Na tej stronie

Na tej stronie

Jak rozwiązać problem z wykrywaniem myszy lub klawiatury Razer w aplikacji Razer Synapse

Razer Synapse to aplikacja, po którą warto sięgnąć, jeśli chcesz dostosować swoje urządzenia peryferyjne — czy to klawiaturę, mysz, zestaw słuchawkowy, czy inny fantazyjny sprzęt Razer. Ale szczerze mówiąc, czasami po prostu nie rozpoznaje sprzętu, co jest cholernie irytujące. Na przykład, gdy podłączysz swój błyszczący sprzęt, a Synapse zachowuje się, jakby był niewidzialny. Może to powodować problemy, zwłaszcza jeśli chcesz zastosować niestandardowe profile lub ustawienia oświetlenia. Naprawa tego może być nieco uciążliwa, ale dobra wiadomość jest taka, że ​​istnieją solidne kroki rozwiązywania problemów, które faktycznie pomagają. Po wypróbowaniu tych opcji możesz spodziewać się, że urządzenie wróci na listę Synapse i będzie działać płynnie. Może się to wydawać żmudne, ale widziałem, że działało na wielu konfiguracjach, więc warto wypróbować je po kolei.

Jak naprawić problem z wykrywaniem urządzeń przez Razer Synapse

Wykonaj rozwiązywanie problemów sprzętowych

To dość podstawowa, ale kluczowa kwestia. Czasami to po prostu problem z okablowaniem lub portem. Urządzenia peryferyjne Razer, takie jak myszy i klawiatury, często bywają kapryśne. Upewnij się, że są podłączone bezpośrednio do portu USB w komputerze, a nie przez koncentrator – koncentratory mogą powodować problemy z wykrywaniem. Sprawdź również kable i porty pod kątem zagięć lub uszkodzeń, aby uniknąć problemów z połączeniem. Jeśli jednak masz pod ręką dodatkowy sprzęt, spróbuj podłączyć go do niego. Jeśli problem zostanie wykryty w tym miejscu, oznacza to, że problem leży po stronie głównego komputera.

Systemy Windows 10 i 11 mają wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami, ale nie jest ono zbyt nachalne. Należy je uruchomić za pomocą wiersza poleceń. Oto jak to zrobić:

  1. Upewnij się, że Twoje urządzenia Razer są podłączone do prądu i zasilane.
  2. Otwórz pasek wyszukiwania (kliknij lupę lub naciśnij Windows + S), wpisz cmd, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia, aby uruchomić jako administrator.
  1. W czarnym oknie wpisz: msdt.exe -id DeviceDiagnostici naciśnij Enter. Uruchomi się narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami.
  1. Postępuj zgodnie z instrukcjami, kliknij Dalej i pozwól, aby Synapse przeskanował system w poszukiwaniu problemów. Jeśli wykryje problem, zasugeruje rozwiązania. Czasami problem po prostu przechodzi bez problemu, ale innym razem zastosowanie sugerowanych rozwiązań może naprawić błędy wykrywania w Synapse.

Ponowna instalacja sterowników urządzeń

Sterowniki mogą ulec uszkodzeniu lub być po prostu nieaktualne. Ich ponowna instalacja może odświeżyć połączenia. W przypadku myszy i klawiatur Razer prawdopodobnie masz do czynienia ze sterownikami HID (Human Interface Device) — sposobem systemu Windows na obsługę urządzeń peryferyjnych. Ponowna instalacja może usunąć potencjalnie uszkodzone konfiguracje sterowników.

Oto co należy zrobić:

  1. Naciśnij Win + Xi wybierz Menedżer urządzeń z menu.
  2. Poszukaj Myszek i innych urządzeń wskazujących — rozwiń, aby zobaczyć swój sprzęt Razer.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy mysz lub klawiaturę Razer i wybierz opcję Odinstaluj urządzenie. Potwierdź, jeśli pojawi się monit.

Po odinstalowaniu uruchom ponownie komputer. System Windows powinien automatycznie wykryć sprzęt i ponownie zainstalować domyślne sterowniki. Czasami to wystarczy, aby rozwiązać problemy z wykrywaniem — częstą przyczyną są dziwne błędy w działaniu sterowników.

