Na tej stronie

Na tej stronie

Jak rozwiązać problem „pr_end_of_file_error” w przeglądarce Firefox

Ten błąd „pr_end_of_file_error” w Firefoksie — tak, to prawdziwa udręka. Zwykle pojawia się, gdy występuje problem z SSL lub połączeniem, często spowodowany przez proxy, VPN-y lub błędnie skonfigurowane ustawienia. Czasami dzieje się tak, ponieważ własny DNS przez HTTPS Firefoksa uruchamia się i wszystko psuje. Zasadniczo to tak, jakby przeglądarka próbowała komunikować się bezpiecznie, ale w trakcie tego procesu zostaje przerwana lub zdezorientowana. Dla osób korzystających z proxy lub VPN-ów ten błąd może być szczególnie uporczywy. Naprawienie go może wydawać się ryzykowne, ale te metody obejścia problemu zazwyczaj wystarczają, aby wszystko wróciło do normy.

Tylko mała podpowiedź: dokładne rozwiązanie w dużej mierze zależy od tego, co powoduje błąd w konfiguracji — czy to systemowy serwer proxy, ustawienia proxy przeglądarki, sieć VPN, czy oprogramowanie zabezpieczające. Dlatego konieczne może być wypróbowanie kilku rozwiązań. Ponieważ systemy Windows i Mac inaczej obsługują konfiguracje sieci, kroki nieco się różnią. Jeśli niektóre rozwiązania nie działają na Twoim komputerze, przejdź do następnego. To trochę zagadka, ale te sposoby są zazwyczaj niezawodne. Teraz przyjrzyjmy się kilku poprawkom, które mogą okazać się skuteczne.

Jak naprawić błąd pr_end_of_file_error w Firefoksie

Wyłącz ustawienia proxy na swoim komputerze

Oczywiście, Firefox musi to utrudniać bardziej niż to konieczne, a serwery proxy mogą naprawdę utrudniać połączenia SSL. Wyłączenie serwerów proxy w systemie może rozwiązać część tych problemów z komunikacją — zwłaszcza jeśli korzystasz z serwera proxy lub VPN, który nie działa prawidłowo.

W systemie Windows jest to dość proste. Pomaga, ponieważ Firefox domyślnie pobiera systemowe ustawienia proxy, więc ich wyłączenie czasami naprawia błąd. Na komputerach Mac dezaktywacja proxy w preferencjach systemowych działa tak samo. Oczywiście sam Firefox ma wewnętrzne ustawienie proxy — niektórzy o tym zapominają. Wyłączenie go może rozwiązać problem, jeśli przyczyną nie są ustawienia systemowe.

Wyłącz serwer proxy w systemie Windows

  • Otwórz Ustawienia, naciskając Windows + I.
  • Kliknij Sieć i Internet. W tym miejscu wybierz Serwer proxy.
  • Wyłącz przełącznik „Automatycznie wykryj ustawienia”. Następnie przewiń w dół do opcji „Użyj serwera proxy ” i wyłącz ją.
  • Kliknij „Zapisz”, uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie załadować stronę w Firefoksie. To dziwne, ale czasami ponowne uruchomienie pomaga upewnić się, że wszystkie dane sieciowe zostaną wyczyszczone.

Wyłącz serwer proxy w systemie macOS

  1. Kliknij menu Apple, a następnie przejdź do Preferencji systemowych.
  2. Wybierz Sieć.
  3. Wybierz aktywne połączenie (zazwyczaj Wi-Fi), a następnie kliknij Zaawansowane.
  4. Przejdź do zakładki Serwery proxy.
  5. Odznacz wszystkie pola wyboru w obszarze Wybierz protokół do skonfigurowania, a następnie kliknij przycisk OK.
  6. Zrestartuj Maca, otwórz Firefoksa i sprawdź, czy błąd zniknie. Bo, cóż, warstwa sieciowa Maca bywa czasami trochę uparta.

Dezaktywuj serwer proxy w przeglądarce Firefox

Jeśli ustawienia systemowe wyglądają poprawnie, ale Firefox nadal zgłasza błędy SSL, sprawdź ustawienia w przeglądarce. Firefox ma własne ustawienia proxy, które czasami nadpisują ustawienia systemowe. Wyłączenie tej opcji może rozwiązać ten dziwny problem.

