Jak rozwiązać problem z zawieszaniem się Snapchata na ekranie ładowania: 10 skutecznych rozwiązań
Czy zdarzyło Ci się kiedyś otworzyć Snapchata i zamiast snapów znajomych, powitał Cię uporczywy czarny ekran lub irytujący wskaźnik „Ładowanie”, którego po prostu nie da się wyłączyć? Tak, to może być bardzo frustrujące, zwłaszcza jeśli wszystko inne wydaje się w porządku — internet działa, aplikacja jest zaktualizowana, a Snapchat nadal się zawiesza. Zazwyczaj to tylko problem z komunikacją między aplikacją a serwerami Snapchata lub uszkodzenie danych w pamięci podręcznej. Dobra wiadomość jest taka, że większość tych błędów można naprawić, wykonując kilka prostych kroków. Prawdopodobnie uda Ci się rozwiązać problem bez zagłębiania się w zaawansowane technologie, ale warto wiedzieć, co dzieje się za kulisami. Dowiedzmy się więc, jak ponownie uruchomić Snapchata bez wyrywania sobie włosów z głowy.
Jak naprawić problem z zablokowaniem Snapchata na ekranie ładowania
Sprawdź swoje połączenie internetowe — wszystko zależy od sygnału
Przede wszystkim upewnij się, że internet nie jest zablokowany. Ponieważ Snapchat musi komunikować się ze swoimi serwerami, wolne lub niestabilne połączenie będzie przyczyną wszystkich tych problemów z ładowaniem. Otwórz stronę internetową lub streamuj coś w przeglądarce albo przeprowadź szybki test prędkości na Fast.com. Jeśli strona wolno się ładuje lub w ogóle się nie ładuje, wypróbuj te:
- Włącz tryb samolotowy: Przesuń palcem w dół, aby uzyskać dostęp do szybkich ustawień, dotknij ikony trybu samolotowego. Odczekaj 10–15 sekund, a następnie dotknij ponownie, aby wyłączyć tryb. W niektórych telefonach, zwłaszcza z Androidem i skomplikowanymi nakładkami interfejsu, ta opcja odświeża połączenie sieciowe i może naprawić drobne usterki.
- Uruchom ponownie router: Jeśli korzystasz z Wi-Fi, wyłącz router, odczekaj minutę lub dwie – może zjedz coś – a następnie włącz go ponownie. To często pomaga rozwiązać wszelkie problemy z siecią. Czasami telefon potrzebuje odnowienia połączenia z Wi-Fi, więc przejdź do ustawień Wi-Fi, zapomnij o sieci, a następnie połącz się ponownie.
- Zmień sieć lub użyj danych: Jeśli korzystasz z Wi-Fi i połączenie jest niestabilne, spróbuj przełączyć się na transmisję danych komórkowych lub odwrotnie. To szybki sposób na sprawdzenie, czy problem leży w Twojej sieci, czy gdzie indziej.
Wymuś zamknięcie Snapchata — czasami aplikacje utkną w rutynie
W niektórych konfiguracjach Snapchat po prostu się zawiesza. Jak to naprawić? Wymuś zamknięcie aplikacji i ponowne jej uruchomienie. To trochę jak szybkie klepnięcie w ekran, żeby ją obudzić. Na iPhonie przesuń palcem w górę od dołu (lub stuknij przycisk przełączania aplikacji) i wymknij okno Snapchata. Na Androidzie stuknij w „ Ostatnie aplikacje” (lub przesuń palcem w górę od dołu za pomocą gestów), znajdź Snapchata i przesuń go. Następnie ponownie stuknij ikonę aplikacji, aby ją ponownie uruchomić. Czasami to usuwa dziwne problemy z pamięcią podręczną lub zablokowane procesy, szczególnie po niedawnej aktualizacji lub zmianie systemu.
