Jak rozwiązywać problemy i naprawiać awarie programu Microsoft Excel na komputerze

Awarie programu Excel są dość irytujące, zwłaszcza gdy próbujesz coś zrobić, a nagle program po prostu się zamyka lub przestaje odpowiadać. To frustrujące, ponieważ czasami to tylko drobny błąd, a innym razem przypomina awarię całego systemu. Zazwyczaj przyczyną tych awarii może być przestarzałe oprogramowanie, dodatki, uszkodzone pliki, a nawet sterownik karty graficznej. Najważniejsze to zidentyfikować przyczynę problemu, aby móc go rozwiązać bez konieczności ponownej instalacji wszystkiego od nowa. Na szczęście istnieje kilka kroków rozwiązywania problemów, które zazwyczaj rozwiązują większość tych awarii, a niektóre są dość proste.

Jak naprawić problemy z zawieszaniem się i zawieszaniem programu Microsoft Excel

Aktualizacja programu Excel i systemu Windows

To pierwsza rzecz do zrobienia. Oczywiście Excel musi utrudniać pracę, nie aktualizując się automatycznie w sposób idealny. Przejdź do Plik > Konto > Opcje aktualizacji i wybierz Aktualizuj teraz. To dobry pomysł, ponieważ poprawki błędów często pojawiają się wraz z aktualizacjami. Upewnij się również, że sam system Windows jest aktualny — przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Sprawdź aktualizacje. Przestarzałe wersje systemu operacyjnego lub pakietu Office często mają problemy ze zgodnością lub błędy powodujące awarie.

Spodziewaj się pewnych postępów po tym, ale czasami sam proces aktualizacji może się zawiesić, więc ponowne uruchomienie nie jest złym pomysłem. A jeśli się nie spieszysz, wyłączenie komputera na chwilę i przeprowadzenie aktualizacji może pomóc w usunięciu uporczywych usterek.

Otwórz program Excel w trybie awaryjnym

Awaria programu Excel może być spowodowana przez dodatek lub jakieś ustawienia startowe, które powodują problemy. Uruchomienie w trybie awaryjnym powoduje uruchomienie programu Excel z minimalną konfiguracją – bez dodatków ani dostosowań – więc jeśli program działa poprawnie, wiesz, gdzie szukać. Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj Ctrlklawisz, a następnie kliknij dwukrotnie ikonę programu Excel. Przytrzymaj klawisz, Ctrlaż pojawi się monit z pytaniem, czy chcesz uruchomić program w trybie awaryjnym. Potwierdź i sprawdź, czy awaria nadal występuje. Uwaga: ta opcja wydaje się nie działać na komputerach Mac, ale użytkownicy systemu Windows na nią nie narzekają. W niektórych konfiguracjach program Excel w trybie awaryjnym działa płynnie, co sugeruje, że problematyczne dodatki lub niestandardowe konfiguracje powodują problemy.

Wyłącz lub usuń problematyczne dodatki

Jeśli tryb awaryjny wskazuje, że problem mogą stanowić dodatki, zacznij wyłączać je pojedynczo. Otwórz program Excel, wybierając kolejno Plik > Opcje > Dodatki. Na dole zobaczysz menu rozwijane zatytułowane Zarządzaj — wybierz Dodatki COM, a następnie kliknij Dalej. Następnie odznacz kolejno każdy dodatek, aby znaleźć przyczynę. Jeśli awarie ustaną po wyłączeniu jakiegoś dodatku, to on jest przyczyną. Po prostu go usuń lub zaktualizuj. Czasami te dodatki, zwłaszcza te innych firm, nie są zgodne z najnowszymi aktualizacjami programu Excel lub systemu Windows i wtedy pojawiają się problemy.

Wyłącz sprzętową akcelerację grafiki

To trochę dziwne, ale uratowało życie wielu osobom. Jeśli program Excel zawiesza się lub zawiesza podczas pracy z funkcjami wizualnymi lub dużymi plikami, może to być związane z funkcją przyspieszania grafiki. Przejdź do Plik > Opcje > Zaawansowane. Na dole poszukaj opcji Wyświetlanie i zaznacz Wyłącz sprzętowe przyspieszanie grafiki. Wyłączenie tej opcji może pomóc ustabilizować działanie programu Excel, szczególnie na komputerach z przestarzałymi lub problematycznymi sterownikami GPU. Należy jednak pamiętać, że może to sprawić, że program Excel będzie wydawał się mniej responsywny – trochę jak po wyłączeniu turbo. Po przełączeniu tej opcji uruchom ponownie program Excel i sprawdź, czy awarie ustąpią. Aktualizacja sterowników GPU to kolejny krok, który może pomóc, jeśli problemy będą się powtarzać.

