Jak rozwiązać problemy z połączeniem z serwerem Outlook

Kiedy Microsoft Outlook uporczywie odmawia połączenia z serwerem poczty e-mail, jest to dość frustrujące. Brak wiadomości przychodzących, brak wiadomości wychodzących – po prostu utknąłeś. Czasami to tylko drobny błąd, czasami internet szwankuje, a może plik danych Outlooka ma problemy. Niezależnie od przyczyny, istnieje wiele sztuczek, które mogą pomóc w przywróceniu połączenia bez konieczności ponownej instalacji. Ten poradnik omawia kilka typowych, skutecznych rozwiązań, opartych na rzeczywistych problemach. Mamy nadzieję, że jedna z nich sprawi, że Outlook znów będzie komunikował się z serwerem.

Jak naprawić problemy z połączeniem z programem Outlook

Sprawdź, czy ponowne uruchomienie programu Outlook rozwiąże problem

Wydaje się to zbyt proste, ale szybki restart może przywrócić stany wewnętrzne i naprawić drobne błędy. Czasami Outlook potrzebuje po prostu odświeżenia, zwłaszcza po aktualizacjach lub awariach. Nie stracisz wiadomości e-mail — wystarczy go całkowicie zamknąć i ponownie otworzyć.

• Kliknij Plik w lewym górnym rogu.
• Wybierz Wyjdź lub zamknij okno.
• Następnie otwórz ponownie program Outlook — czasami jest to aż tak proste.

W niektórych konfiguracjach może się to nie udać za pierwszym razem, ale często po ponownym uruchomieniu sytuacja się zmienia. Jeśli to nie pomogło, oto, co jeszcze możesz wypróbować.

Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe działa

Tak, to oczywiste, ale warto to sprawdzić. Jeśli połączenie nie jest stabilne, Outlook nie połączy się z serwerem. Uruchom przeglądarkę i spróbuj załadować Google lub inną stronę. Jeśli połączenie się zawiesi lub nie powiedzie, naprawa sieci to prawdopodobnie pierwszy krok. Zresetuj router, wyłącz tryb samolotowy lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, jeśli to konieczne.

Na niektórych urządzeniach problemy z siecią sprowadzają się do prostego przełączenia Wi-Fi. Jeśli strona internetowa ładuje się poprawnie, przejdź do innych rozwiązań. W przeciwnym razie możesz mieć problem z siecią lokalną (~irytujący, ale możliwy do rozwiązania~).

Wyłącz tryb offline w programie Outlook

Jeśli Outlook jest ustawiony w trybie offline, po prostu nie łączy się z serwerem pocztowym. Może się to zdarzyć, jeśli przypadkowo naciśniesz przycisk offline lub z powodu jakiegoś błędu.

• Otwórz Outlooka.
• Przejdź do zakładki Wyślij/Odbierz.
• Kliknij Pracuj w trybie offline. Jeśli opcja jest zaznaczona, odznacz ją.

To przełączenie jest częstą przyczyną problemu, zwłaszcza po aktualizacjach lub rozłączeniach. Spodziewaj się, że Outlook natychmiast powróci do trybu online. Jeśli to nie pomoże, może być konieczne inne rozwiązanie — na przykład naprawa konta.

Napraw swoje konto e-mail w programie Outlook

Czasami ustawienia konta ulegają awarii, zwłaszcza po zmianie hasła lub modyfikacji serwera. Outlook ma wbudowane narzędzie naprawcze, które może ponownie zsynchronizować konto lub rozwiązać drobne problemy.

• W programie Outlook przejdź do Pliku.
• Wybierz Ustawienia konta > Ustawienia konta
• Wybierz swoje konto e-mail i kliknij Napraw.
• Postępuj zgodnie ze wskazówkami kreatora — czasami będzie on pytał o Twoje hasło ponownie lub o potwierdzenie ustawień.

To często naprawia połączenie, ponieważ przywraca poprawne konfiguracje serwera. I tak, na niektórych komputerach proces naprawy zachowuje się dziwnie i wymaga jednego lub dwóch restartów, zanim zadziała, ale zazwyczaj kończy się sukcesem.

Usuń i ponownie dodaj swoje konto e-mail

Jeśli naprawa nie pomogła, całkowite usunięcie konta i ponowne jego dodanie często pomaga. Resetuje to wszystkie konfiguracje i przywraca synchronizację.

• Przejdź do Pliku, następnie Ustawienia konta.
• W Ustawieniach konta wybierz swoje konto e-mail i kliknij Usuń.
• Zamknij program Outlook, a następnie otwórz go ponownie.
• Wróć do pozycji Plik > Ustawienia konta i kliknij Dodaj konto.
• Wprowadź swoje dane uwierzytelniające (adres e-mail, hasło, dane serwera) — jeśli oczywiście masz je pod ręką.