Zrestartuj swoje urządzenie — stare, ale dobre
Brzmi banalnie, ale szybki restart często rozwiązuje milion dziwnych problemów z aplikacjami. Nie wiem, dlaczego działa za każdym razem, ale działa. Wystarczy przytrzymać przycisk zasilania i wybrać opcję Uruchom ponownie. W przypadku iPhone’ów naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny oraz jeden z przycisków głośności, a następnie przesuń palcem, aby wyłączyć urządzenie. Odczekaj kilka sekund i włącz je ponownie.
Sprawdź status serwera Snapchata — czy to może być jego koniec?
To dziwne, ale czasami serwery Snapchata są niedostępne z powodu konserwacji lub problemów. Połącz się z Down Detector i sprawdź, czy wielu użytkowników zgłasza przerwy w działaniu. Jeśli tak, nie ma potrzeby naprawy po Twojej stronie — po prostu poczekaj, aż serwery wrócą do sieci. To nie Twoja wina, to serwery Snapchata szwankują.
Wyłącz tryb oszczędzania danych w Snapchacie
Tryb oszczędzania danych w Snapchacie może powodować problemy z czasem ładowania, ponieważ ogranicza transmisję danych w tle. Aby go wyłączyć:
- Otwórz Snapchata, kliknij ikonę swojego profilu (bitmoji lub awatara) w lewym górnym rogu.
- Kliknij Ustawienia (ikona koła zębatego).Przewiń w dół do sekcji Usługi dodatkowe i kliknij Zarządzaj.
- W systemie Android poszukaj opcji Oszczędzanie danych w sekcji Kontrola prywatności. Wyłącz ją, jeśli jest włączona.
Na iPhonie może być konieczne sprawdzenie trybu niskiego transferu danych (patrz poniżej), ponieważ może on blokować synchronizację aplikacji. Wyłączenie funkcji oszczędzania danych pomaga w prawidłowym przepływie danych w Snapchacie.
Wyłącz tryb niskiego transferu danych — dotyczy całego systemu, ale może zakłócać działanie Snapchata
iPhone
- Przejdź do Ustawienia > Wi-Fi lub Sieć komórkowa.
- Kliknij ikonę informacji obok bieżącej sieci Wi-Fi lub wybierz Opcje danych komórkowych.
- Wyłącz tryb niskiego transferu danych. Czasami ten tryb blokuje niektóre działania w tle, w tym ładowanie Snapchata, ale jest on dyskretny, bo nie zawsze go zauważasz.
Android
- Otwórz Ustawienia, dotknij Sieć i Internet.
- Wybierz Oszczędzanie danych i wyłącz je. Jeśli widzisz opcję Nieograniczone dane, dodaj tam Snapchata — pomoże to ominąć ograniczenia danych.
Wyczyść pamięć podręczną Snapchata — pożegnaj się z uszkodzonymi plikami pamięci podręcznej
Gdy pamięć podręczna jest zatkana, Snapchat może utknąć, próbując załadować przechowywane dane. Wyczyszczenie pamięci podręcznej często pomaga.
- Otwórz Snapchata, przejdź do swojego profilu (w lewym górnym rogu) i dotknij Ustawień.
- Przewiń w dół do sekcji Akcje konta i dotknij opcji Wyczyść pamięć podręczną.
- Potwierdź, dotykając opcji Wyczyść. Na Androidzie możesz to również zrobić w Ustawieniach > Aplikacje > Snapchat > Pamięć podręczna. Wystarczy tam również dotknąć opcji Wyczyść pamięć podręczną. Pamiętaj, że wyczyszczenie konwersacji nie spowoduje usunięcia wysłanych ani zapisanych wiadomości, a jedynie wyczyszczenie starych danych, które mogą powodować konflikty.
Zaktualizuj Snapchata — napraw znane błędy za pomocą poprawek
Czasami przestarzała aplikacja może zepsuć rzeczy, które zostały naprawione w nowszych wersjach. Przejdź do App Store lub Google Play, znajdź Snapchata i kliknij „Aktualizuj”, jeśli jest dostępny. Ta niewielka aktualizacja może rozwiązać problemy z ładowaniem.
