Na tej stronie

Na tej stronie

Jak rozwiązać problem z niedziałającymi regułami programu Outlook: 8 skutecznych rozwiązań

Reguły programu Microsoft Outlook są niezwykle przydatne do automatycznego sortowania, oznaczania flagami i zarządzania wiadomościami e-mail — zwłaszcza jeśli otrzymujesz ich mnóstwo. Oczywiście czasami przestają działać akurat wtedy, gdy najbardziej ich potrzebujesz. To może być naprawdę irytujące, gdy reguły nie działają lub wydają się być ignorowane, a Ty zastanawiasz się, co poszło nie tak. Ten przewodnik przedstawia kilka typowych rozwiązań — takich jak upewnienie się, że reguły są włączone, naprawa uszkodzonych plików lub ograniczenie pamięci reguł — aby automatyzacje mogły wrócić do działania. Spodziewaj się, że po tych krokach Twoje reguły zaczną działać poprawnie, a Twoja skrzynka odbiorcza będzie nieco mniej chaotyczna. Bo tak, Outlook czasami bywa dziwny, ale większość problemów ma jedno lub dwa obejścia.

Jak naprawić niedziałające reguły programu Outlook

Upewnij się, że reguły programu Outlook są włączone

To pierwsza rzecz, którą należy sprawdzić, ponieważ, szczerze mówiąc, łatwo jest przypadkowo wyłączyć regułę i potem zastanawiać się, dlaczego nic nie robi. Jeśli reguły są wyłączone, po prostu zbierają cyfrowy kurz i ignorują nowe wiadomości e-mail. Po ich prawidłowym włączeniu Outlook może w końcu działać zgodnie z ustawieniami.

  • Uruchom program Outlook na swoim komputerze.
  • Kliknij Plik w lewym górnym rogu.
  • Wybierz Zarządzaj regułami i alertami.
  • Na karcie Reguły poczty e-mail (lub podobnej) znajdź swoje reguły i upewnij się, że pole obok nich jest zaznaczone. Jeśli nie, włącz je.
  • Kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać.

Czasami reguły były wyłączane przez pomyłkę lub Outlook mógł się zawiesić przed zapisaniem. Sprawdzenie tej części jest szybkie i często rozwiązuje problem.

Napraw uszkodzony plik SRS programu Outlook

Ustawienia wysyłania/odbierania programu Outlook są przechowywane w tym Outlook.srspliku. Jeśli ulegnie on uszkodzeniu, reguły mogą przestać działać lub mogą wystąpić inne problemy z automatyzacją. Rozwiązaniem jest umożliwienie programowi Outlook ponownej generacji pliku, co często rozwiązuje problem nietypowego zachowania.

  • Zamknij całkowicie program Outlook — upewnij się, że nie jest uruchomiony w tle.
  • Otwórz okno dialogowe Uruchom systemu Windows za pomocą Windows + R.
  • Wpisz %appdata%\Microsoft\Outlooki naciśnij Enter. Spowoduje to przejście bezpośrednio do folderu zawierającego pliki danych programu Outlook.
  • Znajdź plik o nazwie Outlook.srs, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zmień nazwę. Zmień ją na Outlook.srs.old — w ten sposób Outlook utworzy nową nazwę podczas uruchamiania.
  • Uruchom ponownie Outlooka. Wygeneruje on nowy Outlook.srsplik, miejmy nadzieję, że bez uszkodzeń.

Jeśli to nie pomoże, czasami wystarczy ponownie uruchomić program Outlook lub komputer, aby lepiej przygotować nowy plik i go wykorzystać.

Zmniejsz ilość miejsca zajmowanego przez reguły programu Outlook

Outlook jest tutaj dość restrykcyjny. Może przechowywać tylko około 256 KB reguł. Jeśli masz ich bardzo dużo, mogą one osiągać limit, co powoduje, że niektóre z nich po prostu przestają działać. Dlatego porządki mogą pomóc.

Skróć nazwy reguł

Długie, opisowe nazwy reguł są fajne, ale zajmują miejsce. Skrócenie ich nie zaburza działania reguł, a jedynie pomaga zmieścić wszystko w limicie pamięci.

  • Otwórz okno Reguły i alerty w programie Outlook.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy regułę o długiej nazwie, wybierz Zmień regułę, a następnie Zmień nazwę reguły.
  • Podaj krótszą nazwę i kliknij OK.
  • Kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany.

Usuń stare lub nieużywane zasady

Jeśli nie używasz pewnych reguł, ich usunięcie zwolni miejsce i uporządkuje bałagan. To proste:

  • Otwórz zasady i alerty.
  • Wybierz reguły, których już nie potrzebujesz.
  • Kliknij Usuń i potwierdź, gdy pojawi się monit.

Połącz wiele reguł w jedną

Jeśli masz kilka reguł wykonujących podobne czynności, skonsoliduj je w jedną regułę z wieloma akcjami. Mniej reguł, mniej problemów i mniej pamięci masowej.

  • Wybierz regułę, a następnie wybierz polecenie Zmień regułę > Edytuj ustawienia reguły.
  • Dodaj kolejne akcje do tej samej reguły — teraz jest to coś w rodzaju kompleksowej obsługi.

Wyłącz opcję „Zatrzymaj przetwarzanie kolejnych reguł”, jeśli chcesz uzyskać więcej automatyzacji

Czasami reguły zawierają opcję „Zatrzymaj przetwarzanie kolejnych reguł”, która zapobiega uruchamianiu kolejnych reguł. Jeśli chcesz, aby wszystkie reguły przechwytywały wszystkie wiadomości e-mail, wyłącz tę opcję.