To odświeżenie zazwyczaj rozwiązuje problem, ale jeśli napotkasz jakieś problemy, sprawdź dokładnie informacje o serwerze. Musisz znać ustawienia swojego dostawcy poczty e-mail lub uzyskać je od administratora.

Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym i sprawdź dodatki

Czasami dodatki lub rozszerzenia powodują konflikty, uniemożliwiając Outlookowi prawidłowe połączenie. Uruchomienie w trybie awaryjnym wyłącza wszystkie te dodatkowe funkcje, więc możesz sprawdzić, czy to właśnie one są przyczyną problemu.

• Naciśnij Windows+, Raby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
• Wpisz outlook.exe /safei naciśnij Enter.
• Jeśli program Outlook łączy się prawidłowo w trybie awaryjnym, prawdopodobnie któryś z dodatków powoduje awarię.
• Otwórz ponownie program Outlook normalnie, a następnie przejdź do Plik > Opcje > Dodatki.
• Kliknij przycisk „Przejdź” obok „Dodatków COM”. Odznacz wszystkie, a następnie włączaj je po kolei, testując połączenie po każdym przełączeniu. Po znalezieniu przyczyny problemu usuń ją.

Proces ten może być nieco żmudny, jednak często jest kluczem do pozbycia się problematycznych dodatków.

Sprawdź i napraw pliki danych programu Outlook (.pst lub.ost)

Uszkodzone pliki danych są podstępne i mogą powodować problemy w Outlooku. Ich znalezienie i naprawa może oszczędzić Ci wielu kłopotów.

Znajdź lokalizację swojego pliku danych

• Otwórz Outlooka.
• Przejdź do Plik > Ustawienia konta > Ustawienia konta.
• Kliknij kartę Pliki danych, wybierz plik danych, a następnie kliknij Otwórz lokalizację pliku.
• Zwróć uwagę, gdzie znajduje się ten plik — zazwyczaj jest to folder AppData lub Documents.

Uruchom narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej (SCANPST. EXE)

• W zależności od wersji programu Outlook przejdź do jednej z poniższych ścieżek:
• Perspektywy 2019/2016:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

Znajdź SCANPST. EXEte foldery, uruchom program, a następnie przejdź do pliku danych. Pozwól mu przeskanować system, a następnie naprawić go po wyświetleniu monitu. Zwykle zajmuje to kilka minut i naprawia to, co jest uszkodzone.

Zaktualizuj program Outlook do najnowszej wersji

Błędy w Outlooku się zdarzają, a Microsoft szybko je naprawia. Uruchomienie najnowszej aktualizacji może rozwiązać wiele problemów z połączeniem spowodowanych przez znane błędy.

• Otwórz Outlooka.
• Przejdź do Plik > Konto pakietu Office.
• Kliknij Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz.
• Postępuj zgodnie ze wszystkimi instrukcjami — niektóre aktualizacje mogą wymagać ponownego uruchomienia.

Aktualizowanie Outlooka to po prostu dobra praktyka. Poza tym, może to naprawić błędy uniemożliwiające połączenie z serwerem pocztowym.

Podsumowanie

Znalezienie przyczyny braku połączenia z Outlookiem może być uciążliwe, ale te sztuczki zazwyczaj przywracają go do działania. Często wystarczy naprawić połączenie, zresetować ustawienia konta lub usunąć problematyczne dodatki. Jeśli jedna metoda nie działa, spróbuj innej — z odrobiną cierpliwości zazwyczaj problem sam się rozwiązuje.

Streszczenie

• Sprawdź swoje połączenie internetowe
• Uruchom ponownie Outlooka
• Wyłącz tryb offline
• Napraw lub ponownie dodaj swoje konto
• Uruchom tryb awaryjny, aby rozwiązać problemy z dodatkami
• Napraw pliki danych (.pst/.ost)
• Zaktualizuj program Outlook do najnowszej wersji

Ostatnie przemyślenia

Jeśli cokolwiek z tego pomoże, świetnie. Jeśli nie, czasami warto skonsultować się z dostawcą poczty e-mail lub administratorem IT. Ale szczerze mówiąc, wiele problemów z połączeniem sprowadza się do jednej lub dwóch poprawek. Oby to pomogło komuś przywrócić czat w Outlooku — to niezbyt przyjemne, gdy próbujesz wykonać swoją pracę. Powodzenia!

---

---