Jak rozwiązać problemy z udostępnianiem ekranu w aplikacji Microsoft Teams: 9 skutecznych rozwiązań

Udostępnianie ekranu w Microsoft Teams jest dość istotne, prawda? Ale czasami po prostu nie działa poprawnie. Może widzisz czarny ekran, może nic się nie dzieje – niezależnie od problemu, to bardzo frustrujące, gdy masz spotkanie do przeprowadzenia i nie możesz udostępnić swoich danych. Zazwyczaj nie jest to wielka tajemnica; często to kwestia prostego ustawienia lub problemu z pamięcią podręczną. Rozwiązanie tych problemów czasami sprowadza się do zmiany uprawnień lub usunięcia starych plików. Po wykonaniu tych kroków uzyskasz o wiele płynniejsze działanie – bardziej niezawodne udostępnianie ekranu, mniej główkowania i mniej zmartwień podczas pilnych połączeń.

Jak rozwiązać problemy z udostępnianiem ekranu w aplikacji Microsoft Teams w systemach Windows i Mac

Pozwól każdemu zaprezentować swój ekran na spotkaniu Twojego zespołu

To prawdopodobnie pierwsza rzecz do sprawdzenia, ponieważ ustawienia spotkania w Teams mogą blokować możliwość udostępniania, jeśli nie zostaną poprawnie skonfigurowane. Organizator spotkania może ograniczyć możliwość udostępniania — co jest trochę dziwne, jeśli oczekujesz prezentacji, ale nie możesz. Jeśli więc nie jesteś administratorem, ale masz problemy, poproś go o wprowadzenie zmian:

• Kliknij Więcej (trzy kropki) u góry okna spotkania w aplikacji Teams.
• Przejdź do Ustawienia > Opcje spotkania.
• Znajdź menu rozwijane „ Kto może prezentować?” i wybierz „Wszyscy”. Dzięki temu każdy uczestnik spotkania będzie mógł bez problemu udostępniać swój ekran.
• Nie zapomnij kliknąć Zapisz.

Dotyczy to sytuacji, gdy inni próbują się dzielić, ale nie mogą, lub gdy nagle nie możesz przeprowadzić prezentacji. W niektórych konfiguracjach ta poprawka wymaga ponownego uruchomienia lub ponownego dołączenia, aby zmiany zostały wprowadzone, ale zazwyczaj jest to proste. Uwaga: czasami ustawienia nie są stosowane od razu, zwłaszcza jeśli nie jesteś organizatorem.

Zezwól zespołom na dostęp do nagrywania ekranu komputera Mac

Jeśli korzystasz z Maca, zabezpieczenia systemu macOS mogą zablokować udostępnianie ekranu w aplikacji Teams. Taki właśnie jest macOS – trochę paranoicznie podchodzi do kwestii prywatności. Musisz więc udzielić aplikacji Teams wyraźnego pozwolenia. W przeciwnym razie, niezależnie od tego, co zrobisz, aplikacja będzie ignorować Twój ekran.

• Kliknij menu Apple w lewym górnym rogu i wybierz Preferencje systemowe.
• Przejdź do sekcji Bezpieczeństwo i prywatność.
• Przejdź do zakładki Prywatność. Następnie kliknij Nagrywanie ekranu na pasku bocznym.
• Znajdź aplikację Microsoft Teams i zaznacz pole obok niej. Jeśli pole jest wyszarzone, może być konieczne wcześniejsze odblokowanie ustawień hasłem.
• Po sprawdzeniu aplikacji Teams uruchom ją ponownie, aby upewnić się, że ma ona odpowiednie uprawnienia.

Na niektórych komputerach Mac może być konieczne ponowne udzielenie uprawnień po aktualizacji aplikacji lub uaktualnieniu systemu macOS, więc warto to sprawdzić, jeśli coś wydaje się nietypowe.

Sprawdź prędkość swojego Internetu i zamknij inne aplikacje

To jest dość podstępne. Teams potrzebuje stabilnej przepustowości, aby płynnie renderować i przesyłać ekran. Jeśli masz wolne lub niestabilne łącze internetowe, udostępnianie może nie działać poprawnie. Szybki test za pomocą Fast.com pozwoli sprawdzić, czy prędkość wysyłania jest wystarczająca.

Komputery mają tendencję do powolnego działania, jeśli zbyt wiele aplikacji obciąża internet lub zasoby systemowe. Zamknięcie aplikacji działających w tle – takich jak menedżery pobierania, aplikacje do synchronizacji w chmurze czy usługi streamingowe – może naprawdę pomóc. W systemie Windows użyj Menedżera zadań ( Ctrl+ Shift+ Esc), aby zamknąć aplikacje. Na komputerze Mac naciśnij Option + Command + Esc, a następnie wymuś zamknięcie niepotrzebnych aplikacji.