  1. Uruchom przeglądarkę Firefox i otwórz menu (ikona hamburgera w prawym górnym rogu), a następnie przejdź do Ustawień.
  2. Przewiń w dół do sekcji Ustawienia sieciowe i kliknij Ustawienia.
  3. Wybierz opcję „Bez serwera proxy”. Kliknij OK. Uruchom ponownie przeglądarkę i sprawdź, co się stanie.

W niektórych konfiguracjach samo to rozwiązanie może pomóc. W innych może być konieczne połączenie go z wyłączeniem proxy w całym systemie.

Tymczasowo wyłącz aplikację VPN

Sieci VPN są znane z powodowania błędów SSL, gdy ich serwery są przeciążone lub błędnie skonfigurowane. Kierują one ruch przez inny serwer, co może zakłócać nawiązywanie bezpiecznych połączeń przez Firefoksa. Jeśli korzystasz z sieci VPN i napotkasz ten błąd, dobrym pomysłem będzie tymczasowe wyłączenie jej, aby zlokalizować problem.

Większość aplikacji VPN – NordVPN, ExpressVPN czy cokolwiek innego – ma duży przełącznik po prawej stronie głównego interfejsu. Wyłącz go i sprawdź ponownie swoją stronę. Jeśli ładuje się poprawnie, przyczyną może być VPN. Czasami zmiana lokalizacji serwera VPN może pomóc, ale jeśli nadal pojawiają się błędy, rozważ kontakt z pomocą techniczną VPN lub po prostu odinstalowanie/zresetowanie aplikacji.

Odinstaluj VPN w systemie Windows

  • Naciśnij, Windows + Iaby otworzyć Ustawienia.
  • Przejdź do Aplikacje > Aplikacje i funkcje.
  • Znajdź swoją sieć VPN na liście, kliknij trzy kropki, a następnie wybierz Odinstaluj.
  • Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby go usunąć. Po odinstalowaniu uruchom ponownie komputer i przetestuj ponownie.

Usuń VPN na macOS

  1. Otwórz Finder.
  2. Przejdź do Aplikacji i znajdź swoją aplikację VPN.
  3. Przeciągnij aplikację do Kosza, a następnie opróżnij Kosz.
  4. Uruchom ponownie komputer Mac i sprawdź, czy Firefox łączy się bez błędów.

Wyłącz oprogramowanie antywirusowe

Czasami Twój program antywirusowy – na przykład Microsoft Defender, Avast lub inny – może oznaczyć Firefoksa lub określone witryny jako złośliwe, co prowadzi do błędu SSL. Tymczasowe wyłączenie ochrony w czasie rzeczywistym może pomóc zdiagnozować, czy oprogramowanie zabezpieczające blokuje niektóre niezbędne połączenia.

W przypadku wbudowanego programu Defender w systemie Windows: otwórz Zabezpieczenia systemu Windows z menu Start, przejdź do Ochrona przed wirusami i zagrożeniami, a następnie kliknij Zarządzaj ustawieniami. Wyłącz Ochronę w czasie rzeczywistym. Szybkie ponowne uruchomienie przeglądarki Firefox i załadowanie witryny może ujawnić, czy problem dotyczył programu antywirusowego. Pamiętaj: nie pozostawiaj tej ochrony wyłączonej na zawsze — tylko na czas testowania.

Wyłącz DNS przez HTTPS w przeglądarce Firefox

DNS przez HTTPS ma zapewniać większą prywatność przeglądania, ale może powodować problemy z niektórymi serwerami DNS lub konfiguracjami sieci – zwłaszcza jeśli Twój dostawca usług internetowych lub sieć lokalna ma z nim problemy. Jeśli błąd SSL nadal występuje, wyłączenie tej opcji może pomóc.

  1. W przeglądarce Firefox otwórz menu i przejdź do Ustawień.
  2. Przewiń w dół do Ustawień sieciowych na dole i kliknij Ustawienia.
  3. Odznacz opcję Włącz DNS przez HTTPS.
  4. Kliknij OK. Uruchom ponownie przeglądarkę Firefox i spróbuj ponownie odwiedzić swoją witrynę.

