth i urządzenia > Drukarki i skanery.
• Wybierz drukarkę HP, następnie kliknij Usuń i potwierdź.
• Następnie otwórz Menedżera urządzeń ( Windows + Ri wpisz devmgmt.msc), rozwiń Kolejki wydruku, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie HP i wybierz Odinstaluj urządzenie.
• Przejdź do sekcji Aplikacje i funkcje i odinstaluj wszystkie sterowniki HP i oprogramowanie pomocnicze, które tam znajdziesz.
• Uruchom ponownie komputer.
• Po ponownym uruchomieniu ponownie dodaj drukarkę w sekcji Drukarki i skanery — kliknij Dodaj urządzenie. System Windows powinien automatycznie zainstalować podstawowe sterowniki, ale aby uzyskać najlepsze rezultaty, zainstaluj ręcznie najnowsze sterowniki ze strony HP.

Przejdź na sterownik uniwersalny (ostateczność)

To swego rodzaju obejście problemu, ale przejście na sterownik uniwersalny zazwyczaj przywraca drukarkę do działania – choć z mniejszą liczbą funkcji. Aby to zrobić:

• Otwórz Menedżera urządzeń, znajdź drukarkę HP w kolejkach drukowania, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Aktualizuj sterownik.
• Wybierz Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników.
• Następnie wybierz opcję Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze.
• Zaznacz opcję Pokaż zgodny sprzęt, wybierz opcję Ogólne urządzenie programowe i kliknij Dalej.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować program. Często pozwala to ominąć problemy ze sterownikiem, ale powoduje utratę niektórych funkcji specyficznych dla drukarki.

Uruchom sprawdzanie plików systemowych (SFC) i DISM

Jeśli pliki systemowe systemu Windows są uszkodzone, może to zakłócić ładowanie sterowników. Skanowanie SFC i DISM może pomóc naprawić uszkodzone pliki systemowe, które mogą być przyczyną problemu.

• Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz opcję Windows PowerShell (administrator) lub Terminal (administrator).
• Wpisz sfc /scannowi naciśnij Enter. Poczekaj na zakończenie; program może znaleźć i naprawić uszkodzone pliki.
• Po wykonaniu tej czynności uruchom narzędzie DISM poleceniem: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. To polecenie zajmuje chwilę, więc bądź cierpliwy i nie zamykaj okna zbyt wcześnie.
• Po zakończeniu uruchom ponownie system i sprawdź, czy błąd sterownika nadal występuje.

Naprawiono błąd „Sterownik drukarki HP niedostępny”

Mamy nadzieję, że jedna z tych metod pomoże przywrócić działanie Twojej drukarki HP. Pamiętaj jednak, że aktualizowanie sterowników i systemu Windows jest kluczem do uniknięcia tego problemu w przyszłości. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną HP, podając dane swojego modelu, aby uzyskać bardziej dopasowane rozwiązania, których jeszcze nie wypróbowałeś.

---

---