Aktualizuj sterowniki Razer bezpośrednio

Jeśli Twoje sterowniki są nieaktualne, najnowsze aktualizacje Razer mogą rozwiązać problemy ze zgodnością. Pominięcie aktualizacji może spowodować problemy z wykrywaniem. Możesz pobrać najnowsze sterowniki z oficjalnej strony pomocy technicznej Razer lub skorzystać z narzędzi do aktualizacji sterowników – ale ręczne pobranie z Razer gwarantuje, że wszystko będzie w porządku.

Oto jak je znaleźć:

  1. Przejdź na stronę pomocy technicznej Razer i wybierz PC.
  2. Wybierz kategorię urządzenia (np.Myszki) lub konkretny model z listy.
  3. Przejdź do zakładki Pobrane i poszukaj aktualizacji sterowników. Czasami obok pozycji „Myszki i maty” znajduje się ikona plusa ( + ) — kliknij ją, aby rozwinąć opcje.
  4. Pobierz najnowszy instalator sterownika (.exe).Po pobraniu uruchom go i postępuj zgodnie z instrukcjami — zazwyczaj wystarczy wykonać następujące kroki.

Wyłącz program antywirusowy tymczasowo

Tak, niektóre aplikacje antywirusowe mogą blokować lub zakłócać wykrywanie urządzeń z różnych powodów. Program Windows Defender również nie jest na to odporny. Czasowe wyłączenie go może pomóc w potwierdzeniu, czy to jest problem.

Aby to zrobić w systemie Windows:

  1. Przejdź do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Zabezpieczenia systemu Windows > Ochrona przed wirusami i zagrożeniami.
  2. Kliknij Zarządzaj ustawieniami w ustawieniach ochrony przed wirusami i zagrożeniami.
  3. Wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym (przełącznik).Pamiętaj, aby zrobić to tylko tymczasowo i włączyć ją ponownie po zakończeniu testu.

Jeśli wyłączenie programu antywirusowego pomoże Synapse wykryć urządzenia peryferyjne, pamiętaj o dodaniu ich do listy wykluczeń, aby uniknąć późniejszego blokowania oprogramowania. W ten sposób zachowasz ochronę systemu, ale nie zablokujesz aplikacji Razer.

Użyj funkcji naprawy Synapse

Czasami narzędzie do naprawy oprogramowania może naprawić błędy wykrywania. To prosty proces i warto go wypróbować przed ponowną instalacją.

  1. Naciśnij Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom, a następnie wpisz appwiz.cpli naciśnij Enter. Otworzy się Programy i funkcje.
  2. Znajdź Razer Synapse na liście, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Zmień.
  1. Pojawi się małe okienko. Kliknij Napraw i pozwól, aby program wykonał swoją pracę. Może to wymagać pobrania modułów lub naprawy uszkodzonych plików w Synapse.
  1. Po wykonaniu tej czynności otwórz ponownie program Synapse, zaloguj się i sprawdź, czy urządzenia peryferyjne są teraz widoczne.

Całkowite odinstalowanie i czysta ponowna instalacja

Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała, prawdopodobnie masz do czynienia z uszkodzonymi plikami lub wpisami w rejestrze. Całkowite usunięcie Synapse – łącznie z pozostałościami – i ponowna instalacja może usunąć wszelkie problemy z wykrywaniem.

Oto instrukcja:

  1. Otwórz Programy i funkcje przez appwiz.cpl. Znajdź Razer Synapse, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj. Potwierdź usunięcie.
  2. Po odinstalowaniu przejdź do tych folderów, aby usunąć pozostałe pliki:
  • C:\Program Files (x86)\Razer — usuń wszystko, co się w nim znajduje. Jeśli go nie widzisz, włącz opcję Ukryte elementy w Eksploratorze plików (kliknij ikonę trzech kropek, a następnie Opcje > Widok > Pokaż ukryte pliki, foldery i dyski).
  • C:\ProgramData\Razer — usuń wszystkie pliki również tutaj, tak samo postępuj z ukrytymi elementami.

Zrestartuj komputer, a następnie pobierz najnowszą wersję instalatora Synapse z oficjalnej strony pobierania Razer. Zainstaluj nową wersję i sprawdź, czy teraz rozpoznaje Twój sprzęt.

W większości przypadków zastosowanie się do tej listy rozwiązuje problemy z wykrywaniem. Czasami to dziwny błąd sterownika. Albo po prostu Windows to Windows. Jednak ten zestaw sztuczek pomógł wielu użytkownikom, którzy borykali się z brakiem urządzeń peryferyjnych Razer w Synapse.

Powiązane artykuły

Ostatnio przeglądane

Czy ten artykuł był pomocny?