Odśwież przeglądarkę Firefox lub utwórz nowy profil

Jeśli wszystko inne zawiedzie, Twój profil Firefoksa może być uszkodzony. Zresetowanie może rozwiązać ukryte problemy bez utraty zakładek i haseł (choć tworzenie kopii zapasowych zawsze jest dobrym pomysłem).Aby to zrobić, przejdź do about:profiles w pasku adresu URL, a następnie kliknij Utwórz nowy profil i uruchom go. To nowy początek, który często naprawia błędy SSL spowodowane uszkodzeniem profilu.

  1. Wpisz about:profiles w pasku adresu przeglądarki Firefox i naciśnij Enter.
  2. Kliknij Utwórz nowy profil.
  3. Nadaj mu nazwę, kliknij Dalej i wybierz Uruchom profil w nowej przeglądarce.
  4. Spróbuj otworzyć swoją witrynę w tym czystym profilu. Jeśli działa, przyczyną problemu prawdopodobnie był stary profil.

Utwórz kopię zapasową swoich haseł i zakładek

Zanim podejmiesz radykalne kroki, warto wyeksportować zapisane hasła i zakładki, na wszelki wypadek. Aby uzyskać hasła, przejdź do sekcji Hasła w Firefoksie, kliknij ikonę trzech kropek, a następnie wybierz opcję Eksportuj loginy. Zapisz plik w bezpiecznym miejscu. Aby utworzyć zakładki, przejdź do sekcji Zakładki > Zarządzaj zakładkami, a następnie Eksportuj zakładki do HTML. Kopia zapasowa ułatwia przywracanie, jeśli coś pójdzie nie tak.

Gdy wszystkie dane będą bezpieczne, utworzenie nowego profilu nie usunie haseł ani zakładek, ale i tak warto mieć ich kopie. A jeśli nowy profil naprawi błąd SSL, to znaczy, że masz dobry pomysł.

Podsumowanie

W zasadzie naprawienie tego błędu SSL sprowadza się do wyłączenia lub ponownej konfiguracji serwerów proxy, sieci VPN lub narzędzi bezpieczeństwa, które zakłócają bezpieczne połączenia. Czasami przyczyną jest błąd przeglądarki lub uszkodzenie profilu — co można naprawić, resetując lub tworząc nowy profil. Wyłączenie DNS przez HTTPS może również rozwiązać problem, jeśli protokoły sieciowe są uszkodzone.

Można się spodziewać, że w większości przypadków majstrowanie przy tych ustawieniach pomoże, ale czasami może być potrzebna nowa instalacja lub profil Firefoksa. Kluczem jest pozbycie się tego, co może zakłócać uzgadnianie SSL. W jednej konfiguracji działało, w innej…nie za bardzo. Mimo to te metody zazwyczaj wystarczają, aby obejść frustrujący błąd EOF.

Streszczenie

  • Wyłącz serwery proxy w systemach Windows i Mac, aby zapobiec zakłóceniom sieci.
  • Wyłącz tymczasowo sieci VPN — mogą one blokować lub zakłócać połączenia SSL.
  • Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe i zabezpieczające, aby sprawdzić, czy mogą one zakłócać działanie komputera.
  • Wyłącz obsługę DNS przez HTTPS w przeglądarce Firefox, jeśli protokoły sieciowe powodują problemy.
  • Zresetuj lub utwórz nowy profil Firefox, aby naprawić błędy specyficzne dla danego profilu.
  • Przed zresetowaniem lub utworzeniem nowego profilu wykonaj kopię zapasową haseł i zakładek.

Inny

Mam nadzieję, że te sztuczki pomogą niektórym użytkownikom wrócić do sieci bez irytującego błędu EOF blokującego dostęp. Bo ostatecznie chodzi o usunięcie przeszkód – czy to związanych z proxy, VPN, czy oprogramowaniem – aby Firefox znów mógł bezpiecznie działać. U mnie zadziałało – mam nadzieję, że u Ciebie też.

Powiązane artykuły

Ostatnio przeglądane

Czy ten artykuł był pomocny?