Naprawa instalacji biurowych

Jeśli pliki są uszkodzone lub sam pakiet Office nie działa prawidłowo, skorzystanie z wbudowanego narzędzia do naprawy to dobry pomysł. W systemie Windows przejdź do Ustawienia > Aplikacje. Znajdź aplikację Microsoft Office lub Excel, kliknij Modyfikuj, a następnie wybierz opcję Naprawa online, aby uzyskać najlepszą szansę na rozwiązanie problemu. Może to zająć trochę czasu, ale na niektórych komputerach rozwiązuje to dziwne problemy, których nic innego nie rozwiązuje. Użytkownicy komputerów Mac mogą po prostu usunąć aplikację z folderu {/* Aplikacje */ i ponownie zainstalować ją z witryny Microsoft. To często usuwa wszelkie uszkodzenia lub uszkodzone pliki.

Zainstaluj ponownie pakiet Office, jeśli nic innego nie działa

Gdy wszystko inne zawiedzie, całkowite odinstalowanie i ponowna instalacja pakietu Office może być ostatecznością. Pamiętaj, aby najpierw utworzyć kopię zapasową swoich niestandardowych szablonów lub dodatków. W systemie Windows otwórz Panel sterowania > Programy i funkcje, znajdź pakiet Microsoft Office, zaznacz go i kliknij Odinstaluj. Następnie przejdź na stronę https://www.microsoft.com i pobierz najnowszą wersję. Na komputerze Mac przeciągnij aplikacje pakietu Office do Kosza, a następnie pobierz nową kopię. Pamiętaj tylko, że do ponownej aktywacji potrzebne będą dane logowania do konta Microsoft.

Wykonaj czysty rozruch

Jeśli awarie programu Excel zdarzają się tylko podczas działania innych programów, czas sprawdzić, czy nie występują zakłócenia ze strony innych firm. Czysty rozruch tymczasowo wyłącza wszystkie zbędne aplikacje startowe i usługi działające w tle. Może to pomóc w ustaleniu, czy jakiś program zewnętrzny powoduje konflikty. Instrukcje znajdziesz w artykule, jak wykonać czysty rozruch w systemie Windows. Polega on na wyłączeniu usług innych firm za pomocą programu msconfig, a następnie ponownym uruchomieniu systemu. W jednej konfiguracji program Excel odzyskał stabilność, w innej nie. Mimo to warto spróbować wyeliminować całą tę kategorię problemów.

Uruchom skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania

Złośliwe oprogramowanie i wirusy są podstępne i mogą zakłócać działanie programu Excel, prowadząc do awarii, zwłaszcza jeśli uszkodzą pliki systemowe lub procesy pakietu Office. Aktualizuj program antywirusowy i przeprowadź pełne skanowanie. Czasami złośliwe oprogramowanie podszywa się pod legalny proces, więc nie ignoruj ​​dziwnego zachowania. Jeśli znajdziesz coś podejrzanego, usuń to i sprawdź, czy program Excel się ustabilizuje. Jeśli korzystasz z programu antywirusowego innej firmy, sprawdź, czy nie blokuje on lub nie oznacza programu Excel flagą po aktualizacji, ponieważ to zupełnie inna kwestia.

Często zapisuj i korzystaj z kopii zapasowej w chmurze

To nie jest do końca rozwiązanie, ale dobra praktyka. Awarie się zdarzają, a utrata niezapisanych prac jest jeszcze bardziej frustrująca. Włącz automatyczne zapisywanie w usłudze OneDrive, jeśli to możliwe, lub po prostu Ctrl + Sczęsto korzystaj z tej opcji podczas pracy. W ten sposób, gdy Excel ulegnie awarii, Twoje dane nie zostaną utracone i będziesz mógł szybko odzyskać większość swojej pracy. To oczywiste w dzisiejszym świecie połączonym z chmurą, zwłaszcza biorąc pod uwagę nieprzewidywalność awarii.

