Jak rozwiązać problem ze stanem „Błąd – Drukowanie” w systemie Windows
Drukarka wyświetlająca komunikat „Błąd – Drukowanie” w systemie Windows może być prawdziwą udręką. Czasami wystarczy ponowne uruchomienie wszystkiego – drukarki, komputera, a może nawet odłączenie i ponowne podłączenie kilku kabli. Ale innym razem problem jest bardziej uporczywy, zwłaszcza jeśli sterownik jest nieaktualny lub wystąpił jakiś błąd w buforze wydruku lub ustawieniach połączenia. To jedna z tych irytujących usterek, które mogą pojawić się niespodziewanie i nie zawsze wiadomo, co je powoduje, dopóki się trochę nie poszuka. Na szczęście istnieje kilka typowych rozwiązań, które zazwyczaj rozwiązują te błędy, często przy minimalnym zamieszaniu.
Jak naprawić status „Błąd – Drukowanie” w systemie Windows
Sprawdź i uruchom ponownie drukarkę i komputer
Po pierwsze — czasami wystarczy po prostu stary, dobry restart. Wyłącz drukarkę, odłącz ją od gniazdka, a następnie wyłącz komputer. Odczekaj co najmniej 30 sekund, aby wyczyścić wszelkie pozostałości pamięci podręcznej i usunąć drobne usterki. Podłącz wszystko ponownie: najpierw podłącz drukarkę i włącz ją, a następnie włącz komputer. Jeśli to drukarka sieciowa lub bezprzewodowa, upewnij się, że jest wyświetlana jako podłączona — większość z nich ma kontrolki stanu lub komunikaty na wyświetlaczu. Po ponownym uruchomieniu spróbuj wydrukować stronę testową. Często ten prosty krok resetuje komunikację i usuwa komunikat o błędzie. W niektórych konfiguracjach rozwiązuje to problemy, które początkowo wydawały się uporczywe, ale wiele zależy od konkretnej przyczyny.
Sprawdź sprzęt i połączenia drukarki
Nie drukujesz pomimo ponownego uruchomienia? Czas zająć się sprzętem. Upewnij się, że drukarka jest włączona i świeci się wyraźna kontrolka lub wyświetlacz. W przypadku drukarek przewodowych sprawdź dokładnie kabel USB lub Ethernet — czy jest dobrze podłączony? Jeśli jest luźny lub wygląda na zużyty, wymień go na inny kabel lub wypróbuj inny port USB. W przypadku drukarek sieciowych sprawdź, czy kabel Ethernet jest dobrze podłączony, a jeśli korzystasz z Wi-Fi, upewnij się, że drukarka jest podłączona do właściwej sieci — sprawdź kontrolkę Wi-Fi na samym urządzeniu. Możesz to zrobić, drukując stronę konfiguracji sieci (zazwyczaj z menu drukarki).Sprawdź również, czy masz wystarczająco dużo papieru i atramentu, ponieważ system Windows czasami wyświetla komunikaty o błędach, gdy kończą się materiały eksploatacyjne lub występują zacięcia papieru. Rozwiązanie tych problemów może zaoszczędzić Ci mnóstwa problemów.
Usuwanie zacięć papieru
Zacięcia papieru to klasyczne przyczyny. Jeśli drukarka zgrzyta i zatrzymuje się, może to oznaczać, że gdzieś utknął kawałek papieru. Otwórz wszystkie dostępne pokrywy – szczególnie wokół podajnika papieru i automatycznego podajnika dokumentów (ADF), jeśli taki posiadasz. Ostrożnie wyjmij zacięty papier, aby uniknąć jego rozdarcia. Czasami papier jest nierówno ułożony lub pognieciony, co powoduje błąd drukarki. Po usunięciu zacięć delikatnie wyczyść rolki niestrzępiącą się ściereczką, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu. Gdy drukarka znów zacznie płynnie podawać papier, system Windows często pomija ten komunikat o błędzie.
Uruchom ponownie usługę bufora wydruku i wyczyść kolejkę wydruku
Jeśli zadania drukowania po prostu się kumulują lub utknęły, czas zresetować bufor wydruku. Aby to zrobić, naciśnij Windows Key + R, wpisz services.msci naciśnij Enter. Znajdź na liście Bufor wydruku, kliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Zatrzymaj. Teraz otwórz Eksplorator plików i przejdź do C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Usuń wszystko, co się w nim znajduje — to usunie zablokowane zadania drukowania, które mogą powodować błąd. Wróć do okna Usługi, ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy Bufor wydruku i kliknij Uruchom. Uruchom ponownie aplikację drukarki i sprawdź, czy błąd zniknął. Co ciekawe, na niektórych komputerach może być konieczne wykonanie tego procesu kilka razy lub ponowne uruchomienie komputera, aby problem zniknął.