Użyj lepszej przeglądarki dla Teams Web

Jeśli korzystasz z internetowej wersji Teams, z mojego doświadczenia wynika, że ​​Chrome lub Edge działają znacznie lepiej niż Firefox czy Safari. Zazwyczaj lepiej sobie radzą z udostępnianiem ekranu i nie powodują dziwnych problemów ze zgodnością. Dlatego, jeśli masz problemy, zmień przeglądarkę — po prostu skopiuj link do spotkania do Chrome lub Edge i spróbuj ponownie udostępnić.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Teams

Czasami Teams po prostu zaśmieca się błędnymi plikami pamięci podręcznej, szczególnie po aktualizacjach lub awariach. Wyczyszczenie pamięci podręcznej to całkiem niegroźny trik, który może naprawić dziwne błędy, w tym problemy z udostępnianiem ekranu.

Oto jak:

• W systemie Windows :
• Zamknij aplikację Teams całkowicie (zamknij aplikację i upewnij się, że nie jest uruchomiona na pasku zadań).
• Naciśnij Windows + R, aby otworzyć polecenie Uruchom, następnie wpisz %appdata%\Microsoft\Teamsi naciśnij Enter.
• Zaznacz wszystkie pliki w folderze ( Ctrl+ A), a następnie usuń je, aby wyczyścić pamięć podręczną.
• Uruchom ponownie komputer, otwórz ponownie aplikację Teams i spróbuj udostępnić dane.
• Na komputerze Mac :
• Zamknij aplikację Teams, jeśli jest uruchomiona.
• W Finderze wybierz Idź > Idź do folderu, wpisz ~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsi naciśnij Enter.
• Przeciągnij całą zawartość tego folderu do Kosza.
• Otwórz Keychain Access (znajdziesz go w Spotlight) i usuń wszystkie wpisy powiązane z Teams.
• Uruchom ponownie aplikację Teams i sprawdź, czy problem z udostępnianiem ekranu został rozwiązany.

Niższa rozdzielczość ekranu, aby pomóc zespołom lepiej się dzielić

Nie jest to efektowne, ale czasami obniżenie rozdzielczości ekranu znacznie ułatwia życie w Teams podczas udostępniania. Mniej pikseli do przesłania, mniejsze obciążenie zasobów systemowych. Później, po zakończeniu pracy, możesz przywrócić ją do normalnego poziomu.

• W systemie Windows : Ustawienia (<Windows + I>) > System > Ekran > Rozdzielczość ekranu > wybierz niższą rozdzielczość.
• Na komputerze Mac : Preferencje systemowe > Wyświetlacz > Skalowany > wybierz niższą rozdzielczość.

Uwaga: to nie jest przyjemna część, ale może uchronić Twoją prezentację przed zakłóceniami.

Zaktualizuj sterowniki wyświetlacza i zespoły

Nieaktualne lub uszkodzone sterowniki ekranu mogą utrudniać udostępnianie ekranu. Ich aktualizacja może być szybkim rozwiązaniem. To samo dotyczy Teams – aplikacje zazwyczaj stają się lepsze i bardziej stabilne dzięki aktualizacjom.

• Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Menedżer urządzeń.
• Rozwiń pozycję Karty graficzne, kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną, a następnie wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
• Wybierz opcję Automatyczne wyszukiwanie sterowników i zainstaluj wszystkie znalezione sterowniki.
• Jeśli nic się nie pojawi, spróbuj przejść do witryny Windows Update w celu pobrania aktualizacji sterowników.

I nie zapomnij o aktualizowaniu aplikacji Teams:

• Otwórz Teams, kliknij trzy kropki u góry, a następnie wybierz opcję „Sprawdź aktualizacje”. Pozwól aplikacji działać.

Podsumowanie

Naprawa udostępniania ekranu w Teams nie zawsze jest prosta, ale najczęściej chodzi o uprawnienia, pamięć podręczną lub problemy z siecią. Omówienie tych opcji powinno rozwiązać większość typowych problemów. Nie wszystko działa od razu, zwłaszcza jeśli w grę wchodzą uprawnienia lub zasoby systemowe, więc może być potrzebna odrobina cierpliwości. Mamy jednak nadzieję, że jedna z tych wskazówek sprawi, że spotkania będą przebiegać płynniej.

Streszczenie

• Upewnij się, że każdy może przeprowadzić prezentację na spotkaniu.
• W razie potrzeby udziel na komputerze Mac uprawnień do nagrywania ekranu.
• Sprawdź prędkość swojego połączenia internetowego i zamknij aplikacje zużywające dużą przepustowość.
• Do spotkań internetowych przejdź na przeglądarkę Chrome lub Edge.
• Wyczyść pliki pamięci podręcznej aplikacji Teams w systemie Windows lub Mac.
• Tymczasowo obniż rozdzielczość ekranu.
• Zaktualizuj sterowniki ekranu i aplikację Teams.

Uwaga końcowa

Oby to pomogło Ci przywrócić udostępnianie ekranu. Czasami wystarczy drobne ustawienie lub wyczyszczenie pamięci podręcznej. Jeśli nic innego nie działa, warto spróbować sprawdzić dostępność aktualizacji systemu Windows lub macOS — bo oczywiście Windows musi to utrudniać bardziej niż to konieczne.

---

---