  • W sekcji Reguły i alerty wybierz odpowiednią regułę.
  • Kliknij Zmień regułę > Ustawienia reguł.
  • Odznacz pole wyboru Zatrzymaj przetwarzanie dalszych reguł.
  • Zapisz zmiany.

Jest to szczególnie przydatne, jeśli reguły zależą od siebie lub chcesz, aby wszystko zostało zastosowane bez blokowania innych kroków reguły.

Napraw pliki PST lub OST programu Outlook

Jeśli pliki danych, na których opiera się Outlook, ulegną uszkodzeniu, może to zakłócić działanie reguł, dostarczanie wiadomości e-mail, a nawet spowodować awarie. Dobra wiadomość jest taka, że ​​Outlook zawiera przydatne narzędzie do naprawy o nazwie SCANNPST. EXE.

  1. Otwórz Eksplorator plików za pomocą Windows + E.
  2. Wyszukaj SCANPST.exe. Zazwyczaj znajduje się on w folderze instalacyjnym programu Outlook (np.C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST. EXE), ale najłatwiej jest po prostu wyszukać.
  3. Kliknij dwukrotnie narzędzie, a następnie kliknij przycisk Przeglądaj, aby wybrać plik PST lub OST — zazwyczaj znajduje się on w folderze Dokumenty\Pliki programu Outlook lub w folderze Twojego profilu.
  4. Kliknij Start, aby przeskanować system w poszukiwaniu błędów.
  5. Jeśli pojawią się błędy, kliknij Napraw.
  6. Po naprawieniu problemu otwórz ponownie program Outlook i sprawdź, czy reguły działają lepiej.

Uwaga: Czasami te pliki są duże, więc skanowanie może chwilę potrwać — po prostu bądź cierpliwy.

Utwórz nowy profil programu Outlook

Jeśli Twój profil jest uszkodzony lub błędnie skonfigurowany, reguły mogą nie zadziałać prawidłowo. Utworzenie nowego profilu może to naprawić, zwłaszcza jeśli starsze profile nie działają prawidłowo.

  1. Otwórz program Outlook i przejdź do pozycji Plik > Ustawienia konta > Zarządzaj profilami.
  2. Kliknij Pokaż profile.
  3. Kliknij Dodaj, aby utworzyć nowy profil.
  4. Nadaj mu nazwę na przykład „Nowy profil” i dodaj swoje konto(a) e-mail.
  5. Wróć do okna głównego, wybierz opcję Zawsze używaj tego profilu i wybierz nowy.
  6. Kliknij Zastosuj i OK.

Przejście na zupełnie nowy profil może wydawać się pracochłonne, ale często rozwiązuje dziwne problemy z regułami spowodowane uszkodzeniem profilu.

Zaktualizuj program Outlook, aby uzyskać najnowsze poprawki

Starsze wersje mogą być pełne błędów, zwłaszcza jeśli korzystasz z wersji, która od dawna nie była aktualizowana. Regularne aktualizowanie Outlooka gwarantuje dostęp do najnowszych poprawek błędów i funkcji.

  • Otwórz program Outlook i kliknij pozycję Plik.
  • Wybierz Konto Office.
  • Kliknij Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz.
  • Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie komputer i ponownie przetestuj reguły.

Utwórz ponownie lub usuń reguły, aby naprawić błędy

Jeśli niektóre reguły nadal zachowują się dziwnie, często można usunąć je i utworzyć ponownie, aby rozwiązać drobne błędy, które nie są widoczne nigdzie indziej.

Wyczyść wszystkie zasady na raz

  • Zamknij program Outlook, a następnie otwórz okno dialogowe Uruchom za pomocą Windows + R.
  • Wpisz Outlook.exe /cleanrulesi naciśnij Enter. Outlook otworzy się i usunie wszystkie reguły.

Usuń poszczególne reguły

  • Otwórz program Outlook, przejdź do pozycji Plik > Zarządzaj regułami i alertami.
  • Wybierz regułę, którą chcesz usunąć, kliknij Usuń i potwierdź.

Czasami wystarczy zacząć od nowa od zasad, zwłaszcza po aktualizacjach lub naprawach profilu.

Podsumowanie

Większość tych poprawek dotyczy typowych przyczyn nieprawidłowego działania reguł Outlooka – od wyłączonych reguł, uszkodzonych plików, limitów pamięci masowej, po przestarzałe oprogramowanie. Zazwyczaj wystarczy kombinacja tych metod lub tylko jedna z nich. Pamiętaj jednak, że Outlook bywa kapryśny – czasami wystarczy szybki restart, a innym razem pełna przebudowa profilu, aby wszystko znów działało. Oby to przywróciło płynne działanie reguł.

Streszczenie

  • Sprawdź czy reguły są włączone.
  • Napraw lub utwórz ponownie Outlook.srsplik.
  • Zwolnij miejsce, skracając nazwy reguł lub usuwając stare reguły.
  • W razie potrzeby wyłącz opcję „Zatrzymaj przetwarzanie dalszych reguł”.
  • Napraw pliki PST/OST za pomocą SCANNPST. EXE.
  • Jeśli istniejące profile wydają się nieprawidłowe, utwórz nowy profil programu Outlook.
  • Zaktualizuj program Outlook do najnowszej wersji.
  • Usuń i utwórz ponownie reguły dotyczące usterek.

Powiązane artykuły

Ostatnio przeglądane

Czy ten artykuł był pomocny?