Jak rozwiązać problemy, gdy aplikacja YouTube nie działa na Androidzie i iOS

Problem z niedziałającą aplikacją YouTube na telefonie może być naprawdę irytujący. Filmy mogą się nie ładować, kanał się zacina lub zawiesza w najmniej odpowiednich momentach. Czasami rozwiązanie nie jest niczym nadzwyczajnym – wystarczy zaznaczyć kilka pól lub poświęcić aplikacji i urządzeniu odrobinę uwagi. Ten poradnik omawia kilka typowych rozwiązań, które faktycznie działają, a nie tylko na papierze. Po wykonaniu tych kroków możesz spodziewać się poprawy, a może nawet oszczędzić sobie frustracji.

Większość problemów wynika z problemów z łącznością, problemów z pamięcią podręczną lub nieaktualnych wersji aplikacji. Czasami błąd aplikacji lub nieprawidłowe ustawienia daty i godziny mogą wszystko zepsuć. Zaletą jest to, że te poprawki są dość proste i większość z nich działa szybko. Po ich wypróbowaniu YouTube powinien działać lepiej, miejmy nadzieję, że będzie zgodny z tym, co chcesz oglądać lub słuchać. Pamiętaj jednak, że czasami to wina platformy, więc może być potrzebna odrobina cierpliwości.

Jak naprawić problem z działaniem YouTube na telefonie

Sprawdź swoje połączenie internetowe

To pierwsza rzecz, którą należy zrobić. Bez stabilnego połączenia internetowego YouTube niewiele zdziała. Jeśli filmy się nie ładują lub Twój kanał się zawiesza, otwórz przeglądarkę i spróbuj odwiedzić witrynę taką jak Google. Jeśli ta strona się nie ładuje, prawdopodobnie masz problem z internetem. Możesz zrestartować router Wi-Fi, przełączyć transmisję danych w sieci komórkowej lub przełączyć się na inną sieć – czasami samo rozłączenie i ponowne połączenie pomaga. Gdy internet działa poprawnie, przejdź do następnego kroku, ponieważ prawdopodobnie aplikacja lub urządzenie wymaga interwencji.

Sprawdź, czy YouTube jest niedostępny

To trochę dziwne, ale nawet gigantyczne platformy, takie jak YouTube, od czasu do czasu miewają awarie. Aby to sprawdzić, odwiedź Downdetector. Jeśli pojawi się wzrost liczby zgłoszeń o problemach z YouTube, to pozostaje czekać, aż ich inżynierowie naprawią serwery. Niewiele można zrobić, gdy cała platforma jest niedostępna, poza ewentualnym skorzystaniem z innej aplikacji lub po prostu przeczekaniem. Z drugiej strony, jeśli wszystko wygląda normalnie, to prawdopodobnie wina leży po stronie Twojego urządzenia lub aplikacji.

Wymuś zamknięcie YouTube na Androidzie

Ta poprawka często się przydaje, ponieważ aplikacje czasami po prostu się zacinają lub dziwnie zapisują w pamięci podręcznej w najgorszych momentach. Na przykład, otwierasz YouTube, a on po prostu się nie ładuje. Na Androidzie zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji może rozwiązać te tymczasowe problemy. Aby wymusić zamknięcie:

• Przejdź do Ustawień na swoim urządzeniu z systemem Android.
• Otwórz Aplikacje i powiadomienia i znajdź YouTube.
• Kliknij „Wymuś zatrzymanie”. Tak, to takie proste.
• Potwierdź, gdy pojawi się monit, a następnie ponownie otwórz YouTube.

Użytkownicy iPhone’a nie mają przycisku wymuszonego zatrzymania, ale mogą przesunąć palcem w górę od dołu (lub dwukrotnie kliknąć przycisk Home w starszych modelach), aby wyświetlić ostatnio używane aplikacje, a następnie przesunąć palcem w górę w YouTube, aby je zamknąć. Uruchom ponownie i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Zaktualizuj aplikację YouTube

Czasami przyczyną problemu jest przestarzała aplikacja, zwłaszcza jeśli występują błędy lub problemy ze zgodnością. Zarówno iOS, jak i Android regularnie otrzymują aktualizacje z poprawkami, więc warto to sprawdzić. Oto jak:

Na iPhonie

• Otwórz App Store.
• Kliknij zakładkę Aktualizacje na dole.
• Znajdź aplikację YouTube i kliknij opcję Aktualizuj, jeśli jest dostępna.

Po aktualizacji uruchom YouTube i sprawdź, czy jest lepiej. Czasami szybka aktualizacja może naprawić wiele błędów.

Na Androidzie

• Uruchom sklep Google Play.
• Kliknij ikonę menu lub ikonę swojego profilu, a następnie przejdź do opcji Zarządzaj aplikacjami i urządzeniami.
• Wyszukaj YouTube i kliknij Aktualizuj, jeśli tam jest.