Ponowna instalacja Snapchata — w razie wątpliwości zainstaluj ponownie
Jeśli nic innego nie pomoże, odinstaluj Snapchata i zainstaluj go ponownie. To jak odświeżenie aplikacji. Na iPhonie naciśnij i przytrzymaj ikonę Snapchata, stuknij „ Usuń aplikację”, a następnie usuń. Na Androidzie przytrzymaj ją i przeciągnij do kosza lub odinstaluj z menu aplikacji w systemie. Następnie pobierz ją ponownie ze sklepu. Czasami zdarza się, że jakaś uszkodzona instalacja zakradnie się do systemu i to przywraca wszystko do normy.
Zresetuj ustawienia sieciowe — ostatnia deska ratunku w przypadku uporczywych problemów
Jeśli Twoja sieć jest całkowicie uszkodzona, nawet po tym wszystkim, zresetowanie ustawień sieciowych może pomóc. Pamiętaj tylko, że spowoduje to usunięcie zapisanych haseł Wi-Fi i sparowanych urządzeń Bluetooth, więc bądź gotowy na ponowne połączenie z sieciami.
iPhone
- Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub Zresetuj iPhone’a > Zresetuj.
- Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe. Wprowadź kod dostępu po wyświetleniu monitu i potwierdź.
Android
- Otwórz Ustawienia, przejdź do System > Opcje resetowania.
- Kliknij „Resetuj Wi-Fi, sieć komórkową i Bluetooth”, a następnie potwierdź. Urządzenie zostanie zrestartowane, a wszystkie ustawienia sieciowe zostaną przywrócone do ustawień fabrycznych.
Pstryknij dalej
Większość problemów z ładowaniem Snapchata sprowadza się do kilku szybkich sprawdzeń i resetów — internetu, pamięci podręcznej aplikacji lub aktualizacji. Czasami wystarczy restart lub zresetowanie sieci. Aktualizuj aplikację, a jeśli coś nadal będzie się pojawiać, ponowna instalacja to zawsze bezpieczna opcja. Zaskakujące, jak często to usuwa wszystkie pozostałe błędy. Lepiej najpierw spróbować szybkich rozwiązań — to łatwiejsze niż czekanie, aż Snapchat naprawi swoje serwery następnym razem.
Streszczenie
- Sprawdź połączenie internetowe i przełącz tryb samolotowy lub uruchom ponownie router.
- Wymuś zamknięcie i ponowne uruchomienie Snapchata.
- Aby usunąć usterki, uruchom ponownie urządzenie.
- Sprawdź status serwera Snapchat — to może być ich problem.
- Wyłącz tryb oszczędzania danych lub tryb niskiego transferu danych.
- Wyczyść pliki pamięci podręcznej Snapchata za pomocą ustawień aplikacji lub ustawień systemowych.
- Zaktualizuj Snapchata do najnowszej wersji.
- Odinstaluj i zainstaluj ponownie, jeśli to konieczne.
- Zresetuj ustawienia sieciowe jako ostateczność.
Podsumowanie
W większości przypadków te kroki działają bez większego problemu. To trochę dziwne, że coś tak prostego jak pamięć podręczna czy złe ustawienia sieciowe może powodować zawieszanie się Snapchata, ale po znalezieniu usterki, jej naprawa jest często prosta. Pamiętaj tylko, że serwery Snapchata mogą ulec awarii, więc jeśli nie masz na to wpływu, cierpliwość to jedyne rozwiązanie. Oby to pomogło uporać się z potwornym ekranem ładowania — działało na wielu konfiguracjach, więc mam nadzieję, że pomoże to rozwiązać problem jeszcze jednemu użytkownikowi.
Powiązane artykuły
Czy ten artykuł był pomocny?