Sprawdź złożone formatowanie lub reguły warunkowe

Czasami intensywne formatowanie, zwłaszcza z dużą ilością formatowania warunkowego, może spowodować zatrzymanie działania programu Excel lub jego zawieszenie. Jeśli Twoje pliki zawierają rozbudowane reguły formatowania warunkowego lub osadzone obiekty, spróbuj je uprościć. Przejdź do sekcji Strona główna > Formatowanie warunkowe > Zarządzaj regułami, aby sprawdzić, co jest skonfigurowane. Usunięcie lub zmodyfikowanie zbyt skomplikowanych reguł może pomóc, zwłaszcza jeśli awarie zaczęły się po dodaniu dużej ilości formatowania.

Użyj Menedżera zadań do diagnozy

Jeśli Excel się zawiesza, Menedżer zadań może okazać się Twoim szybkim pomocnikiem. Kliknij Ctrl + Shift + Esc, aby go otworzyć i poszukaj pliku excel.exe. Jeśli wyświetla się komunikat „Brak odpowiedzi”, plik się zawiesił. Kliknięcie przycisku „Zakończ zadanie” spowoduje jego zamknięcie. Czasami pomaga to również zresetować oprogramowanie bez konieczności ponownego uruchamiania. Pamiętaj, że jeśli robisz to często, prawdopodobnie problem jest poważniejszy — może dotyczyć pamięci, konfliktów zasobów lub uszkodzonych plików.

Sprawdź pliki systemowe za pomocą SFC i DISM

Jeśli awarie powtarzają się i nic innego nie pomaga, pliki systemowe Windows mogą być uszkodzone. Uruchom polecenia SFC /scannow i DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth w programie PowerShell lub wierszu poleceń jako administrator. Te narzędzia próbują naprawić brakujące lub uszkodzone pliki systemowe, które mogą powodować problemy ze stabilnością. Szczegółowe instrukcje znajdziesz tutaj. To nie magia, ale w niektórych konfiguracjach usuwa pierwotne przyczyny dziwnych awarii.

Sprawdzanie zgodności

Jeśli Twój plik jest stary – na przykład XLS z systemu Windows 95 lub Office 2003 – może nie działać poprawnie z nowszymi wersjami pakietu Office. Przekonwertuj te pliki do najnowszego formatu XLSX za pomocą opcji Zapisz jako. Upewnij się również, że nie używasz starszej wersji pakietu Office w trybie zgodności, który może powodować niestabilność.

Nadal masz problem? Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft

Jeśli żaden z tych kroków nie pomaga, być może nadszedł czas, aby zwrócić się o pomoc do twórców programu Excel. Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft i uzyskaj profesjonalną pomoc. Czasami problem jest poważniejszy niż to, co można rozwiązać za pomocą zestawu narzędzi użytkownika, a oficjalna pomoc techniczna może przedstawić bardziej zaawansowane rozwiązania.

Radzenie sobie z zawieszającym się Excelem może być uciążliwe, ale na szczęście większość problemów można rozwiązać bez konieczności ponownej instalacji. Często wystarczy zaktualizować program, wyłączyć jakiś podstępny dodatek lub zmienić jakieś ustawienie. Mamy nadzieję, że te wskazówki zapobiegną utracie pracy w przypadku kolejnej awarii.

Streszczenie

• Aktualizacja programu Excel i systemu Windows
• Wypróbuj tryb awaryjny, aby zidentyfikować problematyczne dodatki
• Wyłącz nieprzyjazne dodatki i akcelerację grafiki
• Napraw lub zainstaluj ponownie pakiet Office, jeśli to konieczne
• Uruchom skanowanie systemu i sprawdź problemy ze zgodnością
• Użyj Menedżera zadań, aby wyłączyć zamrożone aplikacje
• Twórz kopie zapasowe i zapisuj je często, aby uniknąć utraty danych

Podsumowanie

Awarie w Excelu są uciążliwe, ale często można je naprawić dzięki systematycznemu rozwiązywaniu problemów. Aktualizacja wszystkiego, sprawdzenie dodatków i upewnienie się, że pliki systemowe są sprawne, zazwyczaj rozwiązuje większość problemów. Jeśli utkniesz pod koniec dnia, zawsze możesz skorzystać ze wsparcia firmy Microsoft. Pamiętaj jednak, że nie ma jednego rozwiązania, które działa we wszystkich przypadkach, więc metoda prób i błędów może być częścią procesu. Oby to pomogło komuś wrócić do pracy bez wyrywania sobie włosów z głowy!

---

---