Ponownie, nowsze wersje są zazwyczaj bardziej stabilne. Jeśli aplikacja jest aktualna, ale problemy nadal występują, przejdź do czyszczenia pamięci podręcznej.

Wyczyść pamięć podręczną YouTube (tylko Android)

To klasyka. Z czasem aplikacja gromadzi pliki pamięci podręcznej, które mogą ulec uszkodzeniu, powodując różnego rodzaju dziwne błędy. Czyszczenie pamięci podręcznej na Androidzie jest proste:

• Otwórz Ustawienia.
• Przejdź do Aplikacje i powiadomienia > YouTube.
• Wybierz opcję Pamięć masowa i pamięć podręczna.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Następnie uruchom ponownie YouTube. Może będzie działać płynniej – i miejmy nadzieję, że filmy będą się ładować tak, jak powinny.

Uwaga: użytkownicy iPhone’a nie mogą wyczyścić pamięci podręcznej bez odinstalowania i ponownej instalacji aplikacji, co nie jest dużym problemem, ale wymaga wykonania kilku dodatkowych kroków.

Odinstaluj i zainstaluj ponownie YouTube (iPhone)

• Dotknij i przytrzymaj ikonę YouTube na ekranie głównym.
• Wybierz X lub opcję usuwania.
• Potwierdź, dotykając przycisku Usuń.
• Przejdź do App Store, wyszukaj YouTube i zainstaluj aplikację ponownie.

Odświeża to wszystkie pliki aplikacji i często naprawia błędy, na które sama aktualizacja nie jest w stanie wpłynąć.

Sprawdź i napraw ustawienia daty i godziny w telefonie

Choć trudno w to uwierzyć, niedokładna data lub godzina mogą uniemożliwić YouTube weryfikację informacji lub prawidłową synchronizację, co może prowadzić do dziwnych błędów. Warto upewnić się, że zegar na urządzeniu jest ustawiony poprawnie.

Na iPhonie

• Otwórz Ustawienia.
• Przejdź do Ogólne > Data i godzina.
• Włącz opcję Ustaw automatycznie.

Na Androidzie

• Otwórz Ustawienia.
• Przejdź do System > Data i godzina.
• Włącz opcję Użyj czasu podanego przez sieć i Użyj strefy czasowej podanej przez sieć.

Po wykonaniu tej czynności, w razie potrzeby, uruchom ponownie urządzenie i spróbuj jeszcze raz uruchomić YouTube.

Zresetuj ustawienia sieciowe

Jeśli nic do tej pory nie pomogło, Twoja sieć może być źle skonfigurowana – przez co YouTube blokuje połączenie lub nie łączy się prawidłowo. Resetowanie ustawień sieciowych to trochę żmudna robota, ale może rozwiązać uporczywe problemy. Pamiętaj tylko, że spowoduje to usunięcie zapisanych haseł Wi-Fi i parowań Bluetooth.

Na iPhonie

• Przejdź do Ustawień.
• Wybierz Ogólne > Resetuj.
• Kliknij Resetuj ustawienia sieciowe. Wprowadź kod dostępu, jeśli zostaniesz o to poproszony, a następnie potwierdź.

Na Androidzie

• Otwórz Ustawienia.
• Przejdź do System > Opcje resetowania.
• Wybierz Resetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth i potwierdź.

Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień sieci. Mamy nadzieję, że wszelkie problemy z dostępem do Internetu w serwisie YouTube znikną.

Podsumowanie

Ogólnie rzecz biorąc, naprawa YouTube’a zazwyczaj nie jest skomplikowana. Polega głównie na zresetowaniu, aktualizacji lub usunięciu uszkodzonych plików pamięci podręcznej. Czasami wystarczy szybki restart lub zmiana ustawień daty i godziny. Jeśli problem nadal występuje, problem może leżeć po stronie YouTube’a lub urządzenie wymaga dokładniejszej analizy. Oby to pomogło komuś szybko wrócić do streamowania bez przerw.

Streszczenie

• Sprawdź połączenie internetowe, wczytując stronę internetową.
• Odwiedź Downdetector, aby sprawdzić, czy YouTube nie jest dostępny.
• Wymuś zamknięcie aplikacji (Android) lub przesuń palcem w górę, aby zamknąć (iPhone).
• Zaktualizuj aplikację YouTube do najnowszej wersji.
• Wyczyść pamięć podręczną w systemie Android lub zainstaluj ponownie aplikację na iPhonie.
• Sprawdź, czy data i godzina w Twoim telefonie są ustawione prawidłowo (automatycznie).
• Jeśli nic innego nie pomoże, zresetuj ustawienia sieciowe.

---

---