Jak rozwiązać problem z niedziałającymi powiadomieniami WhatsApp
Kiedy powiadomienia WhatsApp nagle przestają się pojawiać, jest to dość frustrujące – zwłaszcza jeśli czekasz na pilną wiadomość lub po prostu chcesz być na bieżąco bez ciągłego otwierania aplikacji. Zazwyczaj nie jest to problem z WhatsApp, a raczej kombinacja ustawień, sieci lub aplikacji działających w tle. Ten poradnik omawia te typowe przyczyny, aby pomóc Ci przywrócić powiadomienia. Czasami wystarczy doraźne rozwiązanie, a innym razem trzeba będzie poszukać głębiej, ale tak czy inaczej, warto spróbować.
Jak naprawić problemy z powiadomieniami WhatsApp — krok po kroku
Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe faktycznie działa
Może to zabrzmieć banalnie, ale jeśli masz słaby internet lub połączenie z internetem jest niestabilne, WhatsApp nie może pobierać nowych wiadomości ani powiadomień push. Najprostszym sposobem jest otwarcie przeglądarki w telefonie – np. Chrome – i próba załadowania https://www.google.com. Jeśli strona ładuje się poprawnie, prawdopodobnie działa dobrze. Jeśli nie, to właśnie w tym tkwi sedno problemu – najpierw napraw Wi-Fi lub dane mobilne. W razie potrzeby uruchom ponownie router lub włącz/wyłącz tryb samolotowy, aby zresetować połączenie sieciowe.
W niektórych konfiguracjach powoduje to nawet zawieszenie powiadomień WhatsApp. Zdziwiłbyś się. To jak reakcja łańcuchowa.
Uruchom ponownie telefon — wierz lub nie, ale to nadal działa
Czasami nieuczciwa aplikacja lub drobny błąd powodują wyciszenie powiadomień. Szybkie ponowne uruchomienie telefonu usuwa te drobne, uciążliwe błędy. W większości telefonów wystarczy przytrzymać przycisk zasilania, a następnie nacisnąć Uruchom ponownie. Zazwyczaj to wystarcza, ale jeśli nie, całkowite wyłączenie i ponowne włączenie urządzenia może pomóc.
W niektórych telefonach, zwłaszcza z Androidem, ponowne uruchomienie po zainstalowaniu aktualizacji lub zmianie ustawień może przywrócić wszystko do normy, w tym powiadomienia. Zmęczenie, owszem, ale zaskakująco często działa.
Sprawdź ustawienia powiadomień WhatsApp — czy są poprawnie skonfigurowane?
Przejdź do Ustawień WhatsApp — dotknij trzech kropek (prawy górny róg na Androidzie) lub przejdź do dolnej zakładki na iPhonie, a następnie wybierz Powiadomienia. Upewnij się, że opcje Dźwięk powiadomień i Dźwięk powiadomień są włączone. Czasami wyciszenie wszystkich elementów lub ustawienie aplikacji na tryb cichy zastępuje dźwięki systemowe.
- W systemie Android: Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > WhatsApp > Powiadomienia. Sprawdź, czy powiadomienia są włączone i czy dźwięki są włączone.
- Na iPhonie: Ustawienia > Powiadomienia > WhatsApp. Sprawdź, czy alerty są dozwolone, a dźwięki aktywne.
To dość oczywiste, ale łatwo to przeoczyć, gdy dostosujesz wiele ustawień powiadomień lub udostępniasz urządzenie innym osobom. W niektórych przypadkach wystarczy wyłączyć i ponownie włączyć opcje powiadomień.
Wyłącz oszczędzanie energii lub optymalizację baterii – ponieważ WhatsApp potrzebuje energii
Jeśli Twój telefon jest w trybie oszczędzania energii, stara się oszczędzać energię, co często oznacza, że funkcje w tle, takie jak powiadomienia, są ograniczane lub całkowicie wyłączane. To zły pomysł w przypadku aplikacji do przesyłania wiadomości.
Na iPhonie:
- Otwórz Ustawienia.
- Kliknij opcję Bateria.
- WYŁĄCZ tryb niskiego poboru mocy.
Na Androidzie:
- Otwórz Ustawienia.
- Przejdź do Baterii.
- Znajdź i wyłącz Oszczędzanie baterii.
Możesz nie zdawać sobie sprawy, jak bardzo oszczędzanie energii może zaburzyć działanie powiadomień. W jednej konfiguracji Androida, aby powiadomienia znów zaczęły działać, trzeba było kilku restartów i wyłączenia oszczędzania baterii.
Wyłącz tryb DND (Nie przeszkadzać) — koniec z cichymi alertami
Ta funkcja jest prosta, ale podstępna – funkcja „Nie przeszkadzać” wycisza wszystkie powiadomienia, w tym WhatsApp. Jeśli powiadomienia przestały pojawiać się po aktywacji funkcji „Nie przeszkadzać”, wyłącz ją.
Na iPhonie:
- Ustawienia > Nie przeszkadzać.
- Wyłącz.
Na Androidzie:
- Ustawienia > Dźwięk i wibracje.
- Wybierz opcję Nie przeszkadzać.