Aktualizuj lub ponownie zainstaluj sterowniki i oprogramowanie drukarki
Nieaktualne lub uszkodzone sterowniki często są przyczyną problemu. Dlatego sprawdź witrynę producenta w poszukiwaniu najnowszych sterowników – zazwyczaj znajdują się one w sekcji pomocy technicznej lub pobierania. Pobierz sterownik pasujący do Twojego modelu drukarki, a następnie uruchom instalator; warto najpierw odinstalować aktualne oprogramowanie drukarki, wybierając Panel sterowania > Urządzenia i drukarki, a następnie zainstalować nową wersję. Czasami pomocna może być również usługa Windows Update, która automatycznie wyszukuje nowsze wersje sterowników. Dzięki temu drukarka będzie poprawnie komunikować się z systemem operacyjnym – zwłaszcza jeśli system Windows wprowadził ostatnio aktualizacje, które zakłócają zgodność.
Sprawdź dostępność aktualizacji systemu Windows
Firma Microsoft udostępnia aktualizacje, które naprawiają błędy i poprawiają zgodność sprzętu. Aby sprawdzić, czy korzystasz z najnowszej wersji, kliknij prawym przyciskiem myszy Start, wybierz Ustawienia, a następnie przejdź do usługi Windows Update. Kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje. Jeśli jest dostępna oczekująca aktualizacja, zezwól na jej instalację. Nie wszystkie aktualizacje są krytyczne, ale często zawierają poprawki problemów, takich jak błędy drukowania. Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie komputer i ponownie przetestuj drukarkę. Oczywiście system Windows czasami musi utrudniać pracę bardziej niż to konieczne.
Uruchom wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką
System Windows zawiera przydatne narzędzie do rozwiązywania problemów, przeznaczone specjalnie do rozwiązywania problemów z drukarkami. Aby uzyskać do niego dostęp, kliknij prawym przyciskiem myszy Start i wybierz Ustawienia. Przejdź do System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów. Następnie kliknij narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką i naciśnij Uruchom. Postępuj zgodnie z instrukcjami — narzędzie przeskanuje komputer w poszukiwaniu typowych problemów, takich jak konflikty sterowników lub zawieszone zadania, i spróbuje je automatycznie naprawić. Czasami znajdzie problemy, o których nawet byś nie pomyślał. Po zakończeniu skanowania uruchom ponownie komputer – miejmy nadzieję, że komunikat o błędzie zostanie automatycznie wyświetlony.
Kiedy głębsze problemy się utrzymują
Jeśli żadna z tych technik nie zadziała, a błąd nadal jest uporczywy — być może to usterka sieciowa (np.kod błędu 0x0000011b) lub poważniejsze uszkodzenie sterownika lub systemu operacyjnego — czas na bardziej zaawansowane rozwiązywanie problemów. Może to obejmować sprawdzenie konfiguracji sieci, zresetowanie kart sieciowych lub przejrzenie dzienników zdarzeń. Czasami konieczna jest ponowna instalacja systemu Windows lub zresetowanie stosu sieciowego (za pomocą poleceń takich jak „ netsh int ip resetlub ipconfig /flushdns”).Tak, to były fajne czasy.
Tak czy inaczej, to trochę irytujące, że Windows czasami sprawia, że drukowanie staje się tak chaotyczne, ale większość problemów da się rozwiązać odrobiną cierpliwości. Często samo upewnienie się, że wszystko jest aktualne, poprawnie zrestartowane i połączenia sprzętowe działają prawidłowo, może oszczędzić niekończącej się frustracji.
Streszczenie
- Uruchom ponownie drukarkę i komputer, aby usunąć drobne usterki
- Sprawdź kable, Wi-Fi i materiały eksploatacyjne (papier/atrament)
- Rozwiązywanie problemów z zacięciami papieru i podawaniem
- Zresetuj bufor wydruku i wyczyść kolejkę wydruku
- Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie sterowniki drukarki
- Uruchom usługę Windows Update i wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów
- W razie potrzeby dogłębnie przeanalizuj problemy związane z siecią lub sterownikami
Podsumowanie
Ostatecznie naprawienie tego błędu zazwyczaj sprowadza się do kilku sprawdzonych sztuczek. Czasami wystarczy po prostu zrestartować system lub zaktualizować sterowniki. W innych konfiguracjach może być konieczne zagłębienie się w usługi buforowania lub konfigurację sieci. Mimo to, często te kroki rozwiązują problem, oszczędzając wizyty w dziale pomocy technicznej lub instrukcji obsługi drukarki. Trzymam kciuki, żeby to pomogło – u mnie zadziałało wiele razy, więc mam nadzieję, że u Ciebie też zadziała.
Powiązane artykuły
Czy ten artykuł był pomocny?