- Wyłącz tę funkcję lub ustaw wyjątki dla WhatsApp, jeśli nadal chcesz korzystać z funkcji Nie przeszkadzać, ale zachować aktywne powiadomienia.
Włącz używanie danych w tle dla WhatsApp
Jeśli dane w tle zostały wyłączone, WhatsApp nie może aktualizować się w tle, a powiadomienia push nie będą wysyłane. Jest to szczególnie częste, jeśli zmieniłeś ustawienia ograniczeń transmisji danych lub optymalizacji baterii.
Na iPhonie:
- Ustawienia > Ogólne > Odświeżanie aplikacji w tle.
- Znajdź WhatsApp i upewnij się, że jest włączony.
Na Androidzie:
- Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > WhatsApp.
- Kliknij Dane mobilne i Wi-Fi.
- Upewnij się, że opcja Dane w tle jest włączona.
Zresetuj ustawienia powiadomień WhatsApp — gdy je zepsułeś
Jeśli ktoś zaczął często dostosowywać powiadomienia lub dziwnie je przełączać, zresetowanie ich może pomóc. Wystarczy otworzyć WhatsApp, przejść do Ustawienia > Powiadomienia (lub czasami do ustawień czatu) i poszukać opcji Resetuj ustawienia powiadomień. Zazwyczaj znajduje się ona w menu, do którego można uzyskać dostęp za pomocą trzech kropek. W niektórych wersjach może być konieczne wyczyszczenie danych aplikacji, ale najpierw spróbuj tego.
Przywróci to domyślne preferencje powiadomień, co powinno rozwiązać problem pominiętych alertów spowodowanych błędną konfiguracją.
Wyczyść pliki pamięci podręcznej (hack tylko dla Androida)
Zaleganie pamięci podręcznej w WhatsApp może powodować wiele dziwnych problemów, w tym brak powiadomień. Wyczyszczenie pamięci podręcznej jest szybkie i nie powoduje usunięcia czatów ani multimediów, więc nie martw się utratą danych osobowych. Wystarczy przejść do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > WhatsApp > Pamięć podręczna i pamięć podręczna i kliknąć Wyczyść pamięć podręczną. Po wyczyszczeniu powiadomienia mogą zacząć działać ponownie.
Resetowanie preferencji aplikacji (tylko Android)
Ta funkcja przywraca wszystkie domyślne zachowania aplikacji i ustawienia powiadomień do ustawień fabrycznych. Przydatne, jeśli powiadomienia są zablokowane lub wyłączone z powodu dziwnych preferencji aplikacji. Aby to zrobić:
- Otwórz Ustawienia.
- Przejdź do System > Opcje resetowania.
- Wybierz opcję Resetuj preferencje aplikacji.
- Potwierdź i uruchom ponownie urządzenie.
Wyloguj się z WhatsApp Web lub urządzeń stacjonarnych
Jeśli jesteś zalogowany do WhatsApp Web lub powiązanych aplikacji na komputer, czasami powiadomienia są wysyłane do WhatsApp Web zamiast na telefon. Zwłaszcza jeśli drugie urządzenie jest aktywne i stale połączone. Aby to naprawić, otwórz WhatsApp Web na telefonie, przejdź do Ustawienia > WhatsApp Web i na komputer i wyloguj się ze wszystkich sesji. W ten sposób wszystkie powiadomienia powinny ponownie wyświetlać się na urządzeniu głównym.
Problemy z powiadomieniami WhatsApp nie są nierozwiązywalne – większość z nich da się naprawić
Pominięte powiadomienia mogą być irytujące, ale zazwyczaj wystarczy sprawdzić podstawowe ustawienia lub sieć. Jeśli jedna metoda nie działa, przejdź do następnej – czasami potrzebna jest kombinacja rozwiązań. Rozwiązuje to wiele problemów po rozwiązaniu problemu.
Streszczenie
- Sprawdź, czy Twoje połączenie internetowe działa.
- Aby usunąć drobne usterki, uruchom ponownie telefon.
- Sprawdź ustawienia i dźwięki powiadomień WhatsApp.
- Wyłącz tryby oszczędzania energii ograniczające aktywność w tle.
- Wyłącz tryb DND, gdy jest aktywny.
- Upewnij się, że dla WhatsApp włączona jest transmisja danych w tle.
- Zresetuj preferencje powiadomień, jeśli ustawienia wyglądają na niekompletne.
- Wyczyść pliki pamięci podręcznej (Android).
- Wyloguj się z sesji WhatsApp Web, aby zapobiec błędnemu kierowaniu powiadomień.
Podsumowanie
Przywracanie powiadomień w WhatsAppie może czasami wydawać się uciążliwe, ale chodzi głównie o to, aby upewnić się, że aplikacja i ustawienia systemowe działają poprawnie. Nie wiem dlaczego, ale wiele problemów rozwiązuje się po prostu szybkim restarcie lub przełączeniu kilku opcji. Mam nadzieję, że to pomoże i nie przegapisz już tej jednej pilnej wiadomości. Trzymam kciuki – działało na kilku telefonach, na których to testowałem, więc może komuś też zaoszczędzi mnóstwo czasu.
Powiązane artykuły
Czy ten artykuł był pomocny?